Cosa fa uno specialista in automazione del marketing?

Vuoi diventare un responsabile dell'automazione del marketing? Secondo le statistiche, in media il 51% delle aziende utilizza attualmente l'automazione del marketing e quasi il 40% di quelle che non utilizza ancora il piano di automazione del marketing per investirvi nei prossimi 12 mesi.

Il processo sta diventando sempre più complicato, motivo per cui più aziende ora cercano specialisti dell'automazione del marketing più di prima.

Cosa fa effettivamente uno specialista in automazione del marketing?

L'automazione del marketing consiste nell'utilizzo di software per automatizzare le attività di marketing. Include attività come e-mail marketing, social media marketing, contenuti personalizzati su siti Web, popup e altro ancora. Non si tratta solo di utilizzare un ottimo strumento per automatizzare le attività, poiché la strategia è anche molto più importante del software stesso. È proprio qui che conta il lavoro dello specialista dell'automazione del marketing.

Mostrare messaggi personalizzati ai visitatori del sito in base alle loro esigenze e interessi crea una forte relazione tra te e i tuoi clienti. I risultati della creazione di una forte relazione tra te e il cliente includono un aumento dei tassi di conversione e della redditività per la tua attività.

Ecco alcuni vantaggi dell'automazione del marketing:

• L'automazione del marketing esegue attività che richiedono tempo per te, aumentando l'efficienza del marketing.
• Migliora il tasso di conversione e il ROI
• Ti permette di creare strategie di automazione cross-channel
• Genera lead più mirati

Di quali competenze ha bisogno uno specialista in automazione del marketing?

Il lavoro di uno specialista in automazione del marketing interessa tutte le diverse parti dell'organizzazione, quindi il lavoro di squadra è essenziale per questa posizione.

Lo specialista dell'automazione del marketing definisce innanzitutto una strategia di automazione in base agli obiettivi dell'azienda. Quindi dovrebbero implementare la strategia utilizzando la piattaforma di automazione del marketing scelta.

Inoltre, lo specialista dell'automazione del marketing analizza i dati per identificare i modelli di attività e progettare un meccanismo di acquisizione dei lead per aumentare l'efficienza della campagna e i tassi di conversione dei lead dai clienti fedeli. Uno specialista dell'automazione del marketing dovrebbe anche misurare i KPI dell'automazione del marketing e le canalizzazioni del percorso del cliente.

Strategia

Con l'aiuto della strategia, è possibile determinare la roadmap per il raggiungimento degli obiettivi dell'azienda. Le strategie di marketing in genere implicano l'aumento dei lead, lo sviluppo e il miglioramento delle campagne di marketing, l'aumento delle conversioni, la fidelizzazione dei clienti e altro ancora.

Una delle competenze più importanti per uno specialista dell'automazione del marketing è pianificare correttamente le strategie di automazione per l'azienda.

Creatività

L'automazione del marketing è la combinazione di arte e scienza. Devi essere creativo oltre che ben informato. Uno specialista dell'automazione del marketing dovrebbe mostrare messaggi agli utenti in modo creativo per raggiungere gli obiettivi della campagna. Sia il pensiero analitico che il pensiero fuori dagli schemi sono necessari per adattarsi bene a questa posizione.

Abilità tecniche

Come accennato in precedenza, è meglio che lo specialista dell'automazione del marketing supervisioni i dipartimenti tecnici del marketing. In altre parole, deve avere un livello accettabile di competenze tecniche per comprendere il processo di lavoro degli uffici tecnici dell'organizzazione. Il requisito minimo per uno specialista in automazione del marketing è avere almeno informazioni generali sugli aspetti tecnici di un'azienda.

Forte acume per gli affari

Uno specialista dell'automazione del marketing deve avere una conoscenza approfondita del marketing e del business per comprendere meglio il proprio pubblico e i lead e sapere in quale fase della canalizzazione di vendita si trova ciascuno dei loro segmenti di pubblico. Devono anche avere informazioni sui modelli di business e sulle strategie della concorrenza per conoscere i propri obiettivi di business e di marketing. Avere capacità di marketing e conoscenza dei concorrenti consente allo specialista di automazione del marketing di progettare efficacemente i passaggi di conversione per i lead e lanciare le campagne di marketing appropriate.

Capacità di gestione dei progetti e di collaborazione

Gli specialisti dell'automazione del marketing possono lavorare in gruppo o individualmente, ma avranno sicuramente uno stretto rapporto con altri marketer e manager dell'azienda. Per questo motivo per questa posizione lavorativa è necessario avere capacità di gestione e collaborazione.

Processo decisionale basato sui dati

Alcuni specialisti dell'automazione del marketing utilizzano metriche irrilevanti e inutili per determinare l'efficacia delle campagne di marketing. La corretta selezione e inferenza dei dati è un'abilità che distingue la maggior parte dei professionisti dai principianti. L'uso corretto dei dati aiuta l'organizzazione a comprendere meglio i propri lead ed essere in grado di convertirli in clienti più rapidamente. Le decisioni di marketing dovrebbero essere prese dai dati del mondo reale e dovrebbero essere aggiornate regolarmente. È molto importante scegliere la giusta piattaforma di automazione del marketing per fornire dati utili che semplifichino il processo decisionale.

Che tipo di azienda ha bisogno di un Marketing Automation Manager?

