Come scrivere un'e-mail di marketing: 10 suggerimenti per scrivere una copia e-mail forte

L'email marketing rimane fondamentale per la maggior parte delle campagne di marketing. Tuttavia, non tutti i professionisti del marketing sanno come scrivere un'e-mail di marketing che aumenterà le conversioni e la fidelizzazione del pubblico.

Se le tue e-mail di marketing non sono ben scritte, i tuoi abbonati smetteranno di aprirsi e inizieranno a eliminare i tuoi messaggi.

Questo articolo analizzerà le migliori pratiche per un'e-mail efficace che aumenterà la tua prossima campagna di lead nurturing.

10 suggerimenti per il copywriting delle e-mail per scrivere e-mail di marketing migliori

Inizieremo con suggerimenti di copywriting per migliori righe dell'oggetto, seguiti da suggerimenti di copywriting per il corpo delle tue e-mail.

Come scrivere una riga dell'oggetto

Parte della scrittura di una copia e-mail efficace è inchiodare la riga dell'oggetto.

La riga dell'oggetto è come il custode della tua e-mail: nessuno può leggere la tua copia e-mail stellare se non è abbastanza interessato da aprire la tua e-mail in primo luogo.

Tale interesse è raccolto quasi interamente nella riga dell'oggetto dell'e-mail (con il nome del mittente che svolge anche un ruolo).

Abbiamo scritto alcuni post sul blog sulla creazione di righe dell'oggetto delle e-mail, incluso uno che mostra 157 esempi di fantastiche righe dell'oggetto dei marchi.

Ecco un distillato di ciò che devi sapere per scrivere una copia eccellente.

1. Usa un linguaggio fruibile.

Con le righe dell'oggetto delle e-mail, l'uso di un linguaggio utilizzabile non significa necessariamente l'uso di verbi, anche se sicuramente aiuta. OpenTable, ad esempio, mi ha inviato un'e-mail che diceva "Porta la mamma al brunch" nella riga dell'oggetto.

Questo è un modo per utilizzare efficacemente un linguaggio fruibile nelle righe dell'oggetto delle e-mail: incorporando un verbo (come "prendere", "scaricare", "prenotare", "chiedere", "acquistare" ecc.), il lettore sa esattamente cosa vuole può fare nell'e-mail.

Ma ci sono modi per usare un linguaggio fruibile senza fare affidamento sui verbi, il che ti dà più spazio per giocare con le parole.

Si tratta di utilizzare un linguaggio che chiarisca al destinatario cosa può fare con le informazioni nell'e-mail, se sceglie di aprirlo. In altre parole, mantieni il valore per l'utente al primo posto.

Ad esempio, una volta ho ricevuto un'e-mail da TicketMaster con oggetto "Da non perdere Bruce Springsteen e la E Street Band".

Non mi hanno ordinato di acquistare i biglietti dicendo: "Acquista i biglietti domani per Bruce Springsteen e la E Street Band", anche se un oggetto del genere avrebbe potuto funzionare altrettanto bene.

La riga dell'oggetto originale ha funzionato bene perché era chiaro cosa avrei potuto fare con le informazioni in quell'e-mail: assicurati di essere preparato per l'orario di vendita delle 10:00 in modo da poter strappare i miei biglietti. (Cosa che ho fatto, grazie a quell'e-mail!)

2. Personalizza quando possibile.

Le e-mail altamente segmentate tendono ad avere livelli di prestazioni più elevati, come la percentuale di apertura e la percentuale di clic, rispetto alle e-mail non personalizzate.

La nostra ricerca ha rilevato che le strategie più efficaci per le campagne di email marketing sono la segmentazione degli abbonati (78%), la personalizzazione dei messaggi (72%) e le campagne di email automation (71%).

Questo non è esattamente sorprendente. Dopotutto, più segmentata è la tua mailing list, meglio puoi personalizzare la riga dell'oggetto e fornire contenuti pertinenti a quel destinatario di posta elettronica.

Quindi chiediti: puoi rendere la riga dell'oggetto della tua email più personale?

