Come ridurre la frequenza di rimbalzo delle email (guida semplice in 6 passaggi)
Pubblicato: 2020-09-30Il successo di una campagna email considerata su diverse metriche email. In qualità di e-mail marketer, devi controllarli e gestirli con un piano e un'esecuzione sicuri.
Una di queste metriche cruciali è la frequenza di rimbalzo delle e-mail che può fare un'enorme differenza nel coinvolgimento della tua e-mail.
Quindi, in questo articolo, ti mostreremo perché la frequenza di rimbalzo è così importante, i suoi tipi e come puoi ridurla e mantenere un coinvolgimento impeccabile nella tua campagna e-mail.
Iniziamo.
Che cos'è la frequenza di rimbalzo dell'e-mail?
In genere, una frequenza di rimbalzo e-mail si riferisce alla percentuale di indirizzi e-mail nel tuo elenco di iscritti che non hanno ricevuto le tue e-mail solo perché sono state restituite dal server e-mail del destinatario.
WeboPedia
Invii e-mail ai tuoi abbonati, ma questi rimbalzano a te perché il server del destinatario non fornisce un accesso valido alle tue e-mail.
L'email rimbalzata è un caso normale nell'email marketing, a volte accade solo a causa di molti errori tecnici. E un numero inferiore non presenta alcuna minaccia o rischio. Ma se la frequenza di rimbalzo delle e-mail continua ad aumentare, dovresti risolvere questo problema il prima possibile.
Ok, vediamo come puoi calcolare la frequenza di rimbalzo delle email. Devi dividere il numero di email inviate con le email rimbalzate, quindi moltiplicarlo per cento.
(# numero di rimbalzi* / # numero di email consegnate) x 100 = La tua frequenza di rimbalzo delle email
Tipi di frequenza di rimbalzo dell'e-mail
Bene, ci sono diversi tipi di e-mail di rimbalzo che potresti vedere nel rapporto della tua campagna e-mail. Ma sono classificati in due parti principali; frequenza di rimbalzo morbida e frequenza di rimbalzo forte .
Rimbalzo morbido
Secondo il Campaign Monitor, un soft bounce nell'email marketing si riferisce a un'e-mail che arriva fino al server di posta del destinatario ma rimbalza indietro non consegnata prima di entrare nella posta in arrivo.
Tuttavia, ci sono diversi motivi per cui un indirizzo e-mail può ricevere un soft bounce, questi sono alcuni dei motivi comuni che potrebbero verificarsi quando:-
- La casella di posta è piena
- La casella di posta non è configurata correttamente
- La casella di posta è inattiva
- Il server di posta elettronica del destinatario è lento, inattivo o offline
- Il server e-mail del destinatario ha ricevuto troppe e-mail
- La copia dell'e-mail è troppo grande
- Il nome di dominio non esiste
Rimbalzo duro
Secondo Mailchimp, un hard bounce indica un motivo permanente per cui un'e-mail non può essere consegnata. Nella maggior parte dei casi, gli indirizzi email rimbalzati vengono eliminati dal pubblico automaticamente e immediatamente. Quindi gli indirizzi rimossi saranno esclusi dalla tua mailing list per la campagna futura.
Ecco alcuni motivi comuni per cui potrebbe verificarsi un hard bounce nella tua campagna e-mail.
- Se l'indirizzo email del destinatario non esiste
- Quando il server di posta elettronica del destinatario ha bloccato la consegna
- Il server di posta non accetterà nuove email
- Il dominio non funziona correttamente
- L'e-mail contiene file di spam
Differenze tra email Soft Bounce e Hard Bounce
Per tua comodità, controlliamo le differenze tra le frequenze di rimbalzo delle e-mail soft e hard. Questo ti aiuterà a differenziare i problemi fianco a fianco.
