Statistiche sul commercio mobile (quanti acquirenti mobili ci sono?)

Queste statistiche sul commercio mobile rivelano il vero potenziale dell'm-commerce e perché dovresti lavorare per implementarlo nella tua attività.

Se non lo sei, probabilmente lascerai un sacco di soldi sul tavolo.

Con l'aumento del traffico mobile e delle applicazioni di pagamento mobile, acquistare prodotti e servizi online non è mai stato così facile.

Sapevi che quasi l'80% degli acquirenti online ha effettuato almeno un acquisto negli ultimi sei mesi?

Sì, a tutti noi piace la comodità di utilizzare uno smartphone (o un tablet) per andare online, sempre e ovunque, e fare shopping o persino ordinare cibo online. È così semplice e così veloce.

Ma scopri di più su quanti acquirenti da dispositivi mobili ci sono, quota di mercato dell'm-commerce, app per lo shopping, ecc., controllando le statistiche qui sotto.

Questo post copre:

Statistiche sull'esperienza del cliente (le nostre scelte migliori)

• Il 79% degli utenti di smartphone ha effettuato un acquisto sul proprio dispositivo negli ultimi 6 mesi
• Le dimensioni del mercato dei pagamenti mobili dovrebbero raggiungere i 12,06 trilioni di dollari entro il 2027
• Il 21% degli utenti mobili accede alle app per lo shopping più di una volta al giorno
• AliPay è la più grande app di pagamento mobile al mondo
• Quasi il 70% degli utenti di app per lo shopping "guarda le vetrine"
• L'85% degli acquirenti abbandona il carrello sui dispositivi mobili (il desktop ha ancora tassi di conversione migliori)
• Lo shopping online è la quinta attività Internet per smartphone più popolare

Quanti acquirenti da dispositivi mobili ci sono?

Sebbene non disponiamo del numero esatto di quanti acquirenti da dispositivi mobili ci sono, la ricerca ha rilevato che almeno il 79% degli utenti di smartphone ha effettuato un acquisto utilizzando il proprio dispositivo (negli ultimi sei mesi).

Se diciamo che ci sono 6,8 miliardi di utenti di smartphone (abbonamenti) là fuori, questo ci dà una stima DAVVERO approssimativa di 5,3 miliardi di acquirenti di dispositivi mobili.

Il numero finale è probabilmente molto più basso perché molti usano due dispositivi mobili, poi ci sono i telefoni aziendali e infine quelli che non hanno un abbonamento ma usano la prepagata.

Secondo Business Of Apps, c'erano 2,1 miliardi di utenti di app di pagamento mobile in tutto il mondo, ovvero 300 milioni in più rispetto all'anno precedente.

Fortunatamente, abbiamo un numero più preciso di acquirenti da dispositivo mobile negli Stati Uniti.

Quanti acquirenti da dispositivi mobili ci sono negli Stati Uniti?

Secondo Statista, circa 187 milioni di persone negli Stati Uniti effettueranno almeno un acquisto utilizzando il proprio dispositivo mobile nel 2024. Come riferimento, nel 2020 negli Stati Uniti c'erano 167,8 milioni di acquirenti da dispositivi mobili.

Quanti acquirenti da dispositivi mobili ci sono nel mondo?

Si noti che i numeri nella tabella seguente sono calcoli stimati da diverse risorse. Ciò significa che possono variare parecchio rispetto agli effettivi acquirenti di dispositivi mobili di ciascun paese.

Uno dei principali motivi di deviazione potrebbe essere dovuto al fatto che gli utenti utilizzano due o più dispositivi mobili per fare acquisti online.

Fonte : OuterBox, Statista #1, Statista #2, Business Of Apps

Statistiche sulla quota di mercato del commercio mobile

Una proiezione fissata per le dimensioni del mercato dei pagamenti mobili è di raggiungere $ 12,06 trilioni entro il 2027. È in continuo aumento, con un tasso di crescita annuale composto del 30,1% dal 2020 al 2027.

Due dei motivi della crescita sono 1) ci sono sempre più utenti mobili ogni anno e 2) i pagamenti online stanno diventando sempre più convenienti (Paypal, Apple Pay, Amazon Pay, ecc.).

Nel 2023, si prevede che ci saranno 1,31 miliardi di utenti in tutto il mondo che utilizzeranno i propri smartphone per effettuare transazioni online. (Sfortunatamente, le statistiche sul numero di acquirenti di dispositivi mobili variano in modo significativo a livello globale.)