E non sto parlando del campo dinamico in cui inserisci il nome di qualcuno: i destinatari delle email hanno smesso di essere impressionati da quella fantastica funzionalità qualche tempo fa.

Considera invece questo scenario: sei un agente immobiliare con un enorme database di clienti:

• Alcuni di loro stanno cercando di affittare, mentre altri preferiscono acquistare.
• La loro posizione ideale spazia tra diverse città e codici postali.
• Hanno tutti diversi punti di prezzo con cui si sentono a proprio agio.
• Alcuni cercano uno studio, mentre altri vogliono una villa.
• Sai anche che un gruppo di loro accetterà solo case che sono state ristrutturate negli ultimi 5 anni.

Certamente non invierai un'e-mail generale a tutti questi diversi segmenti della tua lista, vero?

E nemmeno la riga dell'oggetto della tua email sarebbe la stessa.

Potresti avere una riga dell'oggetto, "Appartamento 1BR rinnovato in affitto a Cambridge: programma una visita" e un'altra, "RSVP: Open House Sunday per Colonial House a Sudbury".

Ogni riga dell'oggetto parla delle esigenze radicalmente diverse di due segmenti di elenco radicalmente diversi.

Se stai lottando con la personalizzazione delle e-mail o stai cercando di risparmiare tempo, HubSpot vanta una gamma di strumenti di e-mail marketing per aiutarti a creare, personalizzare e ottimizzare le tue e-mail.

Inoltre, il nostro assistente alla campagna può generare e-mail di marketing per raggiungere in modo rapido ed efficace i tuoi consumatori.

3. Dai la priorità alla chiarezza e solo allora pensa a "orecchiabilità".

Scrivi una riga dell'oggetto che sia prima chiara e poi accattivante. Nella copia di marketing, la chiarezza dovrebbe sempre essere la tua prima priorità.

Se, dopo aver abbozzato un oggetto chiaro, puoi anche renderlo accattivante, divertente, carino, stravagante o qualsiasi altra cosa, allora fallo. Ma non sacrificare mai la chiarezza per il valore dell'intrattenimento.

UrbanDaddy è un esempio di un'azienda che eccelle nello scrivere argomenti sempre chiari e talvolta anche accattivanti, divertenti o divertenti.

Dai un'occhiata all'oggetto di alcune delle email che ho ricevuto da loro:

Ud | Un hotel in mezzo all'oceano

Ud | Nunchaku. Fatto da lattine di birra. Finalmente.

Ud | Riunire tutti: ora meno odioso

Ud | Una griglia delle dimensioni di un biliardino

Ud | E' Gelato. È birra. È gelato alla birra.

Ud | Ecco un'isola privata delle Bahamas. Fare ciò che sai fare.

Alcune di queste righe dell'oggetto fanno ridere i destinatari o sono abbastanza bizzarre da suscitare il tuo interesse. Ma è sempre estremamente chiaro cosa otterrai quando apri l'e-mail.

4. Allineare la copia della riga dell'oggetto e la copia dell'e-mail.

È fondamentale allineare il testo dell'invito all'azione e l'offerta della pagina di destinazione. Bene, non è diverso quando crei la riga dell'oggetto e il messaggio di posta elettronica.

Ciò che promette la riga dell'oggetto della tua e-mail, il messaggio e-mail dovrebbe fornire.

Perché?

Non è solo perché è responsabile, è anche perché le percentuali di clic precipitano quando i lettori non ottengono ciò che è effettivamente promesso nella riga dell'oggetto. E, a lungo termine, lo saranno anche i tassi di apertura della tua posta elettronica.

Come scrivere un'e-mail

Ora che hai creato un oggetto e-mail stellare, hai tutta l'attenzione del tuo pubblico sul corpo del tuo messaggio e-mail.

Quindi, come si crea una copia che li farà cliccare? Ecco i componenti importanti che devi sapere!

5. Stabilire la pertinenza.

Proprio come la riga dell'oggetto dell'e-mail dovrebbe sforzarsi di stabilire la pertinenza attraverso la personalizzazione, così dovrebbe fare la copia nel messaggio dell'e-mail.

