Come fornire un numero di tracciabilità della spedizione ai clienti in WooCommerce?

Il monitoraggio delle spedizioni può essere essenziale per gestire un negozio WooCommerce e ora è richiesto anche dai clienti. In questo articolo ti mostrerò come fornire un numero di tracciabilità della spedizione ai tuoi clienti. Per raggiungere questo obiettivo, esaminerò sia i metodi manuali che quelli automatici.

Importanza del monitoraggio della spedizione in WooCommerce

Il monitoraggio della spedizione è un metodo utilizzato dalle aziende di e-commerce per tenere sotto controllo il luogo in cui si trovano le merci spedite fino a quando non raggiungono il cliente. Per il cliente, il numero di tracciabilità è uno strumento per stimare l'arrivo del proprio acquisto e la possibilità di monitorarne il viaggio. Fornire i numeri di tracciabilità della spedizione avvantaggia le aziende migliorando la soddisfazione del cliente e aumentando la trasparenza. Inoltre, semplifica le potenziali controversie fornendo prove chiare della spedizione e della consegna.

Soddisfare le aspettative del cliente

Il moderno acquirente online è ben informato e si aspetta un'esperienza di acquisto fluida. Ciò include non solo la navigazione e l’acquisto, ma anche i processi post-acquisto. Integrando lo shortcode per tracciare gli ordini di WooCommerce, i negozi online possono soddisfare facilmente queste aspettative, garantendo che i clienti siano sempre aggiornati sullo stato del loro ordine.

Risparmio sui costi ed efficienza

Investire in un plugin gratuito per il monitoraggio dei corrieri per WordPress può portare a notevoli risparmi sui costi a lungo termine. Quando i clienti possono monitorare i propri ordini in modo indipendente, si riduce il carico sull’assistenza clienti, con conseguente minor numero di richieste e reclami. Ciò non solo consente di risparmiare denaro, ma migliora anche l’efficienza operativa.

Migliorare l'esperienza di acquisto e aumentare le entrate

Una spedizione WooCommerce efficace e un monitoraggio avanzato delle spedizioni per WooCommerce possono migliorare l'esperienza di acquisto complessiva. Quando i clienti si sentono apprezzati e informati, è più probabile che diventino clienti abituali, con conseguente aumento delle entrate e della fedeltà al marchio.

Come fornire un numero di tracciabilità della spedizione ai clienti in WooCommerce?

Esistono diversi modi per fornire un numero di tracciabilità della spedizione ai clienti in WooCommerce. Descriverò sia la spedizione manuale che la configurazione automatica. Per il numero di tracciabilità automatica della spedizione, mostrerò due esempi utilizzando plugin affidabili.

Metodo manuale per fornire i numeri di tracciabilità

WooCommerce consente di aggiungere manualmente i numeri di tracciamento. Dopo aver evaso un ordine, puoi aggiungere una nota all'ordine con il numero di tracciamento e contrassegnarlo come visibile al cliente. Quindi, invia manualmente queste informazioni via email al cliente. Alcuni negozi lo fanno in modo tale che, dopo aver creato manualmente una spedizione nell'applicazione del corriere, inviano un'e-mail al proprio cliente con le informazioni sulla creazione della spedizione e un collegamento per tracciare la spedizione.

Tuttavia, questa soluzione presenta diversi inconvenienti significativi:

• mancanza di automazione : la necessità di creare manualmente le spedizioni e, inoltre, di inviare un'e-mail con le informazioni di tracciamento richiede molto tempo e quindi aumenta i costi di gestione di ciascun ordine.
• creare ansia nel cliente : oggigiorno i clienti desiderano la consegna più rapida possibile e tutte le informazioni sulla spedizione il prima possibile. Per questo motivo, ricevere informazioni sulla spedizione insieme al numero di tracciabilità molto tempo dopo l'ordine può causare loro ansia per il pacco e ridurre la fiducia nel tuo negozio. Una fiducia ridotta può riflettersi in una minore possibilità che un cliente ritorni nel tuo negozio e in una riduzione del LTV.
• possibilità di errore : durante la creazione manuale, esiste la possibilità di commettere un errore e inviare il collegamento o le informazioni di spedizione sbagliati. Sebbene non comuni, tali errori possono aumentare in modo significativo il costo di elaborazione degli ordini a causa della necessità di comunicare con il cliente e spiegare eventuali problemi. Ciò può anche influire negativamente in modo significativo sulla fiducia e sul feedback sul tuo negozio.

