10+ migliori esempi di e-mail di onboarding per coinvolgere i tuoi abbonati nel 2022

Il mondo commerciale di oggi è più competitivo che mai. Supponiamo che il team di marketing ti abbia portato un buon numero di abbonati questo mese. Tuttavia, puoi festeggiare solo quando conosci il numero di persone che rimangono con la tua attività o tornano per acquistare.

I clienti hanno più opzioni oggi. Possono facilmente trovare prodotti sostituibili e fornitori sul mercato. Inoltre, i concorrenti stanno facendo del loro meglio per conquistare i tuoi clienti. Se vuoi mantenere la tua posizione nel mercato, devi concentrarti sull'aumento del coinvolgimento dei clienti.

Come lo faresti? L'inserimento di campagne e-mail potrebbe essere una soluzione efficace. Può aiutarti ad aumentare il coinvolgimento dei clienti attraverso un contatto costante. Se stai cercando i migliori esempi per creare le tue email di onboarding, questo blog soddisferà le tue esigenze.

Tuttavia, prima di passare agli esempi di e-mail di onboarding, devi avere le idee chiare su alcuni argomenti rilevanti. In primo luogo li evidenzieremo. Cominciamo.

Che cos'è un'e-mail di onboarding

L'email di onboarding si riferisce al messaggio che un utente online riceve subito dopo aver acquistato un prodotto o essersi abbonato a una piattaforma. A volte, i marchi e le aziende inviano una serie di e-mail di onboarding per istruire gli abbonati attraverso una canalizzazione adeguata.

Le e-mail di inserimento in genere iniziano con un messaggio di benvenuto che può includere messaggi personalizzati, collegamenti a risorse utili, tutorial video e pulsanti di invito all'azione. Questo può dare il tono all'esperienza futura del cliente con la tua azienda. Quindi, è importante renderli il più utili possibile.

Se eseguiti correttamente, possono aiutarti a costruire una forte relazione con i tuoi clienti e aumentare la fedeltà dei clienti.

Quanti tipi di email di onboarding esistono

A seconda dei tuoi prodotti e degli obiettivi dei tuoi messaggi, le email di onboarding possono essere di diversi tipi. I più comuni sono –

1. L'e-mail di partecipazione

Subito dopo che qualcuno ha creato un account sul tuo sito web, potresti volergli inviare un'e-mail per confermare la sua intenzione. Queste email dovrebbero essere molto specifiche, brevi e concise. Non dimenticare mai di includere un codice OTP, un collegamento o un pulsante CTA per semplificare il processo di verifica dell'e-mail.

2. E-mail di benvenuto

Quando qualcuno completa il processo di registrazione, viene accolto con "Grazie per aver creato un account" , "Ehi, piacere di conoscerti" e altro. Molte attività online offrono uno sconto speciale o un coupon in questa e-mail. Oltre a questi, puoi includere design estetici, CTA chiari, prove sociali e contenuti personalizzati per curare il tuo messaggio di benvenuto.

3. Email di istruzioni

Le "e-mail di istruzioni" mirano a istruire gli utenti e i clienti iscritti su come utilizzare i tuoi prodotti e servizi. Questo tipo di e-mail fornisce istruzioni dettagliate, domande frequenti (FAQ), navigazione semplice e note chiare.

4. Email personali di inserimento

Le e-mail personali di onboarding consentono a un'azienda di essere in contatto con i propri clienti. Le aziende utilizzano spesso questa e-mail per informare i clienti sugli articoli dei prodotti appena rilasciati, chiedere recensioni sui prodotti e inviare coupon o offerte di sconto solo ai loro clienti speciali.

5. E-mail di spinta

A volte i clienti hanno bisogno di una soluzione ma non ne sono realmente consapevoli. Se vuoi scoprire esplicitamente questo gruppo di clienti, l'invio di e-mail di spinta può tornare utile. Lo scopo principale di questa email è conoscere i tuoi clienti e promuovere loro i tuoi prodotti.

