Gli esperti di marketing dovrebbero utilizzare i moduli pop-up? Un'analisi completa
Pubblicato: 2022-10-14In qualità di inbound marketer, ci preoccupiamo di creare esperienze senza attriti per i visitatori del nostro sito Web che genereranno anche lead. La maggior parte delle volte possiamo fare entrambe le cose, ma nel caso dei moduli pop-up emerge il conflitto.
Negli ultimi anni, i moduli pop-up sono riemersi come una popolare tattica di marketing per promuovere contenuti, aumentare le iscrizioni ai blog, far crescere le mailing list e alimentare la lead generation. La domanda è: i moduli pop-up funzionano? Tratteremo questo e altro di seguito.
Cos'è un modulo pop-up?
Un modulo pop-up è una finestra che appare mentre un utente naviga in un sito web. Può essere attivato da una serie di azioni, comprese le interazioni con un elemento sulla pagina, lo scorrimento e l'inattività.
I pop-up sono diventati così diffusi che nel 2016 Google è intervenuta per annunciare che avrebbe iniziato a penalizzare i siti Web che utilizzano quelli che chiamano "interstitial intrusivi".
Ma ecco il punto: non tutti i pop-up sono cattivi. Se eseguiti bene, possono far parte di una sana strategia in entrata.
Tuttavia, a causa della natura invadente e dirompente dei pop-up, i professionisti del marketing dovrebbero fare attenzione a quando e come appaiono, nonché al tipo di contenuto che presentano. In altre parole, contesto.
Quando sono un contesto appropriato mescolato con un valore aggiunto, i moduli pop-up possono migliorare l'esperienza dei visitatori del sito Web e aumentare i tassi di conversione.
Tipi di pop-up
- Tappetini di benvenuto
- Modali sovrapposti
- Pop-up al clic
- Coupon gamificati
- I migliori banner
- Scatole a scorrimento
I popup sono disponibili in molte forme e dimensioni, ma ecco un grafico che raffigura quelli più comuni che potresti vedere su una pagina web:
Analizziamo un po' più a fondo questi formati pop-up:
1. Tappetini di benvenuto
Si tratta di popup a schermo intero che scorrono sopra il contenuto della pagina.
Il più grande vantaggio dell'utilizzo di un modulo pop-up di tappetino di benvenuto è che ig porta l'offerta in primo piano. Prendi in considerazione di farlo se l'offerta è molto pertinente per i tuoi contenuti e importante per la tua strategia.
In caso contrario, un pop-up del tappetino di benvenuto potrebbe essere un po' troppo invadente, in quanto potrebbe non essere ciò che gli utenti si aspettano quando arrivano su questa pagina.
2. Modali sovrapposti
Il più vicino possibile al popup tradizionale, si tratta di popup al centro dello schermo che vengono visualizzati nella parte superiore del contenuto della pagina.
A differenza del tappetino di benvenuto, gli overlay non bloccano la visualizzazione del resto del contenuto, ma l'utente dovrà fare clic fuori dal popup per continuare ciò che sta facendo. Sebbene alcuni utenti ritengano che le modali sovrapposte siano invadenti, spesso hanno tassi di conversione elevati se l'offerta è convincente.
3. Pop-up al clic
Un pop-up al clic è un tipo specifico di modale di sovrapposizione che si apre con un modulo quando un utente fa clic su un invito all'azione o su un altro elemento della pagina.
Sono perfetti per quando un modulo in linea ingombra la pagina ma vuoi ridurre l'attrito con una particolare offerta. La UX tende ad essere facile, il che riduce l'attrito sul percorso di conversione.
4. Coupon gamificati
Un altro tipo di overlay modale, i coupon gamificati ti permetteranno di giocare per uno sconto o un premio di qualche tipo in cambio delle informazioni degli utenti.
Spesso si presentano sotto forma di una ruota dei premi o di un biglietto gratta e vinci e sono i migliori per i marchi di negozi di e-commerce divertenti (poiché il coupon può essere applicato alla cassa).
5. I migliori banner
Conosciuti anche come sticky bar, questi sono piccoli banner che si manifestano come una barra nella parte superiore della pagina, chiedendo all'utente di agire su qualcosa.
In genere sono un elemento di conversione più permanente rispetto ad altri tipi di pop-up e sono utilizzati al meglio per offerte ampie come iscrizioni a newsletter, coupon o anche annunci generali.
