Perché l'email marketing personalizzato è la migliore strategia di marketing digitale

Il numero di aziende online è in aumento, soprattutto a seguito della pandemia globale di COVID-19. Le aziende stanno lottando per trovare nuovi modi per mantenere questa vasta comunità di utenti online impegnata con i loro servizi e prodotti attraverso molte piattaforme digitali e canali online e mantenere le entrate in entrata. E tutto ciò non sarebbe possibile senza un piano integrato che comprenda i metodi più recenti per indirizzare il traffico verso la tua attività utilizzando piattaforme online.

In questo articolo, analizzeremo i dettagli della definizione di una strategia di marketing digitale, perché ne hai bisogno, come dovresti creare un solido piano d'azione di marketing digitale e come l'email marketing è il suo aspetto più importante nel mondo del marketing di oggi.

• Che cos'è una strategia di marketing digitale?
  • Marketing dei contenuti
  • Marketing via email
  • Social media marketing
  • Marketing sui motori di ricerca
  • Pubblicità digitale
• Perché hai bisogno di una strategia di marketing digitale?
• Come creare una strategia di marketing digitale
  • 1. Definisci i tuoi obiettivi
  • 2. Trova il tuo pubblico di destinazione
  • 3. Definisci un budget per diversi canali
  • 4. Crea contenuti coinvolgenti e personalizzati
  • 5. Pensa al cellulare!
  • 6. Tieni traccia delle prestazioni e ruota se necessario
• Perché la personalizzazione dell'e-mail è una componente cruciale della strategia digitale?
• Cosa dicono le statistiche sulla personalizzazione delle e-mail?
• Quali fattori considerare quando si sceglie uno strumento per l'email marketing personalizzato
  • Struttura multicanale
  • Capacità di segmentazione
  • Funzionalità di personalizzazione (parola chiave, prodotto, blog)
• Tattiche per ottenere la personalizzazione nelle e-mail
  • Una buona segmentazione è la chiave!
  • Indirizzo per nome
  • Personalizza le email di abbandono del carrello
  • Personalizza email occasionali
  • Personalizza le email di benvenuto
  • Personalizza le email di cross-selling
  • Personalizza le email di follow-up
• Avvolgendo

Che cos'è una strategia di marketing digitale?

Una strategia di marketing digitale è un insieme di azioni che utilizzano i canali online e i media digitali per raggiungere vari obiettivi aziendali. In altre parole, commercializzare i tuoi prodotti e servizi al momento giusto utilizzando i giusti canali online per aumentare la consapevolezza del marchio, indirizzare il traffico, aumentare le entrate e migliorare le relazioni con il tuo pubblico riassume praticamente una solida strategia di marketing digitale.

Non esistono due strategie di marketing digitale uguali e non esiste una soluzione valida per tutte le aziende da utilizzare. La tua strategia di marketing digitale cresce o si riduce principalmente con le dimensioni della tua attività e i tuoi obiettivi di business. Ci sono molti volti per la strategia di marketing digitale, ma molti descrivono una strategia di marketing digitale completa come rientrante in queste categorie: content marketing , email marketing , social media marketing , marketing sui motori di ricerca e pubblicità digitale . Più avanti in questo post, spiegherò come l'email marketing sia la tattica di marketing digitale più efficace al giorno d'oggi, ma ora apriamo un po' ogni tattica:

Marketing dei contenuti

Non dimentichiamo mai il buon vecchio detto: Content is king! Generare contenuti pertinenti e accattivanti è sempre un'ottima idea per attirare nuovi clienti verso i tuoi servizi. È la fase più importante del percorso del cliente durante la ricerca di risposte al proprio problema online. Mettere davanti ai loro occhi i contenuti di cui hanno bisogno, come articoli del blog, case study, video istruttivi e altro, aiuterà la tua azienda a conquistare una buona fetta di utenti coinvolti.