Puoi inviare loro un'e-mail spiegando i motivi per scegliere i tuoi prodotti, condividere storie di successo su come le persone traggono vantaggio dall'utilizzo dei tuoi articoli e offrire loro un'offerta speciale o un regalo gratuito.

Una sequenza di e-mail di onboarding passo dopo passo

Una sequenza di e-mail di onboarding consiste in una serie di e-mail inviate ai nuovi clienti dopo che si sono registrati al tuo servizio. Quando qualcuno si iscrive al tuo servizio, assicurati che il tuo cliente stia vivendo un'esperienza impressionante. Uno dei modi migliori per farlo è creare una sequenza di e-mail di onboarding.

Questo metodo aiuta a decidere quale e-mail inviare successivamente in base ai dati, al comportamento e alle interazioni degli abbonati. La maggior parte delle aziende invia da sette a otto e-mail in sequenza per rimanere attiva con loro. Ma questa sequenza differisce in base ai tipi di abbonati.

Esistono due tipi di abbonati: attivi e inattivi. Vediamo come dovrebbero apparire le sequenze e-mail di onboarding in base al loro tipo.

La prossima sezione ti presenterà alcuni dei migliori esempi di invio di e-mail di onboarding.

I migliori esempi di email di onboarding per creare la tua campagna

Ora tratteremo la parte più interessante di questo articolo: esempi di e-mail di inserimento. Usandoli puoi creare nuove idee per la tua sequenza di e-mail di onboarding.

1. E-mail di verifica

Ci sono alcune aziende, agenzie e siti web che iniziano la loro sequenza di e-mail di onboarding con un'e-mail di conferma o verifica il tuo account. CamScanner è uno di questi. Puoi usarlo sia su smartphone che desktop per scansionare le immagini in breve tempo.

Prendi l'esempio sopra. CamScanner non ha usato una sola parola in più per necessità. Piuttosto hanno fornito tre opzioni alternative: pulsante CTA, codice di verifica e collegamento di attivazione. Se uno non funziona, gli utenti possono fare clic sulle altre opzioni per verificare il proprio account. Hanno utilizzato il logo CamScanner per consentire agli utenti di identificare facilmente che questa e-mail proveniva davvero da loro.

2. E-mail di benvenuto

L'e-mail di benvenuto arriva subito dopo il processo di verifica. Tuttavia, ci sono molte organizzazioni che inviano direttamente questa email senza il processo di verifica. WooCommerce appartiene a loro. Questo è un potente plugin per WordPress per creare un sito Web di eCommerce durante la notte.

Devi provare a scrivere un'e-mail di benvenuto che dia una calda sensazione di faccina ai tuoi iscritti. Puoi includere alcune parole promozionali e una guida essenziale in esso. Ma ricorda, non molte persone amano leggere lunghe copie in questa fase. Questo è il motivo per cui devi mantenere le tue copie di posta elettronica di benvenuto brevi e al punto.

WooCommerce ha incorporato con successo ciascuno di questi punti nella sua e-mail di benvenuto. Includevano due pulsanti CTA che collegavano le loro offerte promozionali e una guida dettagliata. Se qualcuno si sente interessato, può fare clic su questi pulsanti per visitare le loro offerte e i blog di guida di WooCommerce.

3. Spiegazione dell'e-mail

Ora è il momento di creare interesse tra i tuoi abbonati presentando le caratteristiche e i vantaggi dei tuoi prodotti e servizi.

Cerca sempre di mantenere una melodia amichevole e professionale nella tua copia e-mail mentre istruisci i tuoi abbonati. Spiega le caratteristiche dei tuoi prodotti e i vantaggi che riceveranno. A volte potrebbe essere difficile presentare tutti i vantaggi del tuo prodotto in un'unica email se le sue caratteristiche sono così tante.

