Onboarding di successo: Best practice per l'onboarding dell'abbonamento nel 2022
Pubblicato: 2022-05-24Stai cercando di aumentare le registrazioni dei membri e migliorare la fidelizzazione dei membri per la tua attività? Prendilo dall'alto e valuta la possibilità di migliorare il processo di inserimento dei nuovi membri.
Il processo di iscrizione dei membri è estremamente importante per assicurarsi che i membri rispettino il tuo programma di abbonamento a lungo termine e aiuta a ridurre le cancellazioni degli abbonamenti.
Con un processo di iscrizione ben progettato, sarai in grado di convertire gli utenti più velocemente, mantenerli coinvolti con la tua offerta di abbonamento e potenzialmente generare più entrate per la tua attività.
Con questo in mente, in questo articolo condivideremo alcuni suggerimenti utili che possono aiutarti a creare un processo di onboarding efficace per il tuo sito di abbonamento. Ti mostreremo anche come creare una pagina di inserimento dei membri di successo in WordPress utilizzando gli abbonamenti membri a pagamento.
Suggerimenti per garantire il successo dell'onboarding dell'abbonamento
Qui, daremo un'occhiata più da vicino ad alcuni dei diversi modi in cui puoi migliorare il processo di iscrizione dei tuoi nuovi membri e migliorare l'esperienza utente sul tuo sito web di abbonamento.
# 1. Offri un facile accesso ai nuovi membri
L'impostazione di un semplice processo di inserimento dei nuovi membri può aiutarti a garantire un inserimento rapido e di successo a lungo termine. Più facile rendi le persone a iniziare, più è probabile che diventino membri in primo luogo.
Creando una pagina di onboarding per nuovi membri avvincente sul tuo sito di abbonamento, puoi fare una buona prima impressione fin dall'inizio. L'obiettivo è rendere più semplice per chiunque diventare un membro, indipendentemente dalle proprie capacità tecniche. Aiuta anche a fornire agli utenti tutte le informazioni di cui avrebbero bisogno per iniziare.
#2. Crea un'e-mail di benvenuto coinvolgente
Mettere insieme un'e-mail di benvenuto coinvolgente aiuta a garantire un'esperienza di onboarding più efficace. Questo perché aiuta i membri appena registrati a sentirsi esclusivi e parte della tua comunità di appartenenza.
Puoi includere link e informazioni utili nella tua e-mail di benvenuto per rendere più facile per le persone conoscere il tuo programma di iscrizione e fare i passi successivi. Ad esempio, potresti voler includere un collegamento alla guida introduttiva, una tabella di marcia, il forum di discussione e la pagina delle domande frequenti.
Consulta la nostra guida completa su come personalizzare le e-mail di WordPress senza utilizzare il codice per istruzioni dettagliate.
#3. Mostra un video di presentazione
Poiché la maggior parte delle persone apprende visivamente, è una buona idea includere e mostrare un video dettagliato nella pagina di inserimento dei membri per far sapere ai nuovi utenti cosa devono fare dopo la registrazione.
Puoi incorporare un video dettagliato direttamente nella pagina di inserimento dei nuovi membri. In questo modo, gli utenti saranno in grado di comprendere meglio l'offerta di abbonamento, i suoi vantaggi e come possono iniziare con il tuo programma di abbonamento.
#4. Offri funzionalità di messaggistica in loco
È anche importante offrire funzionalità di messaggistica in loco come un modo per promuovere la comunicazione tra te e i tuoi membri.
Ad esempio, un utente potrebbe avere alcune domande che desidera farti prima di impegnarsi completamente ad iscriversi al tuo programma di abbonamento mensile o annuale. Questo è il motivo per cui è meglio disporre di funzionalità di messaggistica in loco come la chat dal vivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 o un modulo di contatto "Inviaci un messaggio" che i potenziali membri possono utilizzare per mettersi in contatto con te.
Plugin di iscrizione per WordPress
Abbonamenti membri a pagamento è una soluzione all-in-one per la creazione e la gestione del tuo sito Web di abbonamento.
Abbonamenti membri a pagamento Pro
Il miglior plugin per WordPress per impostare un processo di iscrizione di successo.
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Offre tutto ciò di cui hai bisogno per configurare il tuo sito di abbonamento in WordPress, senza dover toccare una singola riga di codice. Utilizzando il plug-in, puoi creare piani di abbonamento personalizzati o piani di abbonamento con percorsi di progressione, impostare pagamenti PayPal e tenere traccia dei pagamenti per i tuoi piani di abbonamento. Il plug-in ti consente anche di visualizzare e gestire tutti i membri registrati e i loro piani di abbonamento da una posizione centrale all'interno di WordPress.
Il plug-in Abbonamenti membri a pagamento è perfetto per le persone che cercano un approccio più "pratico" per creare e gestire un sito di abbonamento. Oltre a questo, la parte migliore del plug-in è che ti consente di creare un processo di iscrizione automatizzato per i nuovi membri sul tuo sito di abbonamento.
