Sistemi di gestione dell'apprendimento: definizione, tipologie, pro e contro

I sistemi di gestione dell'apprendimento (LMS) sono diventati piattaforme fondamentali per la gestione e la distribuzione di contenuti educativi e programmi di formazione online. Questo articolo fornisce una panoramica completa delle funzionalità e delle considerazioni dell'LMS, comprese definizioni, tipi di sistemi, pro e contro, caratteristiche principali e criteri di selezione.

Che cos'è un sistema di gestione dell'apprendimento?

Un sistema di gestione dell'apprendimento (LMS) è un'applicazione software per l'amministrazione, la documentazione, il monitoraggio, il reporting e l'erogazione di corsi e programmi di formazione. Le piattaforme LMS, solitamente sviluppate da una società di sviluppo LMS personalizzata, forniscono un ambiente di classe online guidato da istruttori combinato con strumenti di creazione di corsi, registrazione/iscrizione degli studenti, apprendimento sociale tramite forum di discussione, creazione di valutazioni, valutazioni, dashboard di analisi e opzioni di apprendimento mobile.

Centralizzando digitalmente l'esperienza di apprendimento, gli LMS consentono alle organizzazioni di estendere la formazione alla forza lavoro globale o ai corpi studenteschi in modo economicamente vantaggioso. Gli strumenti LMS mirano a creare un apprendimento virtuale coinvolgente e pedagogicamente valido adatto alla formazione continua, all'onboarding dei dipendenti, alla formazione sulla conformità, all'educazione dei clienti e altro ancora.

Le funzionalità principali offerte dalle piattaforme LMS includono:

1. Gestione utenti e controlli di accesso
2. Branding e template personalizzati
3. Autore e curatela del corso
4. Autoregistrazione e immatricolazione degli studenti
5. Gestione pagamenti e abbonamenti
6. Hosting e distribuzione di contenuti multimediali
7. Funzionalità interattive come sondaggi, quiz, sondaggi
8. Collaborazione tramite forum e messaggistica
9. Creazione di compiti, quiz e valutazioni
10. Valutazione automatizzata e monitoraggio delle competenze
11. Certificazione e badge
12. Reporting e analisi su partecipazione, voti, utilizzo dei contenuti

Consolidando la fornitura e la valutazione dei contenuti didattici tramite un hub centralizzato, le soluzioni LMS consentono alle organizzazioni di scalare le iniziative di formazione in modo molto più efficiente rispetto ai metodi in aula.

Tipi di sistemi di gestione dell'apprendimento

Secondo recenti ricerche di mercato, il mercato LMS crescerà fino a raggiungere un valore di 28,1 miliardi di dollari entro la fine del 2025 (Global Opportunity Analysis, nd). Diversi fattori hanno guidato il mercato LMS, tra cui iniziative governative per far crescere le piattaforme LMS, l’adozione dell’apprendimento digitale, le politiche di Bring Your Own Device e l’ascesa dell’intelligenza artificiale e del machine learning negli LMS. Esistono molti tipi di piattaforme LMS, adatte a diversi casi d'uso. Diamo uno sguardo più da vicino.

LMS accademico

Le piattaforme LMS accademiche come Canvas, Schoology e Moodle sono progettate su misura per i distretti scolastici K-12 e gli istituti di istruzione superiore per offrire corsi online, creare ambienti di apprendimento misti e supportare l'insegnamento nel campus. Le funzionalità principali includono strumenti di creazione dei corsi, registrazioni e iscrizioni degli studenti, strumenti per la creazione di compiti e test, registri dei voti, app mobili per l'apprendimento in movimento e analisi per monitorare i progressi degli studenti. Gli LMS accademici mirano a rendere l'insegnamento e l'apprendimento più coinvolgenti, efficaci e accessibili.

