Come dare punti per le recensioni su WooCommerce
Pubblicato: 2020-07-03
Le recensioni dei clienti contano molto, influenzano la percezione dei clienti del tuo marchio e dei tuoi prodotti. Quindi, come incoraggi i tuoi clienti a lasciare una recensione positiva sul tuo negozio WooCommerce? Uno dei modi più efficaci è dare loro punti e premi in un programma fedeltà WooCommerce quando lasciano una recensione.
Questa semplice ricompensa può fare molto per motivare i tuoi clienti non solo a lasciare una recensione, ma anche a guadagnare punti da utilizzare per gli acquisti nel tuo negozio nel processo.
In questo tutorial, ti mostreremo come assegnare punti ai clienti per aver lasciato una recensione in WooCommerce, nonché come i clienti possono riscattare punti come coupon da utilizzare per gli acquisti nel tuo negozio. Entriamo subito!
Perché inserire le recensioni dei clienti nel tuo programma fedeltà?
Avviare un programma fedeltà è un modo efficace per motivare i tuoi clienti a fare acquisti. Ogni volta che effettuano un acquisto, guadagnano punti da utilizzare in seguito come denaro per prodotti futuri nel tuo negozio.
È una vittoria per tutti. Inoltre, non richiede la creazione di alcun tipo di sconto.
Esistono diversi modi per assegnare punti in un programma fedeltà. Mentre il più comune è darli ai clienti dopo aver acquistato un prodotto, puoi anche premiare altre azioni, come lasciare una recensione del prodotto.
Qual è il vantaggio di questo, però? In realtà, un bel po'.
Secondo un sondaggio Moz, i segnali di recensione rappresentano oltre il 15% dei fattori di ranking della ricerca di Google. In parole povere, le recensioni possono aiutare ad aumentare la visibilità sui motori di ricerca.
Le recensioni dei clienti fungono da forma di prova sociale e possono influenzare sia la percezione di un marchio da parte dei consumatori che le loro decisioni di acquisto. In effetti, la ricerca mostra che quasi il 95% degli acquirenti legge le recensioni online prima di effettuare un acquisto.
Inutile dire che accumulare quante più recensioni di prodotti possibile su WooCommerce non è una cattiva idea. I clienti saranno molto più inclini a prendersi il tempo per lasciare una recensione se sanno che c'è qualcosa per loro (suggerimento: punti del programma fedeltà).
Come dare punti ai clienti per aver lasciato una recensione in WooCommerce (3 passaggi)
Per dare punti ai tuoi clienti per aver lasciato una recensione nel tuo negozio WooCommerce, devi avere un programma fedeltà impostato. Pertanto, se non l'hai già fatto, il primo passo è installare e attivare il nostro plug-in Coupon avanzati.
La nostra estensione WooCommerce premium viene fornita con una miriade di capacità e funzionalità avanzate per migliorare e migliorare il tuo negozio online. In questo post, ci concentreremo principalmente sulla funzione del programma fedeltà.
Questa funzione rende la creazione di un programma fedeltà in WooCommerce veloce, facile ed efficace. Puoi usarlo per motivare i clienti a:
- Fai e aumenta gli ordini
- Guadagna punti per gli ordini
- Imposta una soglia minima per guadagnare e riscattare punti
- E molto, molto di più
Diamo un'occhiata ai tre semplici passaggi che puoi seguire per assegnare punti ai clienti per aver lasciato una recensione in WooCommerce.
Passaggio 1: attiva la funzione Programma fedeltà coupon avanzati
Una volta attivato il plug-in Coupon avanzati, la funzione del programma fedeltà non sarà abilitata per impostazione predefinita. Per attivarlo, vai su WooCommerce > Impostazioni > Coupon avanzati :
Nella parte inferiore della schermata "Moduli", seleziona la casella accanto a "Programma fedeltà":
Fai clic sul pulsante Salva modifiche quando hai finito.
Passaggio 2: personalizza le impostazioni dei punti del programma fedeltà
Con la funzione Programma fedeltà attivata, ora puoi personalizzarne le impostazioni nel sottomenu Programma fedeltà. Questo si trova anche nella scheda Coupon avanzati nelle impostazioni di WooCommerce:
In questa pagina è possibile modificare un'ampia gamma di impostazioni e determinare le soglie dei punti. Alcuni dei più importanti a cui prestare attenzione includono:
- Rapporto prezzo punti guadagnati . Questo definisce il rapporto di punti che un cliente guadagna per ogni dollaro speso. Ad esempio, lasciare il valore impostato a 1 si traduce in 1 punto guadagnato per ogni dollaro speso.