Rimbalzo duro | Rimbalzo morbido |
Un hard bounce è un'e-mail a cui non è stato possibile procedere per motivi permanenti | Laddove l'e-mail di rimbalzo ha un motivo permanente, ma un'e-mail soft ha motivi temporanei che non possono essere consegnati |
Potrebbe verificarsi un rimbalzo di posta elettronica se l'indirizzo e-mail del destinatario è falso, l'indirizzo di dominio non ha un indirizzo reale o forse il server del destinatario dell'e-mail non accetterà nuove e-mail | D'altra parte, potrebbe verificarsi un soft bounce in un'e-mail se la posta in arrivo del destinatario si riempie o se il file dell'e-mail potrebbe essere troppo grande. |
Un forte rimbalzo dell'e-mail indica che non ci sono ulteriori tentativi che puoi applicare per inviare un messaggio | Sebbene questa volta il soft email bounce potrebbe non riuscire a recapitare, in seguito, il server eseguirà ulteriori tentativi un po' più tardi |
Se si verifica un forte rimbalzo dell'e-mail, è necessario trovare un modo diverso per raggiungere il destinatario | In questo caso, non è necessario trovare altri modi, ma devi solo aspettare un po'. |
Se digiti per errore un'e-mail che non esiste nemmeno, la tua e-mail rimbalza forte. | Se la posta in arrivo del tuo destinatario è piena, si verifica un soft email bounce |
L'e-mail potrebbe rimbalzare forte se l'ISP (provider di servizi Internet) del destinatario rifiuta le tue e-mail. | D'altra parte, se anche le notifiche relative a un out-of-office o altri auto-res-ponder sono considerate come soft bounce |
Come gestire la frequenza di rimbalzo delle email
Bene, ora che hai appreso quale messaggio di posta elettronica viene rimbalzato, è ora che dovresti lavorarci sopra. Qui abbiamo selezionato alcuni dei suggerimenti collaudati per ridurre la frequenza di rimbalzo delle e-mail.
1. Utilizzare l'elenco e-mail basato sulle autorizzazioni
Prendere l'autorizzazione prima di inviare un'e-mail è il modo migliore per ridurre la frequenza di rimbalzo dell'e-mail. Perché il destinatario saprà che gli invierai un'e-mail.
Supponiamo che qualcuno si sia registrato o si sia iscritto alla tua newsletter. Quindi, se prendi il suo permesso di inviare e-mail o meno, molto probabilmente si sentiranno speciali e ti daranno il permesso.
In caso contrario, se non segui questa procedura, il tuo abbonato potrebbe contrassegnare la tua email come spam. Di conseguenza, potrebbe danneggiare la reputazione della tua posta elettronica; anche la frequenza di rimbalzo della tua email aumenterà.
2. Tieni aggiornati i tuoi elenchi di iscritti
Fondamentalmente, un altro motivo per cui si verifica un rimbalzo di posta elettronica è la mancata segmentazione dell'elenco di posta elettronica correttamente o la dimenticanza di aggiornarlo di conseguenza. La segmentazione della posta elettronica non è vantaggiosa solo per uno o due casi, ma ti aiuta anche a mantenere la tua lista di posta elettronica aggiornata, pulita e rimanere in contatto con il tuo pubblico in tempo reale.
Non iniziare a eliminare o rimuovere l'elenco. Invece, aggiorna o pulisci la tua lista e-mail ogni 6 mesi
Pertanto, mentre prepari la tua campagna e-mail, assicurati di includere le preferenze di annullamento dell'iscrizione e aggiornamento. Segmenterà la tua mailing list in base a questi due fatti e ti darà un'idea di "chi ti ha cancellato" e "quali aggiornamenti dovresti fare".
3. Verificare gli indirizzi e-mail del destinatario
In qualità di e-mail marketer, la tua principale responsabilità è verificare gli indirizzi e-mail del destinatario prima di inviare qualsiasi e-mail. In questo modo puoi anche avere l'opportunità di eliminare la frequenza di rimbalzo delle email. In effetti, i tuoi sforzi di email marketing funzioneranno al meglio se riesci a verificare gli indirizzi e-mail prima di aggiungerli alla tua lista e-mail.