Marketing via email

Le e-mail sono gli strumenti principali per le aziende per rimanere in contatto con il proprio pubblico. Possono essere utilizzati per promuovere contenuti, offrire sconti e follow-up dei clienti. L'e-mail è stata a lungo una delle tattiche di marketing più efficienti ed economiche e governa ancora il mercato. Secondo Statista, ci sono quasi 4 miliardi di utenti di posta elettronica in tutto il mondo. Questa statistica da sola dovrebbe convincere qualsiasi marketer a investire molto in strategie di email marketing per raggiungere un pubblico più ampio.

Social media marketing

I social media sono ed è sempre stato uno dei canali più coinvolgenti per mantenere i clienti interessati e coinvolti nei tuoi contenuti. Ci sono 3,78 miliardi di utenti di social media in tutto il mondo e questo numero significativo offre una grande opportunità per gli esperti di marketing di condividere notizie sui loro nuovi prodotti, porre domande e progettare attività divertenti per mantenere i clienti connessi e coinvolti con il loro marchio sia attraverso post organici che annunci sponsorizzati su varie piattaforme di social media.

Marketing sui motori di ricerca

Con Google che è il re indiscusso dei motori di ricerca, il marketing dei motori di ricerca (SEM) è ora più importante che mai. Attraverso l'ottimizzazione del sito e le pratiche SEO organiche o gli annunci online a pagamento, puoi indirizzare più traffico al tuo sito Web e rimanere in cima ai risultati di ricerca.

Pubblicità digitale

La pubblicità digitale è una delle componenti chiave della strategia di marketing digitale. Posizionando gli annunci giusti nei posti giusti, puoi aumentare la consapevolezza del tuo marchio e quindi aumentare le tue conversioni e vendite. Investire in Google e Facebook come due delle principali piattaforme pubblicitarie non ti deluderà.

Perché hai bisogno di una strategia di marketing digitale?

Se eseguita correttamente, la strategia di marketing digitale può aiutarti a prendere decisioni sui tuoi sforzi di marketing con maggiore consapevolezza e fiducia e trasformare tutti questi sforzi in più visitatori, lead e infine clienti. Vediamo perché un'azienda ha bisogno di una strategia di marketing per crescere online:

1. La strategia fornisce indicazioni e una panoramica approfondita della tua attività: le aziende senza una strategia digitale non hanno una chiara comprensione degli obiettivi e degli obiettivi che si aspettano di raggiungere. Costruire una strategia di marketing digitale ti dà l'opportunità di analizzare le tue esigenze aziendali, i tuoi concorrenti e le tendenze di marketing e con questa conoscenza svilupperai meglio i tuoi obiettivi di business mentre ti muovi nella giusta direzione verso il raggiungimento di tali obiettivi.
2. È tracciabile e misurabile: riceverai dati utili dopo aver messo in atto il tuo piano di marketing che dimostrerà cosa c'è che non va nelle tue campagne di marketing o cosa funziona meglio. Utilizzando queste informazioni puoi ottimizzare le tue campagne di marketing e lanciarne di migliori in futuro.
3. È conveniente e aumenta il ROI: più monitori le prestazioni delle tue campagne e le ottimizzi, meno errori farai e quindi risparmierai molto tempo sul tuo budget di marketing per attività ripetitive. Una solida strategia di marketing ti consente di pianificare in anticipo, monitorare le prestazioni della campagna, rilevare i punti deboli e attaccarli in tempo prima che le risorse e il budget vadano sprecati con risultati negativi.
4. Ti aiuta a migliorare le relazioni con i tuoi clienti: per quanto una strategia efficiente ti aiuti ad acquisire nuovi clienti, ti consente anche di costruire relazioni più profonde con i tuoi clienti esistenti. Una buona strategia di marketing mette sempre i clienti al primo posto e fornisce modi per coinvolgere il più possibile i clienti con il tuo marchio, ad esempio attraverso un'e-mail di follow-up invitante, un post sui social media coinvolgente e altro ancora.

