Come scrivere una buona recensione del prodotto nel 2022

Le recensioni dei prodotti sono la linfa vitale delle vendite online e del marketing di affiliazione.

Se lo fai bene, scoprirai che i tuoi prodotti stanno volando fuori dal tuo magazzino più velocemente dei Primi Ministri britannici. Se sbagli, anche di poco , tanto vale affidarti a quel misterioso avvocato che continua a inviarti e-mail raccontandoti dei milioni di dollari che hai ereditato da qualcuno di cui non hai mai sentito parlare.

Le statistiche non mentono. In effetti, raccontano una storia sorprendente. La stragrande maggioranza delle persone oggi fa affidamento sulle recensioni dei prodotti per decidere se fidarsi di un marchio, evitare un sito Web o effettuare un ordine.

Secondo recenti statistiche, il 95% dei clienti si prende del tempo per leggere le recensioni di prodotti o marchi prima di effettuare un acquisto (Powerreviews) e il 72% dei clienti si rifiuta di effettuare ordini di qualsiasi tipo prima di leggere attentamente le recensioni (Testimonial Engine).

Infatti, il 91% dei giovani di età compresa tra 18 e 34 anni ha dichiarato in un recente sondaggio di fidarsi delle recensioni online di prodotti, servizi o marchi tanto quanto di una raccomandazione personale di un amico (Bright Local)

Forse tu stesso hai impiegato del tempo prima di effettuare un acquisto online per scoprire cosa pensano gli altri di un prodotto o di un'azienda? So che, a parte piccolissimi acquisti, controllo sempre le recensioni. A volte ciò include recensioni in loco (come su Amazon) e talvolta recensioni di prodotti al di fuori del sito (inclusi siti Web di recensioni dedicati, video di YouTube che recensiscono un prodotto o canali di social media che recensiscono la loro esperienza di utilizzo del prodotto o servizio).

L'80% dei clienti si fida solo delle valutazioni a 4, 4,5 e 5 stelle.

(Finanza in linea)

In molti casi, se non ho mai sentito parlare del marchio prima, o almeno non mi sono occupato personalmente di loro, controllerò le recensioni del marchio o dell'azienda per vedere cosa ne pensa la gente. Sono affidabili? I prodotti ricevuti corrispondono alle descrizioni? Com'è la consegna e com'è il loro supporto post-vendita, se necessario?

Secondo una ricerca di Finances Online, il 40% dei clienti si rifiuta di trattare con qualsiasi azienda che abbia recensioni negative, mentre il 68% ha dichiarato di aver scelto di trattare con un'azienda proprio a causa di recensioni positive.

Quindi, con tutte queste statistiche e fatti che chiariscono quanto sia fondamentale far funzionare le recensioni per il tuo marchio o la tua azienda, scopriamo cosa serve per far funzionare le recensioni online per te.

In questo articolo, esamineremo la struttura migliore per una recensione di un prodotto online, identificheremo gli errori comuni e sveleremo i trucchi interni.

Conosci i 5 tipi di recensione?

Le recensioni sono disponibili in cinque tipi diversi e molto prima di iniziare a scrivere le tue recensioni, è fondamentale che tu conosca i diversi tipi di recensioni. Come mai? Perché ogni tipo ha uno scopo molto diverso e un pubblico diverso , con aspettative e bisogni diversi.

Sbagli, e sarebbe brutto come confondere formaggio e cipolla con sale e aceto... o anche quel sapore di riccio che ricordo di essere uscito negli anni '80!

Quindi quali sono i cinque tipi di recensioni e come si confrontano?

1. Recensioni professionali

Una revisione professionale è quella effettuata da un esperto del settore. Ad esempio, se Lewis Hamilton dovesse recensire la nuova Mercedes-Benz, sarebbe una recensione professionale.

Le recensioni professionali sono ottime per quando desideri informazioni su un prodotto da qualcuno che conosce bene il settore, le applicazioni pratiche e altri concorrenti nello spazio.

Sono più adatti per quando sei indeciso sull'acquisto di qualcosa che è costoso ma non sei sicuro delle sue caratteristiche.

Poiché sono condotte da personalità note (per lo più), le recensioni professionali generalmente hanno molto peso. Sono anche meticolosamente studiati e offrono informazioni approfondite su un prodotto.

