Instagram annulla i piani per il feed video a schermo intero simile a TikTok: cosa possono imparare i marchi

È andato quasi alla stessa velocità con cui è stato introdotto: la proposta di feed video a schermo intero di Instagram è stata ritirata.

All'inizio di quest'estate, Instagram ha rivelato l'intenzione di testare una nuova modalità a schermo intero per il suo feed e una barra di navigazione aggiornata, sperando di rendere i contenuti sulla piattaforma più coinvolgenti rispetto al suo caratteristico feed di immagini scorrevole.

Questa decisione era congruente con l'obiettivo dichiarato dell'azienda di rendere la concorrenza con TikTok una delle principali priorità, poiché il fascino di TikTok risiede nel feed video randomizzato a schermo intero, nell'algoritmo intuitivo e nell'UX facile da navigare.

Fonte immagine

Per competere con il loro concorrente sotto forma di mimetismo è stato necessario inserire più rulli e contenuti suggeriti nei feed degli utenti di Instagram e porre maggiormente l'accento sui contenuti video rispetto alle immagini fisse.

Michael Sayman, un ex ingegnere del software con esperienza di lavoro in Facebook, Google e Twitter, afferma: "Gli occhi di tutti sono incollati a TikTok e al modo in cui funziona in questo momento", per quanto riguarda il modo in cui ha conquistato i dati demografici più giovani.

Instagram sapeva che il loro target demografico era principalmente Millennials; circa il 31% del pubblico globale di Instagram aveva un'età compresa tra 25 e 34 anni.

TikTok, d'altra parte, ha accumulato un enorme seguito di Gen X e Gen Z; 25% di età compresa tra 10 e 19 anni e 22% di utenti di età compresa tra 20 e 29. Instagram voleva sfruttare il successo ottenuto dal pubblico più giovane poiché TikTok è cresciuto in modo esponenziale nel 2021, generando $ 4,6 miliardi, un aumento del 142% anno su anno anno.

Perché Instagram ha abbandonato i suoi piani?

Qualsiasi social media marketer può dirti che un marchio di successo deve essere adattabile e riflettere i cambiamenti nel comportamento degli utenti, ma questa costante esigenza di innovazione può essere soddisfatta con enorme successo o un errore di PR. Instagram ha sperimentato quest'ultimo.

La protesta di sgomento è arrivata dalle infografiche virali nell'app di Instagram e si è diffusa nelle piattaforme della concorrenza da parte degli utenti sconvolti dall'annuncio.

Gli inviti più virali a Instagram per annullare i suoi piani erano sotto forma di una petizione su Change.org intitolata "MAKE INSTAGRAM INSTAGRAM AGAIN". Ciò è stato persino approvato da celebrità del calibro di Kylie Jenner che hanno accumulato oltre 300 milioni di follower sulla piattaforma.

Fonte immagine

Posso solo immaginare il panico che il team di marketing di Instagram ha attraversato dopo l'annuncio come marketer, ma posso capire perché si è comportato in quel modo. C'erano molti fattori che avrebbero potuto portare a questa eruzione di emozione all'annuncio dell'azienda.

Perché gli instagrammer non vogliono lo schermo intero

Agli utenti dei social media non piace necessariamente la visualizzazione di contenuti a schermo intero. Se così fosse, TikTok non sarebbe ammontato a oltre un miliardo di utenti attivi mensili.

Ciò che rende davvero antipatico alle persone il cambiamento dell'esperienza utente a schermo intero è che toglie ciò che apprezzano di più dall'app: la sua originalità e la nostalgia che la sua base di utenti ama è qualcosa che non vogliono svanire.

L'attuale feed di Instagram attira i consumatori in modo diverso dai concorrenti perché è:

• Più intimi e che fugaci o brevi tweet su Twitter
• Uno spazio social più "cool" per connettersi con amici, familiari e creatori rispetto a Facebook
• Utenti attivi più diversificati con contenuti più duraturi rispetto a Snapchat
• Non è esclusivo come Clubhouse

Più si allontana dalla sua missione e visione originali, in particolare con le edizioni precedenti come funzionalità di acquisto e rulli, meno gli utenti trarranno effettivamente valore o attaccamento emotivo alla piattaforma che conoscono e amano.

Cosa possono imparare i marchi

Il fatto che Instagram abbia imparato dal suo errore e abbia annullato le modifiche pianificate ai feed è un momento di insegnamento per i marketer e i marchi che cercano di evitare questo tipo di tumulto.

