Che cos'è l'automazione del marketing e perché i marketer dovrebbero investire in essa

Per definirlo semplicemente, Marketing Automation è l'uso di una piattaforma software per semplificare e automatizzare le attività per aiutare i consumatori nel loro percorso di acquisto; e secondo EmailMonday, almeno il 51% delle aziende utilizza in media l'automazione del marketing. E con il 58% delle aziende B2B che prevede di utilizzare questa tecnologia.

Cos'è l'automazione del marketing?

L'automazione del marketing è una tecnologia in crescita che consente alle aziende di spostarsi ulteriormente attraverso l'automazione dei processi di marketing e il monitoraggio del coinvolgimento dei clienti, consentendo loro di fornire le proprie campagne e vari impegni online al giusto mercato di destinazione.

Questa tecnologia aiuta le aziende e le aziende a stabilire processi efficaci per ogni fase dei loro obiettivi di marketing e, poiché i dati vengono raccolti, ottimizza il modo in cui possono mantenere le cose al massimo potenziale, rendendo significativo ogni coinvolgimento dei clienti.

Puoi utilizzare gli strumenti di automazione per personalizzare l'esperienza dei tuoi clienti in base alle loro preferenze e alle attività di acquisto. In qualche modo raggiunge un livello più personalizzato e li aiuta a creare fiducia e lealtà nei confronti del tuo marchio e, per non parlare, ad aumentare la consapevolezza del marchio degli altri se parlano ad altri della tua attività.

Cosa non è l'automazione del marketing?

Sì, è più facile da capire se lo definiamo in base al suo scopo o funzione, ma aiuta anche se capiamo cosa non è e alcune idee sbagliate su di esso:

1. L'automazione del marketing non è solo un singolo strumento funzionale.

Non esiste solo per più invii di e-mail o uno strumento per guidare le tue campagne di piombo. Comprende diversi strumenti che consentono alle aziende di massimizzare il proprio potenziale di branding. Ciò include la gestione dei social media, una tecnologia di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) integrata, il generatore di pagine di destinazione e altro ancora. Anche gli strumenti di progettazione grafica possono far parte del processo di automazione del marketing.

2. Marketing Automation non è uno strumento di attivazione e disattivazione.

Una delle idee sbagliate comuni su questo tipo di tecnologia di automazione è che una volta che hai tutto pronto, non devi esaminarlo così spesso poiché funzionerà da solo. Naturalmente, è un ottimo supplemento alle strategie di marketing del tuo sito Web, ma devi anche investire tempo e sforzi per assicurarti che le tue campagne siano allineate ai tuoi obiettivi.

Ha lo scopo di migliorare e fornire supporto, non di sostituire il giocatore principale: te.

3. L'automazione del marketing non riguarda solo lo spamming tramite e-mail.

L'automazione del marketing non consiste solo nell'inviare quante più e-mail possibili al tuo mercato di riferimento. Lo spam è per lo più contenuto di posta elettronica irrilevante, ma il primo è l'opposto. Puoi rendere le cose personali con l'automazione del marketing.

Rendi il contenuto della tua e-mail più personale e mirato in modo da sapere che stai trasmettendo il messaggio giusto e che stai creando opportunità sufficienti per il tuo mercato per aumentare la consapevolezza del marchio della tua attività.

Cosa puoi automatizzare?

Quindi, con tutti questi in mente, quali sono le attività che puoi automatizzare?

1. Analisi

La verità del mondo digitale è che tutto ciò che pubblichi può essere monitorato e misurato. Non è diverso con le tue attività di marketing. Puoi massimizzare l'uso di questi dati, anche in tempo reale, in modo da poter cogliere di più di cosa tratta la tua attività, quale impatto ha creato, chi ha coinvolto e da questi puoi determinare i tuoi passaggi per renderli necessari miglioramenti.

Con l'automazione, non devi aspettare la fine delle tue campagne di marketing per conoscere i risultati, puoi avere visibilità con i tuoi progetti e apportare modifiche man mano che procedi.

2. Post/campagne sui social media

Con la giusta piattaforma di automazione del marketing, puoi assicurarti che i tuoi post sui social media siano puntuali, pertinenti e coinvolgenti. Puoi farlo da una piattaforma e pubblicarlo su canali diversi. Quando le cose si danno da fare, devi trovare ciò che funziona per te e ciò che ti aiuterà a gestire meglio le tue campagne. Tanto più se lo fai sui social media. L'automazione ti consente di comporre e approvare in anticipo post e numeri. Puoi anche automatizzare il modo in cui crei una grafica accattivante per accompagnare la tua campagna. Puoi utilizzare un editor di foto online per creare elementi visivi all'istante. Questo ti aiuterà a creare facilmente la grafica necessaria per la tua campagna.