Tuttavia, tutto ciò può essere ridotto integrando il tuo negozio WooCommerce con un corriere. In questo modo, puoi creare spedizioni automaticamente o manualmente, ma direttamente dal tuo pannello WooCommerce, e aggiungere automaticamente un link di tracciamento all'e-mail del tuo ordine. Mostrerò come farlo utilizzando gli esempi di due corrieri molto popolari: UPS e DPD UK.

Metodo automatico di fornitura dei numeri di tracciamento

Il modo migliore per fornire un numero di tracciabilità della spedizione ai tuoi clienti in WooCommerce è utilizzare un plug-in affidabile. Troverete molte di queste soluzioni sul mercato. Nella maggior parte dei casi, li troverai sotto il nome integrazione di spedizione per un corriere specifico. In questo articolo, ti mostrerò come farlo utilizzando i nostri plugin affidabili: DPD UK e DPD Local WooCommerce e UPS WooCommerce Labels and Tracking.

Monitoraggio della spedizione UPS WooCommerce

Per fornire automaticamente il numero di tracciabilità UPS ai tuoi clienti, avrai bisogno di un plug-in adeguato come UPS WooCommerce Labels and Tracking. Questo plugin fa esattamente ciò che suggerisce il nome: ti consente di creare etichette di spedizione UPS direttamente dal pannello di amministrazione di WooCommerce e di monitorare le spedizioni UPS di WooCommerce da parte dell'amministratore del negozio e dei loro clienti. Una delle funzionalità più sorprendenti di questo plugin è il monitoraggio della spedizione. Puoi condividere gli aggiornamenti in tempo reale sulla tracciabilità delle spedizioni UPS con i tuoi clienti via e-mail.

Se hai installato e attivo il plug-in UPS WooCommerce Labels and Tracking, andiamo avanti. Cercherò di guidarti attraverso il processo passo dopo passo.

Connetti UPS con WooCommerce tramite API

Prima di poter abilitare il monitoraggio delle spedizioni UPS WooCommerce, è necessario configurare correttamente il plug-in. Nel caso del plugin UPS WooCommerce Labels and Tracking, è semplicissimo. Devi fornire le tue credenziali API UPS. Per accedere alle Impostazioni generali del plugin, vai su WooCommerce → Impostazioni → Spedizione → Etichette UPS . Per connettere il tuo negozio WooCommerce con l'API UPS, devi inserire ID utente UPS, password UPS, chiave di accesso UPS e numero di conto UPS nei campi appropriati.

Una volta completati tutti i campi, salva le modifiche . Se tutti i dati inseriti sono corretti, riceverai il messaggio Connesso nel campo Stato connessione API , come mostrato nell'immagine sopra.

Ora la cosa più importante. Come ho promesso, per abilitare il monitoraggio delle spedizioni UPS in WooCommerce ti basta un solo clic, in pratica selezionando una casella di controllo. Sotto l' impostazione API , troverai le Opzioni avanzate . Lì hai la casella di controllo del numero di tracciamento . Basta selezionarlo per aggiungere il numero del pacco UPS con il collegamento di tracciamento alle e-mail transazionali di WooCommerce e ai dettagli dell'ordine . Ricordati di salvare le modifiche!

Una volta configurato il plugin, possiamo procedere con la creazione delle spedizioni UPS. Ho descritto esattamente come farlo in un articolo su come creare e stampare etichette di spedizione UPS in WooCommerce.

