Come utilizzare prodotti campione per la reciprocità nelle vendite (WooCommerce)
Pubblicato: 2023-09-07
La reciprocità nelle vendite è una potente tecnica psicologica che gli esperti di marketing utilizzano per aumentare le vendite e favorire migliori relazioni con i clienti. Si tratta di dare qualcosa di prezioso ai tuoi clienti. Questo, a sua volta, crea in loro un senso di obbligo a restituire qualcosa.
In WooCommerce puoi sfruttare il principio di reciprocità offrendo prodotti campione al tuo pubblico. In questo modo, dimostri ai tuoi clienti che li apprezzi e apprezzi la loro attività. E indovina cosa? Ciò innesca il loro innato desiderio di ricambiare la tua gentilezza!
In questo articolo esploreremo i vantaggi derivanti dall'utilizzo di prodotti campione nelle vendite. Ti forniremo anche tre semplici passaggi su come integrare perfettamente gli esempi nel tuo negozio WooCommerce utilizzando il plug-in giusto. Quindi tuffiamoci subito e scopriamo come sfruttare al massimo questa potente tecnica!
La psicologia della reciprocità nel contesto delle vendite
Hai mai vissuto quei momenti in un negozio di alimentari dove offrono campioni gratuiti di cibo? Prendi qualche boccone e all'improvviso senti questo senso di obbligo di effettuare un acquisto. Anche se non avevi pianificato di acquistare quel particolare prodotto, ti ritrovi ad andartene con un nuovo spuntino.
È proprio così che funziona la reciprocità nel mondo delle vendite!
Quando le aziende ti danno un piccolo assaggio del loro prodotto, non è solo una questione di generosità. In realtà stanno cercando di creare un sentimento di debito dentro di te.
In altre parole, vogliono che tu ti senta più propenso ad acquistare il loro cibo o a diventare un cliente.
Il principio di reciprocità è profondamente radicato nella nostra psicologia sociale. Deriva dalla nostra innata tendenza a rispondere agli atti di gentilezza con maggiore gentilezza. In termini semplici, quando qualcuno fa qualcosa di carino o di benefico per noi, sentiamo naturalmente il bisogno di ricambiare il favore.
La reciprocità può assumere varie forme nella nostra vita quotidiana. Potrebbe significare:
- restituire un favore a qualcuno,
- aiutare qualcuno che ci ha aiutato in passato,
- o impegnarsi in comportamenti cooperativi con gli altri.
Tuttavia, quando si tratta di vendite e marketing, il modo più diretto per attivare la reciprocità è fornire un’esperienza gratificante che promuova un senso di debito.
Quando i tuoi clienti si sentono sinceramente grati, come se ti dovessero per l'incredibile risparmio o per il prodotto gratuito inaspettato, aumentano significativamente le possibilità che ricambino questo gesto effettuando ulteriori acquisti.
Ciò non solo migliora la loro esperienza complessiva con te, ma ti distingue anche dagli altri rivenditori. Ora i tuoi clienti non solo se ne andranno con un'impressione positiva, ma anche con un articolo in più, dandoti un vantaggio competitivo sul mercato.
Come innescare la reciprocità nelle vendite
Secondo i 7 Principi di Persuasione del Dr. Robert, offrire un piccolo regalo o favore prima di effettuare una richiesta di vendita può aumentare notevolmente la probabilità di una risposta positiva. Ciò è dovuto principalmente al fatto che la reciprocità crea un senso di obbligo, portando in ultima analisi a tassi di conversione più elevati nelle interazioni di vendita.
Tuttavia, è importante notare che sfruttare la reciprocità va oltre questo approccio specifico.
Come proprietario di un negozio, è essenziale per te attingere alla psicologia della vendita per ottenere risultati tangibili nelle tue prestazioni di vendita. Quindi, esploriamo alcuni modi pratici per attivare la reciprocità nella tua strategia di vendita WooCommerce:
- Buoni regalo stagionali o personalizzati
- Premi esclusivi o programmi fedeltà
- Omaggi mensili o annuali
- Sconti inaspettati
- Omaggi o prodotti campione
- Fornire un servizio clienti eccezionale
Come puoi vedere, ci sono molti approcci da considerare quando si tratta di attivare la reciprocità in WooCommerce. Tuttavia, uno dei modi più semplici per avviare la reciprocità è offrire prodotti campione.
Come utilizzare i prodotti campione per la reciprocità nelle vendite
In precedenza, abbiamo parlato dei diversi modi in cui puoi innescare la reciprocità nella tua attività. Abbiamo discusso del potere dell’offerta:
- carte regalo,
- creazione di programmi fedeltà,
- offrendo sconti allettanti,
- e persino regalare prodotti gratuiti.
Queste strategie possono fare miracoli per fidelizzare i clienti e aumentare le vendite.