3. Coinvolgimenti e comunicazioni con i clienti

Sì, è possibile. Ora puoi automatizzare le comunicazioni standard con i clienti per assistere i clienti e fornire loro un servizio clienti efficiente. Ora non devi preoccuparti di rispondere a quell'e-mail.

4. Coltivare le campagne

Queste sono le tue campagne e-mail personalizzate che ti consentono di colpire nel segno e consegnare il messaggio che desideri al tuo pubblico di destinazione. Quando utilizzi dati mirati, hai un'enorme possibilità di aumentare la consapevolezza del tuo marchio. Le campagne di promozione sono necessarie per il marketing inbound perché portano a ulteriori conversazioni e impegni con il tuo mercato. Ecco perché "nutrire" è la natura del processo in quanto ti aiuta a costruire relazioni mentre istruisci il tuo pubblico su ciò che riguarda la tua attività, e tutto questo puoi anche automatizzare.

Perché i marketer dovrebbero investire nell'automazione del marketing

1. Risparmia tempo, risparmia risorse.

È vero, Marketing Automation ti aiuta a svolgere tutte quelle attività che svolgi ripetutamente quando fai campagne di marketing. Ti consente di andare oltre poiché puoi fare le cose in anticipo. Per rendere le cose più specifiche, ecco alcuni modi in cui ti aiuta a risparmiare tempo e risorse:

un. Programmazione

Se l'hai già fatto, sapresti che per ogni piattaforma di automazione del marketing c'è sempre una funzione di pianificazione. E per questo motivo puoi recuperare il tuo tempo. La programmazione automatica di post sui social media, invii di e-mail, post di blog, post di video, persino appuntamenti e prenotazioni ti aiuta a risparmiare tempo e, sì, anche denaro.

b. Crescita dei ricavi

A causa dell'aumento della produttività, del coinvolgimento dei clienti e della soddisfazione, dell'efficienza del lavoro, l'automazione del marketing ha dimostrato di aver consentito alle aziende di sperimentare una crescita dei ricavi. Secondo le statistiche, il 78% dei marketer ha affermato che l'automazione ha aumentato le entrate per le aziende. L'automazione delle comunicazioni di marketing è uno dei modi più comuni per far conoscere il tuo marchio e non dimenticare le tue analisi. Usalo il più possibile.

c. Campagne di piombo

Campagne di piombo, programmi di promozione, campagne di promozione hanno, in generale, contribuito ad aumentare la generazione di contatti e soprattutto le vendite che ne derivano. Tanto più quando è entrata in gioco l'automazione del marketing, ha contribuito ad aumentare e raddoppiare il numero di contatti generati attraverso questi campagne. Non solo, perché puoi rendere le cose personali con i tuoi contenuti, utilizzando un editor di foto per creare elementi visivi di accompagnamento, rivolgendoti al pubblico giusto, il tutto a un ritmo e una tempistica convenienti per il tuo team di vendita e marketing.

2. Completa facilmente compiti complicati

Con tutte queste opportunità di risparmio di tempo, il marketing può diventare un campo di gioco più dinamico. Il coinvolgimento dei clienti non deve essere noioso anche se le tue attività sono automatizzate. L'automazione del marketing entra in gioco qui aiutandoti a svolgere più facilmente compiti difficili.

un. Automatizza e incorpora contenuti basati sui siti visitati da un cliente

Con questi dati, puoi essere più specifico con il contenuto che pubblicherai, rendendo il coinvolgimento dei clienti più personale. Ciò ti consente di avere una portata più ampia e migliore dei lead e aggiunge un livello completamente nuovo di dinamica alle tue campagne.

b. Presentazione di moduli e follow-up

Seguire i clienti con i loro prossimi passi per iscriversi al tuo marchio o alla tua attività a volte diventa noioso. Ma con l'automazione, puoi facilmente configurarlo e creare risposte personalizzate e invii e-mail a loro. Anche la creazione di moduli diventa un compito facile con l'automazione, inoltre puoi programmarlo in anticipo.

c. Integrazione CRM

Questa piattaforma aiuta il tuo team di marketing e vendita ad avere una collaborazione incrociata più sana per semplificare la generazione di lead, gli sforzi di vendita e altro ancora. Con l'integrazione CRM, puoi connettere ogni applicazione che utilizzi in modo che i dati possano essere più fluidi. Ora il tuo team può muoversi con efficienza e strategie di risparmio di tempo anche durante l'email marketing, la pubblicazione sui social media e la pianificazione, la contabilità, l'helpdesk, le proposte, la business intelligence.

