Come produrre un rapporto sui social media [Modello gratuito]

I social media sono un canale innegabilmente molto efficace per la pubblicità e il marketing nel 2020.

I social network sono infatti la fonte di ispirazione più importante per gli acquisti dei consumatori, con il 37% degli acquirenti che ottiene l'ispirazione per gli acquisti tramite i canali social.

Tuttavia, se stai utilizzando i social media come dispositivo per l'esposizione naturale e organica e la consapevolezza del produttore, piuttosto che solo un canale per pubblicità compensata, può essere difficile tenere traccia dei buoni risultati dei tuoi sforzi.

Come ogni social media manager sa, l'implementazione di successo di un metodo di social media dipende da innumerevoli variabili e tutti i fornitori danno la priorità a canali, metriche e standard distinti per il successo.

Ad esempio, il pagamento è molto più importante del naturale per la tua piccola impresa e, in caso affermativo, in quale misura?

Vale molto di più il coinvolgimento del pubblico o lo sviluppo degli spettatori?

Una cadenza editoriale è stata subito legata ai profitti?

Con così tante aree di interesse per i social media marketer, è davvero essenziale selezionare, rivedere e segnalare le tue metriche vitali sui social media con un rapporto sui social media.

Un rapporto sui social media può aiutarti a esprimere chiaramente quali elementi dà la priorità al tuo team di social media, perché questi aspetti sono soggetti e come stai realizzando rispetto agli obiettivi delle persone.

In questo articolo, metteremo in evidenza la grande importanza di un rapporto sui social media, elencheremo le metriche che dovresti considerare insieme in una persona e cammineremo attraverso un metodo passo passo per costruire un rapporto sui social media.

Per una soluzione rapida e semplice ai tuoi problemi di segnalazione, fai clic qui elencato per ottenere il modello di segnalazione sui social media assolutamente gratuito di HubSpot.

Perché utilizzare un rapporto sui social media?

Un rapporto sui social media è il modo più efficace per distillare le metriche essenziali che il tuo team di social media sta monitorando su base giornaliera, settimanale, mensile regolare, trimestrale e/o annuale.

A causa del fatto che i social media comprendono così tanto, accumulare e riportare i fatti e i canali che hai identificato sono i più critici per la tua azienda offre un obiettivo per il tuo team di marketing e pubblicità sui social media e fornisce un livello elevato richiesto panoramica per la leadership.

I social media non influenzeranno solo la pubblicità e il marketing. I potenziali clienti parlano di problemi, i clienti compongono testimonianze e i leader considerati si attengono a te per le notizie aziendali. Poiché i social media coincidono con quasi ogni fattore della tua attività, accumulare e distribuire la condizione dei tuoi canali di social media è una mossa che rivela trasparenza e incoraggia l'allineamento interaziendale.

Puoi anche utilizzare un rapporto sui social media per creare report sull'analisi a livello di campagna. Se il tuo account di social media funge da ingranaggio in un'iniziativa aziendale più ampia, questo rapporto mostra in che misura i social media hanno contribuito alla realizzazione del progetto.

Risorsa utile mostrata: modello di rapporto sui social media completamente gratuito

Il modello di rapporto sui social media gratuito di HubSpot ha diapositive predefinite per segnalare tutte le metriche dei social media predominanti. Ottieni il modello al giorno d'oggi e collega le tue metriche personali solo per personalizzare un rapporto sui social media per la tua azienda.

Metriche dei social media su cui generare report

La tua impresa valuta alcune metriche rispetto a molte altre quando si tratta di rapporti sui social media. È probabile che queste metriche cambino anche tra i tuoi canali, perché LinkedIn non ti consente di ritwittare e Twitter non ti consentirà semplicemente di fare clic su un pulsante di pianto.

Subito prima di iniziare a segnalare le funzionalità dei tuoi canali social, esamina questo elenco di soluzioni di metriche dei social media in modo da poter identificare quelle in cui dovresti consistere nel tuo rapporto.