Come creare una strategia di marketing digitale

Come accennato in precedenza, una strategia di marketing digitale non dovrebbe mai essere valida per tutti. Potrebbero esserci approcci diversi alla creazione di una strategia di marketing digitale per ogni azienda. Lo restringeremo ad alcuni punti chiave che ti aiuteranno a creare il tuo piano più facilmente:

1. Definisci i tuoi obiettivi

Il primo e più essenziale passaggio nella creazione di una strategia di marketing digitale che funzioni è sempre la definizione degli obiettivi che si desidera raggiungere e quindi la creazione del piano in base a tali obiettivi. Che si tratti di aumentare la consapevolezza del marchio, ottenere più conversioni o aumentare le vendite, dare forma a una strategia digitale sarebbe il lavoro più semplice dopo aver definito obiettivi realistici per la tua azienda.

2. Trova il tuo pubblico di destinazione

Il prossimo passo verso un piano di marketing digitale di successo è capire e definire il tuo pubblico di destinazione. Dopotutto, come saresti in grado di creare contenuti accattivanti se non sai chi vuole esattamente i tuoi prodotti o servizi? Uno dei modi migliori per distinguere il tuo pubblico è creare un profilo di loro che contenga informazioni sul loro comportamento di acquisto, interessi e abitudini. Questo tipo di segmentazione dei clienti può essere successivamente utilizzato per creare contenuti altamente pertinenti specifici per quel segmento. Più avanti in questo post spiegheremo come una buona segmentazione può aiutare a creare e-mail pertinenti e personalizzate, ma ti consiglio di leggere questo post sulla segmentazione automatizzata dei clienti utilizzando uno strumento di automazione del marketing per comprendere l'importanza dei segmenti di clienti nell'identificare il tuo pubblico di destinazione.

3. Definisci un budget per diversi canali

Stabilire un budget e sapere quanto puoi spendere per ciascun canale di marketing è fondamentale prima di impostare la tua strategia di marketing. Se stai formando un team di marketing per lavorare sulle tue campagne, o se hai intenzione di utilizzare qualsiasi strumento nel processo, tutti dovrebbero essere menzionati e definiti nel tuo piano di budget.

Un altro compito importante è trovare un equilibrio tra i canali di marketing gratuiti e quelli a pagamento. Alcuni canali come SEO e social media sono gratuiti, quindi non devi pagare un centesimo per la creazione di contenuti di base e per alcuni come la pubblicità online dovresti pagare il conto! Prova a combinare entrambi i canali e utilizzali separatamente per capire quale funziona meglio per il tuo marchio.

4. Crea contenuti coinvolgenti e personalizzati

Ora che conosci abbastanza bene i segmenti di clienti, è il momento di creare contenuti che li mantenga attaccati e coinvolti con il tuo marchio. Questo contenuto può includere post di blog, post sui social media, e-mail marketing, annunci e così via. Ovviamente l'obiettivo finale della creazione di contenuti dovrebbe essere la generazione di lead, quindi dovresti mostrare loro che apprezzi la loro presenza e il loro contributo e inondarli di contenuti che li attraggono.

5. Pensa al cellulare!

Attualmente ci sono 6 miliardi di utenti di smartphone in tutto il mondo e il 69% degli utenti di Internet preferisce cercare le recensioni dei prodotti sui propri dispositivi mobili prima di effettuare un acquisto. Con questi numeri in mente, è essenziale ottimizzare i tuoi contenuti e canali come il tuo sito web, gli annunci, i post sui social media, ecc. in modo che il tuo pubblico abbia la migliore esperienza utente quando interagisce con i tuoi contenuti sui dispositivi mobili.

6. Tieni traccia delle prestazioni e ruota se necessario

E infine, per stabilire una strategia di marketing digitale di successo che funzioni a lungo per le tue esigenze, dovrai imparare a monitorare e analizzare costantemente le prestazioni dei tuoi vari canali di marketing. Questo ti aiuterà ad aggiornare, modificare o rimuovere ciò che non funziona nei tuoi sforzi di marketing e ad assicurarti di ottenere i risultati che ti aspetti dalla giusta direzione.

Perché la personalizzazione dell'e-mail è una componente cruciale della strategia digitale?

Osservando le 6 componenti principali di una strategia di marketing digitale, notiamo che la personalizzazione è probabilmente l'unica tecnica in grado di servire tutti o la maggior parte di questi obiettivi in ​​una volta sola. Vediamo come.