Fonte : Allied Market Research, Statista

Commercio mobile in tutto il mondo

Gli Stati Uniti

Il 2022 ha visto uno dei balzi più significativi nella spesa mobile negli Stati Uniti rispetto al 2019 (prima della pandemia): oltre 387 miliardi di dollari. Sorprendentemente, desktop e tablet hanno ancora tassi di conversione migliori rispetto agli smartphone negli Stati Uniti.

Curiosità: Walmart ha la più grande app per lo shopping mobile in termini di utenti mensili attivi (120 milioni). L'app di Amazon è al secondo posto con 98 milioni di utenti.

Italia

La quota di mercato del commercio mobile in Italia è stata valutata in quasi 22 miliardi di euro nel 2021, ovvero circa 23,9 miliardi di dollari.

L'M-commerce rappresenta quasi il 50% di tutto l'eCommerce in Italia, essendo uno dei fattori critici per i rivenditori a livello nazionale.

Regno Unito

Si prevede che la quota di mercato dell'm-commerce del Regno Unito crescerà fino a superare i 100 miliardi di sterline inglesi (circa 123,7 miliardi di dollari) entro il 2024.

Dal punto di vista del traffico, il 70% di tutto il traffico online verso i siti web di vendita al dettaglio è mobile. Tuttavia, il traffico desktop è ancora più redditizio grazie ai migliori tassi di conversione (come negli Stati Uniti).

Uno dei motivi principali per cui il desktop ha prestazioni migliori rispetto al mobile nelle conversioni è la dimensione dello schermo. Proprio come gli smartphone con schermo più grande funzionano meglio di quelli con display più piccoli.

Fonte : Statista #1, Statista #2, Statista #3, Statista #4

Il 21% degli utenti mobili accede alle app per lo shopping più di una volta al giorno

In effetti, questa percentuale di utenti di dispositivi accede alle applicazioni più volte al giorno (sarebbero più del doppio!). Inoltre, il 35% degli utenti accede a queste stesse app per lo shopping numerose volte alla settimana.

Fonte : Criteo

Il 49% degli americani utilizza le app per lo shopping per confrontare i prezzi

Se pensavi: "Perché dovrei voler accedere a un'app per lo shopping così spesso?" uno dei motivi è il confronto dei prezzi. Quasi la metà degli americani utilizza le applicazioni per lo shopping per confrontare i prezzi prima dell'acquisto.

Fonte : Criteo

I download di app per lo shopping sono aumentati durante il picco della pandemia di COVID-19

Con le varie limitazioni globali, le persone tendono a prendere in mano i propri dispositivi mobili più frequentemente per fare acquisti online. Solo negli Stati Uniti, il 51% degli utenti ha scaricato almeno un'applicazione per lo shopping sul proprio smartphone durante quel periodo.

Fonte : Criteo

Oltre 43 milioni di americani usano Apple Pay

Apple Pay è di gran lunga l'applicazione di pagamento più diffusa negli Stati Uniti, seguita da Starbucks al secondo e Google Pay al terzo.

Fonte : Business Of Apps

Ma AliPay è la più grande app di pagamento mobile al mondo

Con 650 milioni di utenti, AliPay è il principale servizio di pagamento mobile a livello globale, seguito da WeChat Pay (550 milioni), Apple Pay (507 milioni), Google Pay (421 milioni), PayPal (377 milioni) e Paytm (333 milioni).

Samsung Pay è all'ottavo posto con 140 milioni di utenti.

Fonte : Business Of Apps

Il 67% degli acquirenti online ha scaricato l'app di un rivenditore

Riesci a indovinare qual è il motivo numero uno per cui più della metà di quel 67% dei consumatori ha scaricato l'applicazione? Se hai indovinato coupon e sconti, hai indovinato.

Fortunatamente, quelli non sono clienti persi perché oltre la metà di loro utilizza l'app del rivenditore per gli acquisti.

Fonte : sincronia

Quasi il 70% degli utenti di app per lo shopping "guarda le vetrine"

Non tutti gli utenti dell'applicazione per lo shopping sono acquirenti. A quanto pare, il 67% di loro utilizza l'applicazione per lo shopping digitale in vetrina, solo per divertimento (questi utenti tendono a trascorrere molto tempo sulle app per lo shopping).

È interessante notare che il 77% degli acquirenti di vetrine digitali effettua acquisti impulsivi quando decide di aprire il portafoglio.

Fonte : Ragtrader

Aiutali a trovare le risposte e il 69% probabilmente effettuerà un acquisto

Chiunque cerchi risposte vuole trovarle il più velocemente e facilmente possibile (gli utenti mobili, in particolare, sono molto impazienti).

E se un marchio soddisfa le aspettative dei consumatori tramite il suo sito web o la sua applicazione mobile, quasi il settanta per cento di loro è incline all'acquisto.