6. Scatole a scorrimento
Gli slide-in sono piccoli riquadri che scorrono dal lato/fondo della pagina, simili a un modale di sovrapposizione ma con un comportamento meno invadente.
Questi sono ottimi per presentare offerte mentre l'utente sta scorrendo il contenuto della pagina.
Trigger pop-up
Tra i trigger pop-up più popolari ci sono:
- Ingresso alla pagina: il pop-up appare quando il visitatore arriva per la prima volta alla pagina. Questi possono essere considerati dirompenti ma possono essere utilizzati in modo efficace con formati meno intrusivi come il banner superiore.
- Scorrimento della pagina: il popup appare quando il visitatore scorre fino a un certo punto della pagina. Questi sono ottimi per i contenuti di lunga durata quando non si desidera incorporare inviti all'azione nel contenuto.
- Interazione con l'elemento: il pop-up viene visualizzato quando il visitatore fa clic o passa sopra un elemento specifico. Questi sono molto efficaci poiché l'utente ha intrapreso un'azione specifica con l'intento di convertire.
- Tempo sulla pagina: il pop-up appare quando il visitatore è stato sulla pagina per un determinato periodo di tempo.
- Intento di uscita: i popup dell'intento di uscita vengono visualizzati quando il visitatore scorre verso la parte superiore della pagina per uscire. Consideralo un ultimo disperato tentativo di catturare la loro attenzione prima che se ne vadano.
- Inattività: il pop-up viene visualizzato quando l'utente non ha intrapreso alcuna azione sul sito Web per un po' di tempo.
Ora che ne sappiamo un po' di più sui moduli pop-up, torniamo alla domanda principale: i professionisti del marketing dovrebbero usarli? Scaviamo.
I moduli pop-up funzionano?
Risponderò subito a questa domanda: la risposta è sì . I moduli pop-up funzionano e questo è il motivo principale per cui così tanti professionisti del marketing li utilizzano.
Nel 2019, una ricerca condotta da Sumo ha rilevato che il 10% con le migliori prestazioni dei moduli pop-up si converte a un enorme 9,3%.
Nel 2021, Klaviyo ha analizzato oltre 80.000 aziende utilizzando il suo software e ha scoperto che i moduli pop-up modali sovrapposti si convertono al 3,2% e i pop-up slide-out al 2,2%.
Per capire perché alcuni moduli pop-up funzionano meglio di altri, abbiamo intervistato 100 consumatori per conoscere le loro abitudini.
Il 50% degli intervistati afferma che ciò che li attrae maggiormente verso un modulo è una chiara indicazione di ciò che riceveranno completandolo. Cioè l'offerta.
Anche la lunghezza del modulo e una descrizione accattivante giocheranno un ruolo importante nel tasso di conversione. Infatti, il 50% degli intervistati afferma che la lunghezza di un modulo pop-up può indurli ad abbandonarlo.
Più lungo è il modulo, maggiori sono le probabilità che si sgancino. Il 20% afferma che abbandonerà un modulo se ritiene che gli vengano poste domande invasive.
Anche se questo può variare in base alla forma, è molto più facile per gli utenti offrire un nome e un'e-mail piuttosto che fornire un numero di telefono e un indirizzo di casa.
Sapere quali domande porre è la chiave per quanto bene si converte il modulo pop-up.
Trova di seguito ulteriori suggerimenti sulla creazione di moduli pop-up efficaci.
4 suggerimenti per la creazione di moduli pop-up ad alta conversione
1. Offri qualcosa di rilevante e di valore.
Il problema con la maggior parte dei pop-up è che intralciano l'esperienza del visitatore su un sito Web, piuttosto che migliorarla.
Ciò è probabile perché l'offerta nel pop-up non è preziosa per il visitatore o non è pertinente.
Per aumentare il coinvolgimento con il tuo pop-up, assicurati di seguire questi passaggi:
- Comprendi la tua persona e cosa si aspettano da questa pagina.
- Scopri quali offerte si allineeranno meglio alle loro esigenze.
- Assicurati che l'offerta sia in linea con il contenuto della pagina
Ad esempio, se stessi scrivendo un post sul blog sui social media, offrirei un ebook gratuito sullo stesso argomento, come mostrato di seguito.
In questo esempio, l'articolo riguarda la crescita di un pubblico su TikTok come marchio. L'offerta pop-up si allinea perfettamente offrendo ai lettori una lista di controllo gratuita per la crescita di TikTok.
