Come utilizzare Facebook Live: la guida definitiva

Dal suo debutto nel 2016, il video in live streaming è esploso in popolarità. In effetti, l'82% delle persone preferirebbe un video in diretta piuttosto che leggere un post sui social. Offre l'opportunità di creare una connessione più autentica e preziosa con il pubblico.

Non è un segreto che il live streaming sia decollato in modo importante. In effetti, il numero totale di ore guardate sulle principali piattaforme di streaming è cresciuto del 99% dal 2019 al 2020. Gli utenti di Facebook hanno approfittato con entusiasmo della popolarità del live streaming. Ora, un video su cinque su Facebook è in diretta.

In questo post analizzeremo:

Facebook Live è una funzionalità di Facebook che consente agli utenti di trasmettere in streaming direttamente sulla piattaforma del social network. Gli spettatori possono reagire, condividere e commentare durante lo streaming. Una registrazione del video viene pubblicata anche sulla pagina o sul profilo in modo che possa essere guardato di nuovo in seguito.

Perché gli esperti di marketing sono così entusiasti di Facebook Live? Perché è un modo divertente e abbastanza semplice per loro di usare la potenza del video per comunicare le storie del loro marchio e costruire relazioni autentiche con fan e follower, in tempo reale.

Tuttavia, per un concetto così semplice, Facebook Live ha molte piccole sfumature che i marketer dovranno imparare se vogliono ottenere il massimo dalla piattaforma. Questa guida ti aiuterà a imparare i migliori trucchi che possono fare una grande differenza su quante persone vedono la tua trasmissione in diretta, come interagiscono con essa e come si comporta.

Facebook Live è iniziato come una funzione di trasmissione solo mobile, ma ora le Pagine Facebook possono trasmettere da dispositivi mobili o computer desktop. Esamineremo come trasmettere da dispositivi mobili e desktop nelle sezioni seguenti.

Come utilizzare Facebook Live

I video di Facebook Live sono pubblici, quindi gli spettatori possono guardarli su qualsiasi dispositivo su cui hanno accesso a Facebook ma non hanno bisogno di un account. Gli utenti possono andare in diretta su Facebook da un profilo, una Pagina, un gruppo o un evento. L'avvio di un live streaming dall'app rispetto a un browser Web sarà leggermente diverso, controlla le istruzioni per ciascuno di seguito.

Come andare in diretta su Facebook dall'app di Facebook

Passaggio 1: vai al profilo, alla Pagina, al gruppo o all'evento in cui desideri trasmettere in diretta.

Passaggio 2: fai clic su Cosa hai in mente? se sei su un profilo e Crea un post se sei su una pagina. Questo dovrebbe aprire le opzioni del post.

Passaggio 3: fai clic su Video live nelle opzioni del post.

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Passaggio 4: tocca dove dice Tocca per aggiungere una descrizione per aggiungere informazioni sul video.

Passaggio 5: utilizza i pulsanti in basso per configurare le impostazioni e tutte le funzionalità o gli strumenti che desideri utilizzare durante lo streaming.

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Passaggio 6: tocca Avvia video live quando sei pronto.

Come andare in diretta su Facebook da un browser web

Passaggio 1: sulla tua home page di Facebook, dovresti vedere un'opzione Live o Live Video . Se sei su un profilo, sarà sotto Cosa hai in mente? Se sei su qualcos'altro, sarà in Crea post . L'icona apparirà come una di queste qui sotto.

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Passaggio 2: scegli semplicemente tra Vai in diretta o Crea un evento video dal vivo .

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Passaggio 3: quindi, scegli i dettagli per il tuo video. Questi includono un'ora di inizio, un titolo e una descrizione, chi invitare come co-conduttore e vari controlli audio e video.

Passaggio 4: fai clic su Vai in diretta nell'angolo in basso a sinistra quando sei pronto.

Strumenti live di Facebook

Facebook offre molte funzionalità per connetterti ulteriormente con il tuo pubblico durante la trasmissione. L'utilizzo di questi strumenti contribuirà ad aumentare il coinvolgimento e a creare la migliore esperienza possibile per i tuoi spettatori. Puoi combinarli e abbinarli per servire il tuo stream nel modo migliore per la tua attività.

