10 migliori strumenti per l'onboarding degli utenti SaaS che dovresti conoscere

Ehi ragazzi, oggi in questo articolo parleremo dei 10 migliori strumenti per l'onboarding degli utenti SaaS che dovreste conoscere. Quindi continua a leggere.

In qualità di imprenditore, devi sapere come ottimizzare l'onboarding degli utenti, soprattutto quando promuovi un prodotto SaaS. Questo può essere fatto lasciando una buona prima impressione e assicurandoti di integrare i tuoi utenti il ​​più rapidamente possibile.

Inoltre, complicare il processo e prolungare il tempo per l'onboarding dei tuoi utenti si tradurrà solo in loro che andranno ai tuoi concorrenti. Allora, qual è la formula segreta per integrarli rapidamente? Ci sono alcuni suggerimenti che puoi seguire, ma ci sono anche molti strumenti per l'onboarding degli utenti SaaS che puoi utilizzare per semplificare il processo.

Non andare da nessuna parte perché, in questo articolo, ti mostreremo i migliori strumenti per l'onboarding degli utenti SaaS che puoi utilizzare.

9 Strumenti per l'onboarding degli utenti SaaS da utilizzare

1. Accusa

2. Guida per l'utente
3. MailChimp
4. Pilota utente
5. Camaleonte
6. Flusso utente
7. Punto focale
8. Carica
9. Pendo
10. Hub di prova

1. Accusa

Appcues ti consente di attivare i tuoi utenti con molte cose diverse, come feedback loop, preziosi strumenti di approfondimento e azioni. Inoltre, puoi guidare i tuoi nuovi utenti ad apprendere rapidamente il tuo prodotto rivolgendoti a clienti specifici in base alle loro caratteristiche o al loro comportamento.

Appcues possiede il monitoraggio degli eventi senza codice, che ti consente di monitorare rapidamente e facilmente il processo di onboarding dell'utente e ottenere informazioni sul comportamento attraverso gli strumenti di visualizzazione dei dati di Appcues. Inoltre, puoi utilizzare l'adozione della nuova funzionalità che include annunci di funzionalità in-app o persino lo strumento del sondaggio per raccogliere rapidamente feedback da loro.

Appcues ha un piano tariffario entusiasmante. Puoi iniziare gratuitamente e il suo piano essenziale parte da $ 249 al mese che ti garantisce tre licenze utente, fino a 2.500 utenti attivi mensili e molto altro. Tuttavia, se desideri funzionalità più avanzate, puoi seguire il loro piano di crescita, a partire da $ 879 al mese.

2. Guida per l'utente

Durante il processo di registrazione, i tuoi utenti potrebbero perdere alcuni punti che possono portarli a ottenere più valore dai tuoi servizi. È qui che entra in gioco il potere dell'onboarding degli utenti. Quindi, Userguiding è un ottimo strumento di onboarding degli utenti per SaaS ed è conveniente per il suo valore.

Cosa c'è di così bello in questa piattaforma? Bene, non hai bisogno di competenze di codifica assolutamente zero per creare flussi di onboarding poiché ha una caratteristica unica: l'interfaccia drag-and-drop! Inoltre, ciò riduce i tassi di abbandono e aumenta il livello di adozione del prodotto.

Le caratteristiche principali includono:

• Interfaccia drag-and-drop
• Sondaggio Net Promoter
• Una vasta gamma di opzioni di personalizzazione
• Possibilità di creare self-service
• Procedure dettagliate altamente interattive
• Strumenti di analisi approfonditi per tenere traccia dei livelli di performance relativi alle tue guide

I prezzi con Userguiding partono da $ 99 al mese con un massimo di 2.500 utenti mensili. Risultato in un'opzione molto più economica rispetto ai suoi concorrenti.

3. MailChimp

Se desideri uno dei migliori strumenti di posta elettronica e CRM per SaaS, MailChimp si distingue notevolmente dai suoi concorrenti poiché offre un generatore di e-mail drag-and-drop semplice e facile da usare. Inoltre, ha vari blocchi di contenuti che ti aiutano a creare eccezionali campagne e-mail per i tuoi utenti.

Le caratteristiche principali di Mailchimp includono:

• Modelli di posta elettronica
• CRM
• Varie funzionalità di automazione del marketing
• Email personalizzate
• Strumenti di analisi e altro ancora

Dal momento che è specializzato in e-mail, Mailchimp è un'opzione economica e inizia con un piano gratuito. Gli abbonamenti mensili partono da $ 9,99 al mese e ti offrono molte funzionalità avanzate.

