Open Rate vs Click Rate: quale dovresti tenere traccia per primo
Pubblicato: 2022-08-10Per misurare il successo, gli e-mail marketer dipendono sempre dalla percentuale di apertura e dalla percentuale di clic.
Inoltre, ci sono KPI e-mail come CTOR (tasso di apertura al clic), tasso di annullamento dell'iscrizione, frequenza di rimbalzo, tasso di conversione, ecc. Gli esperti del settore spesso discutono sulle loro preferenze individuali.
Evidentemente, il dibattito più probabile riguarda la percentuale di apertura rispetto alla percentuale di clic. Potresti anche trovare confusione nel prendere una decisione. Se è così, siamo qui per aiutarti.
In questo blog, ti mostreremo quanto segue:
- Cosa sono Open Rate e Click Rate
- Differenze tra tasso di apertura e tasso di clic
- Migliori pratiche per migliorare la percentuale di clic
- Che cos'è una buona percentuale di clic
- Hai bisogno di considerare CTOR come una metrica chiave e altro ancora
Continua a leggere.
Tasso di apertura vs tasso di clic – Definizioni
Prima di andare oltre, impariamo quali sono queste due potenti metriche dell'email marketing. Per esplorarli, devi prima esaminare le definizioni.
Che cos'è il tasso di apertura delle email
Il tasso di apertura è una metrica di email marketing che ti consente di conoscere la percentuale di email aperte dopo aver inviato una campagna agli iscritti. Questa è la prima cosa che vuoi misurare per la tua campagna di email marketing.
Ecco come calcolare il tasso di apertura delle email –
Il tasso di apertura indica che le righe dell'oggetto sono sufficientemente efficaci da generare l'interesse degli utenti. Se hai tariffe più alte, le righe dell'oggetto sono piuttosto buone. Altrimenti, devi lavorare su quello di sicuro.
Tuttavia, ottenere un tasso di apertura della posta elettronica più elevato non indica un successo diretto. È un passo per raggiungere il tuo obiettivo. Inoltre, in alcuni casi, il tasso di apertura delle e-mail può essere fuorviante.
Cos'è la percentuale di clic
La percentuale di clic o percentuale di clic è la percentuale del collegamento e-mail cliccato dagli iscritti. Dopo il tasso di apertura, è una delle metriche più importanti che devi monitorare. Rendiamolo più preciso e chiaro.
Ecco il modo semplice per calcolare la percentuale di clic, nota anche come percentuale di clic:
Devi dividere il numero totale di persone che hanno cliccato sul tuo link email per il numero totale di email consegnate. Quindi moltiplicalo per 100. Il risultato sarebbe il CTR della tua email.
Inoltre, c'è un modo diverso per calcolare il CTR. Per fare ciò, dividi il numero di e-mail totali cliccate per il totale di e-mail inviate meno le e-mail rimbalzate. La risposta sarà la percentuale di clic della tua email.
Fare clic per aprire la tariffa in un colpo d'occhio
Sebbene sembri simile alle metriche di cui sopra, il CTOR (tasso di clic per aprire) è diverso da loro.
Il tasso di clic per aprire è la percentuale dei destinatari che hanno aperto la tua e-mail e quindi hanno fatto clic su un collegamento, un invito all'azione o un'immagine selezionabile.
Discuteremo questa metrica più avanti in questo blog.
Differenze tra tasso di apertura e tasso di clic
Qui abbiamo evidenziato alcune delle differenze tra tasso di apertura e tasso di clic. Guarda -
| Tasso aperto | Fare clic su Vota |
| Il tasso di apertura mostra solo quante persone aprono la tua email. | La percentuale di clic mostra la percentuale di persone che hanno fatto clic sulla tua email dopo averla aperta. |
| Un buon tasso di apertura ti consente di sapere quanto sono efficaci le righe dell'oggetto e le pre-intestazioni delle email. | La percentuale di clic ti aiuta a misurare il successo delle tue campagne complessive. |
| Per generare un buon tasso di apertura, i fattori di lavoro sono combinati con le righe dell'oggetto delle e-mail, le liste di e-mail attive, i tempi delle e-mail inviate, ecc. | Per generare una buona percentuale di clic, devi concentrarti su una potente copia del corpo dell'e-mail, una riga dell'oggetto pertinente ed efficace, modelli o design interattivi, immagini e gif. |
| La percentuale di apertura non conta sulla percentuale di clic. | Per calcolare il tasso di clic, devi considerare il tasso di apertura. |
Sebbene queste due matrici di posta elettronica abbiano un aspetto diverso, si completano a vicenda ed è necessario considerare e confrontare entrambe per tenere traccia del successo dell'email marketing.
