WooCommerce: 5 modi per aumentare le conversioni B2B

Questo è un post degli ospiti di Matthew Abdalah di Rumbleship – se ti piace l'articolo, assicurati di ringraziarlo nei commenti!

I clienti vivono in un mondo di distrazioni digitali e l' ultimo posto in cui vuoi che i tuoi clienti vengano distratti è durante il checkout .

L'e-commerce di consumo (B2C, business-to-consumer) ha insegnato molto al mondo B2B (business-to-business) sull'aspetto di un checkout senza distrazioni e favorevole alle conversioni: dovremmo fare riferimento a queste lezioni per le migliori pratiche.

A causa della sua ubiquità, i tuoi acquirenti all'ingrosso sono condizionati ad aspettarsi un livello di servizio paragonabile a quello che sperimentano su siti Web B2C come Amazon ed eBay.

Tattiche come termini di 30 giorni, spedizione gratuita e sconti all'ingrosso sono alcune delle tecniche a cui si fa riferimento in questo articolo, ma ne abbiamo raccolte alcune in più.

Ecco 5 modi creativi per ridurre l'abbandono del carrello WooCommerce all'ingrosso , aumentare il tasso di conversione delle vendite e aumentare i profitti.

1. Offri condizioni nette flessibili

Il valore medio dell'ordine all'ingrosso B2B (AOV) è 3 volte maggiore delle transazioni B2C. In qualità di grossista, è fondamentale garantire che ordini di grandi dimensioni non influiscano negativamente sul flusso di cassa dei clienti.

Quando offri i termini Net 30 , dai ai clienti 30 giorni per pagare la fattura, riducendo al minimo l'impatto sul flusso di cassa. Esporre i termini come metodo di pagamento alla cassa è il modo più semplice per aumentare le vendite.

Gateway come Rumbleship ti offrono un pagamento garantito sulle tue vendite, eliminando il rischio di ritardi e mancati pagamenti. Circa l'8% dell'abbandono del checkout si verifica a causa della mancanza di metodi di pagamento accettati.

Per meno di un elaboratore di carte di credito, puoi offrire ai tuoi clienti più modi per pagare con condizioni Net flessibili e godere dei vantaggi: aumento delle vendite, aumento delle conversioni e riduzione dell'abbandono del carrello.

2. Sviluppa un negozio all'ingrosso dedicato

Molti commercianti iniziano la loro attività all'ingrosso distribuendo coupon agli acquirenti da utilizzare nel loro negozio al momento del pagamento. Non solo questo introduce una serie di problemi nel tuo back-end, inclusa la frode, ma svaluta il tuo marchio.

Dovresti offrire ai tuoi preziosi clienti B2B un negozio all'ingrosso dedicato , che aggiungerà legittimità e professionalità al tuo marchio migliorando la loro esperienza di acquisto. I coupon sono una patch e forniscono solo uno sconto, causando problemi con i minimi d'ordine e i trigger di spedizione gratuita.

Ricorda, i tuoi clienti all'ingrosso spenderanno in media tre volte di più dei tuoi consumatori B2C e si meritano un negozio in cui puoi fornire loro informazioni specifiche all'ingrosso direttamente.

Avere un negozio all'ingrosso dedicato ti aiuta anche a proteggerti da ordini fraudolenti rimuovendo l'abuso di coupon dall'equazione. La generazione e la distribuzione di coupon richiede da parte tua un lavoro extra da mantenere: se un coupon cade nelle mani sbagliate, il tuo marchio potrebbe subire danni materiali.

Un negozio all'ingrosso dedicato dovrebbe ospitare pacchetti personalizzati progettati specificamente per rivenditori e distributori. Un consumatore non vorrebbe ordinare un'intera gamma di prodotti , ma i tuoi distributori lo faranno. I prezzi speciali per grandi quantità dovrebbero essere chiaramente pubblicizzati.

