Come scrivere un'offerta di sconto che vende (13 best practice)
Pubblicato: 2022-11-24
Gli sconti sono un elemento essenziale dell'e-commerce. In effetti, la ricerca mostra che il 67% degli acquirenti online afferma di visualizzare positivamente i coupon e il 69% acquista più spesso presso i rivenditori che li offrono. Tuttavia, molti venditori di marchi hanno difficoltà a creare offerte di sconto efficaci.
Dopotutto, non tutti possono gestire un discount di successo come Craiglist. Ecco perché se vuoi iniziare a vendere prodotti a un prezzo inferiore, devi capire come le persone percepiranno la tua offerta e quali vantaggi considereranno per i quali vale la pena pagare un prezzo inferiore.
In questo articolo, approfondiremo l'arte di vendere sconti. Discuteremo i vantaggi, la psicologia e gli strumenti che puoi utilizzare per aumentare di livello le tue offerte di sconto. Quindi, condivideremo 13 modi in cui puoi scrivere un'offerta di sconto che vende. Entriamo in esso!
Gli sconti sono efficaci?
Gli sconti funzionano? Questa è la domanda da un milione di dollari per molte aziende e la semplice risposta è sì .
Ormai avrai probabilmente sentito che per conquistare il cuore e la mente dei clienti devi offrire sconti. Questo ha senso: un cliente felice è il modo migliore per tenere a bada i tuoi concorrenti. Ma perché gli sconti sono efficaci esattamente?
Uno sconto è una forma di marketing promozionale che mira a ridurre il costo di acquisto di determinati beni o servizi in modo che più persone possano trarne vantaggio. Hai molte offerte di sconto tra cui scegliere, ma tutte hanno una cosa in comune: una scadenza.
Dato che sono validi solo per un periodo di tempo limitato, la maggior parte degli sconti opera sull'idea di urgenza. È probabile che le persone perdano l'opportunità di risparmiare denaro se non acquistano il prodotto immediatamente, a un prezzo scontato.
C'è un senso di urgenza. Gli sconti sono efficaci proprio per questo motivo: la paura di perdere qualcosa.
Secondo il principio del piacere e la teoria del focus normativo, questo è ancorato al modo in cui le persone sono attratte dal piacere e naturalmente evitano il dolore. In altre parole, le persone cercano sconti per evitare il disagio di preoccuparsi di perdere un affare.
Vantaggi di offrire uno sconto
Ora che sappiamo che gli sconti sono efficaci, passiamo alla seconda domanda più importante: in che modo ne trarrà vantaggio la mia attività?
Quasi tutti nel settore degli affari e del marketing sanno che gli sconti possono essere un modo efficace per indirizzare il traffico dei clienti, ridurre i costi e far crescere la tua attività. Molte aziende offrono anche sconti per attirare nuovi clienti o avvisarli nel caso in cui siano interessati ad acquistare nuovamente da loro.
Per aiutarci a dipingere un quadro più chiaro, ecco alcune cifre importanti da ricordare:
- Il 93% dei clienti afferma di aver utilizzato un coupon o un codice sconto negli ultimi 12 mesi
- I pacchetti bonus o i pacchetti aumentano le vendite fino al 73%
- La maggior parte dei consumatori preferisce ricevere sconti piuttosto che risparmiare denaro
- Quando è disponibile la spedizione gratuita, i clienti sono 4-5 volte più propensi a effettuare un acquisto
Quando offri uno sconto, in sostanza stai dicendo ai tuoi clienti: “Apprezzo la tua attività e voglio ricompensarti per questo. Quindi, invece di addebitare il prezzo intero, ridurrò i miei prezzi del 10% per offrire ad alcuni dei miei fedeli clienti un'offerta speciale sul loro prossimo ordine. Va bene per te?"
Per questo motivo, offrire sconti può essere un ottimo modo per attirare l'attenzione dei potenziali clienti.
Sono un modo per i negozi e le aziende di dimostrare che si preoccupano abbastanza dei loro clienti da offrire loro uno sconto piuttosto che addebitare loro il prezzo intero. Gli sconti possono anche ravvivare prodotti o servizi del negozio generalmente poco attraenti o noiosi, quindi le persone torneranno ancora e ancora.
Come scrivere un'offerta di sconto che vende
Offrire uno sconto può essere facile come pubblicare un avviso sui tuoi account di social media o sul tuo sito web. Oppure puoi pubblicizzarlo in vari modi, ad esempio tramite pubblicità, comunicati stampa e persino video su YouTube. La chiave è che lo offri.
Ma, naturalmente, ci sono dei principi guida da seguire se vuoi che i tuoi sconti vengano effettivamente venduti. In questa sezione, approfondiremo i modi in cui puoi ottenere risultati dalla tua offerta:
1. Prova gli sconti BOGO
Chi non ama gli omaggi?