Le recensioni professionali non si concentrano sul convincere gli utenti ad acquistare qualcosa. La loro stessa natura è informativa: il revisore soppeserà il bene e il male e cercherà di fornire un'opinione obiettiva.

2. Recensioni di affiliazione

Le recensioni di affiliazione possono essere trovate online praticamente per qualsiasi cosa tu possa pensare. Per illustrare il mio punto, ecco una recensione di un fidget spinner:

Le recensioni di affiliazione includono link di affiliazione e sono generalmente progettate per mostrare un prodotto in una luce positiva. In alcuni casi, gli affiliati possono aggiungere recensioni negative ma offrire un prodotto alternativo superiore ai loro lettori.

Tali recensioni sono progettate per essere di natura promozionale, di solito terminano con un invito all'azione e chiedono ai lettori di acquistare il prodotto. In alcuni casi, i revisori non provano nemmeno il prodotto da soli; semplicemente raccolgono informazioni dal web e le presentano in un formato digeribile.

Gli affiliati di marketing sono tenuti a fornire dichiarazioni di non responsabilità (come mostrato sopra) indicando che possono guadagnare una commissione se acquisti utilizzando i link nei loro contenuti. Ogni volta che un lettore effettua un acquisto seguendo tale link, l'affiliato guadagna una commissione.

3. Guide all'acquisto

Le guide all'acquisto sono leggermente diverse da una recensione convenzionale in quanto offrono informazioni su diversi prodotti concorrenti e aiutano i lettori a decidere quale acquistare.

Le guide all'acquisto sono ottime anche per gli affiliati di marketing, in quanto consentono loro di presentare vari prodotti in un articolo e aiutare i lettori a decidere quale acquistare.

Di solito sono di natura comparativa, spesso elencano le caratteristiche, il prezzo e, in alcuni casi, assegnano un punteggio a ciascun prodotto. Ma il motivo per cui le guide all'acquisto sono così popolari è che forniscono informazioni importanti nella parte superiore, aiutando i lettori a decidere rapidamente cosa acquistare.

I lettori possono sfogliare la guida completa per ottenere maggiori informazioni su ciascuno, soprattutto se sono confusi tra due o più prodotti, e quindi prendere una decisione informata.

4. Recensioni dei clienti

Le recensioni dei clienti di solito riflettono l'esperienza di un cliente dopo aver utilizzato il prodotto. Possono essere positivi o negativi e di solito si trovano su siti di e-commerce o mercati come Amazon.

Le recensioni dei clienti giocano un ruolo importante nel determinare la popolarità di un prodotto. In effetti, un sondaggio ha rivelato che il 49% degli intervistati considera le recensioni dei clienti allo stesso livello di una raccomandazione personale di un familiare o di un amico.

5. Recensioni sui blogger

Le recensioni dei blogger sono pubblicate da influencer e blogger di spicco in diverse nicchie. Le aziende di solito inviano loro prodotti in cambio della loro onesta recensione (e visibilità).

In altri casi, i blogger potrebbero semplicemente pubblicare una recensione dopo aver acquistato il tuo prodotto, il che è vantaggioso per entrambe le parti. Le recensioni dei blogger sono spesso utili perché c'è già un pubblico coinvolto.

E poiché i blogger cercano di mantenere la qualità, queste recensioni sono generalmente più approfondite rispetto alle guide all'acquisto, ad esempio.

Gli influencer e le recensioni dei blogger attirano così tanta attenzione perché adottano un approccio altamente personalizzato, spesso mostrando come usano il prodotto.

Come scrivere un'eccellente recensione del prodotto per migliorare le vendite

Alcune recensioni vengono scritte per aumentare la consapevolezza di un prodotto. Altri sono scritti per migliorare le vendite. Come affiliato di marketing, devi sapere come scrivere recensioni di prodotti che generano vendite.

Ecco la nostra guida passo passo per scrivere recensioni di prodotti per migliorare le tue conversioni.

1. Scrivi con autorità

Perché un potenziale lettore dovrebbe ascoltare quello che hai da dire? Non puoi scrivere contenuti senza presentarti e spiegare le tue esperienze.

Pensaci; preferiresti ricevere consigli professionali da un uomo d'affari di successo che ha un sacco di esperienze di vita da condividere o da quel ragazzo che hai incontrato a una festa che ti vende sempre per la prossima "grande" cosa?