Come migliorare la percentuale di clic
Quali cose funzionano alla grande nella tua e-mail per ispirare gli abbonati? Innanzitutto, un'e-mail generica o casuale non avrà lo stesso impatto rispetto a un'e-mail personalizzata e personalizzata.
Oltre alla personalizzazione, un'e-mail dovrebbe concentrarsi su alcune parti cruciali che possono suscitare l'interesse di un utente e aumentare la percentuale di clic dell'e-mail.
Tra i molti hack utilizzati dagli e-mail marketer, qui abbiamo selezionato quattro componenti principali che possono trasformare la tua e-mail in una altamente convertente. Sono -
Copia del titolo dell'e-mail: ottimizza e nient'altro che ottimizzare
La tua copia del titolo crea la prima impressione ogni volta che qualcuno apre un'email. E, nell'email marketing, è la riga dell'oggetto che funge da titolo.
Approssimativamente, 8 persone su 10 leggono la tua copia del titolo. E solo 2 di loro leggono il resto del contenuto, sia che si tratti di un'e-mail o di un post di un blog.
Quindi, le copie della riga dell'oggetto sono cruciali. Più li ottimizzi, più avranno successo.
Cosa rende un CTA impeccabile
CTA significa affari. Dopo aver lanciato un'offerta, il giusto invito all'azione può indurre la conversione. Quindi, devi migliorare e ottimizzare le tue CTA e-mail con le migliori pratiche del settore.
Anche se siamo abituati a parlare di pulsanti CTA, una copia altamente coinvolgente con un collegamento alla pagina di destinazione può essere molto più semplice ed efficace CTA allo stesso tempo. Guarda -
Per migliorare la tua percentuale di clic, ecco alcune best practice CTA per l'email marketing per te:
- Usa copia che vende. Dovrebbe essere orientato all'azione e intelligente. L'obiettivo di un CTA è quello di sollecitare l'azione.
- Rendi le dimensioni del testo cliccabile grandi e leggibili.
- Un pulsante CTA dovrebbe essere attraente con il giusto contrasto di colore.
- Crea urgenza, noto anche come effetto FOMO (paura di perdersi).
- Mantienilo breve e al punto.
Da leggere: Best Practices CTA per l'email marketing: una guida per gli esperti di marketing con suggerimenti avanzati
Uso delle immagini: come rendere la tua e-mail visivamente sbalorditiva
L'80% delle persone ricorda ciò che vede, mentre il 10% ricorda ciò che sente e il 20% ricorda ciò che legge.
Jerome Bruner, psicologo
Evidentemente, le immagini funzionano più velocemente del testo nella nostra mente. Ciò indica il tuo processo cerebrale e prendi la decisione più velocemente mentre vedi un'immagine o un video rispetto al testo normale.
La stessa cosa accade quando progetti il tuo modello di newsletter con immagini accattivanti, è diventato più coinvolgente e convertente.
Quindi, puoi utilizzare immagini pertinenti per migliorare la percentuale di clic della tua e-mail. È una tecnica collaudata.
È una buona pratica utilizzare gli hashtag nella copia dell'e-mail
L'hashtag gioca un ruolo cruciale nelle piattaforme di social media. Aiuta le persone a entrare in un argomento di nicchia o in una discussione a cui vogliono partecipare.
Ma va bene anche per le email? Dipende da come lo utilizzerai.
Nella riga dell'oggetto e nel corpo dell'e-mail, gli hashtag possono svolgere un ruolo significativo se sono hashtag rilevanti del settore. Le persone che sono abituate a vederle così spesso possono facilmente esserne attratte.
Che cos'è una buona percentuale di clic sulle e-mail
Misurando la percentuale di clic, puoi capire quanto sono interattive le tue campagne e-mail e quanti dei tuoi iscritti probabilmente si convertiranno. Per fare in modo che il tuo email marketing abbia successo, è necessaria una percentuale di clic e-mail stabile e in crescita. Ma quanto è ragionevole? C'è qualche traguardo particolare fissato dal settore per una buona percentuale di clic e-mail?