• Sondaggi in tempo reale: puoi creare in anticipo un sondaggio in tempo reale da condividere quando vai in diretta. Quindi, puoi vedere le risposte del tuo pubblico in tempo reale durante lo streaming.
• Link in primo piano: aggiunta di uno o più link in primo piano allo stream per promuovere il tuo sito web o altre fonti.
• Live in Stories: ti consentono di condividere i tuoi stream direttamente su Facebook Stories per raggiungere più pubblico.
• Moderazione dei commenti dal vivo: gestisci la conversazione che avviene nei commenti del tuo live streaming. Puoi limitare chi è autorizzato a commentare e con quale frequenza con questa funzione. E puoi anche scegliere un visualizzatore specifico per moderare anche i commenti per tuo conto.
• Prima fila: questa funzione ti consente di mettere in evidenza i tuoi migliori fan in una sezione speciale del tuo stream. Puoi dare loro un ringraziamento speciale per mostrare loro apprezzamento mentre sei dal vivo.
• Badge: sono una misura di quanto i tuoi fan interagiscono con i tuoi contenuti. I fan possono guadagnare badge interagendo con i tuoi contenuti, che si tratti di inviare "Stelle" o sintonizzarsi sui tuoi video Facebook Live.
• Donazioni: le pagine idonee in determinate località possono aggiungere un pulsante "Dona" al loro video live. Le organizzazioni no profit che utilizzano la piattaforma di pagamento di Facebook non devono pagare una commissione, quindi ottengono il 100% delle donazioni.
• Live With: questa è una funzione di co-broadcast che ti consente di ospitare il tuo video Facebook Live con più ospiti.
• Acquisti dal vivo: se hai prodotti in vendita su Facebook, questa funzione ti consente di aggiungere elenchi di prodotti da mettere in evidenza durante il tuo live streaming.

Per ulteriore aiuto con la trasmissione in diretta su Facebook, guarda questo video! E non dimenticare che una registrazione del livestream viene pubblicata anche sulla piattaforma in cui sei andato in diretta. Avere quel contenuto è fantastico perché puoi scaricarlo e riutilizzarlo per un ulteriore utilizzo.

Come analizzare le prestazioni del tuo video live

Come accedere all'analisi video su una pagina aziendale di Facebook

Passaggio 1: per iniziare ad analizzare le tue trasmissioni in diretta di Facebook, vai alla scheda Approfondimenti nella colonna di sinistra della pagina Facebook del tuo marchio:

Passaggio 2: seleziona la sezione Video delle tue analisi.

Passaggio 3: da lì, scorri verso il basso fino alla sezione Video principali e scegli un video da quel menu in cui esaminare. (Nota: non abbiamo alcun video pubblicato sulla pagina che abbiamo utilizzato in questo esempio. Se hai video, li vedrai apparire qui.)

Ora, tuffiamoci nel nocciolo della questione.

Le analisi delle prestazioni disponibili per i video in diretta di Facebook sono simili a quelle dei normali video su Facebook, con alcune belle aggiunte.

• Per i video preregistrati: Facebook ti consente di analizzare i minuti visualizzati, gli spettatori unici, le visualizzazioni di video, le visualizzazioni di 10 secondi, la percentuale media di completamento e un'analisi di reazioni, commenti e condivisioni.
• Per i video in diretta di Facebook: Facebook ti consente di analizzare tutte le metriche sopra elencate, oltre al picco di spettatori dal vivo, alle visualizzazioni totali, al tempo di visualizzazione medio, alle persone raggiunte e ai dati demografici di chi ha guardato il tuo video.

Oltre a tutti questi numeri statici, puoi fare clic su ciascuna metrica per vedere come è cambiata nel tempo quando il video era in diretta. Ad esempio, se facciamo clic su Peak Live Viewers , vedremo questo grafico interattivo dei visualizzatori di video nel tempo:

Puoi persino vedere chi era il tuo spettatore tipico durante la trasmissione, in base alle informazioni del suo profilo Facebook:

Ora che hai fatto i passaggi, entriamo in alcuni suggerimenti e trucchi.

L'ultima cosa che vorresti è avviare un video dal vivo e poi perderti. È in diretta, quindi non ci sono ripetizioni o possibilità di ricominciare. Quindi, prepara te stesso o il tuo host il più possibile. Descrivi cosa comporterà il video e segui il resto dei suggerimenti di seguito. Inoltre, dai un'occhiata a questi fantastici esempi di video in diretta di Facebook di varie aziende.

Ci sono molte piccole cose che puoi fare per ottenere il massimo dai tuoi video in diretta su Facebook.

1. Ripassa le best practice di Facebook Live.

Gli esperti di marketing hanno così tante opportunità di raggiungere un pubblico più ampio su Facebook Live, quindi vale la pena impegnarsi per imparare a gestire un live in modo efficace.

Nella nostra dettagliata Guida per il marketing a Facebook Live, trattiamo le migliori pratiche essenziali su come pianificare, eseguire e analizzare i risultati di un Facebook Live gestito dall'azienda. Scarica l'ebook per rispolverare queste best practices.