Obiettivo:
La personalizzazione si avvicina al pubblico con un tocco personale e innesca un senso di privilegio che alla fine aiuta a costruire una relazione più forte e più lunga tra te e i tuoi clienti. Questo ovviamente aumenta la possibilità di raggiungere la maggior parte dei tuoi obiettivi di marketing come coinvolgimento, iscrizioni, vendite e vendite ripetute.

Pubblico di destinazione:
La personalizzazione si basa molto su un targeting ben congegnato. Infatti, non può esistere senza di essa! L'obiettivo di ogni campagna di marketing è indirizzare le persone giuste con il contenuto giusto.

Budget:
Quando servi alla persona giusta il contenuto giusto, ovviamente eviti di sprecare le tue risorse in e-mail di trasmissione, campagne di sensibilizzazione di massa, cartelloni pubblicitari, ecc.

Contenuto:
La personalizzazione probabilmente crea il miglior contenuto possibile per una campagna di marketing. Soddisfa il tuo pubblico mostrando i messaggi, i prodotti, i servizi e le offerte su misura per loro e solo loro in vari momenti del loro viaggio con il tuo marchio.

La personalizzazione nell'e-mail non consiste solo nell'aggiungere il nome del destinatario nella riga dell'oggetto. Ora puoi creare segmentazioni dei clienti in base ai dati che hai su di loro come posizione, cronologia degli acquisti, settore e altro e inviare contenuti pertinenti a quei segmenti che alla fine promuoveranno la fedeltà al marchio e aumenteranno le conversioni.

Cosa dicono le statistiche sulla personalizzazione delle e-mail?

La personalizzazione è entrata nel mondo del marketing dall'inizio degli anni 2000. Fondamentalmente si tratta di raccogliere i dati dei tuoi clienti e successivamente utilizzarli per creare contenuti su misura per tipi specifici di clienti. La personalizzazione nel marketing e nell'e-mail per l'esattezza è diventata molto popolare negli ultimi anni per aiutare a coinvolgere e migliorare le relazioni con i clienti, aumentare il ROI e indirizzare il traffico verso i siti web.

Secondo Epsilon, l'80% dei consumatori ha maggiori probabilità di acquistare da un marchio che dispone di tattiche di personalizzazione in atto. Il 71% dei consumatori afferma che la personalizzazione può influire sulla decisione di fare clic e aprire le e-mail dei marchi e, infine, le e-mail con un oggetto personalizzato hanno il 26% di probabilità in più di essere aperte.

Con questa domanda sempre crescente di contenuti personalizzati tra i clienti, gli esperti di marketing stanno ora lottando per sviluppare nuove strategie di marketing per distinguersi in questa folla popolare e ad alto potenziale. La buona notizia è che l'ascesa degli strumenti di automazione del marketing ha aiutato i professionisti del marketing a personalizzare i propri messaggi.

Quali fattori considerare quando si sceglie uno strumento per l'email marketing personalizzato

L'automazione è un salvavita per i professionisti del marketing. L'automazione del marketing non riguarda più solo la cura del lavoro ripetitivo nelle attività di marketing. In realtà comprende varie fasi del percorso del cliente. Attraverso queste diverse fasi e i punti di contatto in esse contenuti come landing page, moduli di generazione di lead, annunci di campagne, supporto, ecc., hai l'opportunità di presentare il tuo marchio ai tuoi clienti e comunicare loro il tuo messaggio. Ciò che fanno gli strumenti di automazione del marketing è in realtà personalizzare la tua campagna lungo il percorso del cliente e fornire messaggi su misura in base al comportamento e agli interessi dei clienti in queste fasi.

Ci sono molti strumenti di automazione del marketing là fuori. Alcuni come ActiveCampaign offrono solo servizi di automazione della posta elettronica, ma strumenti come Growmatik operano su più canali (pagine web, e-mail, popup). Quando scegli uno strumento di automazione del marketing per personalizzare in modo specifico le tue campagne e-mail, dovresti cercare alcune funzionalità vitali per garantire di ottenere i risultati di cui hai bisogno. Esaminiamo alcuni dei più importanti e vediamo come Growmatik li definisce ciascuno.