Ancora una volta, ci vuole più di un semplice tag dinamico per la tua copia e-mail per convincere i lettori che ciò che c'è dentro è rilevante per loro. Quindi usa l'inizio dell'e-mail per spiegare come vi conoscete.

Di seguito è riportato un esempio di e-mail inviata da Warby Parker a un mio collega.

Sì, l'e-mail si apre indirizzando il nome del mio collega; tuttavia, fa un ulteriore passo avanti sottolineando che Jana non ha aperto le sue e-mail e potrebbe perdersi alcuni fantastici viaggi.

È personale e dice gentilmente: "Potresti essere tu, ma non stai aprendo le nostre e-mail".

6. Scrivi in ​​seconda persona.

Scrivere in seconda persona significa usare i pronomi "tu", "tuo" e "tuo". Ad esempio, "Prima di partire la mattina, ricordati di portare la giacca". Significa orientare la copia verso il lettore, non te stesso.

Dai un'occhiata alla copia in questa email di Zappos, ad esempio:

Le parole "tu" e "tuo" compaiono 12 volte, mentre "noi", "nostro" e "siamo" compaiono solo 5 volte.

Questo è un buon equilibrio del linguaggio in seconda persona che mantiene l'attenzione sul cliente, non sul marchio. Questa sottile tattica ti aiuta a rimanere orientato al valore, ma il passaggio successivo che sto per illustrare è cruciale per centrare il punto.

7. Parla di vantaggi, non di funzionalità.

Conosci il valore della tua email, ma il tuo destinatario lo conosce? No, non ancora. Ed è tuo compito spiegarlo.

Il problema è che molte e-mail spiegano solo la funzionalità che offrono, non il vantaggio. Dai un'occhiata alla copia in due email di e-commerce separate che ho ricevuto.

Quale sta promuovendo la funzionalità e quale sta promuovendo il vantaggio?

Se hai indovinato l'email B, hai ragione. L'e-mail A ti lancia direttamente in faccia uno sconto del 30% ma non spiega il valore che c'è dietro. Cosa fa il 30% di sconto su un prodotto GoDaddy per i miei obiettivi?

Mi consentirà di adeguare le spese di una piccola impresa ai costi dell'infrastruttura, liberando denaro per una nuova assunzione? Questo vantaggio è molto più tangibile del 30% di sconto su un costo non divulgato.

Confrontalo con l'e-mail B di Banana Republic. Questa email ha lo scopo di vendere pantaloncini, ma la copia non sta solo evidenziando il prodotto. Hanno identificato ciò che rende questi pantaloncini utili: la loro versatilità.

Consentono a un uomo di oziare in casa e uscire in città, facendo il minimo sforzo per cambiare il suo vestito. Quanto conveniente! Com'è facile! Com'è versatile !

La copia traduce il vantaggio di acquistare quei cortometraggi, ma la copia (o la sua mancanza) nell'e-mail di GoDaddy non spiega il vantaggio di riscattare un'offerta generica del 30%.

8. Sii breve.

Uno dei peggiori errori commessi dai copywriter di posta elettronica è cercare di inserire l'intera storia nel messaggio di posta elettronica. Pensa a quando apri un'e-mail di marketing nella tua casella di posta.

Leggi ogni singola parola lì dentro? Probabilmente no. È più probabile che cerchi punti importanti per raccogliere il messaggio generale e decidere se vuoi agire.

Quindi, se invii un'e-mail con centinaia di parole di copia, rendi molto più difficile per i destinatari decidere se vogliono fare clic.

Questo perché non possono vagliare rapidamente tutte le informazioni nella tua e-mail.

Invece, trova un modo per riassumere ciò che il lettore otterrà in modo convincente e lascia che faccia clic su una pagina del tuo sito Web per ulteriori informazioni.

