Come inviare messaggi SMS dal tuo sito
Pubblicato: 2023-08-03Se gestisci un'attività di e-commerce, ti consigliamo di inviare regolarmente notifiche e materiale di marketing ai tuoi contatti e clienti. Sebbene la posta elettronica possa essere efficace, è sempre bene coprire tutte le tue basi. Ecco perché potresti chiederti come inviare SMS WordPress dal tuo sito.
La buona notizia è che puoi farlo facilmente utilizzando i plugin di WordPress. Hai solo bisogno di un elenco completo di numeri di telefono e del consenso dell'utente. Quindi, puoi creare la tua prima campagna.
Perché potresti voler inviare SMS dal tuo sito WordPress
L'invio di SMS WordPress dal tuo sito può essere un'ottima strategia di marketing per qualsiasi attività online. Questo perché i messaggi di testo sono molto efficaci.
Infatti, gli studi dimostrano che il 42% degli SMS commerciali vengono aperti e letti [1] . Si tratta di un 10% in più rispetto ai tassi di apertura delle e-mail. Inoltre, gli SMS sono la forma di comunicazione più efficace.
Ecco alcuni motivi per cui potresti voler inviare SMS WordPress dal tuo sito di e-commerce:
- Annunciare nuovi prodotti
- Promuovere sconti e vendite
- Fornire notifiche sugli ordini
Inoltre, potresti anche voler inviare SMS per siti che non vendono prodotti o servizi tradizionali.
Ad esempio, se gestisci un sito web affiliato o anche un blog personale, potresti utilizzare gli SMS per far sapere agli utenti quando hai pubblicato nuovi contenuti. In questo modo, le persone non perderanno mai un nuovo post!
Cosa considerare prima di inviare SMS WordPress
Prima di tentare di inviare SMS WordPress, è consigliabile considerare alcuni fattori importanti. ️
Prima di tutto, ti consigliamo di determinare se disponi di numeri di telefono dei clienti sufficienti per rendere questa strategia praticabile. In caso contrario, dovrai creare una pagina di registrazione utente personalizzata o un modulo di attivazione per ottenerli (ne discuteremo più dettagliatamente in seguito).
È anche importante ottenere il permesso dai tuoi clienti per comunicare con loro tramite SMS. Per sicurezza, puoi collegare sia i termini e le condizioni che le pagine dell'informativa sulla privacy nel modulo di iscrizione:
Se salti questo passaggio cruciale, potresti finire accidentalmente per violare leggi importanti come il Telephone Consumer Protection Act (TCPA). Ciò potrebbe mettere a rischio la tua intera attività, poiché potresti finire per pagare multe salate se infrangi qualche regola.
Infine, devi considerare quanti SMS inviare agli utenti. Soprattutto, cerca di evitare di essere “spam”, poiché ciò potrebbe scoraggiare i clienti e indurli a rinunciare alle comunicazioni.
Come inviare SMS WordPress dal tuo sito
Ora ti mostreremo come inviare SMS WordPress dal tuo sito in tre semplici passaggi!
- Raccogli i numeri di telefono
- Scegli un plugin SMS per WordPress
- Crea la tua prima campagna SMS
1. Raccogli i numeri di telefono
Come abbiamo accennato, l'SMS marketing è un'opzione realistica solo se disponi dei numeri di telefono dei tuoi clienti. Pertanto, in caso contrario, il primo passo è raccoglierli.
Il modo migliore per farlo è subito, quando gli utenti si registrano sul tuo sito. Poiché la pagina di registrazione utente WordPress predefinita non include un campo per il numero di telefono, dovrai personalizzare il modulo di registrazione utente.
Per fare ciò, puoi utilizzare un plugin come Profile Builder o Registrazione utente . Questi plugin funzionano sia con i normali siti WordPress, sia con i negozi WooCommerce.
Assicurati solo di raccogliere tutte le informazioni necessarie. Ad esempio, se gestisci un'attività internazionale, potresti dover offrire ai clienti la possibilità di selezionare il codice paese in un menu a discesa.
Inoltre, potresti voler rendere il campo del numero di telefono un “requisito” per la registrazione. Ora sei pronto per il passaggio successivo!
2. Scegli un plugin SMS per WordPress
Una volta che hai i numeri di telefono dei clienti, dovrai scegliere un plugin SMS per WordPress. Puoi trovare sia opzioni gratuite che premium.