Struttura multicanale

Come abbiamo detto, una strategia di marketing digitale di successo copre diversi canali e un buon strumento di automazione aiuta a personalizzare i contenuti in diversi punti di contatto del percorso del cliente, non solo nei singoli canali. Growmatik con il suo approccio cross-channel ti assicura una personalizzazione unificata su diversi punti di contatto.

Capacità di segmentazione

Lo strumento che scegli dovrebbe essere in grado di creare tanti segmenti quanti sono i tipi di clienti in base ai loro attributi, comportamento e preferenze. Più criteri di segmentazione offre, più personalizzate saranno le tue campagne di marketing.

Growmatik utilizza gli attributi personali degli utenti e il loro comportamento sul tuo sito e durante gli acquisti e crea profili su tutti i canali (pagine web, e-mail, popup) per la segmentazione comportamentale e per creare un'automazione personalizzata. Gli attributi che Growmatik fornisce sui clienti includono:

• Dati personali: Nome, Località, Fuso orario, Sesso, Lingua,..
• Dettagli referral: da quale fonte sono stati indirizzati (ricerca social, dominio esterno, UTM),...
• Attività all'interno del sito: pagina di destinazione, pagine visitate, visite totali, pagine di uscita, data della visita, tempo totale trascorso,...
• Comportamento di acquisto: articoli acquistati, categorie di prodotti, carrello abbandonato, data di acquisto, valore dell'ordine,..
• Attività e-mail: campagna inviata, percentuale di clic, percentuale di apertura, ultime e-mail aperte o cliccate,...

Funzionalità di personalizzazione (parola chiave, prodotto, blog)

Il tipo e la profondità delle caratteristiche di personalizzazione offerte dal tuo strumento sono molto importanti. Alcuni prodotti offrono parole chiave dinamiche come tag nome per personalizzare le tue e-mail e alcuni strumenti ti consentono di personalizzare il contenuto testuale all'interno delle tue pagine web. Growmatik non solo offre parole chiave dinamiche avanzate, ma ti consente anche di personalizzare anche elementi non testuali come immagini, video, elenchi di prodotti e post del blog in base al comportamento e agli interessi degli utenti.

Tattiche per ottenere la personalizzazione nelle e-mail

Ora che sappiamo che l'email marketing è una delle parti più importanti di qualsiasi strategia di marketing digitale, oltre al modo in cui gli strumenti di automazione del marketing hanno semplificato l'intero processo di personalizzazione dei messaggi tramite e-mail per gli esperti di marketing, ora è il momento di concentrarsi su come creare diversi tipi di email personalizzate. Di seguito elencherò alcune tattiche importanti che garantiscono la migliore esperienza di personalizzazione ai tuoi clienti attraverso le tue campagne email utilizzando Growmatik:

Una buona segmentazione è la chiave!

Come accennato un paio di volte prima in questo post, una buona segmentazione è il primo e più importante passo nella personalizzazione. Significa raggruppare i tuoi clienti in segmenti in base alle caratteristiche personali e al loro comportamento sul tuo sito web. In questo modo sarai in grado di inviare e-mail personalizzate a quei segmenti in diverse occasioni.

Un buon esempio di quando la segmentazione dei clienti è utile per la creazione di contenuti personalizzati è la segmentazione dei clienti fedeli e dei clienti inattivi utilizzando la segmentazione RFM.

Segmenta i tuoi clienti fedeli

Segmentare i tuoi clienti fedeli ti darebbe la migliore opportunità per rafforzare le relazioni con i tuoi clienti di alto valore inviando loro messaggi personalizzati offrendo sconti o omaggi o semplicemente una semplice e-mail di ringraziamento per essere con te.

La segmentazione fedele dei clienti è molto facile su Growmatik. In base al concetto del tuo sito web, puoi impostare una condizione di "ordini effettuati" se vendi articoli o una condizione media di "tempo trascorso" se gestisci un blog. I numeri che imposti per queste condizioni dipendono davvero dalla tua definizione di valore elevato.