Grazie a un design efficiente, non è necessario iniziare ogni recensione scrivendo un breve paragrafo su di te. Invece, puoi utilizzare una sezione bio dell'autore. Ecco un fantastico esempio:

L'autore utilizza una foto del profilo che mostra il proprio nome e spiega le aree su cui si concentra. Parla anche un po' della sua esperienza nella nicchia e si immedesima con i lettori concentrandosi su situazioni facilmente riconoscibili.

Oppure potresti adottare un approccio leggermente diverso, come fa Wirecutter :

Questa biografia è scritta dal punto di vista dell'azienda, spiegando perché l'autore era qualificato in modo univoco per scrivere questa recensione, aggiungendo anche collegamenti ad altre guide scritte dall'autore.

Questo urla solo: " Sappiamo cosa stiamo facendo e dovresti fidarti di noi ". In breve, le biografie degli autori servono a mostrare il tuo lato "umano". Puoi fare battute (quelle autoironiche funzionano meglio!), approfondire le tue esperienze e, cosa più importante, aggiungere una foto del profilo!

2. Segui una struttura logica

Il modo in cui strutturi la tua recensione è di fondamentale importanza. Se la recensione non ha un flusso logico, la maggior parte delle persone chiuderà semplicemente la scheda e farà clic su uno degli articoli del tuo concorrente.

Non esiste una formula esatta per definire la struttura: dipende principalmente dalle tue linee guida editoriali. Alcuni revisori aggiungono una casella di riepilogo in alto e includono un paio di paragrafi aggiungendo i loro pensieri prima di approfondire.

Altri iniziano con un'introduzione e analizzano ogni caratteristica man mano che procedono prima di finalizzare la revisione alla fine e aggiungere i loro pensieri.

3. Includi immagini visive

Un'immagine dice più di mille parole che dicono e, certamente, la maggior parte di noi sarebbe più felice di vedere un'immagine di buona qualità, altamente relativa e completamente informativa piuttosto che guadare attraverso mille parole di descrizione.

Ad esempio, se stai recensendo un capo di abbigliamento, il cliente vorrà vedere come appare una volta indossato. Se stai recensendo una fotocamera, oltre alle fotografie della fotocamera stessa, molti clienti vorranno vedere esempi di immagini scattate con quella fotocamera.

In alcuni casi, altri media oltre alle immagini fisse possono essere rilevanti. Ad esempio, se stai rivedendo un microfono, sarà particolarmente utile per molte persone ascoltare alcuni audio di esempio registrati utilizzando proprio quel microfono. Allo stesso modo, con oggetti come videocamere, action cam e dash cam - i video ripresi con i dispositivi saranno estremamente utili - e molto probabilmente chiuderanno più vendite.

4. Sii critico e menziona le alternative

Questo potrebbe sembrare controintuitivo, ma in questi giorni così tante persone online sono diventate quasi immuni alle pagine di vendita, possono fiutare un affiliato di marketing da tre frasi di distanza e trattare tutto con una certa diffidenza critica.

Ecco perché questo approccio può essere così potente. Qualsiasi recensione che sembra eccessivamente positiva può molto spesso dare l'impressione di essere prevenuta. In ogni caso, fornisci una recensione che sia molto ponderata per consigliare il prodotto o il servizio ma includa critiche.

Naturalmente, questo può essere fatto in un modo che può ancora essere interpretato come positivo. Ad esempio, se hai un prodotto veramente buono, ma un po' caro, potresti dire qualcosa del tipo:

"Questo non è certamente il prodotto più economico sul mercato e non sarà per tutti, ma il prezzo elevato ci ricorda che si tratta di un prodotto di qualità particolarmente elevata che si rivolge direttamente al mercato professionale, piuttosto che ai principianti."

Allo stesso modo, menzionare prodotti alternativi può anche dare l'impressione che tu abbia fatto la tua ricerca, non sei accecato solo dal discorso del produttore, e invece sei uscito per confrontare il prodotto con altri per trovare un giudizio equo.

