11 suggerimenti per aumentare il tasso di conversione in WooCommerce

Il successo della tua attività WooCommerce dipende interamente dal numero di conversioni. Avere numeri di traffico elevati è fantastico, ma a meno che non si trasformino in clienti paganti, non stai massimizzando il tuo profitto.

Le statistiche mostrano che solo il 22% delle aziende è soddisfatto dei propri tassi di conversione.

Possedere un sito Web WooCommerce ad alto traffico ma avere basse conversioni non pagherà le bollette, motivo per cui ti aiuteremo a raggiungere i tuoi obiettivi di tasso di conversione.

Ma prima di iniziare, diamo un'idea approfondita di cosa sia il tasso di conversione, la sua importanza e le varie tipologie.

Iniziamo!

Cosa intendi per tasso di conversione?

Il tasso di conversione è la percentuale di persone che intraprendono l'azione che desideri che eseguano.

Matematicamente, il tasso di conversione è calcolato da una formula: il numero totale di conversioni diviso per il numero di traffico totale o interazione sul sito web.

Ad esempio: se il tuo sito web ha avuto 5 conversioni su 100 interazioni, il tasso di conversione è del 5%.

La conversione si verifica ogni volta che un visitatore completa l'azione desiderata. Potrebbe essere l'acquisto di un articolo, la compilazione di un modulo o la fornitura di un indirizzo e-mail. Per essere considerata una conversione, è necessario completare il passaggio richiesto.

Un carrello abbandonato non è una conversione. Un modulo compilato senza fare clic su Invia non è una conversione.

Una conversione è un'iscrizione completa alla tua newsletter via e-mail o un acquisto completo da parte di un cliente.

Puoi configurare il tuo negozio online e farlo funzionare in poche ore, ma la conversione è la chiave del successo!

L'importanza della definizione degli obiettivi per la conversione

Un tasso di conversione di un sito web in genere varia dall'1 al 3%. Può essere una percentuale decente per una nuova attività WooCommerce, ma è sempre bene avere ambizione.

Il primo passo per aumentare il tasso di conversione può essere l'impostazione di un obiettivo.

Una volta che inizi a misurare il traffico e la conversione, puoi impostare obiettivi chiari per il processo di ottimizzazione.

Ti suggeriamo di capire di cosa ha bisogno esattamente il tuo sito web.

Per un negozio WooCommerce, è una vendita, ma altre conversioni secondarie includono la generazione di lead, l'acquisto diretto o le iscrizioni via e-mail.

L'obiettivo di ogni attività varia in varie fasi. Stabilire i tuoi obiettivi fin dall'inizio è importante per tutto il resto.

Una volta stabilito un obiettivo chiaro, puoi formulare una strategia per raggiungerlo.

Diversi tipi di conversione

L'obiettivo principale di un negozio WooCommerce è aumentare le vendite. Tuttavia, per far crescere la tua attività, ti suggeriamo di impostare obiettivi di conversione secondari come l'iscrizione a newsletter o la registrazione di un account.

Qui, abbiamo elencato quattro tipi di conversione del sito web:

I saldi

Le vendite sono il tipo più comune di conversione per un sito Web WooCommerce.

L'obiettivo di conversione principale della tua attività sarebbe incoraggiare i tuoi visitatori a effettuare un acquisto.

Questa conversione richiede di attirare potenziali clienti, mostrare i prodotti in modo bello, creare paura della scarsità, ottimizzare la pagina di vendita, creare una semplice pagina di pagamento e offrire più gateway di pagamento.

Generazione di piombo

La generazione di lead diventa essenziale se la tua attività WooCommerce è più incline a fornire servizi piuttosto che prodotti.

Una volta generato un lead, puoi utilizzare le tattiche di conversione per incoraggiarli a diventare clienti paganti.

Uno dei modi più popolari per generare lead è con sondaggi, questionari e altri metodi che coinvolgono.

Fare clic su un pulsante

L'idea alla base del clic su un pulsante può essere una conversione o un meccanismo per convertire.

Fare clic su qualsiasi pulsante casuale sul tuo sito Web non ti aiuta a convertire.