- Rapporto punti/prezzo riscattati . Questo determina il valore di ogni punto che un cliente riscatta. Ad esempio, impostare il rapporto su 1 significa che 1 punto vale $ 1,00.
- Soglia minima per accumulare punti . Puoi usarlo per impostare l'importo minimo che un cliente deve spendere per poter accumulare e guadagnare punti da un ordine. Ad esempio, puoi impostarlo in modo che i clienti inizino ad accumulare punti solo quando il loro totale parziale raggiunge almeno $ 10.
Questo è solo scalfire la superficie delle impostazioni dei punti che puoi sfruttare per personalizzare il tuo programma fedeltà. Puoi sempre tornare per modificare questi valori in un secondo momento.
Tuttavia, un'altra impostazione che vogliamo portare alla tua attenzione è "Punti minimi consentiti per il riscatto":
Questo valore definisce il numero minimo di punti che un cliente può riscattare come buono sconto. Torneremo su questo quando discuteremo dei clienti che riscattano i loro punti, ma per ora concentriamoci sulle azioni di guadagno.
Passaggio 3: configura le impostazioni dell'azione di guadagno per abilitare i punti di recensione del prodotto
Ora, nel sottomenu Programma fedeltà, scorri fino alla sezione "Azioni per accumulare punti":
Seleziona la casella accanto all'opzione 'Lasciare una recensione del prodotto', così come tutte le altre che desideri. Ad esempio, potresti anche voler premiare i clienti per aver lasciato un commento sul blog nel tuo negozio WooCommerce.
Dopo aver selezionato questa opzione, la sezione si espanderà in cui è possibile configurare ulteriormente le impostazioni. In particolare, quanti punti guadagna un cliente quando lascia una recensione di un prodotto in WooCommerce:
Questo numero dipende totalmente da te in base all'importanza che trovi nelle recensioni dei clienti e al fatto che desideri che una recensione da sola sia sufficiente per consentire a un cliente di riscattare i propri punti come coupon. Al termine, fai clic su Salva modifiche .
Come i clienti possono riscattare i punti come coupon
Hai impostato il tuo programma fedeltà coupon avanzati in WooCommerce e configurato le impostazioni per offrire punti ai clienti per aver lasciato una recensione. Ora è il momento di affrontare il modo in cui quei clienti possono riscattare quei punti come coupon.
I clienti devono creare un account per guadagnare o riscattare i propri punti. Quindi possono accedere ai loro punti tramite l'interfaccia personalizzata "Il mio account" aggiunta al tuo sito.
Uno dei vantaggi dei coupon avanzati è che consente ai tuoi clienti di gestire autonomamente i propri punti e riscattarli nel momento più conveniente per loro.
Quando sono pronti a riscattare i punti fedeltà del loro programma, possono farlo richiedendo un coupon tramite la pagina I miei punti:
Una volta che il cliente seleziona Riscatta , verrà aggiunto un coupon alla sua tabella Coupon:
È qui che entra in gioco anche il "punto minimo da riscattare". I clienti possono riscattare i propri punti come coupon solo se viene raggiunta la soglia minima di punti richiesta.
Ad esempio, se imposti il valore dei punti per lasciare una recensione di un prodotto a 5 punti, ma la soglia minima per riscattare è 10 punti, il cliente non sarà in grado di riscattare il coupon finché non farà qualcosa per guadagnare più punti, ad esempio acquisto di un prodotto.
Questo va assolutamente bene, considerando che lo scopo di un programma fedeltà è che i clienti accumulino punti nel tempo. Tuttavia, se il tuo obiettivo principale in questo momento è incoraggiare il maggior numero possibile di recensioni, potrebbe valere la pena impostare la soglia minima per allinearsi con il valore in punti delle recensioni dei prodotti.
Conclusione
I programmi fedeltà sono un modo efficace per incentivare i tuoi clienti non solo a fare acquisti, ma anche a compiere altre azioni utili.
Se desideri impostare un programma fedeltà e offrire punti ai clienti per aver lasciato una recensione in WooCommerce, il nostro plug-in Coupon avanzati ti consente di seguire tre semplici passaggi:
- Attiva la funzione Programma fedeltà coupon avanzati
- Personalizza le impostazioni del programma fedeltà e le soglie dei punti
- Configura le impostazioni dell'azione di guadagno per abilitare i punti di recensione del prodotto
Una volta che i tuoi clienti inizieranno a guadagnare punti, potranno riscattarli come coupon!
Hai domande sull'assegnazione di punti ai clienti per aver lasciato una recensione in WooCommerce? Fatecelo sapere nella sezione commenti qui sotto!