1. Dimensione e progresso degli spettatori

Questa metrica ti dice quanto è significativo il tuo arrivo e quanto immediatamente aumenta la copertura. Questo è in genere visto come la principale metrica dei social media, in quanto mostra quanto sia importante il pubblico che puoi sfruttare con i tuoi post e articoli.

2. Cadenza dei messaggi

Un esempio piuttosto autoesplicativo, questa metrica indica quante situazioni hai pubblicato in un periodo di tempo fornito. Questa metrica viene normalmente confrontata con altre metriche, una sorta di tassi di coinvolgimento, per aiutarti a determinare la cadenza corretta per il tuo pubblico.

Questa metrica dovrebbe anche essere specifica del canale, semplicemente perché ha senso pubblicare molto più regolarmente su alcuni canali rispetto ad altre persone.

3. Impegno di scrittura

Scrivi i passaggi di coinvolgimento di come i tuoi sostenitori e follower reagiscono ai tuoi post con Mi piace, commenti e condivisioni. Un nutriente impegno di invio implica che tu abbia un pubblico fedele e che il tuo materiale lo stia raggiungendo.

Puoi anche osservare il coinvolgimento come una quota dei tuoi spettatori per determinare la quota di coinvolgimento.

4. Menzioni

Una metrica particolare di cui hai una gestione minore, molto meno, sono le menzioni. Puoi tenere traccia delle menzioni di potenziali clienti, potenziali clienti e persino negozi di informazioni per valutare la nozione della tua azienda e del tuo modello online.

5. Percentuale di clic

Quando un link si collega a una pagina web sul tuo sito web, puoi misurare quante persone e quale percentuale dei tuoi spettatori hanno cliccato sulla pagina web. Un solido livello di clickthrough dimostra che stai condividendo pagine web di siti web che il tuo pubblico ritiene applicabili.

6. Conversioni e nuovi contatti

Le conversioni arrivano al coinvolgimento se ti capita di utilizzare i social media per creare potenziali clienti, abbonati o persino clienti qualificati. Se vuoi attribuire i contatti ai tentativi del tuo team di social media, assicurati di lavorare con un monitoraggio adeguato e obiettivi di equità ambientale, poiché è davvero raro in alcuni settori passare direttamente dai social media a diventare un acquirente.

7. ROI

Tracciare immediatamente il ROI (ritorno sull'investimento) degli sforzi sui social media può essere complicato. Tuttavia, se ritieni che possa essere degno di riferire su questa metrica, assicurati di avere impostato le aspettative corrette e di provare le versioni di attribuzione.

8. CPM/CPC

Questa metrica è importante per monitorare il rendimento generale delle tue inserzioni sui social media. Se stai segnalando interamente metriche sociali organiche e naturali, puoi ignorarlo.

9. Metriche della concorrenza

Per fornire un benchmark, considera l'analisi delle suddette metriche per i tuoi avversari. Chiaramente, queste metriche possono variare drasticamente principalmente in base alla pubblicità, ai fondi pagati e alla misurazione del business, ma vale davvero la pena fare il confronto.

Come fare un rapporto sui social media

Passaggio 1: scegli il tuo metodo di presentazione

Per coerenza e chiarezza, assicurati di lavorare con una presentazione di report sui social media, un foglio di calcolo o un modello di memo. In questo modo, ogni volta che aggiorni le tue metriche, dovrai semplicemente copiare le tue metriche più aggiornate su quel modello piuttosto che reinventare la ruota ogni volta.

Ti consigliamo di utilizzare un modello PowerPoint o Google Slide Deck, semplicemente perché puoi condividerlo con la tua forza lavoro tramite posta elettronica, utilizzarlo per una conferenza o una presentazione umana o entrambi allo stesso modo.

Vuoi un modello per iniziare? Dai un'occhiata a questa persona.