Anche se confrontati con articoli di qualità superiore a un prezzo scontato, i clienti in genere sopravvalutano i vantaggi di "gratis". Ad esempio, la gente sceglierebbe un Hershey's Kiss gratuito piuttosto che un tartufo Lindt da $ 14.
Per questo motivo, le offerte BOGO (Buy One, Get One) sono un modo eccellente per sfruttare un accordo per attirare i clienti.
2. Ospita offerte gamificate
Puoi utilizzare la ludicizzazione, un'attività divertente e divertente, per le tue offerte e promozioni. I tuoi clienti saranno attratti dal coinvolgimento se c'è un senso di sorpresa e divertimento.
La ludicizzazione aumenta il coinvolgimento dei clienti e aiuta a creare un'esperienza utente soddisfacente. Inoltre, un cliente soddisfatto è colui che torna nel tuo negozio online e fa ulteriori acquisti.
Ad esempio, dai un'occhiata a "Play!" schema:
3. Invia avvisi di scorte insufficienti
Gli esseri umani mostrano spesso il fenomeno psicologico di dare più valore alle cose quando sono loro meno accessibili. Puoi utilizzare questa strategia per le tue promozioni temporanee.
Puoi attirare l'attenzione dei clienti sulla quantità di un prodotto che è ancora disponibile piuttosto che visualizzare l'intero stock. Un acquirente ha ancora più incentivi ad acquistare subito un prodotto quando si rende conto che è quasi esaurito.
4. Collabora con influencer
L'influencer marketing è aumentato notevolmente nel tempo poiché ha un tasso di fidelizzazione dei clienti superiore del 37% rispetto ad altri canali per l'acquisizione dei consumatori. Lavorare con gli influencer ti aiuterà a raggiungere un pubblico più ampio e ad aumentare le vendite.
Se vuoi andare avanti con questo marketing, inizia dando agli influencer che hai scelto uno speciale codice coupon in modo che possano distribuirlo al loro pubblico.
Puoi richiedere a questi influencer di pubblicare il codice sconto sulle loro pagine di social media in base al tuo budget. Per esempio:
5. Promuovi la data di fine/scadenza delle tue vendite
A volte, affermare di eseguire una vendita flash o limitata nel tempo non è sufficiente. I visitatori possono avere supposizioni sulla tua offerta se non fornisci un'ora o una data per essa. Possono presumere che l'affare sia valido per il giorno o la settimana successivi.
In tal caso, l'aggiunta di scadenze rigide alla tua campagna può suscitare un senso di urgenza. Al contrario, se dai al tuo pubblico un po' di tempo per riflettere, rimanderanno a fare una scelta. E se l'attesa è troppo lunga, possono decidere di non comprare proprio niente!
6. Invia sconti via e-mail
L'email marketing è ancora il modo più efficiente per comunicare con il tuo pubblico di destinazione, indipendentemente da quanto sia avanzata la tecnologia. Ciò ti consente di stare davanti alle loro menti in modo che, quando sarà il momento giusto, agiranno in base a qualunque cosa tu stia dando.
Quasi tutte le offerte che stai facendo possono avere le proprie e-mail promozionali create:
- Offerte a tempo limitato
- Sconti riservati ai clienti o agli abbonati
- Vacanze o promozioni stagionali
- Rilasci di prodotti
- Nuovi arrivi
- Offerte di benvenuto
- Omaggi
- Eventuali ulteriori offerte speciali, come invita un amico, paghi uno prendi due, coupon e codici sconto
7. Ravviva con offerte a tema natalizio
Le offerte per le festività non sono più disponibili solo per il Black Friday, il Ringraziamento, Natale o Capodanno. Oggi i rivenditori online offrono anche sconti esclusivi per festività come San Valentino, festa della mamma, festa della donna e molte altre!
Se vuoi infondere un senso di urgenza + renderlo ancora divertente e coinvolgente per i tuoi acquirenti, assicurati di approfittare della frenesia delle vacanze! Guarda lo speciale promozionale di Samsung, ad esempio:
Oltre agli sconti a tema festivo, puoi anche fornire una confezione regalo gratuita o la scelta di includere una nota personale con i regali. Dà al destinatario un valore sentimentale e lo incoraggia a fare acquisti nel tuo negozio.
8. Evidenzia i vantaggi negli inviti all'azione (CTA)
Usa qualcosa di intrigante e originale per i tuoi punti azione invece della tipica dicitura "Fai clic ora".