Mentre un'offerta sulle statistiche dei social media potrebbe funzionare, il tasso di conversione sarebbe probabilmente molto più basso in quanto non si rivolge direttamente alle loro esigenze attuali.
2. Pensa al modo in cui le persone interagiscono con le tue pagine.
Un altro errore comune che i marketer commettono con i pop-up è farli apparire nel momento sbagliato, il che si aggiunge al fattore fastidio. '
Sii strategico riguardo ai tempi e all'attivazione dei tuoi pop-up. Pensa al modo in cui i visitatori interagiscono con determinati tipi di pagine del tuo sito.
Ad esempio, quando qualcuno interagisce con un post sul blog, lo fa scorrendo la pagina verso il basso mentre legge il contenuto. Se vuoi catturare i tuoi visitatori mentre sono più coinvolti, dovresti personalizzare il tuo pop-up in modo che appaia quando qualcuno ha fatto scorrere la metà della pagina.
Allo stesso modo, potresti scoprire che le persone che rimangono sulle pagine dei tuoi prodotti o dei prezzi per più di 30 secondi sono molto coinvolte perché si stanno prendendo il tempo per leggere e considerare le loro opzioni.
In questo scenario, potresti utilizzare un popup basato sul tempo che appare quando un visitatore è stato sulla pagina per un numero specifico di secondi.
Per capire meglio esattamente come i tuoi visitatori interagiscono con le diverse pagine del tuo sito, prova a esaminare i dati di Google Analytics, come la frequenza di rimbalzo e il tempo medio sulla pagina.
Meglio ancora, usa uno strumento come HotJar o Crazy Egg per registrare gli utenti sul tuo sito per creare mappe di calore di dove fanno clic e scorrono. Questo ti darà un'idea migliore di come le persone interagiscono con i tuoi contenuti.
Inoltre, considera lo strumento che stai utilizzando per creare il tuo modulo. Uno strumento come Typeform ti aiuterà a creare moduli brandizzati e personalizzabili che corrispondano alla tua identità di marca e aumenteranno le conversioni.
3. Usa un linguaggio specifico, fruibile e umano.
La maggior parte dei moduli pop-up ha un layout abbastanza semplice. Ottieni un titolo, una copia del corpo e forse un'immagine. In altre parole, non hai molti immobili con cui lavorare.
Ciò significa che è estremamente importante inchiodare la copia sul modulo pop-up. Per fare ciò, assicurati che la tua copia sia specifica, utilizzabile e umana:
- Specifico: specifica esattamente cosa otterrà un visitatore se fa clic sul tuo pop-up. Non dire loro che è una guida; dì loro che è una guida di 10 pagine con suggerimenti utili. Non incoraggiarli a iscriversi alla tua mailing list; chiedi se vogliono rimanere aggiornati sulle novità e le tendenze del settore.
- Azionabile: fai sapere ai visitatori esattamente cosa vorresti che facessero. Invece di "Fai clic qui", prova "Scarica la nostra guida gratuita" o, meglio ancora, "Ottieni la mia guida gratuita". Crea un invito all'azione convincente che ispirerà i tuoi visitatori ad agire.
- Umano: ricorda ai visitatori che c'è una persona reale dietro il modulo pop-up. Usa un linguaggio colloquiale per rendere i tuoi moduli amichevoli. Invece di "Iscriviti alla nostra mailing list", prova "Ti dispiace se ti inviamo un'email due volte a settimana?"
4. Non rovinare l'esperienza mobile.
Quando crei i tuoi moduli pop-up, è fondamentale considerare il mobile. Con la maggior parte dei consumatori che oggigiorno accedono a Internet dai propri smartphone, questa potrebbe essere una svista costosa.
Per garantire un'esperienza mobile user-friendly ed evitare di essere penalizzato da Google, assicurati di escludere i moduli pop-up per dispositivi mobili o di utilizzare pop-up che non occupino l'intero schermo della pagina sui dispositivi mobili.
La maggior parte degli strumenti pop-up offre già questo tipo di funzionalità, ma se ciò che stai attualmente utilizzando non lo fa, potrebbe essere necessario trovare una nuova soluzione.
Nota del redattore: questo post è stato originariamente pubblicato nell'ottobre 2016 ed è stato aggiornato per completezza.