Sta facendo clic sul pulsante di pagamento o scaricando una guida, iscrivendosi a una newsletter e attività simili. Questo è il motivo per cui è importante creare un sito Web con un funnel efficiente che guiderà i tuoi visitatori verso la fine del funnel: la conversione.

Puoi sempre monitorare il numero di clic per vedere il numero di conversioni.

Invio e-mail

L'email marketing è uno dei modi più potenti di marketing digitale. È utile per quasi tutti i siti Web, inclusi i negozi online.

Per eseguire l'email marketing, devi creare la tua lista di email. Questo può essere fatto ottimizzando l'invio di e-mail sul sito come popup o in un luogo adatto in cui i visitatori possono fornirtelo.

Come aumentare le conversioni nel tuo negozio WooCommerce

Le statistiche mostrano che l'ottimizzazione del tasso di conversione (CRO) offre una media del 223% di ritorno sull'investimento (ROI).

Quindi, come aumenti il ​​tasso di conversione di un negozio WooCommerce?

Ecco 11 preziosi consigli che vale la pena dare un'occhiata!

1. Conosci il tuo pubblico

L'analisi del pubblico è fondamentale per rispondere alla domanda Chi! Chi è il tuo pubblico? A chi sono diretti i tuoi beni e servizi?

Come negozio online, probabilmente hai già un pubblico definito.

Ad esempio: se si tratta di una gioielleria, il tuo pubblico sarebbe costituito da donne di una certa fascia di età.

Molti negozi online hanno difficoltà ad analizzare correttamente il proprio pubblico. Il tuo negozio online non riguarda te ma i tuoi clienti.

È un'espressione dei tuoi prodotti, ma la stai offrendo al tuo pubblico e non per te stesso.

Devi considerare i loro gusti, antipatie, fascia di età, reddito, stato sociale, reddito, atteggiamenti, politica e tutto ciò che ritieni rilevante.

Ti consigliamo di annotarlo e di tenerlo a mente ogni volta che decidi quali prodotti offrire nel tuo negozio.

Se non conosci il tuo pubblico, non sai cosa stanno cercando o come raggiungerlo.

L'analisi del pubblico potrebbe includere la risposta a domande come:

• È qualcosa che il tuo pubblico potrebbe desiderare?
• Chi è il tuo pubblico e sono disposti ad acquistare il prodotto?
• I visitatori devono essere nutriti prima di dirigersi verso la decisione di acquisto?
• Il prodotto è ragionevole per il tuo pubblico di destinazione?
• Ha bisogno di una generazione di lead e di un processo di vendita invece della vendita diretta?

Rispondi a queste domande e dovresti essere facilmente in grado di aumentare le conversioni.

2. Definisci gli obiettivi del tuo sito web

Per la maggior parte dei negozi di eCommerce, l'obiettivo principale saranno le vendite.

Abbiamo discusso in precedenza quali altri obiettivi possono essere impostati per il tuo sito web. Ma questo può essere raggiunto quando si imposta un obiettivo, ad esempio Vendita da realizzare, quanti abbonati e-mail guadagnare e così via.

Puoi impostare il tuo obiettivo in uno qualsiasi di questi elementi sul tuo negozio WooCommerce:

• Vendite : convincere i visitatori ad acquistare un prodotto.
• Generazione di lead : acquisisci visitatori per iscriversi alla tua lista e-mail o compilare un modulo sul tuo sito web.
• Clickthrough : invogliare le persone a visitare una pagina all'interno della canalizzazione di vendita.

Una volta che sai quale particolare compito mirare, puoi utilizzare il resto dei suggerimenti e delle strategie per raggiungere l'obiettivo specifico.

3. Migliora le prestazioni del tuo sito web

In qualità di proprietario di un negozio WooCommerce, è essenziale comprendere l'impatto che le prestazioni hanno sui visitatori.

Anche se il tuo sito web ha un CTR (percentuale di clic) significativo, non puoi ottenere il risultato desiderato se il tuo sito web è lento.

