Come utilizzare il credito del negozio per aumentare le vendite e limitare i rimborsi nel 2023 (Guida a WooCommerce)
Pubblicato: 2023-01-13
Il credito in negozio è uno strumento prezioso per qualsiasi attività commerciale. Consente ai clienti di acquistare articoli senza utilizzare contanti, carte di credito o altre forme di pagamento. Inoltre, semplifica l'offerta di rimborsi e sconti limitando al contempo il rischio di frode associato a queste transazioni.
In questo articolo, esploreremo i numerosi vantaggi del credito in negozio e come impostarlo nella tua attività. Discuteremo anche delle migliori pratiche quando si utilizza il credito del negozio e come sfruttarlo per scopi di marketing.
Vantaggi del credito del negozio in WooCommerce
Il credito in negozio offre diversi vantaggi per le imprese.
Il vantaggio più ovvio è la possibilità di offrire ai clienti una forma di pagamento alternativa. Ciò può aiutare ad aumentare le vendite, poiché è più probabile che i clienti effettuino un acquisto se hanno l'opzione del credito del negozio. Aiuta anche a limitare il rischio di frodi e storni di addebito, poiché è più probabile che i clienti utilizzino i propri soldi quando fanno acquisti con il credito del negozio.
Un altro vantaggio chiave del credito in negozio è la possibilità di offrire rimborsi e sconti. Offrendo credito in negozio come forma di pagamento, le aziende possono facilmente fornire rimborsi e sconti senza preoccuparsi del metodo di pagamento del cliente.
Ciò semplifica la gestione dei problemi del servizio clienti, come il rimborso di prodotti difettosi o l'offerta di sconti ai clienti fedeli!
Infine, un credito del negozio può essere utilizzato per scopi di marketing. Offrendo credito in negozio come parte di un programma fedeltà o di una promozione, le aziende possono incoraggiare i clienti a fare più acquisti e aumentare le loro vendite.
Passaggi per impostare il credito del negozio
L'impostazione del credito del negozio nella tua attività è relativamente semplice.
Il primo passo è determinare il tipo di credito del negozio che offrirai. Ciò dipenderà dal tipo di attività e dai metodi di pagamento accettati. Ad esempio, se sei un negozio al dettaglio, puoi offrire il credito del negozio come forma di pagamento. In alternativa, puoi offrire il credito del negozio come valuta digitale.
Dopo aver determinato il tipo di credito del negozio che offrirai, puoi creare un sistema per gestire il credito del negozio. Questo sistema dovrebbe essere in grado di tenere traccia dei saldi dei crediti dei negozi dei clienti e fornire loro un modo semplice per riscattare i loro crediti.
Fortunatamente, Advanced Coupons ti consente di fare proprio questo!
I coupon avanzati estendono le funzionalità dei coupon WooCommerce supportando offerte BOGO, programmi fedeltà, prodotti di carte regalo, condizioni del carrello, coupon URL e molti altri. Tra le sue funzionalità più recenti (e più interessanti) c'è il credito del negozio, disponibile anche nel plug-in gratuito Advanced Coupons!
Passaggio 1: installa i coupon avanzati e regola
Innanzitutto, dovrai installare Advanced Coupons. Quindi, vai a Coupon > Gestisci crediti negozio:
Quindi, seleziona Clienti per concedere un credito negozio cliente:
Dopo aver fatto clic su Regola , verrà visualizzato un messaggio. Questa finestra ti consente di aumentare o diminuire il credito del negozio del cliente e specificare l'importo esatto che desideri aggiungere:
Passaggio 2: consenti ai clienti di pagare con il credito del negozio.