Ancora una volta, questo può essere fatto in un modo che può sembrare quasi critico in superficie, ma in realtà sembra comunque raccomandare il prodotto principale. Per esempio:

“A differenza del prodotto B che include uno stand separato, il prodotto A ha uno stand integrato. Mentre alcuni hanno visto l'inclusione di uno stand separato con il prodotto B, questo rende il trasporto più ingombrante e abbiamo ritenuto che lo stand completamente integrato che fa parte del prodotto A fosse più durevole quando era sul campo.

5. Usa valutazioni visive

Come accennato in precedenza, le immagini visive possono dire molto di più delle parole e molto più rapidamente. I consumatori oggi cercano molto spesso recensioni che includano un rapido aiuto visivo come una valutazione a stelle . Non sorprende che sia Google che Amazon incoraggino le recensioni che iniziano con una valutazione a stelle (infatti, non è necessario aggiungere altro).

Quando crei le tue recensioni di prodotti o servizi, è utile se puoi suddividerle in categorie, ad esempio "Rapporto qualità-prezzo", e quindi creare una valutazione a stelle per ciascuna categoria, come in questo esempio:

Probabilmente è meglio non esagerare con questi. Una valutazione a stella singola potrebbe essere utile e accattivante e semplificare il confronto di prodotti simili. Ma l'aggiunta di alcune altre categorie, come nell'esempio sopra, aiuta a fornire ai clienti una recensione equilibrata e apparentemente obiettiva. Ciò fornisce loro informazioni sufficienti per confrontare rapidamente prodotti simili in modi che sono più rilevanti per loro individualmente. Ad esempio, i principianti potrebbero dare la priorità alla categoria "Facilità d'uso", mentre gli utenti più esperti guarderanno alle "Caratteristiche".

Sebbene le valutazioni a stelle siano uno dei modi più comuni per mostrare una valutazione visiva per un prodotto o servizio, non è l'unica rappresentazione visiva che può essere utilizzata. Possono essere utilizzate anche barre come nell'esempio seguente:

Esistono diversi plug-in per WordPress che abilitano le valutazioni a stelle, ma puoi anche creare rapidamente un modello in un programma di grafica o persino utilizzare qualcosa di semplice come PowerPoint per creare un modello e adattarlo (che è quello che abbiamo usato per le immagini sopra! )

6. Includi un riepilogo

Forse, se sei su Internet da un po', ti sei imbattuto nel tag TL;DR . Spesso questo è poi seguito da un breve riassunto del post che lo ha preceduto.

L'acronimo sta per “Too Long; Non ho letto”, ed è un segno di quanto poco tempo molte persone trascorrono guardando un particolare post, articolo, recensione o persino video. Alla gente piacciono i riassunti e non importa quanto sia lunga, approfondita o ben strutturata la tua recensione, includere un riepilogo sarà davvero d'aiuto.

Sì, ci saranno molte persone che si arrampicheranno sull'intera faccenda, ma siamo realistici: la maggior parte delle persone cercherà i fattori chiave a cui è maggiormente interessata. Che si tratti di costo, affidabilità, rapporto qualità-prezzo, facilità d'uso , o caratteristiche.

Quindi, oltre a includere tutte queste informazioni nella revisione principale e rappresentare visivamente un indicatore utilizzando stelle o barre, aggiungi un riepilogo generale. Basterà un solo paragrafo. Il posto migliore per includerlo è proprio sotto le valutazioni a stelle, che dovrebbero essere proprio in cima.

7. Includi una sezione FAQ

Sebbene ci sia una significativa possibilità che una sezione FAQ ripeta parte o molto di ciò che è già stato incluso nella recensione principale, è comunque un elemento importante da aggiungere.

Spesso quando le persone si imbattono in recensioni, è perché hanno una o più domande specifiche sul prodotto. In questi casi, le persone spesso vanno direttamente a una sezione FAQ per vedere se la loro domanda, o una simile, è stata affrontata.

Se questo è il caso, allora possono decidere di avere tutte le informazioni di cui hanno bisogno ora per procedere e completare l'acquisto (facendo clic sul comodo link di affiliazione che hai incluso!), oppure continueranno a leggere di più il tuo commento.

Un suggerimento importante qui, tuttavia, è assicurarsi che ciascuna delle tue domande sia scritta in un modo che molto probabilmente corrisponda al modo in cui gli utenti formuleranno la domanda su Google. Quindi assicurati di formattare quella domanda come intestazione sulla tua pagina.