Con l'avvento dei media digitali e la crescente attrazione dei clienti online verso i mercati digitali come siti Web, app e social media, la necessità di specialisti o manager di automazione del marketing è in aumento. Gli specialisti dell'automazione del marketing possono lavorare per un'ampia gamma di aziende che offrono i loro prodotti o servizi in vendita online. I datori di lavoro degli specialisti dell'automazione del marketing possono includere società di servizi professionali e un'ampia gamma di imprenditori con una presenza attiva nello spazio digitale. C'è anche una significativa richiesta di specialisti di automazione del marketing di talento per lavorare con le agenzie di marketing digitale. Possono anche lavorare come liberi professionisti.

Quali sono le responsabilità di uno specialista in Marketing Automation?

Gestione email marketing e social marketing

A causa dell'uso crescente di Internet e dell'afflusso quotidiano di dati che arrivano a ciascun utente di Internet, l'email marketing non dovrebbe essere eseguito senza una strategia. La gestione dell'automazione dell'email marketing e del social media marketing implica che lo specialista dell'automazione del marketing invii e-mail promozionali creative agli utenti in un momento specifico. L'email marketing non è più come qualche anno fa. Oggi, se vuoi avere la migliore strategia di email marketing, dovresti inviare e-mail altamente personalizzate e di conversione in base ai segmenti di utenti.

Gestione attuale dei clienti

Ogni azienda ha bisogno di un CRM per raccogliere e gestire i dati dei clienti. I sistemi di gestione dei clienti vengono utilizzati per acquisire informazioni, analizzare il comportamento dei clienti e tenere traccia delle interazioni con i clienti. Se la gestione dei clienti viene eseguita correttamente, i tuoi clienti diventeranno più fedeli. Lo studio del comportamento dei clienti può identificare i punti deboli dell'organizzazione e migliorarli, creando maggiori opportunità per attrarre e fidelizzare i clienti.

In breve, le organizzazioni che dispongono di un sistema di gestione dei clienti di successo possono vedere più entrate, meno costi e una maggiore fedeltà dei clienti come risultato delle loro azioni.

Quindi, uno dei ruoli essenziali di uno specialista dell'automazione del marketing è analizzare i dati dei clienti e prendere decisioni sulla base di questi dati.

Gestione del piombo

Dal primo momento in cui un visitatore accede al sito Web fino a quando non diventa un cliente fedele, lo specialista dell'automazione del marketing dovrebbe monitorare il processo, chiamato anche percorso del cliente, e cercare di ottenere una migliore esperienza del cliente utilizzando l'automazione.

Raccolta e analisi di tutte le informazioni sui clienti e sul mercato

In quasi tutti i settori odierni, il comportamento e le esigenze dei clienti stanno cambiando rapidamente. Le aziende stanno creando la necessità di nuovi trucchi e tecniche. Se un'azienda vuole rimanere competitiva, dovrebbe sempre raccogliere e analizzare i dati di mercato e dei clienti. Questo è un altro compito di uno specialista dell'automazione del marketing.

Gestione delle risorse di marketing

Il software Marketing Resources Management (MRM) aiuta a semplificare i processi di marketing multicanale e a gestire e generare report sulle operazioni di marketing. Aiuta inoltre ad automatizzare i processi, garantire un controllo di qualità e versione adeguato e accelerare la capacità di fornire risultati.

Automatizza i flussi di lavoro manuali

Questo è uno dei compiti principali della gestione dell'automazione. Aiutare a rendere automatici i flussi di lavoro manuali è molto essenziale nelle aziende, poiché sia ​​i costi che il potenziale di errore diminuiranno considerevolmente. L'automazione è particolarmente utile quando l'attività e il numero di clienti sono in aumento e la gestione manuale dei flussi di lavoro diventa difficile.

Imposta strumenti di misurazione

Creare automazioni quando non viene tracciato nulla è inutile! Ogni processo dovrebbe essere misurato e migliorato sulla base delle informazioni ottenute dagli strumenti di misurazione. Inoltre, il test A/B è utile per misurare l'efficacia delle automazioni di marketing. Google Analytics e Growmatik possono essere utilizzati per misurare statistiche, KPI e prestazioni di automazione del marketing.

In che modo uno specialista dell'automazione del marketing può utilizzare Growmatik?

Growmatik è uno strumento di automazione del marketing all-in-one che aiuta le aziende ad automatizzare le proprie attività di marketing in tre canali: contenuto del sito Web, popup ed e-mail. Ciò che rende speciale Growmatik è che può segmentare gli utenti in base a più di 50 fattori.

Uno specialista dell'automazione del marketing può creare segmenti di utenti altamente dettagliati e creare automazioni per ogni segmento. Puoi vedere una piccola demo dell'automazione If/Then in Growmatik qui:

Durante la creazione di una nuova automazione, il generatore di automazione integrato di Growmatik ti aiuta a creare pagine Web, popup ed e-mail eccezionali e altamente personalizzati. Una volta create le regole di automazione, puoi ottenere i rapporti sulle prestazioni di ciascuna automazione e un altro rapporto per l'intero sito web. Puoi anche utilizzare lo strumento di mappatura del percorso del cliente del programma per visualizzare la canalizzazione di vendita e vedere cosa funziona e cosa no.

Qual è il prossimo?

Se sei nelle prime fasi per diventare uno specialista dell'automazione del marketing, dovresti iniziare a leggere e conoscere diversi aspetti del marketing e dell'automazione del marketing e scoprire strategie di automazione del marketing di successo utilizzate da diversi tipi di aziende e settori. Non dimenticare che la creazione di una strategia di automazione del marketing è il compito più importante di questa posizione lavorativa.