1. Esegui importanti modifiche alla UX da parte del tuo pubblico.

La tua più grande risorsa come canale di social media sono i tuoi utenti. Sono quelli che guidano la tua rilevanza, producono contenuti che attirano più iscrizioni e rendono la tua piattaforma degna di essere visitata, quindi perché dovresti escluderli dalla conversazione?

Il tuo pubblico conosce e usa la tua piattaforma quotidianamente, quindi quando prepari modifiche alla UX per il lancio graduale, faglielo sapere. Avvisa il tuo pubblico di ciò che accadrà e dai loro la possibilità di intervenire, questo è noto come ascolto sociale e ha il potenziale per aumentare la longevità della tua azienda se riesci a mantenerlo soddisfatto.

2. Comprendi ciò che il tuo pubblico vuole da te.

Una delle lamentele più frequenti che ho visto negli ultimi anni sui canali di social media come Twitter, TikTok e Instagram è che i nuovi aggiornamenti in UX/UI di solito non sono mai quelli che gli utenti chiedono attivamente.

Venendo dalla mia esperienza online, ho scoperto che le lamentele più comuni che gli utenti dei social media hanno condiviso è il loro disinteresse per i cambiamenti che nessuno ha davvero chiesto.

Per anni, le due richieste più discusse sono state per Instagram:

• Dai la priorità alle sequenze temporali cronologiche rispetto ai feed suggeriti
• Ripristina l'algoritmo per assegnare la priorità alle foto

E sebbene non tutte le richieste siano fattibili, o necessariamente nella visione del futuro del marchio, comprendere i desideri e le esigenze delle persone che utilizzano il tuo prodotto o servizio è necessario per una crescita e un miglioramento continui.

3. Identificare dove innovare piuttosto che competere.

I marchi devono imparare a fare di più che semplicemente imitare per stabilire il dominio del mercato, e ciò può manifestarsi rifocalizzandosi sull'innovazione.

Ricentrare la strategia su ricerche di mercato più approfondite ed esplorare idee che non sono già state fatte può essere una sfida, soprattutto quando il DTA non è già lì per sostenere il suo successo, ma vale la pena provare se si investe il tempo e fatica per capire cosa prenderà d'assalto il mondo digitale.

4. Scopri quando e come ruotare.

Una gestione efficace e organizzata del cambiamento è una parte importante di qualsiasi azienda in crescita o in evoluzione.

In qualità di esperti di marketing, il nostro compito è far brillare l'immagine del marchio con ogni aggiunta, modifica o innovazione eseguita dal tuo marchio. Ma nel caso di un'idea abbandonata, devi lavorare contro il tempo per concentrarti nuovamente sulla prossima cosa migliore.

Il marketing è un esperimento costante con variabili infinite, quindi dai la priorità all'adattamento a quelle variabili man mano che si presentano.

Qual è il prossimo passo per Instagram?

A luglio, il capo di Instagram Adam Mosseri ha scritto : " Ora, voglio essere chiaro: continueremo a supportare le foto: fa parte della nostra eredità, sai, adoro le foto; So che anche molti di voi là fuori adorano le foto. Detto questo, devo essere onesto: credo che sempre più Instagram diventerà video nel tempo".

“Lo vediamo anche se non cambiamo nulla. Lo vediamo anche se guardi solo il feed cronologico", ha aggiunto. “Se guardi ciò che le persone condividono su Instagram, questo si sta spostando sempre di più sui video straordinari. Se guardi ciò che le persone amano, consumano e vedono su Instagram, anche questo si sta spostando sempre di più sui video nel tempo, anche quando smettiamo di cambiare qualcosa. Quindi, dovremo appoggiarci a quel cambiamento continuando a supportare le foto".

Da solo questo messaggio — è sicuro dire che Instagram non eviterà il cambiamento. Essendo una delle più grandi piattaforme di social media, ha molto in gioco se diventa troppo stantia o stagnante, ma ha anche altrettanto da perdere se non riesce a mantenere il suo fascino.

E per quanto velocemente la società abbia implementato e annullato piani di feed video simili a TikTok, sembra che stia già lavorando per aggiungere nuove funzionalità simili a sfide contro concorrenti ancora più recenti come BeReal.

Ovunque sia diretto Instagram, spero che il suo team presti attenzione agli utenti e mantenga un sano equilibrio tra ascolto attivo e innovazione.