4. Pilota utente

Supponiamo di voler utilizzare un eccellente strumento di onboarding dei clienti. In tal caso, Userpilot è la scelta migliore da prendere in considerazione, soprattutto quando sei preoccupato di ottenere il meglio dalle aziende SaaS e miri a raggiungere il massimo livello di successo dei clienti.

Userpilot permette di creare nuove "esperienze". Queste esperienze uniche sono composte da procedure dettagliate interattive e persino semplici suggerimenti. Inoltre, puoi scegliere tra vari modelli, slideout e molto altro. Tuttavia, è privo di codice e questo significa che non devi imparare a sviluppare.

Soprattutto, Userpilot garantisce la segmentazione degli utenti , che ti consente di contestualizzare l'onboarding e identificare il comportamento in-app. Inoltre, gli utenti possono ritrovarsi a utilizzare il supporto self-service ogni volta che accedono al widget del Centro assistenza.

I prezzi mensili con Userpilot partono da $ 249 mensili e ti garantiscono tutte le funzionalità con un massimo di 2.500 utenti mensili attivi. In breve, se desideri una piattaforma che perfezioni il processo di onboarding e mantenga i clienti coinvolti, Userpilot è la tua migliore opzione.

5. Camaleonte

Chameleon deriva dalle varie opzioni dell'interfaccia utente visiva che offre alle società SaaS relative al processo di onboarding dei nuovi utenti. Non dimentichiamo che sono disponibili molte scelte, inclusi launcher, banner, hotspot, tooltip e altro ancora.

Qualunque sia il tipo di elemento di onboarding che desideri costruire, c'è una grande possibilità che tu possa farlo con Chameleon. Soprattutto, la maggior parte degli elementi utilizzati per la costruzione può essere realizzata senza conoscere i CSS. Inoltre, la comunicazione in-app è disponibile con microsondaggi e queste funzioni sono semplici e facili da usare. Infine, non dimentichiamo che Chameleon ha anche uno degli strumenti di analisi più avanzati in circolazione!

Le caratteristiche principali includono:

• Segmentazione degli utenti
• Analisi dei dati
• Guide audiovisive
• Nessuna codifica
• Messaggistica di risposta comportamentale
• Possibilità di tour personalizzati per persona

Il prezzo parte da $ 279 al mese con 2.000 utenti attivi mensili.

6. Flusso utente

Userflow è un software completo per l'onboarding degli utenti che ti consente di creare liste di controllo per l'onboarding e tour dei prodotti per personalizzare il tuo prodotto. Una delle più grandi caratteristiche chiave di Userflow include:

• Procedure dettagliate per le bolle di testo
• Segmentazione degli utenti
• Indagini e NPS
• Flussi ramificati
• Analisi e monitoraggio degli eventi
• Supporto multilingue
• Interessante integrazione con qualsiasi app web
• Checklist e flussi personalizzabili e molto altro

I prezzi con Userflow partono da $ 250 al mese con un'enorme quantità di utenti attivi mensili, fino a 3.000 !

7. Punto focale

Hubspot ha mostrato al mondo che sono un CRM completo a livello globale. Dalle coinvolgenti sequenze di follow-up alla generazione di lead, Hubspot ha una grande quantità di funzionalità speciali che puoi utilizzare per creare e-mail di onboarding automatizzate e coinvolgenti.

La dashboard di Hubspot offre molte funzionalità uniche per il coinvolgimento dei clienti, il marketing e le vendite e altro per aiutarti a comunicare con i nuovi utenti e quelli esistenti. Inoltre, puoi integrarlo con strumenti popolari come Zoom, Outlook e altri.

Il piano tariffario di Hubspot parte da $ 50 al mese ed è molto più costoso se desideri utilizzare le sue funzionalità avanzate.

8. Carica

Encharge è più di un semplice strumento di inserimento e-mail e ti consente persino di inviare annunci su Facebook. Inoltre, ha un'interfaccia drag-and-drop, che semplifica la creazione di flussi di lavoro e-mail. Anche se non hai molto tempo, puoi comunque scegliere tra molti modelli testati come Airtable o Dropbox.