Le prestazioni del sito Web includono elementi come la velocità di caricamento della pagina, la reattività sui dispositivi mobili e la funzionalità regolare.

A nessun visitatore piace essere su un sito Web che impiega più di pochi secondi per caricarsi, è difficile da visualizzare su dispositivi mobili e tablet o ha un'interfaccia ricca di troppi elementi.

Saprai dalla tua esperienza di shopping online quanto può essere frustrante quando una pagina è difficile da usare o impiega un'eternità a caricarsi. Usa quell'esperienza quando gestisci il tuo negozio.

Un tema gioca un ruolo importante nelle prestazioni del sito web. Suggeriamo di utilizzare il tema Astra per creare un sito Web WooCommerce con prestazioni eccellenti e un'interfaccia facile da usare.

4. Avere un'interfaccia utente senza distrazioni

Come proprietario di un negozio WooCommerce, sei lì per rendere più facile per i visitatori trovare prodotti, navigare attraverso il processo di acquisto e acquistare i tuoi prodotti.

Più lo rendi facile, più persone si convertiranno in clienti.

Una formula efficace per incoraggiare i visitatori all'acquisto è mantenere le cose il più semplici possibile.

Ecco cosa puoi includere nell'ottimizzazione di un sito Web WooCommerce:

• Usa titoli e sottotitoli
• Caratteristiche dei prodotti e servizi insieme ai relativi vantaggi
• Rimuovere il menu se non è necessario per le pagine di destinazione
• Riduci le dimensioni dell'intestazione e del piè di pagina
• Sbarazzati della barra laterale
• Evitare l'uso di immagini d'archivio se non necessario
• Crea bellissimi design che attirino il pubblico
• Includi recensioni e testimonianze
• Aggiungi contesto con molti elementi visivi
• Converti i tuoi video in gif animate o usali come poster

Cerca di ridurre al minimo tutto ciò che potrebbe distrarre i tuoi clienti per mantenerli concentrati sul pensare a ciò che devono fare! Puoi farlo modificando le immagini o progettandone di nuove che non includano nulla di non necessario. La chiave è mantenere tutto semplice e facile da capire in modo che gli utenti possano trovare facilmente ciò di cui hanno bisogno senza dover trascorrere troppo tempo sul tuo sito.

5. Supera lo scetticismo con i valori

Le persone sono scettiche sulla maggior parte delle cose su Internet e sono condizionate a non crederti.

Suggeriamo garanzie di rimborso nel tuo negozio WooCommerce per superare la sfiducia.

Ma, indovina un po', non è ancora abbastanza!

L'aggiunta di valori chiari all'interno del contenuto del tuo negozio può aiutare a superare la sfiducia e aumentare le conversioni.

Ecco alcuni modi per superare lo scetticismo con i valori:

• Sii trasparente : lascia che il tuo potenziale cliente veda come operi. Sebbene possano essere troppe informazioni, è un potente generatore di fiducia.
• Condividi: non solo dati, ma storie e come gestisci la tua attività.
• Non forzare, suggerisci : i tuoi visitatori non devono credere a tutto ciò che fai e fare tutto come li dirigi. A loro non piace sentirsi dire cosa fare; piuttosto, puoi suggerire loro.
• Personale: la tua attività si basa sulle esigenze dei tuoi visitatori. Fai il tuo messaggio su di loro, non su di te. Le tue parole dovrebbero essere pertinenti, tangibili, umane e naturali.

6. Includere la prova sociale

Vedere come le persone reali hanno trovato l'esperienza e sentire cosa pensano dei tuoi prodotti e del servizio clienti è incredibilmente potente.

Le statistiche mostrano che un cliente si fida della prova sociale 12 volte di più rispetto alle descrizioni dei prodotti scritte dai produttori.

Ecco alcune cose da aggiungere per migliorare la prova sociale del tuo sito web:

• Immagini e testimonianze
• Casi di studio dei consumatori
• Premi e riconoscimenti
• L'acquisto conta
• Valutazioni e recensioni a stelle

Questi sono solo alcuni dei tanti metodi efficaci per creare fiducia.

