Come far sentire i tuoi clienti che stanno ottenendo grandi risultati

So di non essere solo quando si tratta di essere elettrizzato quando trovo un ottimo affare. I buoni affari sono allettanti perché anche se non stai cercando un affare, puoi essere preso alla sprovvista quando ne inciampi uno. Improvvisamente che qualcosa che prima non volevi o di cui non avevi bisogno diventa una necessità. Semplicemente perché è un affare.

I proprietari di negozi intelligenti e gli esperti di marketing lo sanno. Quindi puoi unirti a questo gruppo d'élite, ti diamo alcuni suggerimenti su come attirare anche i clienti.

Conosci i tuoi margini

Ecco il punto, vuoi essere in grado di offrire ai tuoi clienti offerte fantastiche, ma non vuoi farlo a spese di te stesso. È qui che entra in gioco conoscere i tuoi margini.

Ovviamente, mettere uno sconto del 15% su un prodotto su cui hai solo un margine del 10% non è fiscalmente responsabile. Tuttavia, mettere uno sconto del 25% su un prodotto su cui hai un markup del 50% è un buon affare. Sia per te che per il cliente. Guadagni ancora e il tuo cliente risparmia denaro. Il bonus? Il tuo cliente è felice e i clienti felici ritornano.

In linea con l'esempio sopra, che tipo di prodotti vendi che in genere hanno un margine di profitto più ampio? Spesso questi prodotti sono i tuoi prodotti aggiuntivi.

Ad esempio, se il tuo negozio vende scarpe, puoi vendere accessori diversi come calzascarpe, protezioni in pelle o diversi articoli per la cura delle scarpe. E a volte, questi elementi hanno un markup più alto. Un markup più alto significa che puoi dare uno sconto migliore senza che ciò faccia troppo male.

O che ne dici di qualcosa che non è veramente un prodotto aggiuntivo, ma prodotti che potresti naturalmente raggruppare insieme. Torniamo alle scarpe e supponiamo che il tuo negozio venda abbigliamento maschile. Se è quello che vendi, sapresti che le scarpe e la cintura di un uomo dovrebbero corrispondere nel colore e persino nella trama della pelle, supponendo che indossi un abito. Potrebbero anche essere informazioni che potresti includere nella pagina di un prodotto.

Se avessi un margine di profitto più alto sulla cintura, potresti offrirla a uno sconto quando qualcuno ha acquistato delle scarpe. Potresti vincere in diversi modi. Forse il tuo cliente non conosceva la regola delle scarpe/cintura, ma ora l'hai educato e gli hai fatto un ottimo affare.

Se ne va spendendo più di quanto inizialmente previsto, ma ne è felice. E sei felice perché anche se hai scontato un articolo, sei comunque in vantaggio. È una vittoria per tutti.

Offerte giornaliere

La strategia di un leader di perdita è testata nel tempo. Puoi effettivamente promuovere un leader delle perdite o scegliere di fare un affare con un margine basso anziché una perdita.

Puoi vincere alla grande con questa strategia, soprattutto se l'oggetto è ragionevolmente popolare. Se vendi un articolo significativamente più economico di chiunque altro, attiri gli affari. E questo è vero sia che tu stia facendo la promozione in perdita o solo con un margine inferiore.

Ricorda, vogliamo che i nostri clienti pensino di aver segnato. Hai mai sentito persone vantarsi perché sono riuscite a ottenere il prodotto X a un prezzo inferiore rispetto ai loro amici? Spesso succede qualcosa del genere: "Ho pagato molto meno di così! Ho fatto un affare migliore di te”, Quindi sì, se il tuo obiettivo è che i tuoi clienti pensino di aver segnato, hai vinto.

Nota che un cliente soddisfatto ti fornirà anche il miglior tipo di pubblicità, perché la risposta immediata dell'amico è: "Dove?"

Non devi chiamarlo un affare giornaliero poiché ciò significa che i tuoi clienti si aspettano che tu esegua una sorta di vendita ogni giorno. Se riesci a gestirlo, fallo. In caso contrario, scegli le offerte settimanali.

