Come gestire i resi e le richieste di garanzia nel tuo negozio WooCommerce (con un plug-in gratuito)?

Probabilmente preferiresti non averli affatto! Ma possono verificarsi resi e richieste di garanzia, quindi vediamo come gestirli nel tuo negozio WooCommerce con un plug-in. E perché il sistema di gestione dei rimborsi e della garanzia è più importante di quanto pensi! Risparmia tempo e aumenta le vendite costruendo una forte fiducia dei clienti!

Resi e richieste di garanzia in WooCommerce

Devi preparare il modo in cui il tuo negozio si occupa di rimborsi, resi e richieste di garanzia per diversi motivi. Vedere l'elenco seguente per alcuni esempi:

• ️ Requisiti legali : questo è un motivo molto importante e ovvio,
• Politica di rimborso comprensibile : i tuoi clienti dovrebbero sapere cosa aspettarsi in anticipo,
• Esperienza del cliente : distinguersi con un modo migliore di gestire resi e clienti insoddisfatti,
• Fiducia e lealtà : trasforma le situazioni spiacevoli (restituzioni, rimborsi e richieste di garanzia) a tuo vantaggio offrendo un approccio più orientato al cliente. I clienti tendono a tornare nei negozi di cui si fidano ,
• Assistenza clienti più rapida: risparmia tempo e velocizza il tuo supporto costruendo un sistema efficiente.

Ora, vediamo come preparare il tuo WooCommerce per resi, rimborsi e richieste di garanzia !

Sommario

• Informare sui termini e le condizioni
• Gestisci i resi e le richieste di garanzia in WooCommerce
• WooCommerce rimborsi parziali, automazione e nuovi campi modulo

Informare sui termini e le condizioni

Innanzitutto, dovresti aggiungere le informazioni sulla politica di rimborso del negozio WooCommerce e anche sulla gestione dei resi e delle richieste di garanzia in un'unica pagina. I termini e le condizioni possono contenere tutte le politiche, ad esempio, in titoli separati.

1. Inizia creando una nuova pagina WordPress e riempila con tutte le informazioni sui resi.

2. Quindi, scegli la pagina come pagina predefinita dei termini e condizioni di WooCommerce in WooCommerce → Impostazioni → Avanzate .

3. Quindi, aggiungi il collegamento ai menu di WordPress (almeno nel piè di pagina), in modo che i clienti possano trovarlo facilmente.

4. Inoltre, mostra i termini e le condizioni nel modulo di pagamento. Farà in modo che gli acquirenti accettino i termini (casella di controllo) per completare l'ordine.

L'esempio seguente proviene da Storefront (un tema gratuito per WooCommerce).

Gestisci i resi e le richieste di garanzia in WooCommerce

Immagina che ogni persona con domande su un reso, un rimborso o una garanzia contatti te o il tuo team di supporto. Ma questo processo può richiedere tempo ed energia e può essere ottimizzato !

Quindi, c'è un modo per accelerare le cose? Si C'è!

Ti mostrerò ora come gestire i tuoi resi, rimborsi e richieste di garanzia in WooCommerce molto più velocemente e con il plugin Flexible Refund FREE !

1. Ottieni un rimborso flessibile.
   
   Scarica il plugin gratuito →
   
2. Attiva l'opzione del plug-in per abilitare le richieste di rimborso per gli ordini WooCommerce.
   
3. Crea il modulo di rimborso per ottenere motivazioni e feedback dai tuoi clienti. Puoi anche aggiungere le caselle di controllo sulla privacy e sulla politica di rimborso.
   
4. Se lo desideri, puoi anche aggiungere collegamenti nelle e-mail di WooCommerce che porteranno ai tuoi termini e condizioni e alla pagina Il mio account->Ordini del cliente. Ciò sarà utile in quanto guiderai le persone sui passaggi per ottenere un rimborso o inviare una richiesta di garanzia . Puoi anche personalizzare i modelli di email stessi.
   
5. I clienti potranno inviare richieste di rimborso, restituzione e garanzia dai propri account.
   
6. E gestirai i tuoi resi e le richieste di garanzia in WooCommerce da un unico posto!
   
7. Lascia che ti mostri anche il breve filmato sul plugin Flexible Refund in azione .
   

Il plugin fa un ottimo lavoro, non sei d'accordo?

WooCommerce rimborsi parziali, automazione e campi modulo aggiuntivi

Quindi, la versione base del plug-in Rimborso flessibile e resi per WooCommerce ti consente di gestire tutte le richieste di ordini in un unico posto. Ora, se desideri automatizzare le richieste, gestire rimborsi parziali e utilizzare più campi modulo , utilizza PRO.

Funzionalità PRO

• Gestione dei rimborsi parziali WooCommerce,
• Condizioni per la visibilità del pulsante di rimborso,
• Pulsante di rimborso per ruoli utente, stati degli ordini, categorie di prodotti, prodotti e metodi di pagamento specifici,
• Rimborsi automatici per accettare le richieste automaticamente,
• Imposta il tipo di rimborso su coupon WooCommerce automatici,
• Nascondi il pulsante di rimborso dopo un tempo specificato,
• Campi modulo aggiuntivi (selezione multipla, caricamento, HTML).

Visita la pagina del plug-in Rimborso flessibile e resi per WooCommerce PRO.

Resi WooCommerce e richieste di garanzia - Riepilogo

Quindi, oggi, hai letto come aggiungere i termini e le condizioni con le informazioni su rimborsi, resi e condizioni di garanzia nel tuo negozio. E, soprattutto, come gestire i resi e le richieste di garanzia con un plug-in WooCommerce gratuito!

E dopo? Riassumo l'articolo in pochi punti !

1. Crea la pagina dei termini e delle condizioni.
2. Scarica e installa Rimborso flessibile.
3. Abilita le richieste di rimborso.
4. Personalizza il modulo di rimborso e aggiungi link nelle e-mail successive all'acquisto, se lo desideri.
5. Automatizza ancora di più con Flexible Refund PRO.

Ovviamente ti consiglio di scaricare il plugin, leggere la documentazione e provare la versione PRO nella tua demo gratuita !

Infine, se avete domande, fatecelo sapere !