Queste impostazioni garantiranno che il collegamento per il tracciamento del pacco verrà aggiunto alle e-mail transazionali di WooCommerce inviate ai tuoi clienti una volta spedito l'ordine. Ciò dovrebbe avere un impatto positivo sull'esperienza del cliente nel tuo negozio WooCommerce. Spero che questo piccolo elemento possa aumentare le tue vendite.

Monitoraggio delle spedizioni WooCommerce DPD nel Regno Unito

Per fornire automaticamente il numero di tracciamento DPD UK ai tuoi clienti, avrai bisogno di un plug-in di spedizione adeguato come WooCommerce DPD UK e DPD Local plug-in di spedizione . E' la soluzione più semplice e veloce.

Questo plugin di spedizione WooCommerce ti consente di creare spedizioni, generare etichette di spedizione DPD UK stampabili per gli ordini effettuati e tracciare i pacchi direttamente dal tuo negozio WooCommerce. Fondamentalmente, questa è una soluzione completa per l'adempimento di DPD UK e DPD Local nel tuo negozio WooCommerce.

Monitoraggio dei pacchi DPD per i clienti

Innanzitutto, vai alle impostazioni del plugin: WooCommerce > Impostazioni > Spedizione > DPD UK .

Quindi attiva i numeri di tracciamento nelle e-mail dei clienti nelle impostazioni DPD di WooCommerce e salva le modifiche.

Quando crei una spedizione e modifichi lo stato dell'ordine, WooCommerce invierà una notifica via email al cliente e vedrà il suo numero di tracciamento sotto la tabella dei dettagli dell'ordine.

In questo modo potrà verificare molto facilmente lo stato della sua spedizione DPD.

Migliori pratiche per fornire i numeri di tracciabilità della spedizione

Il monitoraggio efficace della spedizione va oltre la semplice fornitura di un numero. Si tratta di migliorare l'esperienza post-acquisto. Assicurati che i numeri di tracciamento siano ben visibili nelle e-mail di conferma, integra il tracker degli ordini WooCommerce nella pagina dell'account del cliente per un facile accesso e fornisci sempre dati in tempo reale tramite il tracciamento della spedizione WooCommerce. Queste pratiche possono migliorare significativamente la soddisfazione del cliente.

Domande e risposte sul monitoraggio delle spedizioni WooCommerce

Come faccio ad aggiungere un codice di monitoraggio in WooCommerce?

Integrare un codice di monitoraggio in WooCommerce è semplice con il plugin giusto. Dopo aver installato un plug-in di monitoraggio delle spedizioni WooCommerce come UPS WooCommerce Labels and Tracking, ti verranno fornite le opzioni per inserire o generare automaticamente codici di monitoraggio per ciascun ordine.

Come posso aggiungere un numero di tracciamento all'e-mail di WooCommerce?

La bellezza della funzionalità di tracciamento degli ordini di WooCommerce è la sua perfetta integrazione con le notifiche e-mail. Una volta impostati, i numeri di tracciabilità vengono automaticamente incorporati nelle e-mail di conferma, garantendo ai clienti l'accesso sempre ai dettagli della spedizione.

Come posso creare un numero di tracciamento in WooCommerce?

A seconda del metodo di spedizione e del plug-in scelti, il numero di tracciamento di WooCommerce può essere generato automaticamente o inserito manualmente. La chiave è garantire che ogni ordine abbia un numero di tracciabilità univoco per un monitoraggio accurato.

Riepilogo

In conclusione, nel panorama competitivo di WooCommerce, sono i piccoli dettagli che spesso fanno la differenza più significativa. Fornire un monitoraggio affidabile della spedizione è uno di questi dettagli che può aumentare notevolmente la fiducia e la soddisfazione dei clienti. Sfruttando la potenza di WooCommerce e della sua suite di strumenti di monitoraggio, i proprietari dei negozi possono offrire un'esperienza di acquisto senza precedenti, garantendo la fedeltà dei clienti e la ripetizione degli affari.