Ma ecco la parte interessante: abbiamo una fantastica soluzione di marketing tutto in uno che può aiutarti a implementare tutte queste tattiche senza sforzo. Si chiamano Coupon Avanzati!
Questo plugin premium porta le normali funzionalità dei coupon WooCommerce a un livello completamente nuovo. Nello specifico, ti consente di eseguire promozioni flessibili ed efficaci che lasceranno felici i tuoi clienti.
Se stai cercando un modo rapido e semplice per offrire reciprocità nella tua attività, ti consigliamo vivamente di installare subito i coupon avanzati. E per rendere le cose ancora migliori, in questo tutorial ti guideremo attraverso il processo di utilizzo di questo plugin per distribuire campioni gratuiti:
Passaggio 1: crea un nuovo coupon
Se hai già dei coupon avanzati attivi e funzionanti, vai su Coupon > Aggiungi nuovo:
Ora, proprio come quando crei qualsiasi altro coupon, ti verrà richiesto di configurare la sezione Dati coupon.
È essenziale fornire un nome coupon significativo o generarne uno in modo che i tuoi clienti possano facilmente identificare e riscattare l'offerta. Non dimenticare questo passaggio cruciale per garantire un'esperienza utente senza interruzioni.
Passaggio 2: configura la scheda "Aggiungi prodotti".
Passiamo al passaggio successivo poiché il nostro obiettivo è fornire campioni di prodotto.
Vai alla scheda "Aggiungi prodotti" nelle impostazioni dei coupon avanzati. Qui troverai un comodo campo "Prodotti" che mostra un elenco completo di tutti i prodotti disponibili nel tuo negozio:
Per offrire un campione, seleziona semplicemente il prodotto specifico che desideri regalare gratuitamente. Quindi, regola la quantità per specificare quanti campioni intendi distribuire. Infine, inserisci l'importo dello sconto.
Nel caso in cui desideri sovrascrivere il prezzo originale e impostarlo su gratuito, puoi scegliere l' opzione "Sostituisci prezzo" e inserire "0,00" nella casella corrispondente. Ciò garantisce che il campione abbia un prezzo pari a zero:
Se un cliente ha già questo articolo nel carrello, il sistema aggiungerà automaticamente un altro articolo indicando il prezzo o lo sconto sostituito, con la quantità fissata in base all'importo impostato:
In questo modo puoi gestire e monitorare facilmente la distribuzione dei campioni dei tuoi prodotti.
PASSO BONUS: applica automaticamente il prodotto campione
Abilitare le applicazioni automatiche di coupon è un modo fantastico per innescare la reciprocità. Dopotutto, chi non ama ricevere qualcosa GRATIS, soprattutto quando è inaspettato?
Per iniziare, configura le impostazioni delle Condizioni del carrello del coupon. Hai due regole tra cui scegliere:
- Quantità di prodotti nel carrello
- La categoria prodotto esiste nel carrello
Queste regole ti consentono di offrire automaticamente campioni gratuiti quando i clienti hanno prodotti specifici nei loro carrelli. Ad esempio, supponiamo che tu voglia offrire una soluzione detergente gratuita quando qualcuno acquista un paio di occhiali da sole.
Se opti per la prima, puoi selezionare la condizione “Quantità prodotti nel carrello” e specificare “Occhiali da sole” nel campo prodotto:
D'altra parte, puoi anche scegliere la condizione "La categoria del prodotto esiste nel carrello" e selezionare "Accessori" nel campo della categoria:
Una volta impostato, vai alla scheda "Aggiungi prodotti" e indica il prodotto che desideri regalare gratuitamente. Quindi, seleziona l' opzione “Sostituisci prezzo” e inserisci 0,00 nella casella corrispondente:
Infine, abilita semplicemente l' opzione "Abilita applicazione automatica" situata sul lato destro dello schermo:
E voilà! Ecco come apparirà nei carrelli dei tuoi clienti: una deliziosa sorpresa che migliorerà sicuramente la loro esperienza di acquisto:
Conclusione
La reciprocità gioca un ruolo fondamentale nelle vendite, poiché utilizza il potere della psicologia per aumentare le tue entrate. Una strategia per farlo è offrire prodotti campione. In questo modo, non solo dai loro un assaggio di ciò che i tuoi prodotti o servizi possono offrire, ma attingi anche alla loro naturale inclinazione a restituire.
Per fortuna, i coupon avanzati semplificano l'integrazione di prodotti campione nella tua strategia di vendita per la reciprocità. In questo articolo, approfondiremo i tre passaggi per farlo con questo plugin:
- Crea un nuovo buono
- Configura la scheda "Aggiungi prodotti".
- Applicare automaticamente il prodotto campione
Hai domande su come sfruttare la reciprocità nelle vendite? Fateci sapere nei commenti qui sotto!