Una volta che hai dato credito al negozio di un cliente, sono liberi di utilizzarlo per eventuali acquisti futuri. I clienti possono anche accedere al credito del negozio nella pagina Il mio account :
Inoltre, i tuoi clienti possono anche utilizzare il credito del negozio come opzione di pagamento durante il checkout. Basta fare clic su Applica e inserire l'importo del credito negozio che desiderano riscattare:
3. Utilizzare il credito del negozio per i rimborsi degli ordini.
Vai su WooCommerce > Ordini per rimborsare un ordine con credito del negozio. Qui puoi visualizzare un elenco completo di ogni acquisto effettuato da un cliente:
Successivamente, scegli l'ordine per il quale vuoi essere rimborsato e inserisci l'importo desiderato:
Infine, seleziona Refund to Store Credits per elaborare il rimborso!
Migliori pratiche quando si utilizza il credito del negozio
Quando si utilizza il credito del negozio, è importante assicurarsi che i clienti conoscano il proprio saldo del credito del negozio e tutti i termini e le condizioni associati al credito del negozio. Ciò dovrebbe includere date di scadenza, importi minimi di acquisto e altre restrizioni.
È inoltre importante che i clienti siano a conoscenza di eventuali commissioni associate all'utilizzo del credito del negozio, ad esempio commissioni per il ritardo o spese di servizio, se presenti.
Dovresti anche assicurarti di poter tenere traccia delle transazioni di credito del negozio e tenere registri accurati. Ciò ti consentirà di monitorare l'attività dei clienti e garantire che i clienti non abusino del credito del negozio.
Infine, dovresti assicurarti che qualsiasi credito del negozio offerto sia sicuro. Ciò include qualsiasi credito del negozio digitale, che dovrebbe essere crittografato e archiviato in modo sicuro. Fortunatamente, se opti per il sistema di credito del negozio di Advanced Coupons, questo non sarebbe un problema!
Come utilizzare il credito del negozio per il marketing
Ora che conosciamo gli aspetti tecnici, è tempo di utilizzare questa funzione per fare leva!
Il credito del negozio può essere utilizzato per una varietà di scopi di marketing. Può essere utilizzato per premiare i clienti fedeli o per incoraggiare nuovi clienti a effettuare un acquisto. Inoltre, può aumentare il valore medio dell'ordine dei clienti, poiché è più probabile che i clienti spendano di più quando utilizzano il credito del negozio.
Uno dei modi più efficaci per utilizzare il credito del negozio per il marketing è offrirlo come parte di un programma fedeltà. Puoi anche premiare i clienti per la loro fedeltà offrendo credito in negozio per raggiungere determinati traguardi o indirizzare nuovi clienti.
Se fai spesso saldi o eventi promozionali nel tuo negozio, puoi anche usarlo per offrire sconti! Questo può essere un modo efficace per incoraggiare i clienti a effettuare un acquisto, poiché è più probabile che usufruiscano di uno sconto quando utilizzano il credito del negozio.
Infine, un credito del negozio può essere utilizzato per le campagne e-mail. Ad esempio, puoi offrire credito in negozio come parte di una campagna e-mail o in cambio di contatti e-mail. Questo è un ottimo modo per aumentare le vendite o costruire la tua lista, poiché è più probabile che i clienti siano invogliati a partecipare alla tua campagna quando vedono l'incentivo!
Conclusione
Il credito in negozio offre una serie di vantaggi, tra cui fornire ai clienti una forma di pagamento alternativa, limitare il rischio di frode e offrire rimborsi e sconti. Inoltre, puoi utilizzarlo per scopi di marketing, come fornire offerte e promozioni o come parte di un programma fedeltà.
In questo articolo, abbiamo delineato alcuni dei modi in cui puoi utilizzare i crediti del negozio per aumentare le vendite e limitare i rimborsi. In particolare, se vuoi iniziare a utilizzare il plug-in Advanced Coupons Free, puoi farlo in 3 passaggi:
- Installa i coupon avanzati e regola il credito del negozio
- Consenti ai clienti di pagare con il credito del negozio
- Utilizza il credito del negozio per i rimborsi degli ordini
Hai domande sull'utilizzo dei crediti del negozio in WooCommerce? Faccelo sapere nei commenti in basso o inviaci un messaggio!