Andremo più in profondità sulla strategia dei prezzi nell'ultimo argomento. Se hai bisogno di una piccola ispirazione sull'aspetto di un negozio WooCommerce B2B efficace, controlla questi elenchi di vetrine del sito Web WooCommerce.

3. Abilita l'ordinazione dei fogli di linea e i layout B2B personalizzati

Offrire ai tuoi clienti un processo di ordinazione semplice è la chiave per migliorare le conversioni. Più facilmente un cliente può trovare nuovi prodotti e riordinare ciò di cui ha bisogno, più frequentemente finirà di effettuare l'ordine che è arrivato a effettuare.

Ciò significa offrire ai clienti all'ingrosso la possibilità di ordinare sia tramite una visualizzazione dettagliata (a griglia) che tramite fogli di riga. I nuovi clienti apprezzeranno la visualizzazione a griglia, completa di immagini dei prodotti che li aiutano a trovare ciò per cui sono venuti ed esplorare sia la profondità che l'ampiezza del tuo inventario. I clienti abituali apprezzeranno la velocità e la facilità di ordinazione dei fogli di riga, che consente loro di trovare e ordinare rapidamente esattamente ciò di cui hanno bisogno con il minor numero di clic .

Più prodotti offri, più importante diventa l'impostazione dell'ordine dei fogli di linea: scorrere le pagine di un prodotto che contengono ciascuna solo 20 articoli aumenterà notevolmente il tempo necessario per riempire il carrello, riducendo le possibilità che vengano finendo il loro ordine.

4. Offri soglie di spedizione gratuite

La spedizione gratuita è un'aspettativa così radicata per gli acquisti B2C che i tuoi clienti all'ingrosso sono stati condizionati ad aspettarselo .

Offrire ai tuoi acquirenti la spedizione gratuita può dare una spinta immediata alle tue vendite e aumentare le tue conversioni.

Le soglie di spedizione gratuita incoraggiano i clienti ad acquistare più prodotti o quantità maggiori. Lavorare con il tuo 3PL (logistica di terze parti) o fornitore di spedizioni può aiutarti a capire dove si trova il punto di pareggio per la tua attività: con queste informazioni, puoi implementare con sicurezza questa strategia a lungo termine, che pagherà i dividendi immediatamente e per anni a venire.

5. Abilita sconti all'ingrosso

Le esperienze di acquisto B2C sono disseminate di sconti all'ingrosso: “ Acquista 5 articoli e ricevi 1 gratis! "

Uno sconto sul volume come questo può incentivare i tuoi clienti B2B ad acquistare più prodotti, ma se non consideri attentamente il costo nascosto puoi mettere a rischio la tua attività. Misurando i rendimenti e comprendendo come gli sconti cambiano il comportamento di acquisto, puoi decidere se questo è giusto per la tua attività.

Esploriamo 3 motivi per offrire uno sconto all'ingrosso :

• Distinguiti dalla concorrenza: vendere un prodotto a prezzo pieno mentre un concorrente offre lo stesso a importi scontati può costarti delle vendite. Per migliorare le tue conversioni e ottenere più vendite, dovresti prendere in considerazione l'utilizzo di una migliore strategia di prezzo
• Blocca i clienti: gli sconti sui volumi spingono gli acquirenti a impegnarsi. In mercati altamente competitivi, bloccare i clienti preserva la quota di mercato e aumenta le barriere all'ingresso di nuovi fornitori
• Incoraggia gli ordini più grandi invece di una serie di quelli più piccoli: le spese generali di spedizione possono essere difficili da calcolare, ma tutti concordano sul fatto che è più efficiente spedire una scatola grande che sette piccole. Fornire sconti all'ingrosso aiuta i tuoi clienti a decidere di effettuare ordini più grandi che sono più facili da spedire. Abbinalo a una soglia di spedizione gratuita e hai una ricetta vincente per ridurre al minimo i mal di testa di imballaggio e ritiro.