Dimensionamento del kiwi per WooCommerce: una soluzione rapida per migliorare l'esperienza di acquisto dei clienti e ridurre i resi

Che ci crediate o no, ai vecchi tempi, quando Internet era relativamente nuovo, le persone erano molto riluttanti ad acquistare online. Al giorno d'oggi, questa potrebbe sembrare una fantasia poiché i negozi online stanno spingendo la vendita al dettaglio sempre più fuori dal mercato ogni giorno, ma se ne hai l'opportunità, ti incoraggiamo a verificarci attraverso qualcuno che era lì.

I problemi di sfiducia non erano così banali come "paghiamo qualcosa e riceviamo un mattone per posta" (anche se non erano rari), ma derivavano principalmente dal fatto che non potevi vedere e toccare il prodotti di persona.

Esistono molti marchi e, sebbene le taglie siano le stesse sulla carta (senza tenere conto delle taglie regionali), i tagli e gli stampi non sono standardizzati, il che significa che a volte le maniche sono più corte, i pantaloni sono più lunghi e le scarpe sono più larghe marche diverse all'interno della stessa categoria di dimensioni.

Con il tempo, e in concomitanza con la crescita del web come mercato (tra l'altro), le persone si sono abituate a ordinare senza “sentire” prima i propri prodotti, ma resta il problema delle taglie dei vestiti. Le tabelle delle taglie sono diventate ampiamente disponibili al pubblico, qualcosa che era uno strumento per la produzione e la distribuzione, ma è usato in modo così indiretto nei negozi online che è sorprendente che i clienti ottengano qualcosa di buono.

Il più delle volte, una tabella delle taglie generale accompagnerà un articolo nella pagina del prodotto. Il problema sta nel fatto che la tabella non è sempre precisa (di solito si usa la stessa tabella per ogni articolo del sito), essendo solo “qualche tabella” trovata sul web, o in alternativa una tabella generica del produttore. Oltre alla funzionalità discutibile, il tuo cliente è costretto a controllare manualmente tutto ciò che riguarda le sue taglie, cioè prendere le sue misure e confrontarle con il grafico.

Detto questo, ogni negozio online di abbigliamento dovrebbe almeno esaminare l'implementazione di uno strumento per la tabella delle taglie più funzionale come quello offerto da Kiwi Sizing. Francamente, è strano che uno strumento così utile non sia diventato uno standard in tutto il settore.

Ottieni ogni ordine nel modo giusto

Non c'è un solo venditore al mondo che non voglia che la sua vendita vada a buon fine, e questo include tutto dopo che l'acquisto è stato effettuato, in particolare i resi. Se un capo di abbigliamento non si adatta, verrà restituito, il che è una cattiva notizia per il tuo negozio (spedizione di un nuovo articolo, cliente insoddisfatto, rimborsi, ecc.) E per il tuo cliente (delusione per il prodotto, problemi con i resi, ecc.) e dovrebbero pertanto essere ridotti al minimo indispensabile.

Quello che fa Kiwi Sizing è implementare il tuo sito con tre diversi modi per trovare la dimensione ideale che successivamente elimina la possibilità di eventuali errori. Ciò significa che gli ordini vengono evasi senza resi, non ci sono problemi di carrello abbandonati derivanti da clienti insicuri e non ci sono costi aggiuntivi per te o per il cliente. Quest'ultimo potrebbe anche essere importante nel determinare i prezzi dei prodotti se il risparmio dovuto alla mancanza di problemi è sufficientemente significativo.

È importante notare che Kiwi Sizing funziona su tutte le piattaforme di eCommerce rilevanti che vengono utilizzate oggi, come WooCommerce, Shopify, Wix, Magento, ecc., ma per la nostra recensione, abbiamo utilizzato la versione del plug-in WooCommerce per WordPress. Così facendo, speriamo di essere rilevanti per il più ampio gruppo di persone (se si tiene conto della popolarità delle due piattaforme rispetto ad altre), anche se l'intero processo di implementazione e gestione è snello e intuitivo fino al punto dove chiunque può gestirlo con un po' di pratica.