LMS aziendale

Strumenti come Saba, CornerstoneOnDemand, SAP Litmos e Docebo si concentrano sull'onboarding dei dipendenti, sulla formazione sulla conformità, sullo sviluppo delle competenze e sulla formazione continua tra aziende e organizzazioni. Gli LMS aziendali semplificano la formazione di una vasta forza lavoro globale centralizzando i materiali, automatizzando l'amministrazione e fornendo visibilità sull'utilizzo. Anche gli strumenti sociali e i programmi di tutoraggio aiutano a coltivare culture di condivisione della conoscenza.

Associazione LMS

Prodotti come Entrinsik e Community Brands consentono ad associazioni professionali, organizzazioni no-profit e società di fornire formazione continua specializzata, programmi di certificazione e percorsi di formazione su misura per il pubblico dei loro membri. Ciò supporta lo sviluppo delle competenze dei membri e fornisce anche opportunità di guadagno tramite contenuti premium a pagamento.

LMS comunitario

Le piattaforme LMS comunitarie come Eliademy e Google Course Builder facilitano l'apprendimento più informale e guidato dalla comunità tra colleghi e gruppi di membri. Questi strumenti consentono a gruppi con interessi, hobby o cause comuni di condividere facilmente conoscenze, sviluppare competenze e rendere l'apprendimento collaborativo.

LMS per la formazione del cliente

Queste soluzioni LMS aiutano le aziende a educare i propri utenti, clienti e partner fornendo tutorial, certificazioni, istruzioni e risorse sui prodotti. Ciò consente alle organizzazioni di fornire una solida formazione self-service riducendo al contempo gli oneri di assistenza clienti e migliorando la padronanza del prodotto/servizio.

Modelli di distribuzione LMS

Le piattaforme LMS utilizzano diversi modelli di implementazione della tecnologia, come elencato di seguito.

LMS sul cloud

Le soluzioni Cloud LMS sono ospitate sull'infrastruttura del fornitore e quindi distribuite su Internet. Gli abbonati accedono al sistema utilizzando browser Web senza bisogno di hardware locale. Le implementazioni Cloud LMS sono facilmente scalabili per adattarsi alla crescita. Gli esempi principali includono Litmos, Bridge, Docebo e Cornerstone.

LMS ospitato autonomamente

Le piattaforme LMS self-hosted consentono agli utenti di scaricare e installare il software su server e computer interni. Ciò fornisce ai clienti un maggiore controllo sul sistema, sulla sicurezza dei dati e sulle personalizzazioni al costo di una manutenzione pratica. Moodle e Canvas sono popolari opzioni self-hosted open source.

LMS gestito

I fornitori di LMS gestiti installano software della piattaforma come Blackboard su cloud privato o server aziendali e quindi gestiscono la distribuzione. Ciò combina il controllo dell'hosting interno con l'esperienza del fornitore e i servizi di supporto. Anthology e D2L sono le principali soluzioni LMS gestite.

Pro dei sistemi di gestione dell’apprendimento

Alcuni dei principali vantaggi che le piattaforme LMS offrono a organizzazioni, docenti e studenti includono quanto segue:

• Accessibilità: gli studenti possono accedere ai corsi 24 ore su 24, 7 giorni su 7, da qualsiasi luogo tramite desktop o dispositivi mobili.Ciò rimuove le barriere geografiche all’istruzione.
• Personalizzazione: l'LMS adattivo consente di personalizzare la distribuzione dei contenuti e le valutazioni in base alle esigenze individuali in base ai punti di forza, ai punti deboli e alle preferenze.
• Coerenza: la distribuzione centralizzata dei contenuti LMS garantisce che tutti gli studenti ricevano lo stesso materiale formativo e gli stessi messaggi ovunque si trovino.
• Automazione: i sistemi LMS gestiscono automaticamente attività amministrative dispendiose in termini di tempo come l'iscrizione, la tenuta dei registri, la valutazione e le notifiche.
• Reporting: le analisi e i dashboard avanzati dell'LMS forniscono visibilità sull'assorbimento, sui tassi di completamento, sulle prestazioni degli studenti e su altri approfondimenti per perfezionare i programmi.
• Efficienza dei costi: le soluzioni LMS riducono le spese generali legate alla gestione della formazione in aula mentre gli studenti evitano le spese di viaggio.Anche gli aggiornamenti rapidi dei contenuti sono più semplici.