• Vai alla pagina Automatizza nella dashboard Growmatik e crea una regola nella colonna Clienti. Come condizione, scegli Comportamento utente > Ordini effettuati e imposta un numero maggiore di 1 (o qualsiasi numero tu stesso definisca)

• Vai alla pagina Automatizza nella dashboard Growmatik e crea una regola nella colonna Lead . Come condizione, imposta Comportamento utente > Tempo trascorso e imposta i tempi in base alla tua definizione.

Segmenta i tuoi clienti inattivi

Il primo passo è identificare i tuoi clienti o abbonati inattivi, che è un gioco da ragazzi con Growmatik. Vai alla pagina Automatizza e quindi scegli se indirizzare lead o clienti. Fai clic sull'icona più per creare una nuova regola, quindi scegli Comportamento utente > Assente e imposta un periodo di inattività.

Questi segmenti possono essere utilizzati per inviare e-mail di ringraziamento con offerte speciali o sconti per i clienti fedeli e e-mail di re-engagement con buoni sconto per i clienti inattivi.

Indirizzo per nome

Rivolgersi alle persone per nome nell'e-mail è una regola di personalizzazione di base ed è sempre stato uno dei metodi più efficaci per attirare l'attenzione dei clienti. Puoi farlo abbastanza facilmente in Growmatik usando i tag dinamici durante la creazione di un modello di email. Basta selezionare l'elemento di testo nell'ambiente dell'editor di posta elettronica, posizionare il cursore nel punto in cui si desidera aggiungere la parola chiave dinamica e fare clic sul pulsante Tag dinamici . Si aprirà un menu che ti consentirà di scegliere "nome". Facile come una torta! Ora, qualsiasi cliente o lead che riceve un'e-mail sarà piacevolmente sorpreso di essere indirizzato per nome.

Personalizza le email di abbandono del carrello

A volte i clienti lasciano gli articoli che hanno acquistato nel carrello per vari motivi. Invitarli a tornare per completare il loro acquisto è un ottimo modo per aumentare le vendite e può essere fatto perfettamente aggiungendo la personalizzazione. Vai alla sezione automatizza in Growmatik e crea una nuova automazione con il pulsante più. Imposta la condizione su Comportamento utente > Carrello abbandonato . Quindi imposta l'azione su Invia e-mail . Progetta l'e-mail come desideri nel generatore di e-mail, ma non dimenticare di includere il nome del tuo cliente utilizzando l'opzione Tag dinamici.

Personalizza email occasionali

Le e-mail occasionali sono e-mail inviate in occasioni speciali del calendario come Natale, Ringraziamento, Pasqua, ecc. Con una buona quantità di personalizzazione aggiunta a questo tipo di e-mail puoi generare più conversioni al tuo sito Web, in particolare offrendo coupon e offerte speciali mentre sei a allo stesso tempo rafforzando il tuo rapporto con i tuoi clienti. Vai alla pagina Automazioni in Growmatik e crea una nuova regola con l'icona più. Imposta Data > Data specifica come condizione, seleziona la data e salva. Imposta Invia e-mail come azione e personalizza l'e-mail come desiderato nel generatore di e-mail. Ancora una volta, non dimenticare di aggiungere tag dinamici per la massima personalizzazione.

Personalizza le email di benvenuto

Quasi tutti noi conosciamo abbastanza bene le e-mail di benvenuto e le abbiamo ricevute almeno una volta dopo esserti iscritto a un sito Web o un blog o aver completato un acquisto. L'invio di e-mail di benvenuto è un ottimo modo per rafforzare la relazione con i clienti sin dal primo passo, mentre sono i più coinvolti con il tuo marchio/servizi e sono pronti a cogliere i contenuti che condividi con loro, soprattutto se personalizzati e pertinenti.

Un'e-mail di benvenuto può essere semplicemente un'e-mail di saluto con alcune informazioni utili sul tuo sito Web, sul processo di registrazione o mostrando prodotti correlati all'acquisto precedente del cliente. Puoi provare a mostrare un buono sconto per il loro prossimo ordine o a visualizzare i post del blog correlati al loro interesse se gestisci un blog.