7. Usa canalizzazioni di vendita

Come imprenditore di WooCommerce, potresti esserti imbattuto nel termine "imbuto di vendita".

Un imbuto di vendita è la salsa segreta della vendita.

Che tu venda un bene fisico o digitale, aiuta a migliorare il tasso di conversione rimanendo in gran parte invisibile agli utenti.

Puoi vendere più prodotti e guidare i tuoi visitatori verso l'acquisto senza che loro se ne accorgano.

I passaggi coinvolti nell'utilizzo di un corretto funnel di vendita prevedono:

• Semplificare l'esperienza di acquisto
• Presentazione delle tabelle dei prodotti
• Suggerire beni complementari e alternativi
• Mettere in mostra i confronti
• Utilizzo della chat dal vivo a tuo vantaggio
• Integrazione di più gateway di pagamento
• Marketing via email

Le canalizzazioni di vendita sono incredibilmente importanti per aumentare le conversioni, quindi ti consigliamo di dedicare un po' di tempo a padroneggiarle.

8. Aggiungi chat dal vivo

I tuoi visitatori possono avere domande da porre prima di acquistare il prodotto, ma possono contattarti?

Una chat dal vivo è il posto più conveniente in un negozio WooCommerce per rispondere alle domande dei tuoi clienti.

Ti aiuta a rispondere rapidamente, a rispondere alle domande e persino a generare lead.

Più reattivo sei sulla chat dal vivo, più impressione favorevole fai!

9. Crea un'offerta convincente

Chi non gode di sconti e offerte?

Tutti amano uno sconto o un'offerta, quindi sono modi potenti per vendere e aumentare le conversioni.

Consigliamo vivamente di creare offerte interessanti per aumentare la conversione. Questo può comprarne uno e ottenerne uno gratis o uno sconto percentuale sugli articoli.

Tutto ciò che dà al cliente l'idea che stanno ottenendo un buon affare dovrebbe funzionare.

Le offerte possono essere qualsiasi cosa, come la spedizione gratuita o la possibilità di vincere beni del valore di un determinato importo acquistando qualcosa di specifico dal tuo negozio.

10. Rendi estremamente facile acquistare da te

Una pagina di shopping complessa porta tutto in discesa. Anche se attiri visitatori, mostri magnificamente i tuoi prodotti e offri sconti, i visitatori potrebbero comunque andarsene senza effettuare un acquisto.

Se il tuo obiettivo di conversione è un acquisto, devi assicurarti di avere una semplice procedura di pagamento.

Più semplice è il processo, più è probabile che qualcuno lo completi.

Ecco alcuni elementi che puoi aggiungere per semplificare la procedura di pagamento per i clienti:

• Aggiungi un pulsante Acquista ora
• Offri il check-out agli ospiti
• Consenti accesso social
• Più gateway di pagamento
• Abilita visualizzazione rapida
• Prova a ridurre al minimo il numero di passaggi di checkout

Più è facile usare il tuo sito web, più conversioni guadagni. Suggeriamo di rendere l'acquisto il più semplice possibile.

11. Utilizzare i follow-up e-mail del carrello abbandonato

Le statistiche mostrano che il 69,57% dei carrelli della spesa online viene abbandonato. Per ogni 100 potenziali clienti, quasi il 70% di loro esce senza effettuare un acquisto.

Puoi facilmente acquisire indirizzi e-mail tramite un modulo di attivazione e inviare e-mail di follow-up.

Ciò consente al tuo cliente di sapere che ha lasciato il carrello abbandonato nel caso in cui sia stato interrotto, perso la connessione o sia successo qualcosa che ha impedito l'acquisto.

È un modo molto efficace per migliorare il tuo tasso di conversione ed è molto semplice da fare.

Per questo, consigliamo il plug-in WooCommerce Cart Abandonment Recovery.

Avvolgendo

In questo articolo abbiamo appreso cos'è il tasso di conversione, la sua importanza e 11 strategie per aumentare la conversione. I suggerimenti qui menzionati sono ampiamente accettati da molti negozi WooCommerce.