3. Ti fa concentrare su altri compiti importanti

Dal momento che alcune delle attività noiose che puoi svolgere prima sono ora diventate automatizzate, puoi concentrarti più facilmente sulle altre attività importanti che potrebbero modellare il tuo marchio e il tuo marketing.

Ciò include il miglioramento delle tue strategie di marketing digitale che mirano a rafforzare le tue campagne di nutrimento. A parte questo, puoi concentrarti sulla pianificazione su come migliorare l'esperienza del servizio clienti ; insieme a questo, ora puoi anche iniziare a lavorare sulle tue nuove idee e iniziare a implementare quelle che sono sul tubo .

4. Misura i risultati con metriche precise

Poiché stai utilizzando una tecnologia che utilizza i dati, puoi vedere e misurare i risultati. Quello che vorresti ricontrollare è che la tua piattaforma di automazione funzioni correttamente e venga utilizzata nel modo giusto per ottenere un ritorno significativo sull'investimento. Inoltre, ci deve essere un flusso intenso di attività per avere risultati validi da misurare.

Alcune cose su cui puoi misurare e ritagliare percorsi di miglioramento sono:

un. Attività di segmento

Quando hai iniziato a mappare i dati dei consumatori e il comportamento di acquisto, hai implementato il processo di segmentazione dei lead. Con questo, puoi già controllare i livelli di attività per ogni segmento. Dovresti avere visibilità e un livello accettabile di attività per ciascuno dei tuoi segmenti. A seconda dello strumento che stai utilizzando, sarà più facile tenere traccia dei tuoi segmenti e anche di altre metriche.

b. Traffico del sito web

Puoi ricontrollare per vedere se hai aumentato il traffico del sito rispetto al momento in cui non hai ancora utilizzato l'automazione del marketing. In generale, dovresti essere in grado di notare un miglioramento del traffico dopo aver implementato le tue campagne di marketing automatizzate.

c. Conversioni

In diverse fasi della canalizzazione di marketing, puoi controllare i tassi di conversione. Dovresti vedere un picco nei tuoi tassi di conversione una volta che la tua automazione è stata utilizzata correttamente. È possibile determinare il contrasto delle tariffe in base a tempi come tassi di conversione pre-automazione, durante l'automazione e post-automazione.

Questi sono i tuoi segnali stradali per determinare le tue prestazioni o se ci sono anche riconversioni (come per quei clienti che hanno acquistato o sottoscritto nuovamente il tuo marchio/prodotto). Ti dice quanto stai andando bene e quanto bene ottimizzi i dati che hai già nelle tue mani.

5. Risparmia denaro a lungo termine.

Probabilmente è vero quando si dice che il tempo è sinonimo di denaro. Quest'ultimo si lega al primo. L'automazione del marketing fa sì che i soldi che hai investito in esso funzionino per te. Hai tecnicamente investito il tuo budget per servire meglio i tuoi obiettivi di marketing e fornire risultati ottimali. Puoi risparmiare denaro a lungo termine poiché hai messo le tue risorse dove è più necessario. Quando inizi ad automatizzare attività noiose, risparmi tempo, lavori in modo più efficiente, hai costi di manodopera inferiori e puoi essere garantito un ritorno sull'investimento positivo.

Porta via

Inutile dire che l'automazione del marketing può essere un vero e proprio booster per la tua attività e il tuo marchio. Ti aiuta a ottimizzare il tuo ciclo di vendita, aumentare i tassi di conversione e rafforzare le tue campagne lead. Ma oltre a ciò, ti aiuta a concentrarti su altre cose che potresti aver perso di vista in precedenza, come una migliore strategia e la creazione di modi per raggiungere i tuoi clienti a un livello più personale.

Sfruttando l'uso dell'automazione del marketing, puoi vedere risultati incredibili a lungo termine. Avrai un'intera storia di miglioramenti mirati e campagne di marketing di successo.

L'unica cosa da prendere in considerazione è che anche se la tecnologia ha salvato ancora una volta la situazione (e anche il nostro tempo e denaro) aiutandoci a lavorare meglio, ciò non significa che possiamo semplicemente restare bassi e lasciare che sia lei a fare il grande affare . Le piattaforme automatizzate non sostituiscono il tocco umano e personale che possiamo incorporare nel nostro marchio e marketing. Alla fine della giornata, è il fattore personale che arriva al nocciolo di come un consumatore si fida del tuo marchio. E ancora, l'automazione del marketing ha lo scopo di migliorare e fornire supporto, non di sostituire il principale giocatore di gioco: te.

Biografia dell'autore:

Shelly Solis è una specialista dei contenuti e una blogger appassionata. È la co-fondatrice di SaaSLaunchr: SaaS Marketing Agency. Attualmente lavora come specialista di blog outreach e SEO per startup e aziende SaaS.