Inoltre, un marchio aumenta le sue possibilità di convincere più utenti ad acquistare da loro con contenuti video didattici.

Fonte : Pensa con Google

18 miliardi di ore trascorse nelle app per lo shopping a livello globale

Se pensi che il numero sia enorme, è solo sui dispositivi Android. Ed è del 2018 perché non siamo riusciti a trovare nessuna statistica più recente.

Prova solo a immaginare quanti altri miliardi di ore le persone trascorrono oggi solo navigando tra le applicazioni per lo shopping sui loro dispositivi.

Fonte : Insider Intelligence

Statistiche sui pagamenti e sugli acquisti di Mobile Commerce

Mentre abbiamo già coperto alcune delle statistiche interessanti sopra, qui ce ne sono altre da sapere.

Il 58% degli utenti di telefonia mobile preferisce gli acquisti rapidi

Non vuoi sprecare il tempo di un utente di smartphone. Consideralo legge. Se il tuo sito web si carica lentamente o il processo di pagamento richiede troppe cose da compilare, probabilmente stai perdendo molti clienti.

Quasi il 60% degli utenti di smartphone afferma di essere più propenso ad acquistare da un brand con un sito Web o un'applicazione per dispositivi mobili ottimizzati per acquisti rapidi.

Fonte : Pensa con Google

Circa. 4 americani su 5 acquistano online, più della metà utilizza dispositivi mobili

La percentuale di acquirenti online è alta negli Stati Uniti. Il Pew Research Center ha rilevato che quasi quattro americani su cinque acquistano online. Inoltre, oltre il 50% di loro utilizza un dispositivo mobile per completare gli ordini.

Fonte : Pew Research Center

La dimensione del mercato dei pagamenti mobili è in rapida crescita

La crescita prevista dei pagamenti mobili è del 29,5% tra il 2022 e il 2027, grazie alla comodità delle app di pagamento mobile, non solo quelle disponibili ma anche tutte quelle nuove che spuntano.

Il più grande mercato dei pagamenti mobili è il Nord America, ma la crescita più rapida è nell'area Asia-Pacifico.

Fonte : Intelligenza di Mordor

Abbandono del carrello dell'85% sui dispositivi mobili

Come abbiamo già appreso, i tassi di conversione sono inferiori sui dispositivi mobili rispetto ai desktop.

Inoltre, in media, i dispositivi mobili registrano un enorme tasso di abbandono del carrello dell'85,65%: si tratta di transazioni senza vendita. (Il desktop ha un tasso di abbandono del carrello del 73,07% e il tablet dell'80,74%.)

Fonte : Barilliance

Il 56% acquista sul proprio dispositivo mobile perché lo sta già utilizzando

Chi cambia ancora i dispositivi quando l'hype è reale e l'acquisto deve essere fatto - ora? (Io faccio.)

Ok, scherzi a parte, il 56% afferma di aver completato un acquisto sul proprio dispositivo mobile solo perché lo stava già utilizzando. Pochi clic e il gioco è fatto.

Inoltre, il 56% dichiara di preferire pagare i propri beni su un dispositivo mobile perché è molto più conveniente: possono farlo quando vogliono, a casa, in viaggio, al ristorante o mentre guardano la TV la sera .

Fonte : QI di Facebook

Altre entusiasmanti statistiche sull'M-Commerce

Si prevede che il commercio mobile raggiungerà quasi $ 4,5 trilioni entro il 2024

L'M-commerce sta diventando sempre più popolare, al punto che si prevede che le vendite totali generate raggiungeranno quasi $ 4,5 trilioni entro il 2024.

Ciò che è ancora più interessante è che si tratta di quasi il 70% di tutte le vendite di e-commerce al dettaglio. Questo dimostra solo che i consumatori di tutto il mondo preferiscono utilizzare i propri dispositivi mobili per fare acquisti e pagare online.

Fonte : Insider Intelligence

Solo il 28% prevede di utilizzare un computer desktop/laptop per lo shopping

Un sondaggio di Marketing Dive ha rilevato che solo il 28% dei consumatori prevede di utilizzare un dispositivo desktop per fare acquisti e solo il 16% utilizza un tablet. Gli smartphone sono la modalità di acquisto online preferita dal 56% (dei nordamericani).

Fonte : immersione di marketing

Anche quando fa acquisti in negozio, il 61% utilizza ancora il proprio smartphone

Sebbene questo non sia necessariamente collegato al commercio mobile, lo abbiamo comunque trovato interessante.

I tre motivi principali per cui il 61% utilizza un dispositivo mobile in negozio è cercare i prezzi della concorrenza (55%), registrarsi per uno sconto (46%) e scattare una foto per riferimento futuro (45%).