Creare qualsiasi tipo di email di benvenuto personalizzata è abbastanza semplice in Growmatik. Per creare un'e-mail relativa a un prodotto:

Aggiungi l' elemento prodotti al design dell'e-mail, quindi fai clic sull'icona a forma di ingranaggio per aprire il pannello delle opzioni. Seleziona Correlati e assicurati di contrassegnare i Prodotti relativi all'ultimo acquisto . È quindi possibile scegliere il numero di prodotti da visualizzare come correlati.

Per visualizzare i post del blog correlati:

Imposta la condizione su Comportamento utente > Iscriviti e scegli l'elemento Blog invece dell'elemento Prodotti . Qui puoi scegliere se visualizzare i post del blog più recenti , più popolari o correlati ai tuoi nuovi iscritti. Questo è un ottimo modo per dare il benvenuto ai nuovi iscritti e suscitare il loro interesse con i post che ritieni possano piacere.

Personalizza le email di cross-selling

Se gestisci un sito di e-commerce e vendi prodotti, dovresti aggiungere articoli di vendita incrociata da visualizzare quando un cliente acquista un prodotto. Gli articoli di vendita incrociata completano il prodotto originale; ad esempio, quando acquisti un telefono, un oggetto di cross-sell perfetto sarebbe una custodia protettiva. Questa azione ti porterà entrate aggiuntive vendendo prodotti aggiuntivi ai tuoi clienti esistenti.

Per farlo in Growmatik, vai alla pagina Automazioni, fai clic sull'icona più nell'angolo in alto a destra della colonna Clienti e crea una nuova regola. Come condizione, seleziona Comportamento utente > Ordini effettuati e imposta il numero di ordini su 1. Salvalo e imposta Invia email come azione. Una volta aperto il generatore di email, inizia a creare il contenuto. Aggiungi l' elemento prodotti al design dell'e-mail, quindi fai clic sull'icona a forma di ingranaggio per aprire il pannello delle opzioni. Seleziona Coss-sells dal menu a tendina Contenuto , ora puoi personalizzare il numero, il titolo, il prezzo, la descrizione e il pulsante dei prodotti che vuoi aggiungere a tuo piacimento.

Personalizza le email di follow-up

Alcuni dei tuoi utenti potrebbero non interagire più con te per vari motivi. Potrebbero essersi dimenticati di te, potrebbero non trovare più i tuoi servizi o offerte interessanti e così via. In molte occasioni, si ritiene che questi clienti inattivi abbiano completamente abbandonato il tuo marchio, ma c'è ancora la possibilità che tu possa riconquistarli. Con una corretta campagna e-mail di re-engagement in atto, c'è un'alta probabilità che tu possa riattivare i tuoi clienti inattivi.

Puoi personalizzare la tua email di re-engagement utilizzando Growmatik. Il processo è già menzionato nella sezione di segmentazione sopra:

Vai alla pagina Automatizza e, a seconda del tipo di utente – lead o cliente – a cui vuoi rivolgerti, fai clic sull'icona più per creare una nuova regola. Scegli Comportamento utente > Assenza e imposta un periodo di inattività. Per Azione , scegli Invia e-mail e inizia a creare il contenuto della tua e-mail di follow-up.

Non dimenticare di utilizzare i tag dinamici e di aggiungere il loro nome nella parte superiore dell'e-mail. Potresti inviare loro un elenco di post di blog o prodotti relativi al loro interesse che potrebbero attrarli e riportarli a fare clic e dare un'occhiata.

Avvolgendo

La personalizzazione delle e-mail è una delle componenti cruciali di qualsiasi strategia di marketing digitale, poiché si è rivelata la migliore pratica per far crescere la tua attività aumentando le conversioni e le entrate. La tecnologia ha reso l'intero processo di personalizzazione molto più semplice in questi giorni, quindi non hai scuse per ritardare lo sviluppo delle tue strategie di personalizzazione! Growmatik, il nostro strumento di personalizzazione e automazione del marketing multicanale e facile da usare, sarà di aiuto in ogni fase dello sviluppo della tua strategia di marketing. Quindi inizia oggi, siediti e goditi i risultati stellari!

Bonus: ecco altre tattiche di personalizzazione su come inviare e-mail accattivanti!