Forse scegli un giorno della settimana ed esegui il tuo affare allora. Questo insegnerà anche ai tuoi clienti a fare il check-in quel giorno perché non vorranno perdere un affare dolce.

Non sei all'altezza dell'impegno di una vendita giornaliera o settimanale? Nessun problema. Hai solo una sorta di grande vendita casuale e chiamala finita.

Personalmente? Mi piace l'idea di formare i tuoi clienti con un'offerta settimanale. E penso che sarebbe relativamente facile per te inserirlo nella tua pipeline di marketing.

E ricorda, questo non ha bisogno di essere un elemento leader delle perdite. Puoi scegliere qualcosa su cui fare ancora un po' di soldi, dipende da te. Il tuo obiettivo è attirare gli acquirenti nel tuo negozio e i loro occhi sull'altra tua fantastica merce.

Liquidazione delle vendite

Inietterò qui un po' del mio punto di vista personale del cliente. E questo cliente è un po' anale quando si tratta di parole. Sono sempre diffidente nei confronti delle svendite se il proprietario del negozio non indica chiaramente il motivo per cui stanno eliminando l'articolo. Perché hanno bisogno di liberarsene a questo prezzo incredibilmente ridotto? Che cosa c'è che non va?

Con questo in mente, una vendita di liquidazione ben fatta e chiaramente pubblicizzata può essere un enorme successo, soprattutto se ci si avvolge un po' di FOMO, la paura di perdersi. Ora le persone correranno nel tuo negozio per ottenere i tuoi articoli in saldo prima di qualcun altro.

Quali sono alcuni modi in cui potresti farlo durante tutto l'anno? Sono abbastanza fortunato da vivere in un posto dove ci sono 4 stagioni distinte. Almeno questo è quello che ci dicono. In realtà abbiamo a che fare con 2 per la maggior parte, e sono estremamente stufo di 1 di loro. Ma sto divagando.

Se il tuo negozio vende articoli stagionali di qualsiasi tipo, hai già diverse volte all'anno in cui puoi sdoganare gli articoli. Supponiamo che sia la fine dell'inverno, finalmente, e che hai ancora delle azioni rimaste su qualcosa che ha venduto bene e costante per tutta la stagione.

È ora di trasformare la tua strategia di promozione stagionale in una promozione di fine stagione. Aggiungi un gancio FOMO e dagli ancora più potenza. Questo può funzionare molto bene per te, ma ricorda, in questo caso, non si tratta di te. Beh, si tratta sempre di te, ma se, in un certo senso, metti il ​​tuo cliente al primo posto, ne uscirai comunque vincitore. Dai loro qualche dolce offerta durante l'anno e continueranno a tornare per di più.

Potresti anche avere una sezione di liquidazione nel tuo negozio. Crea una categoria per esso. Chiaramente indicare il motivo per cui questi elementi vengono eliminati. Se sono andati per sempre e perché.

Se si trattava di un articolo che era popolare ed è definitivamente andato per sempre, allora hai un'eccellente opportunità per FOMO. Metti in chiaro che non solo le tue quantità rimanenti sono limitate, questa è anche l'ultima possibilità di ottenerle.

Forse il tuo negozio vende elettronica che viene aggiornata ogni anno. Ogni anno vengono lanciati nuovi modelli di TV, smartphone e una serie di altri prodotti. Ci sono persone che devono ottenere il nuovo modello ogni anno e persone che aspettano quello speciale su cui hanno messo gli occhi.

Là ci sono persone come me che aspettano fino alla fine di quel ciclo annuale per ottenere un accordo di liquidazione. Come il mio telefono. Non sono troppo preoccupato che il mio telefono sia sempre indietro di un anno o due rispetto al modello recente. Perché sai cosa? Aspettando che il mio operatore li ripulisca, ricevo il mio telefono gratuitamente con un piano.

Dal momento che il mio corriere comprende chiaramente l'idea di FOMO e vendite di liquidazione, pubblicizzano pesantemente che le quantità sono limitate. Una volta che se ne sono andati, se ne sono andati, poiché i nuovi modelli stanno arrivando sugli scaffali del magazzino.

Ripuliscono la vecchia merce e continuano a fare soldi. Mi sento come se avessi segnato.