Secondo Optimizely, tra i primi 15, hanno scoperto che 10 di loro usavano la parola "get" e 9 di loro usavano la parola "your". Ciò significa che la frase "Ottieni il tuo [beneficio]" attira la maggior parte degli acquirenti. Ad esempio, puoi usare frasi come:
- Richiedi fino al 70% di sconto ora
- Inizia un ENORME risparmio
- Iscriviti ora per uno sconto annuale
- Richiedi i tuoi AirPods Pro gratuiti
9. Lancia una promozione di riferimento
Un programma di referral è una strategia aggiuntiva per espandere la tua base di clienti e incrementare le vendite. Inoltre, desiderare qualcosa in cambio è uno dei motivi per cui i clienti restano fedeli a un'azienda e iniziano a consigliarla a parenti e amici.
Il tuo negozio dovrebbe offrire premi o offerte di riferimento per incoraggiare i clienti a parlare ai loro amici e familiari del tuo sito Web per avere un programma di riferimento di successo. Sia l'individuo che fa il rinvio che la persona che sta facendo possono ricevere un bonus di rinvio.
10. Offerta esclusiva per l'abbandono del carrello
A livello globale, in media il 68% dei carrelli della spesa viene abbandonato. Ciò dimostra che una percentuale allarmante di clienti lascia il tuo negozio senza effettuare un acquisto.
Esortando i clienti a completare l'acquisto con un'offerta allettante o uno sconto, puoi comunque approfittare di quell'occasione apparentemente persa. Un buon esempio che puoi provare è la strategia di abbandono del carrello di Aden & Anais:
Con la riga dell'oggetto "Abbiamo aggiunto la spedizione gratuita al tuo carrello", hanno avviato una promozione per gli abbandoni del carrello che offre la spedizione gratuita con uno speciale codice coupon. Hanno anche promosso prodotti aggiuntivi utilizzando quel promemoria del carrello abbandonato (potenziamento e vendita incrociata).
11. Usa i pop-up o l'intento di uscita
Un'offerta interessante da sola non genererà vendite; i clienti devono anche essere a conoscenza delle offerte. I pop-up sono un approccio fantastico per far conoscere ai tuoi clienti la tua campagna.
Quando visitano un negozio online, a volte gli acquirenti online sono ancora indecisi. Un popup che ricorda ai clienti l'offerta o un popup con l'intenzione di uscire che appare proprio mentre un cliente sta per lasciare il tuo sito può essere utilizzato per accelerare il percorso di acquisto.
12. Premio per la fedeltà del cliente
In uno studio condotto da PWC, il 91% dei consumatori ha affermato di far parte di un programma fedeltà aperto solo ai membri. Hanno affermato che gli sconti o le offerte riservati ai membri erano il motivo per cui hanno aderito a un programma fedeltà. Come imprenditore, non vorrai perderti questo.
Ciò significa che i clienti sono disposti a unirsi a un club di appartenenza offerto da un rivenditore online a causa dell'esclusività percepita e dell'accesso a vantaggi e sconti. Ad esempio, considera la REDCard di Target, un programma di fidelizzazione dei clienti che offre ai suoi membri un bonus del 5% su tutti gli acquisti:
13. Accordi di reimpegno
Incontrerai clienti occasionali che, dopo il loro acquisto iniziale, diventano inattivi e inerti. Alcuni rivenditori online lasceranno semplicemente quella relazione trascurata. Facendo offerte di reimpegno, puoi ancora riaccendere quella connessione piuttosto che lasciarla svanire.
Per darti un vantaggio, dai un'occhiata all'offerta di riconquista o riconquista di Glow Recipe. Dichiarando che il contatto non ha aperto alcuna e-mail da un po', è andato avanti con la battuta finale:
Seguire questo formato aiuta nella conversione. È un utile promemoria per gli utenti di posta elettronica che non erano nemmeno consapevoli di aver smesso di ricevere messaggi. Poiché include sia uno sconto che immagini di cose che consigliano ai clienti di provare, questa e-mail utilizza un tipo di strategia uno-due-punch.
Conclusione
Non è un segreto che le aziende debbano trovare il modo di attirare i clienti e allo stesso tempo farli tornare per averne di più. Per commercializzare in modo efficace i tuoi prodotti o servizi, devi capire come le persone pensano, si sentono e prendono decisioni.
In questo articolo, ti abbiamo illustrato i motivi principali per cui gli sconti si convertono e perché aiutano le aziende a crescere. Abbiamo anche condiviso 13 modi in cui puoi scrivere sconti che vendono:
- Prova gli sconti BOGO
- Ospita offerte gamificate
- Invia avvisi di scorte in esaurimento
- Collabora con gli influencer
- Promuovi la tua data di fine/scadenza delle vendite
- Invia sconti via e-mail
- Ravviva con le offerte a tema natalizio
- Evidenzia i vantaggi degli inviti all'azione (CTA)
- Lancia una promozione referral
- Offerta esclusiva di abbandono del carrello
- Usa pop-up o Exit-Intent
- Premio fedeltà clienti
- Dare offerte di reimpegno
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