2. Prova il video dal vivo utilizzando l'impostazione sulla privacy "Solo io".

Se vuoi giocare con la trasmissione in diretta senza condividerla effettivamente con nessun altro, puoi modificare l'impostazione della privacy in modo da essere l'unico a poterla vedere, proprio come con qualsiasi altro post di Facebook.

Per passare a Solo io, cerca le impostazioni sulla privacy. Quindi, dovresti vedere le opzioni ed essere in grado di selezionare Solo io da questo elenco di seguito.

3. Distanzia i video dal vivo con altri post di Facebook.

L'arte della copertura organica su Facebook è cambiata nel tempo, ma puoi ancora trarne vantaggio. Un ottimo modo per raggiungere questo obiettivo è mantenere un mix di normali post di Facebook e video di Facebook Live. I video dal vivo sono l'attrazione principale, poiché tendono a raccogliere più coinvolgimento. Quindi, distanziarli massimizzerà la portata organica di tutti i tuoi post.

4. Continua a presentarti.

Quando avvii il video per la prima volta, prenditi un minuto per presentarti e di cosa tratta il video. Ma tieni presente che quando avvii per la prima volta lo streaming live, potresti avere zero persone che guardano. Anche dopo pochi secondi, potresti avere solo una manciata di spettatori. Quando le persone trovano il tuo video nei loro feed di notizie, si uniranno a loro, ma ciò significa che vorrai presentarti nuovamente una seconda, terza e persino una quarta volta per recuperare il ritardo delle persone.

5. Rendi il video visivamente accattivante.

Devi essere visivamente accattivante, non solo all'inizio della tua trasmissione (anche se sarà importante quando la gente vedrà il video in un secondo momento), ma durante tutto il video man mano che sempre più persone si uniscono.

Più puoi essere visivamente accattivante, più puoi invogliare le persone a restare. Ciò significa mantenere la fotocamera in movimento e non rimanere seduta in un posto.

Non solo otterrai più spettatori in questo modo, ma otterrai anche una posizione più alta nella tua trasmissione nei feed di notizie di altre persone. Facebook ha iniziato a monitorare i segnali di coinvolgimento dei video, come attivare l'audio, passare alla modalità a schermo intero o abilitare l'alta definizione, interpretandoli come utenti che si godono il video. Di conseguenza, hanno ottimizzato l'algoritmo in modo che i video con cui le persone interagiscono in questi modi appaiano più in alto nel feed.

6. Rendilo spontaneo.

Cosa rende speciale un video dal vivo? La natura spontanea e interattiva di esso. Le persone amano la capacità di interagire e amano la novità di vedere qualcuno in un momento dal vivo in cui tutto potrebbe accadere. Per molti versi, è il nuovo reality TV.

Questi momenti sono ciò che rende speciale il video dal vivo e sono esattamente ciò che lo differenzia dai video con script, modificati o altrimenti preregistrati. Abbraccia la piattaforma. Le battute sono sempre, sempre buone.

7. Non preoccuparti di errori o balbuzie.

La spontaneità funziona, anche se il tuo Facebook Live non va secondo i piani.

Ammettiamolo, siamo tutti umani. E quando gli esseri umani e la tecnologia si mescolano, a volte possono esserci difficoltà tecniche.

Se stai registrando un video dal vivo, le cose potrebbero andare storte: la tua attrezzatura potrebbe non funzionare correttamente, potresti perdere il filo dei pensieri o potresti essere colpito da un photobomb da un passante casuale. Non puoi chiamare "taglio" se le cose accadono: devi seguirle e continuare a filmare e parlare.

Le buone notizie? Queste cose aiutano a mantenere la tua trasmissione umana e reale. Se oscilli il telefono durante le riprese, ridi e gridalo. Se dimentichi quello che stavi dicendo, fai una battuta. La chiave è mantenere la trasmissione come una conversazione divertente, quindi se si verificano errori, mantienila leggera e mantieni aperte le linee di comunicazione con i tuoi spettatori.

Ad esempio, se commetti un errore durante la tua diretta su Facebook, chiedi agli spettatori di scrivere nei commenti se anche loro hanno commesso lo stesso errore.

8. Incoraggia gli spettatori a mettere Mi piace e condividere il video.

Uno dei modi principali in cui l'algoritmo di Facebook classifica un post è in base a quante persone lo apprezzano e lo condividono. Più persone mettono Mi piace e condividono la tua trasmissione in diretta, più verrà visualizzata nei feed di notizie delle persone.

Ma quando le persone guardano un video, potrebbero essere più distratte dai Mi piace e dalla condivisione rispetto a un post di testo o foto. (Questo è qualcosa che la gente di Facebook ha notato all'inizio dei contenuti video, motivo per cui hanno iniziato a monitorare anche altri segnali di coinvolgimento dei video, come accendere il volume.)