Inoltre, hai accesso alla segmentazione avanzata degli utenti per inviare campagne a nuovi utenti pertinenti. Infine, Encharge può integrarsi con altri eccellenti strumenti come Hubspot, Intercom e altro ancora.

I piani tariffari con Encharge partono da $ 49 al mese e arrivano fino a 2.000 abbonati. Questo è un prezzo eccellente e offre molte caratteristiche di marketing uniche da una prospettiva competitiva.

9. Pendo

Pendo è un interessante strumento di onboarding che unisce nuovi dipendenti e utenti in un'unica piattaforma. Indubbiamente, è un giocatore enorme nel mondo SaaS. Ma, allo stesso tempo, è simile e diverso da Userpilot e offre una qualità eccellente.

Anche se Pendo non ha molti modelli UX, liste di controllo e tour dei prodotti, le sue offerte sono di grande qualità. Inoltre, Pendo è eccellente nella segmentazione e nell'analisi. L'unione di queste due funzionalità rende più semplice confrontare i tassi di abbandono relativi alla segmentazione degli utenti e rispondere meglio al feedback degli utenti. Ciò è particolarmente vero per le aziende che hanno migliaia di utenti. Fortunatamente, anche il piano tariffario di Pendo sembra essere rivolto agli acquirenti aziendali.

Tuttavia, Pendo sembra la soluzione migliore per le grandi imprese che cercano di combinare l'onboarding dei dipendenti e degli utenti.

Le caratteristiche principali di Pendo includono:

• Pagine di entrata e di uscita
• Guide in-app
• Analisi del prodotto
• Feedback sul prodotto
• Segmentazione dei clienti
• Analisi digitale
• Monitoraggio e coinvolgimento degli eventi

Pendo è per sempre gratuito ed è disponibile per un massimo di 1.000 utenti mensili con funzionalità limitate. Tuttavia, se vuoi saperne di più sui loro piani a pagamento, devi contattarli direttamente.

10. Hub di prova

ProofHub è uno strumento SaaS di prim'ordine per la gestione del lavoro e la collaborazione in team che consente l'onboarding semplice e senza problemi degli utenti anche agli utenti meno esperti di tecnologia. Sebbene ProofHub abbia funzionalità elevate, ha una semplice curva di apprendimento che consente agli utenti di familiarizzare con lo strumento in un tempo minimo e ottenere una percentuale di successo nella tua startup.

L'interfaccia intuitiva consente agli utenti di navigare facilmente tra le funzionalità, l'eccellente servizio di assistenza clienti e il "Centro assistenza" nella home page del sito Web rendono conveniente per i nuovi utenti cercare tempestivamente qualsiasi guida relativa all'utilizzo dello strumento. Avere una suite completa di funzionalità sotto lo stesso tetto rende facile per gli utenti gestire più aspetti del proprio lavoro da un'unica piattaforma.

Le caratteristiche principali di ProofHub includono:

• Prove in linea
• Trascina e rilascia schede Kanban e moduli
• Una semplice curva di apprendimento
• Vista tabella
• Campi personalizzati
• Interfaccia multilingue
• Chat di gruppo
• Aggiornamenti in tempo reale

ProofHub è facile da tenere in tasca. Lo strumento offre piani tariffari fissi che consentono di aggiungere un numero illimitato di utenti. Il piano Ultimate Control a pieno carico ha un prezzo di $ 89 al mese con fatturazione annuale.

Avvolgendolo

Bene, questo è tutto per questo articolo. Questi erano i nostri 9 migliori strumenti per l'onboarding degli utenti SaaS che dovresti considerare di utilizzare. Il mondo SaaS si è evoluto notevolmente nel corso degli anni ed è molto probabilmente il futuro. Pertanto, è essenziale sapere come ottimizzare il processo di onboarding degli utenti per i prodotti SaaS e garantire la fidelizzazione dei clienti.

Prendi attentamente in considerazione ogni strumento che abbiamo menzionato e guarda come si adatta alla tua attività. Siamo d'accordo sul fatto che non tutte le aziende sono uguali e il modo in cui un'azienda può percepire questi strumenti sarà diverso. Leggili attentamente e assicurati che sia quello che stai cercando. Inoltre, non dimenticare di controllare anche il prezzo. Ci sono alcuni strumenti che possono offrire una qualità migliore a un prezzo inferiore e non vuoi rischiare di pagare di più e di ottenere di meno!