Come farlo funzionare

Dato che stiamo dando un'occhiata a come funziona Kiwi Sizing come integrazione WooCommerce, è naturale iniziare dall'inizio, collegando i due. Il processo è suddiviso in un paio di semplici passaggi che ti porteranno da zero a pronto in pochi istanti. Innanzitutto, devi attivare il plug-in, quindi integrarlo con la tua installazione di WooCommerce. Questo viene fatto accedendo alla tua app di dimensionamento kiwi (che è separata dalla dashboard) e ottenendo il tuo ID negozio. Copia semplicemente questo ID nel campo designato situato all'interno delle impostazioni di WooCommerce. In questo modo, entrambi sono ora collegati, ma il processo non è ancora finito.

Mentre hai collegato il tuo negozio e l'app, devi comunque fare lo stesso per il tuo database di prodotti. Il collegamento dell'app ai tuoi prodotti semplifica notevolmente la creazione di tutte le tabelle delle taglie e le formule di raccomandazione che farai perché stai aggiungendo attributi ad articoli già esistenti invece di creare tutto da zero.

Basta passare alla sezione "Aggiungi opzioni chiave WooCommerce" all'interno dell'app per completare completamente il processo di integrazione.

Al termine del processo di configurazione e integrazione, scoprirai che l'app Kiwi Sizing ora ha l'intero database dei prodotti. Attraverso questa connessione, l'app ti darà intuitivamente una stima su quanti prodotti possono essere applicati le tabelle taglie.

Dimensionare i tuoi prodotti

Tutto fino a questo punto è stato essenzialmente una preparazione che ti porta al punto in cui puoi creare e assegnare tabelle delle taglie ai tuoi prodotti. Ci sono funzionalità più avanzate che potrai utilizzare a tuo vantaggio, ma è sempre intelligente iniziare dall'inizio.

L'opzione a cui vorrai andare è giustamente denominata "Crea nuova tabella delle taglie" e sarà la tua principale sede di attività mentre lavori con l'app.

Se sei un principiante del web design e della gestione, non preoccuparti, la creazione di una tabella delle taglie è un processo guidato passo dopo passo, molto simile alle procedure guidate di configurazione che tutti abbiamo incontrato prima o poi. In quanto tale, avrai la sempre gradita opzione di creare un grafico da un modello preesistente che modifichi e costruisci o che lavori da zero con un grafico vuoto per i più avventurosi tra noi.

I modelli che si trovano nella sezione di design comune coprono tutto il tuo abbigliamento abituale, da camicie e scarpe a pantaloni e biancheria intima. È importante notare che questi modelli non sono solo linee guida oscure in cui è ancora necessario fare gran parte del lavoro prima che siano utilizzabili. Invece, sono grafici perfettamente funzionanti che richiedono solo un paio di modifiche, un "tocco personale", se vuoi, e possono essere immediatamente pubblicati sul frontend.

La tabella delle taglie viene fornita con un'anteprima dettagliata del prodotto che consente ai tuoi clienti di misurarsi facilmente per capire la propria taglia. Dovrai scegliere i campi della tabella delle dimensioni, le immagini del prodotto, lo stile del grafico e l'unità di misura, con i primi tre che coincidono con il design generale e il tema del tuo sito e il secondo incentrato sul tuo pubblico di destinazione (pollici o centimetri).

D'altra parte, creare un grafico da zero è uno sforzo molto più faticoso, che può essere reso più semplice caricando un grafico delle taglie che hai già avuto/utilizzato. Alla fine, tuttavia, arriverai allo stesso punto in cui se avessi utilizzato un modello, con la differenza principale che consiste nell'inserire manualmente le misurazioni nella tabella.

A questo punto, dovrai solo passare attraverso alcuni ritocchi finali prima di essere pronto per la pubblicazione. Selezionando l'azione "Aggiungi blocco layout", puoi aggiungere una miriade di elementi come immagini, video, tabelle aggiuntive, ecc.

Infine, dovrai abbinare il tuo prodotto alla tabella appropriata, andando su "Aggiungi nuova condizione di corrispondenza" e trovando la tua strada tra le opzioni. Gli articoli possono essere collegati rapidamente alla tabella utilizzando il pulsante “Prodotto” che funge da funzione di ricerca permettendo di digitare i nomi degli articoli e collegarli in loco.

Fare un passo avanti

Le tabelle delle taglie sono sempre utili e dovrebbero essere uno standard per qualsiasi negozio online che si occupa di vendita di abbigliamento, ma alla fine non è l'apice di ciò che puoi offrire ai tuoi clienti. La tabella delle taglie generale è essenzialmente un tutorial fai-da-te in cui la maggior parte del lavoro effettivo è ancora richiesta dal tuo cliente. E se tu potessi, invece, fare tutto il lavoro per loro, dove devono solo compilare alcuni campi di base: arriva il consiglio delle dimensioni.