9. Interagisci con i commentatori e menzionali per nome.

Il numero di commenti sulla tua trasmissione è un altro modo per convincere Facebook a assegnargli un punteggio di pertinenza più alto, rendendo più probabile che venga visualizzato nei feed di notizie delle persone. Quindi incoraggia i tuoi spettatori a commentare e interagisci con le persone che stanno commentando rispondendo alle loro domande e chiamandole per nome. Non solo porterà più persone a commentare, ma è anche un modo divertente per includere i tuoi spettatori nell'esperienza dal vivo, il che potrebbe farli rimanere più a lungo.

Inoltre, il tuo pubblico sarà entusiasta di sentirti menzionare il loro nome e rispondere alle loro domande quando sei dal vivo.

10. Chiedi a qualcun altro di guardare e rispondere ai commenti da un computer desktop.

Quando sei tu a tenere la fotocamera per un video in diretta di Facebook, è davvero difficile vedere i commenti spuntare sullo schermo del cellulare. Se i commenti arrivano velocemente, è particolarmente facile perderli di vista mentre scompaiono sotto la piega. Inoltre, probabilmente sei occupato dalla registrazione e dall'intrattenimento degli spettatori.

Per questo motivo, è sempre una buona idea avere un'altra persona collegata all'account principale per monitorare i commenti su un computer desktop. In questo modo, possono occuparsi di rispondere in modo che la persona che registra il video possa concentrarsi sulla creazione di un'esperienza fantastica.

11. Sottotitoli la tua trasmissione nella sezione commenti.

I tuoi spettatori potrebbero sintonizzarsi e disconnettersi per guardare il tuo video durante la giornata lavorativa, oppure potrebbero semplicemente guardare il tuo video senza audio. Ad ogni modo, sottotitolare periodicamente il video nella sezione commenti è un ottimo modo per coinvolgere le persone. Ciò consente anche alle persone che si sintonizzano in ritardo di aggiornarsi su cosa sta succedendo.

12. Chiedi agli spettatori di iscriversi alle notifiche di Facebook Live.

Oltre a chiedere Mi piace, condivisioni e commenti, chiedi agli spettatori di iscriversi alle notifiche in tempo reale. Per farlo, tutto ciò che gli spettatori devono fare è fare clic sulla piccola freccia rivolta verso il basso nell'angolo in alto a destra del post del video live e scegliere "Attiva notifiche".

Puoi anche chiedere loro di mettere Mi piace al tuo marchio su Facebook, il che renderà più probabile che vengano avvisati della tua prossima trasmissione in diretta.

13. Trasmetti per almeno 10 minuti.

Non appena inizi a registrare il tuo video live, inizierai lentamente ma inesorabilmente a comparire nei feed di notizie delle persone. Più a lungo trasmetti, soprattutto quando iniziano ad arrivare Mi piace, commenti e condivisioni, più è probabile che le persone scoprano il tuo video e lo condividano con i loro amici.

Poiché la tempistica è un fattore così importante per il coinvolgimento in questi video in diretta, ti consigliamo di trasmettere in diretta per almeno 10 minuti, anche se puoi rimanere in diretta per un massimo di 90 minuti per un determinato video.

14. Dì addio prima di terminare il tuo video.

Prima di terminare la trasmissione in diretta, assicurati di terminare con una frase di chiusura, ad esempio "Grazie per la visione" o "Tornerò presto in diretta".

15. Aggiungere un collegamento alla descrizione in un secondo momento.

Una volta terminata la trasmissione in diretta, puoi sempre tornare indietro e modificare la descrizione, modificare le impostazioni sulla privacy o eliminare il video, proprio come faresti con qualsiasi altro post.

Puoi aggiungere un link tracciabile alla descrizione nel post, che può indirizzare i futuri spettatori alla pagina della tua serie di video live, al sito di qualsiasi campagna tu stia utilizzando il video per promuovere o da qualche altra parte.

Speriamo che questa sia stata una guida utile. Ti terremo aggiornato con eventuali nuovi sviluppi e suggerimenti per entrare in contatto con il tuo pubblico in modi più interessanti.

Usa Facebook Live al massimo delle sue potenzialità

I social media possono essere stati inventati per divertimento, ma sono diventati uno strumento di business essenziale. Facebook come social network è particolarmente prezioso per i modi in cui ti consente di connetterti a un pubblico e Facebook Live ne è una grande estensione. Usalo a vantaggio della tua attività come un modo per promuovere il tuo prodotto, aumentare la consapevolezza del marchio o far crescere il tuo pubblico.

Nota del redattore: questo post è stato originariamente pubblicato a maggio 2020 ed è stato aggiornato per completezza.