Mossa 2: identifica le metriche su cui potresti riferire

Come abbiamo dimostrato, aziende uniche e diversi team di social media valgono varie metriche di social media.

È tua occupazione scegliere le metriche più soggette alla tua squadra e alla tua organizzazione.

Utilizzando l'elenco dell'area sopra, restringi le metriche vitali che ritieni siano un valore da presentare al tuo gruppo in generale. Tieni presente che puoi trasformare le metriche su cui esegui i rapporti per ciascuna delle piattaforme di social media della tua organizzazione.

Se il tuo rapporto sui social media è distinto dalla campagna, accedi alle parti interessate del progetto per vedere se sperano di vedere rapporti su metriche specifiche nel rapporto sui social media.

Idea professionale: per iniziare con una manciata di spettacoli di reportage sui social media in corso, chiedi ai tuoi colleghi quali metriche vorrebbero vedere o su quali tipi richiedono chiarimenti. La produzione di questi cambiamenti più rapidamente che in un secondo momento aiuta a mantenere il personale informato e impegnato.

Fase 3: Ottieni i tuoi dati

Quando sai cosa stai segnalando e come lo stai segnalando, è davvero il momento di iniziare ad accumulare informazioni.

Quando imposti inizialmente le tue esperienze sui social media, sviluppa segnalibri per le tue fonti di informazioni. Crea una cartella per il sito di analisi per quasi tutti i canali di social media che stai analizzando e/o il tuo software per computer di report sui social media per un controllo onnicomprensivo.

Se stai monitorando i click-through sul tuo sito web, assicurati che potresti esaminare da un'unica posizione principale, ad esempio come generatore di URL di monitoraggio o strumento di monitoraggio del traffico come HubSpot o Google Analytics.

Azione 4: aggiungi alcuni elementi visivi

Un grafico delle quantità su una diapositiva è, propriamente, piuttosto noioso.

Sebbene un grafico numerico sia fondamentale per condividere il maggior numero possibile di dati in modo strutturato, l'utilizzo di elementi visivi è un modo migliore per esprimere i progressi e le metriche dei buoni risultati dell'efficacia dei social media. Considera l'idea di incorporare un particolare o tutto il successivo nelle tue recensioni sui social media:

• Grafici lineari per mostrare chiaramente i follower nel tempo.
• Grafici a torta per mostrare i clic su pagine Web distinte del tuo sito (pagine Web del sito Web rispetto a test scientifici sulla situazione, per esempio).
• Grafici a barre per mostrare la varietà di impegni su ogni singolo sistema.

Questi esempi sono molto più accattivanti delle figure su una diapositiva e illustrano ancora di più ciò con cui vuoi che la tua squadra si allontani. Se la visualizzazione delle informazioni è una novità per te, consulta la nostra Guida alla visualizzazione dei fatti per gli imprenditori.

Fase 5: Considera la tua storia

Un rapporto sui social media funzionante deve ricordare costantemente alle persone il luogo da cui vieni e in cui stai pianificando di dirigerti. Ciò premesso, assicurati che i tuoi studi facciano riferimento a come le tue cifre sono migliorate rispetto al periodo di tempo passato in cui hai presentato, oltre al motivo per cui le quantità sono migliorate.

L'avanzamento dei follower come miglioramento del PC è diminuito il mese scorso? Probabilmente è perché uno dei tuoi post del mese precedente è diventato virale e ha portato a un'espansione senza precedenti che non era possibile eguagliare. Rendilo ovvio e aumenta il contesto per i numeri.

Inoltre, ogni singolo rapporto dovrebbe davvero incorporare azioni chiare su come si sistema per migliorare costantemente le prestazioni generali dei social media. I social media si evolvono regolarmente, quindi anche la tua soluzione e la tua tecnica dovrebbero.

Ora che sei pronto con la consapevolezza di sviluppare, definire lo stile e condividere il tuo rapporto sui social media, scarica il tuo modello di rapporto sui social media e mettiti al lavoro!