Dopo aver creato i tuoi grafici, puoi portarlo al livello successivo andando alla scheda "Taglia consigliata" e creando una calcolatrice semplice da usare che fa la scelta delle dimensioni dalla sincronizzazione del frontend. Tieni presente che avrai ancora bisogno dei tuoi grafici perché il suggeritore estrae i dati da essi come risultati, in base ai dati di input forniti da un cliente, ad esempio, se non ci sono grafici, non ci sono risultati.

Per iniziare, dovrai scegliere il tipo di consigliato tra i tre disponibili. Il suggeritore generico consente ai tuoi clienti di inserire le loro misure e, a loro volta, di ricevere come risultato la taglia consigliata. Tieni presente che i collegamenti tra le misure e le taglie sono tutti derivati ​​dalle tabelle delle taglie per il prodotto selezionato.

Il suggerimento personalizzato funziona più o meno allo stesso modo, tranne per il fatto che i risultati non derivano dalle tabelle delle taglie; invece, fai i collegamenti manualmente. Diciamo che lavori principalmente con produttori europei che aderiscono tutti alla stessa tabella taglie per ogni capo di abbigliamento. Tuttavia, recentemente hai messo le mani su dei jeans americani che si discostano dallo standard degli altri prodotti che vendi solitamente. In questo caso particolare, puoi utilizzare il suggerimento personalizzato per assegnare manualmente le misurazioni alle taglie in un modo diverso da quello che sarebbe stato fatto utilizzando le impostazioni predefinite.

La terza opzione è "Advanced Apparel Recommender" e, onestamente, questa è quella che cercherai di utilizzare la maggior parte se non sempre. Questo strumento di raccomandazione utilizza l'apprendimento automatico per fornire i migliori consigli. I tuoi clienti non dovranno prendere alcuna misura e fornire invece alcune informazioni di base come età, peso e altezza che porteranno alla loro taglia consigliata.

Dopo aver scelto il tipo desiderato, dovrai anche scegliere la tabella di origine connessa (non è necessaria alcuna scelta se ne hai solo una attiva: viene scelta automaticamente). Una volta che hai posizionato la tua tabella, potrai aggiungere eventuali attributi di prodotto extra che verranno utilizzati per ordinare i tuoi prodotti come la categoria del prodotto, il sesso e l'età; ad esempio, un "vestito senza maniche" "femmina".

Ora, ogni capo di abbigliamento ha alcune misure che sono totalmente uniche o in qualche modo uniche. Ad esempio, le camicie a maniche lunghe avranno bisogno della lunghezza del petto, della camicia e delle maniche, mentre una gonna o dei jeans avranno bisogno delle misure della vita e dell'orlo o delle gambe dei pantaloni. Avrai numerose misure tra cui scegliere, ma dovresti davvero individuarne un paio chiave che sono cruciali per un determinato capo: nel caso del nostro vestito, sarebbe busto, petto e vita.

L'ultimo passaggio prima che i tuoi consiglieri vengano pubblicati è l'implementazione delle percentuali di deviazione. Poiché pochissime persone compilano perfettamente le misurazioni generiche, è importante mostrare loro che c'è un certo margine di manovra quando si confrontano i numeri. Il valore predefinito è 10%, il che significa che se i tuoi numeri rientrano in quella deviazione rispetto alle misure generiche, più grandi o più piccole, la dimensione consigliata si applica comunque. Quando imposti il ​​tuo +/-, assicurati di tenere conto dell'elasticità del materiale: c'è una grande differenza tra un paio di pantaloni normali e un paio di pantaloni da yoga.

Con quell'ultimo passaggio, sei pronto per la pubblicazione e i tuoi clienti sono tutti pronti per godere delle funzionalità aggiuntive del tuo nuovo negozio web migliorato.

Riepilogo

Ogni proprietario/gestore del negozio conosce l'effetto che i resi e/o la mancata conversione potrebbero avere sui tuoi profitti. Pertanto, è fondamentale implementare il maggior numero possibile di strumenti per mantenere le cifre per tali elementi il ​​più basse possibile.

Se gestisci un qualsiasi tipo di negozio online che si occupa di abbigliamento e quando arriva un plug-in come questo che può elevare l'intera faccenda in questo modo, lo devi a te stesso e ai tuoi clienti, come minimo, Provaci.