Bene, puoi trovare diversi verificatori di posta elettronica sul mercato. Puoi facilmente sceglierne uno qualsiasi e continuare il processo di verifica dell'e-mail. Prova a utilizzare gli strumenti premium per sbloccare più strutture e funzionalità. In ogni caso, puoi ancora continuare con gli strumenti gratuiti, ma hanno alcune limitazioni. Quindi non otterrai tutti i privilegi in generale.
Per sapere come verificare un indirizzo e-mail, leggi questa linea guida completa qui.
4. Prova a scrivere contenuti e-mail accattivanti
La qualità della tua email riflette l'immagine del tuo marchio. Quindi assicurati che i tuoi contenuti siano ben scritti e soddisfino la qualità standard per attirare l'attenzione del potenziale cliente. Prova a scrivere qualcosa che non dispiacerà al tuo destinatario durante la lettura.
Ad esempio, puoi lavorare sulla riga dell'oggetto dell'e-mail, includere una foto che possa fornire loro una comprensione visiva, applicare il colore dell'e-mail giusto ed essere umile ed educato. Quindi il lettore lo troverà abbastanza interessante da leggere.
Altrimenti, c'è un'alta probabilità che la tua email possa essere contrassegnata come spam se il tuo lettore non la trova leggibile o rilevante per la sua conformità. Inoltre, possono eliminare la tua email senza nemmeno aprirla. Pertanto, entrambi questi problemi possono rivelarsi dannosi per aumentare la frequenza di rimbalzo della posta elettronica.
5. Evita di inviare e-mail simili a spam o casuali
Un altro motivo che causa una frequenza di rimbalzo dell'e-mail è l'inclusione di parole o file simili a spam nel contenuto dell'e-mail. Ecco perché andrà automaticamente nella cartella spam e la semplice possibilità di essere aperta dai destinatari. Nel corso degli anni i filtri antispam nelle e-mail sono cambiati molto.
In questo caso, devi tenere d'occhio i modelli di email, i contenuti e i collegamenti che fornisci. Quindi cerca di essere reale, offri contenuti unici e offri ai clienti un motivo valido per aprire la tua email spontaneamente.
Per sapere come evitare di scrivere contenuti simili a spam, leggi questa linea guida qui.
6. Prova A/B le tue email prima di inviarle
Come marketer, dovresti sempre prepararti per i risultati positivi o negativi delle tue strategie. Potrebbe funzionare bene inizialmente e finire con un risultato insoddisfatto. In ogni caso, potrebbe iniziare lentamente ma finire con l'esplosione.
Dovresti sempre cercare di imparare dai tuoi errori precedenti
Quindi le stesse parole valgono per le strategie di email marketing. Ciò che potrebbe non funzionare oggi, va bene. Potrebbe rivelarsi utile domani. Per risolvere questo problema, puoi continuare a sperimentare diversi test A/B per determinare problemi di frequenza di rimbalzo delle email come il controllo di modelli, moduli di newsletter, nomi di soggetti, contenuti e strutture generali.
Riduci la frequenza di rimbalzo dell'e-mail con uno strumento di marketing e-mail intelligente
Durante i problemi con la frequenza di rimbalzo dell'e-mail, potresti perdere qualcosa di importante che potrebbe ridurre la frequenza di rimbalzo della tua e-mail. E sta usando una soluzione di email marketing intelligente per sbarazzarsi del diavolo.
Quindi, se stai appena iniziando l'email marketing e ricevi un rimbalzo continuo delle e-mail, seguendo i suggerimenti e i trucchi di cui sopra insieme a una soluzione intelligente come weMail, puoi osservare il magico cambiamento nella consegna delle e-mail. E riduci facilmente la frequenza di rimbalzo delle email.
Perché weMail ha la capacità di:-
- Aiutarti a inviare facilmente e-mail di benvenuto
- Rimodellare per utilizzare la tipografia e-mail
- Aiuta a utilizzare i modelli di posta elettronica
- Ti dà l'opportunità di scrivere righe di oggetto accattivanti e visualizzare in anteprima il testo
- Aiutarti a sradicare file e contenuti simili a spam
Allora perché aspettare, iniziamo oggi con weMail e riduciamo la frequenza di rimbalzo delle email utilizzando gli sforzi di email marketing nel modo giusto.