Bene, secondo il monitor della campagna, una percentuale di clic del 2-5% è abbastanza buona per farti galleggiare verso il successo. Tuttavia, può variare a seconda del settore con cui hai a che fare. Ecco cosa ha scoperto il loro database:
| Industria | Tariffe aperte | Tariffe di click-through | Tariffe a portata di clic | Annulla iscrizione Tariffe |
| Pubblicità e marketing | 20,5% | 1,8% | 9,0% | 0,2% |
| Agricoltura, silvicoltura, pesca, caccia | 27,3% | 3,4% | 12,5% | 0,3% |
| Beni di consumo confezionati | 20% | 1,9% | 11,1% | 0,1% |
| Formazione scolastica | 28,5% | 4,4% | 15,7% | 0,2% |
| Servizi finanziari | 27,1% | 2,4% | 10,1% | 0,2% |
| Ristorante, cibo e bevande | 18,5% | 2,0% | 10,5% | 0,1% |
| Governo e politica | 19,4% | 2,8% | 14,3% | 0,1% |
| Servizi di assistenza sanitaria | 23,7% | 3,0% | 13,4% | 0,3% |
| IT/Tecnologia/Software | 22,7% | 2,0% | 9,8% | 0,2% |
| Logistica e commercio all'ingrosso | 23,4% | 2,0% | 11,7% | 0,3% |
| Media, intrattenimento, editoria | 23,9% | 2,9% | 12,4% | 0,1% |
| Senza scopo di lucro | 26,6% | 2,7% | 10,2% | 0,2% |
| Altro | 19,9% | 2,6% | 13,2% | 0,3% |
| Servizi professionali | 19,3% | 2,1% | 11,1% | 0,2% |
| Immobiliare, Design, Edilizia | 21,7% | 3,6% | 17,2% | 0,2% |
| Al dettaglio | 17,1% | 0,7% | 5,8% | 0,1% |
| Viaggi, Ospitalità, Tempo Libero | 20,2% | 1,4% | 8,7% | 0,2% |
| Benessere & Fitness | 19,2% | 1,2% | 6,0% | 0,4% |
| Medie totali | 21,5% (+3,5%) | 2,3% (-0,3%) | 10,5% (-3,6%) | 0,1% (-) |
Al contrario, WordsStream ha affermato di aver visto un CTR compreso tra il 10% e il 20% per le newsletter B2B ed è considerevolmente basso per B2C. Dove la scoperta di Constant Contact è abbastanza simile a Campaign Monitor. Poiché hanno riscontrato che il CTR medio delle e-mail è di circa il 7-8%.
Hai bisogno di considerare di più CTOR
La risposta semplice in questo momento è no. Ma il CTOR (tasso di clic per aprire) è anche una notevole metrica di email marketing.
Una percentuale di clic per aprire misura la percentuale di destinatari univoci che hanno fatto clic su un collegamento dopo aver aperto l'e-mail. La maggior parte degli e-mail marketer preferisce misurare il coinvolgimento rispetto a CTOR perché questa metrica tiene conto solo dei destinatari che hanno aperto e letto le loro e-mail.
HubSpot
CTOR ti mostra la percentuale di iscritti che aprono la tua email e cliccano sul link. Quindi, se riesci a tenere traccia di questo, non è necessario monitorare la percentuale di apertura e la percentuale di clic in modo diverso. Questa metrica può darti ciò di cui hai bisogno allo stesso tempo.
Quindi, ci sono marketer e aziende che enfatizzano maggiormente queste metriche al giorno d'oggi. Mentre stiamo parlando di tasso di apertura vs tasso di clic, è meglio capire anche CTOR. Ecco come misurare il tuo CTOR –
Clic unici/Aperture uniche * 100 = CTOR (tasso di clic per aprire)
È anche una buona pratica per le metriche di email marketing. Puoi provarlo e misurarlo oltre alla percentuale di clic. Non stiamo cercando di dire che CTR è contrario a CTOR. Invece, pensiamo che se hai entrambi i KPI, puoi confrontare il successo della tua campagna e-mail in modo più efficace.
Chiusura per percentuale di apertura e-mail e percentuale di clic
Ora che impari entrambe le metriche, cosa ne pensi? Crediamo che tu sia pronto per fare una scelta. Il tasso di apertura è solo l'inizio e il tasso di clic è ciò di cui hai bisogno per capire il successo della tua campagna.
Per misurare i tuoi KPI di email marketing, devi seguire le migliori pratiche. Pertanto, non puoi farlo senza un potente strumento di email marketing in grado di automatizzare il tuo processo e abilitare funzionalità che ti consentono di tracciare e analizzare le interazioni dei tuoi abbonati attraverso le tue campagne e-mail.
Con weMail, puoi realizzare tutte le suddette imprese a tuo agio.