Dai un'occhiata a come i ragazzi di Postmates hanno redatto una breve e-mail incoraggiando i lettori a fare clic per un'offerta a tempo limitato:

Postmates non aspetta di arrivare al punto. Dopo un breve saluto amichevole, arrivano subito allo scopo dell'e-mail: raccontare ai clienti la loro nuova promozione "latte gratis su richiesta".

Dopo aver introdotto il concetto, offrono alcuni dettagli essenziali, quindi arrivano direttamente all'invito all'azione.

Mantenere il tuo messaggio puntuale è la chiave per scrivere una breve copia dell'e-mail. Qual è il punto che stai cercando di fare con la tua email?

Se conosci l'azione che la tua e-mail dovrebbe spingere i destinatari ad agire, avrai molto più tempo per redigere una copia succinta dell'e-mail che rimane focalizzata su quell'unico obiettivo finale.

Inoltre, ricorda che avere un solo invito all'azione principale nel tuo marketing via e-mail si traduce in percentuali di clic migliori rispetto alle e-mail con inviti all'azione concorrenti.

9. Sii amabile.

Solo perché le e-mail hanno lo scopo di informare, non significa che non possano anche deliziare.

In alcuni casi, l'e-mail può essere un'ottima strada per far risplendere la personalità del tuo marchio, aiutandoti a costruire una relazione significativa con le persone nelle tue liste e-mail.

Dopotutto, fornire un'esperienza amabile alle persone inizia e finisce con il modo in cui comunichi con loro.

Ad esempio, controlla l'e-mail qui sotto da Lazo's Pizza. L'e-mail mette in mostra la personalità giocosa del marchio giocando a un gioco ("pizza prequel") e utilizzando emoji pertinenti.

Inoltre, chi non ama un buon gioco di parole con la pizza?

L'e-mail è un ottimo esempio di come deliziare il tuo pubblico umanizzando il tuo marchio.

10. Usa un linguaggio fruibile nel tuo invito all'azione.

Anche le e-mail contengono inviti all'azione. Beh, quelli bravi lo fanno. Innanzitutto, il tuo invito all'azione via e-mail dovrebbe essere estremamente facile da identificare.

Ricorda: le persone scansionano le loro e-mail. Se c'è una cosa che vuoi che il tuo destinatario raccolga, è il tuo invito all'azione.

Se stai inviando un'e-mail HTML, potresti decidere di includere un pulsante, come ha fatto questa e-mail di Spotify di seguito.

Si noti che il pulsante è di un colore verde brillante che risalta sullo sfondo nero.

Inoltre, le informazioni più importanti sono in grassetto, come il fatto che i biglietti per James Blake sono in vendita e la data/luogo del suo concerto più vicino.

Anche l'ottimizzazione delle e-mail in testo semplice per inviti all'azione chiari è fondamentale.

Non importa quanto sia elegante la tua e-mail HTML, non tutti i client di posta elettronica renderanno le tue immagini e non tutti i destinatari delle e-mail sceglieranno di visualizzare le tue immagini.

In effetti, abbiamo studiato se le e-mail HTML o le e-mail in testo normale hanno funzionato meglio.

Il nostro studio ha rilevato che, sebbene le persone affermino di preferire le e-mail basate su HTML e basate su immagini, in realtà le e-mail più semplici funzionano meglio e le e-mail di testo normale funzionano meglio di tutte.

Dai un'occhiata a come una delle nostre e-mail utilizza l'anchor text collegato per attirare l'attenzione dei destinatari verso gli inviti all'azione:

Il messaggio non ha molti elementi grafici o colori aggiunti rispetto alla maggior parte delle e-mail HTML. Pertanto, gli inviti all'azione con collegamento ipertestuale attirano ancora più attenzione.

Parole in grassetto, testo con collegamenti ipertestuali e reiterazione della stessa offerta più e più volte dicono ai lettori esattamente cosa vuoi che facciano: riscatta la tua offerta facendo clic sul tuo invito all'azione.

Cos'altro pensi che renda un copy efficace per l'email marketing? Condividi con noi nei commenti.

Nota del redattore: questo post è stato originariamente pubblicato nel maggio 2012 ed è stato aggiornato per freschezza, accuratezza e completezza.