Contro e limiti delle piattaforme LMS

Sebbene gli strumenti LMS forniscano ampie funzionalità di formazione e amministrazione, alcuni potenziali svantaggi includono:

• Costi iniziali: l'acquisto di licenze LMS, la migrazione dei contenuti esistenti e l'implementazione di piattaforme personalizzate rappresentano un investimento iniziale significativo per gli abbonati.
• Gestione del cambiamento: il passaggio di istruttori e studenti a nuovi strumenti online comporta una curva di adozione che deve essere supportata attraverso risorse di formazione e assistenza.
• Lacune nelle funzionalità: trovare un LMS che soddisfi ogni specifica esigenza organizzativa può essere difficile.Potrebbero essere necessari alcuni lavori di programmazione personalizzati.
• Problemi tecnici – Fare affidamento su un accesso costante a Internet e su dispositivi adeguati può creare barriere per alcuni studenti o regioni.
• Esperienza impersonale: l’apprendimento online sembra più distaccato rispetto alla formazione di persona, soprattutto se le funzionalità sociali relative alla collaborazione sono sottoutilizzate.La presenza dell'istruttore è fondamentale.
• Analisi limitate: i report LMS di base potrebbero non contenere informazioni utili.L'integrazione con i dati operativi e delle risorse umane per un'analisi più approfondita è ottimale ma impegnativa.

Criteri chiave di selezione dell'LMS

Quando si valutano le soluzioni LMS, l'esperienza dell'utente e l'interfaccia sia per gli studenti che per gli insegnanti dovrebbero essere attentamente esaminate. Una UX intuitiva, coerente e ottimizzata per dispositivi mobili su tutta la piattaforma è fondamentale per favorirne l'adozione. Se l’LMS risulta complicato o confuso da navigare, distrarrà l’apprendimento e ne minerà l’utilizzo.

Altrettanto importante è valutare la facilità con cui l’LMS si integra con i sistemi di contenuti esistenti, le piattaforme HR, l’infrastruttura IT e gli strumenti di analisi. La capacità dell'LMS di consolidare sistemi e origini dati in un'unica piattaforma è un grande vantaggio. Ciò evita di collegare manualmente tecnologie disconnesse. Dare priorità ai fornitori LMS con esperienza di integrazione e connettori predefiniti accelera l'implementazione.

È importante anche la conoscenza delle funzionalità di analisi e reporting dell'LMS. Il sistema deve fornire una visione trasparente dell’utilizzo, della partecipazione, dei tassi di completamento, delle prestazioni degli studenti e di altri parametri che possono essere fondamentali nel miglioramento dei programmi di apprendimento. Svolgere semplicemente un'attività non è sufficiente; abbiamo bisogno di analisi significative.

Inoltre, dovrebbero essere esaminate la disponibilità e l'assistenza tecnica degli istruttori. Sarà più semplice adottare il nuovo prodotto grazie all'aiuto che daremo durante il lancio e ai successivi miglioramenti. Infine, non solo il modello di licenza LMS confermato rientra nel budget e si adatta in modo conveniente, ma farlo sarebbe prudente. I codici e i problemi di scalabilità potrebbero richiedere molti aggiustamenti lungo il percorso.

Le istituzioni possono trarre enormi vantaggi da queste potenti piattaforme, il che è possibile esaminando criticamente le soluzioni LMS rispetto agli obiettivi del programma di apprendimento organizzativo, alle esigenze del pubblico target e alla tabella di marcia a lungo termine. La tecnologia LMS continua a svilupparsi e si traduce in un apprendimento più coinvolgente e potenziato a livello globale.