In tal caso, puoi aggiungere pulsanti CTA che collegano i tuoi blog e la documentazione come l'e-mail sopra. Se lo desideri, puoi anche inviare più e-mail esplicative. Ma devi mantenere una nota in modo che gli abbonati possano afferrare la sequenza nel mezzo.

4. Prova sociale

Il modo migliore per spiegare i vantaggi dell'utilizzo del tuo prodotto è presentare prove sociali o storie di successo che qualcun altro ha beneficiato del tuo prodotto e servizi. Sellvia è una società di eCommerce con sede negli Stati Uniti che offre servizi di dropshipping ai rivenditori. Guarda la loro e-mail di prova sociale.

Sellvia di solito condivide storie di successo lunghe e brevi di altri che hanno beneficiato dell'utilizzo della sua piattaforma. Non sempre devi condividere storie di successo come prova sociale. Puoi persino condividere le valutazioni, le recensioni e una breve intervista proveniente dagli utenti dei tuoi prodotti. Alla fine, puoi includere alcune parole promozionali.

5. Offrire incentivi

C'è qualcuno al mondo che non ama le offerte e gli incentivi? Più del 93% degli acquirenti oggi utilizza coupon o codici sconto tutto l'anno. Puoi aumentare le tue vendite fino al 73% offrendo un pacchetto di sconti. Altrimenti, potrebbe creare pensieri negativi sui tuoi prodotti in molti dei tuoi abbonati.

Mentre invii l'e-mail dell'offerta, non dimenticare di menzionare se ci sono altre condizioni, per quanto tempo sarà valida questa offerta, i pulsanti CTA e i messaggi personalizzati.

6. E-mail di fatturazione

Devi inviare un'e-mail di fattura immediatamente dopo che qualcuno ha acquistato il tuo prodotto o servizio, indipendentemente dalla tua offerta e dagli incentivi. Alidropship è una società di dropshipping che crea plugin ed estensioni per facilitare i siti di dropshipping.

Simile all'esempio sopra, quando invii e-mail di fattura, assicurati di specificare l'importo, la licenza del prodotto, l'ID transazione, la data di acquisto e altre informazioni importanti. Se vendi beni materiali, specificane la quantità, l'attribuzione e la validità del servizio gratuito e della garanzia.

7. E-mail di ringraziamento

Subito dopo la fattura, devi inviare loro un'e-mail di ringraziamento. Puoi rendere questa email più personalizzata aggiungendo varietà di elementi. Guarda l'esempio qui sotto.

Adventures Travels non ha solo aggiunto il messaggio di ringraziamento su di esso. Hanno anche aggiunto alcune informazioni rilevanti sul prodotto per convincere i clienti ad acquistare di più. Questa è una strategia di vendita incrociata. Nel 2006, il CEO di Amazon Jeff Bezos ha rivelato che il 35% di tutte le vendite di Amazon proveniva da vendite incrociate.

8. Chiedi recensioni

Dopodiché, devi chiedere le recensioni dei prodotti per filtrare i clienti positivi. Perché attraverso il re-engagement, puoi vendere di nuovo i tuoi stessi e più nuovi articoli di prodotto a questi clienti.

Alla maggior parte dei clienti non piace prendersi la seccatura di tornare alla pagina del prodotto per inserire le proprie recensioni. Cerca di rendere loro questa cosa facile. Nell'esempio sopra, Charlie Hustle ha preparato tutte le cose per consentire ai clienti di inserire le loro valutazioni e recensioni nel suo modello di email. Quindi, i clienti non devono visitare di nuovo la pagina del prodotto.

9. Coinvolgere nuovamente i clienti positivi

Una volta che ottieni un buon gruppo di clienti positivi, non devi aspettare la prossima stagione o occasione per offrire uno sconto per la prossima vendita. Puoi inviare messaggi personali in qualsiasi momento includendo un coupon o un'offerta di sconto.