In questo modo, aumenti notevolmente la possibilità non solo che la tua recensione venga visualizzata per quella ricerca, ma anche che quella particolare FAQ venga visualizzata come Rich Snippet proprio nella parte superiore dei risultati di ricerca.

Se hai difficoltà a pensare a quali domande includere nella tua recensione delle FAQ, prova a dare un'occhiata ai forum pertinenti, ai commenti sui video di YouTube e persino alla sezione delle domande inclusa nella parte inferiore della maggior parte delle pagine dei prodotti Amazon.

8. Aggiungi un chiaro invito all'azione (CTA)

Inutile dire che dovresti sempre includere un CTA molto chiaro nella tua recensione, con il tuo link di affiliazione posizionato proprio nel posto giusto. Ma qual è esattamente il posto giusto?

Forse proprio in fondo? O in cima?

Non c'è una risposta giusta, ma ci sono alcune linee guida generali che è essenziale seguire.

In primo luogo, mantienilo coerente . Una delle cose che ha contribuito al successo di Amazon è mantenere un aspetto e un layout coerenti. Chiunque sa esattamente dove trovare la descrizione del prodotto, le immagini, il riepilogo rapido, le recensioni, le domande e il pulsante "Acquista".

In tutte le tue recensioni, assicurati di mantenere un layout e uno stile coerenti, con i pulsanti CTA che appaiono allo stesso modo e nelle stesse posizioni all'interno di ogni recensione.

In secondo luogo, includi più di un pulsante CTA o "Acquista" o includilo in una barra mobile in modo che sia sempre visibile mentre l'utente scorre la recensione.

Ci sono posizioni chiave che hanno senso avere un pulsante di acquisto subito dopo. Questi includono la valutazione a stelle e la sezione di riepilogo in alto, la recensione completa e dopo la sezione FAQ in basso. Queste tre posizioni sono le posizioni più logiche in cui considerare l'aggiunta dei pulsanti.

Pensieri finali

Una delle domande più comuni che ci viene posta dalle persone riguardo alla scrittura di recensioni è quanto dovrebbero essere lunghe. Chiaramente, devono essere abbastanza lunghi da fornire valore al visitatore, ma allo stesso tempo non vuoi trasformarlo in un libro, rendendo difficile per loro trovare le informazioni di cui hanno bisogno.

Ricorda che molti visitatori leggeranno più di una recensione, confrontando prodotti diversi, quindi non vuoi sovraccaricarli di informazioni.

Questo è il motivo per cui è così importante avere un layout coerente che includa sezioni come un riepilogo e le FAQ.

Ma per quanto riguarda la lunghezza, le persone di maggior successo con cui abbiamo parlato generalmente concordano su qualsiasi cosa, da 1.500 parole a 2.500 parole complessive .

Infine, una cosa davvero fondamentale da tenere sempre a mente è che la tua recensione dovrebbe sempre concentrarsi maggiormente sui vantaggi del prodotto che sulle funzionalità .

Cosa significa questo?

Semplicemente che, se mi dici che questo mouse ha un design verticale, include tre pulsanti da un lato e due dall'altro, e ha un DPI di 2600, mi stai dicendo le caratteristiche, che mi interessano poco.

Tuttavia, dicendomi che il design verticale del mouse mi consentirà di mantenere il polso in una posizione più naturale, riducendo lo sforzo, con l'alto DPI che significa che non dovrò agitare il braccio su tutta la scrivania per spostare il mouse sui miei tre monitor, invece di permettere al mio braccio di rimanere in una posizione comoda, è molto più probabile che io sia interessato.

Vantaggi > Caratteristiche. Ogni volta.

Se stai costruendo un sito Web WordPress per creare le tue recensioni, ti consigliamo di assicurarti di avere il pieno controllo sui tuoi link di affiliazione, massimizzando la tua capacità di incorporare i dati giusti nelle tue recensioni e renderle il più coinvolgenti possibile.

Fortunatamente, questo è reso molto più possibile quando si utilizza il plug-in AAWP , che consente di personalizzare i collegamenti e le inserzioni di affiliazione Amazon in un'ampia varietà di modi e utilizza inserzioni dinamiche per garantire che gli utenti vedano sempre le informazioni più recenti e accurate.