WP SMS e Brevo (precedentemente SendinBlue) sono entrambi strumenti popolari:
Ti consigliamo di assicurarti che il tuo plug-in SMS sia compatibile con la registrazione dell'utente o il generatore di moduli che hai scelto nel passaggio precedente. Ciò significa che i tuoi strumenti dovrebbero essere in grado di “integrare” e condividere informazioni.
Come abbiamo accennato, alcuni plugin SMS sono gratuiti, mentre altri sono premium. Tuttavia, in ogni caso, dovrai pagare anche per ogni messaggio di testo inviato.
In genere, è possibile selezionare un piano “pay-as-you-go”. Inoltre, tieni presente che potrebbero essere applicate le tariffe internazionali per i messaggi di testo.
3. Crea la tua prima campagna SMS
Ora sei pronto per creare la tua prima campagna SMS! I dettagli di questo processo varieranno a seconda degli strumenti selezionati nei passaggi precedenti. Ti consigliamo di utilizzare Brevo perché ti tengono per mano durante l'intero processo.
Per iniziare, accedi al tuo account Brevo e clicca su Campagne nel menu a sinistra. Si aprirà un sottomenu in cui vedrai gli SMS come opzione. Cliccaci sopra e vedrai la schermata qui sotto, che è il primo indizio che tutto questo sarà abbastanza semplice.
…o è?
Tuttavia, ci sono uno o due ostacoli minori che devi superare prima di poter iniziare a seguire la procedura dettagliata. Il primo ostacolo è una telefonata a Brevo in modo che possano “convalidarti”. Questo è uno dei prerequisiti richiesto a chiunque desideri impostare campagne SMS. Tutti i dettagli sono in questa pagina, incluso un collegamento alla loro pagina di contatto dove puoi procedere con la convalida.
Una volta convalidato, verifica anche che il tuo piano sia dotato di crediti SMS e, in caso contrario, dovrai acquistarne alcuni. Puoi farlo andando su questa pagina dopo aver effettuato l'accesso al tuo account Brevo. Scorri fino in fondo e vedrai la quantità di SMS disponibili e un collegamento per aggiungere crediti sulla destra.
Una volta completati questi due passaggi, puoi tornare alla pagina delle campagne SMS utilizzando la barra laterale di sinistra come mostrato in precedenza.
Basta fare clic sul pulsante Crea la mia prima campagna SMS e seguire i passaggi per impostare la tua prima campagna SMS WordPress.
️ Consigli generali sulla creazione di campagne SMS WordPress utilizzando qualsiasi strumento
Sia che tu decida di utilizzare Brevo, WP SMS o qualche altro strumento SMS di WordPress, ci sono alcune best practice di cui dovresti essere a conoscenza.
Innanzitutto, la maggior parte degli strumenti SMS ti consente di creare elenchi di marketing unici. Ciò ti consente di creare campagne personalizzate per determinati gruppi di utenti.
Probabilmente vorrai sfruttare questa funzionalità, soprattutto se hai una vasta base di clienti. Ad esempio, è utile creare un elenco per i nuovi clienti e un altro per gli acquirenti abituali.
In questo modo, puoi soddisfare i tipi di messaggi che invii loro in base alla cronologia degli acquisti. Dopo aver creato una campagna per un gruppo specifico, dovresti anche eseguire un "test" per assicurarti che il tuo messaggio non contenga errori o collegamenti errati.
Infine, quando pianifichi la tua campagna SMS WordPress, assicurati di tenere conto dei diversi fusi orari. Dovresti evitare di svegliare gli utenti che hanno dimenticato di silenziare i loro telefoni durante la notte!
Conclusione
Quando gestisci un negozio online, raggiungere i tuoi clienti può essere difficile. Ma l’utilizzo di più forme di comunicazione aumenterà la tua efficacia.
L'invio di SMS WordPress può essere un'ottima strategia. Ancora meglio, è semplicissimo. Una volta che hai un elenco completo di numeri di telefono, devi solo scegliere un plug-in SMS o un altro strumento di terze parti e creare una campagna. E 'così semplice!
Hai domande sull'invio di SMS WordPress dal tuo sito? Fatecelo sapere nella sezione commenti qui sotto!