Ogni volta che invii un coupon o un'e-mail di sconto, non dimenticare di menzionare come gli abbonati lo riscatteranno. E specifica la scadenza per quanto tempo sarà valida. In questo modo puoi coinvolgere i tuoi utenti.

10. Riaffermare la Proposta di Valore

Non è una novità che molti clienti abbiano una brutta esperienza nel loro primo acquisto. Ciò non significa che la qualità dell'organizzazione o del suo servizio sia molto bassa. Ma dopo la prima brutta esperienza, molte persone diventano seguaci inattivi di quella particolare organizzazione.

Cosa dovrebbe fare l'organizzazione in questo caso? Devono riaffermare la loro proposta di valore. Come lo faranno? Continua a inviare loro le e-mail esplicative e di prova sociale a intervalli regolari.

11. Spingere gli utenti

Il nudge è il concetto di conoscere i propri clienti e spostarli in una direzione particolare attraverso incentivi e motivazioni. Questo è un modo efficace per svegliare gli abbonati inattivi. Il rilevamento è un passo importante nel nudge. Aiuta un'azienda a sapere cosa vogliono veramente i clienti e come vendere loro i prodotti.

Ci sono alcune aziende che inviano il modulo completo del sondaggio via e-mail, il che non è una buona pratica. Piuttosto guarda l'e-mail sopra. PLAYSTUDIOS ha inviato un pulsante CTA collegando il modulo del sondaggio e una copia calda con esso.

Usa i modelli weMail per creare la tua email di onboarding

Dopo aver letto questo articolo finora, potresti chiederti una domanda: come creare l'e-mail di onboarding? Ovviamente, hai bisogno di una strategia perfetta per correggere la sequenza di e-mail di onboarding. Quindi la cosa di cui hai più bisogno sono i modelli personalizzabili. Tutti gli esempi che ti abbiamo mostrato sopra sono stati progettati su modelli di email.

Un modello di email è un file HTML già pronto in cui puoi facilmente copiare e incollare il contenuto necessario (testo, foto, loghi, video, audio) e iniziare subito la tua campagna di posta elettronica. Anche tu puoi utilizzare lo stesso modello di email per più campagne semplicemente modificandone il contenuto.

weMail è attualmente uno dei migliori strumenti di email marketing online in cui troverai numerosi modelli di email per creare e personalizzare le tue email di onboarding.

weMail è un plug-in SMTP in cui troverai molte altre opzioni per facilitare anche il tuo email marketing. Se gestisci un sito WordPress, puoi utilizzare questo plug-in per integrare facilmente il tuo sito Web su un server SMTP, gestire il tuo elenco di iscritti, segmentarli ed eseguire e-mail a raffica come desideri. Ciò significa che stai ottenendo tutto in un'unica soluzione.

Domande frequenti sugli esempi di e-mail di onboarding

Qui, risponderemo ad alcune domande frequenti sull'onboarding e-mail.

Inizia con le tue email di onboarding

L'email marketing è oggi una delle forme di marketing digitale più popolari al mondo. Se sai esattamente come farlo nel modo giusto, puoi aumentare il tuo tasso di ROI fino al 4200%. Ti consente di raggiungere il tuo pubblico in modo personalizzato e aumentare le vendite al costo più conveniente.

L'e-mail di inserimento può consentirti di educare i tuoi nuovi iscritti, aiutarli a capire la tua proposta di valore, creare coinvolgimento e portarli alla fine del tuo funnel di vendita. In effetti, non mancano le opzioni per curare le tue strategie e-mail di onboarding.

In base al tuo funnel e ai tuoi obiettivi, puoi creare le sue strategie come desideri. Si spera che gli esempi di e-mail di onboarding che abbiamo trattato sopra possano aiutarti molto in questo. Se hai suggerimenti che possono rendere questo articolo più costruttivo, assicurati di farcelo sapere nell'opzione commenti. Inoltre, segui i nostri canali Facebook e Twitter per aggiornamenti regolari.