Fonte : immersione di marketing

E il commercio sociale?

Il 34% degli utenti statunitensi ha effettuato un acquisto tramite i social media, mentre il 27% è interessato al social shopping. La fascia di età più popolare per fare acquisti attraverso i social media è tra i 18 e i 34 anni. Inoltre, alle donne (42%) piace usare i social network per fare acquisti quasi il doppio rispetto agli uomini (26%).

Nota che il social commerce è una delle tecnologie di vendita al dettaglio più popolari tra gli utenti statunitensi.

Fonte : immersione di marketing

Il 48% va bene se un'azienda utilizza la cronologia degli acquisti per inviare raccomandazioni al telefono cellulare

Sei d'accordo se un'azienda utilizza la tua cronologia degli acquisti per inviarti raccomandazioni basate su di essa direttamente sul tuo cellulare?

Il 48% dei consumatori statunitensi lo è, fintanto che ha la completa libertà di opt-in e out quando lo desidera.

Il 41% afferma di essere d'accordo con quelle promozioni se le offerte sono rilevanti per loro (o per la loro cronologia degli acquisti).

Ma l'11% non è d'accordo con questo tipo di approccio di marketing.

Fonte : Statista

Il 76% dei membri del programma fedeltà preferisce comunicare con il proprio brand preferito tramite SMS

Quando qualcuno si iscrive agli SMS, in realtà desidera ricevere i messaggi di un marchio. In effetti, il 71% di coloro che si iscrivono desidera chattare con i propri marchi preferiti tramite SMS.

Inoltre, il 57% dei consumatori preferisce optare per i messaggi SMS piuttosto che per e-mail perché li fa conoscere più rapidamente le nuove promozioni e gli aggiornamenti.

La comunicazione tramite SMS e il commercio mobile vanno di pari passo molto bene, quindi se non stai ancora utilizzando gli SMS, considera di provarli.

Fonte : Yopo

Il 45% degli utenti ha affermato che preferirebbe che le app mobili avessero un assistente vocale

Anche se questo non è direttamente collegato all'm-commerce, mostra che una grande percentuale di utenti mobili apprezzerebbe se la loro applicazione preferita avesse un assistente vocale.

Se non lo stai ancora utilizzando per la tua app per lo shopping mobile, questa potrebbe essere solo un'enorme opportunità per la tua azienda.

Fonte : VoiceBot

Lo shopping online è la quinta attività Internet per smartphone più popolare

La prima è la posta elettronica (59%), la seconda è l'accesso ai social media (54%), la terza è la visione di film e video (52%), la quarta è la lettura delle notizie (48%) e la quinta è lo shopping online (43%).

(Gli utenti usano i loro smartphone molto di più per le attività online rispetto ai tablet.)

Fonte : Statista

Oltre il 29% degli utenti globali effettua acquisti settimanali utilizzando il proprio dispositivo mobile

Quasi un terzo dei consumatori in tutto il mondo utilizza il proprio dispositivo mobile per acquistare almeno una cosa (prodotto o servizio) ogni settimana. La percentuale maggiore di acquirenti settimanali è in Corea del Sud, oltre il 44%.

Fonte : Statista

Il 40% dei consumatori lascerà una pagina che si sta caricando per più di 3 secondi

La velocità di caricamento della pagina è particolarmente cruciale nel commercio mobile perché un'azienda perde (molte) conversioni/vendite ogni secondo in più durante il caricamento del suo sito web.

Il 40% dei consumatori lascerà un sito Web che impiega più di tre secondi per caricarsi. Quindi, se la media del tuo settore è di 4, 5 o più secondi, c'è un'enorme opportunità per la tua attività di crescere, semplicemente velocizzando il tuo sito web.

Fonte : Pensa con Google

Ma controlla queste interessanti statistiche sulla velocità del sito per ulteriori informazioni sulle prestazioni.

Parole finali

Le aziende di tutto il mondo stanno investendo sempre più budget nel commercio mobile.

Alcuni si stanno unendo al carrozzone, altri lo stanno migliorando e altri spendono per trovare nuove modalità di marketing esclusive per il commercio mobile.

Mentre ci saranno sempre più utenti di dispositivi mobili in tutto il mondo ogni anno, significa che ci saranno più acquirenti online.

Offri un'esperienza come nessun'altra in modo che gli utenti trovino i prodotti e i servizi giusti e completino il pagamento con il minimo sforzo possibile.

E queste statistiche sul commercio mobile sono un'ottima prova che vale la pena prestare maggiore attenzione agli acquirenti mobili.