Come creare un processo di onboarding efficace per i nuovi membri in WordPress
Qui, ti mostreremo come creare un processo di onboarding efficace per i nuovi membri in WordPress utilizzando il plug-in Abbonamenti membri a pagamento.
Per questo tutorial, avrai bisogno di un sito WordPress insieme al plug-in Abbonamenti membri a pagamento.
Passaggio 1: installa e attiva il plug-in per gli abbonamenti a pagamento
Inizia ottenendo il plug-in Abbonamenti membri a pagamento e installandolo sul tuo sito WordPress. Puoi scaricarlo dalla pagina del tuo account su cozmoslabs.com dopo l'acquisto.
Una volta fatto, dovrai attivare la chiave di licenza del plugin. Nella dashboard di WordPress, vai su Abbonamenti membri a pagamento → Registra versione e inserisci la chiave di licenza fornita al momento dell'acquisto.
Al termine, fai clic sul pulsante Salva modifiche per continuare.
Se desideri provare il plug-in prima di acquistare la versione premium, puoi scaricarlo gratuitamente dalla directory dei plug-in di WordPress.
Passaggio 2: crea un nuovo piano di abbonamento
Prima di creare una nuova pagina di inserimento dei membri, è importante raccogliere idee su come progettare l'intera pagina.
Alcuni utili elementi della pagina di inserimento dei membri includono:
- Un modulo di registrazione
- Guida introduttiva
- Video guida o video esplicativo
- Una sezione FAQ
- Testimonianze e recensioni
Una volta che hai un'idea migliore di ciò che stai cercando di ottenere, inizia navigando su Abbonamenti membri a pagamento → Piani di abbonamento e facendo clic sul pulsante Aggiungi nuovo per creare una nuova offerta di abbonamento per i tuoi utenti.
Dai un titolo al tuo piano di abbonamento. Dopo aver impostato il campo di testo Descrizione , puoi impostare la durata del tuo programma di abbonamento utilizzando i campi Durata . Ad esempio, se desideri offrire un piano di abbonamento mensile, impostalo su 30 giorni. Lascialo a 0 per un tempo illimitato.
Puoi anche impostare il campo Quota di iscrizione per addebitare un importo specifico quando gli utenti si iscrivono al tuo piano di abbonamento. Questo può anche essere un modo per compensare le spese o i costi del processore di pagamento associati all'inserimento di nuovi membri.
Utilizzando i campi della prova gratuita , puoi consentire agli utenti di "testare" il tuo piano di abbonamento e vedere se è adatto a loro o meno. È un ottimo modo per incoraggiare più persone a iscriversi al tuo piano di abbonamento e creare la tua lista di email lungo il percorso.
Il menu a discesa Rinnovo ti consente di selezionare il tipo di rinnovo dell'abbonamento che desideri offrire agli utenti. Ad esempio, puoi consentire ai membri registrati di acconsentire al rinnovo automatico o impostarlo in modo che si rinnovi sempre automaticamente.
Infine, utilizzando il campo Ruolo utente , imposta il ruolo utente che desideri assegnare ai visitatori del sito quando si registrano per il tuo programma di iscrizione. Quando sei pronto, assicurati di fare clic sul pulsante Salva abbonamento .
Passaggio 3: crea una pagina di inserimento dei membri
Ora che abbiamo un piano di abbonamento da offrire agli utenti, possiamo iniziare a creare la pagina di iscrizione del nuovo membro. Per fare ciò, vai su Pagine → Aggiungi nuovo e assegna alla tua nuova pagina un titolo adatto.
Aggiungi un nuovo blocco Shortcode alla pagina e incolla il seguente shortcode per aggiungere il modulo di registrazione per gli abbonamenti a pagamento nella pagina di iscrizione del nuovo membro: [pms-register]
.
Successivamente, possiamo includere una guida introduttiva e un video dettagliato per incoraggiare più registrazioni.
Puoi anche personalizzare le impostazioni tipografiche e aggiungere i colori del tuo marchio alla pagina di iscrizione del tuo nuovo membro. Quando sei pronto, fai clic sul pulsante Pubblica per continuare.
Passaggio 4: anteprima
Ora, con un processo di iscrizione più efficace, gli utenti potranno registrarsi più facilmente per il tuo programma di abbonamento, soprattutto se offri prove gratuite.
Gli utenti possono inserire i propri dettagli e registrarsi per il piano di abbonamento, avendo anche accesso alla guida introduttiva e al video che spiega il processo di iscrizione e i passaggi successivi.
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Garantire il successo dell'onboarding sul tuo sito di abbonamento può aiutarti a portare la tua attività al livello successivo.
Con un miglioramento della fidelizzazione dei clienti, è più probabile che generi maggiori entrate e riduca i costi associati all'annullamento degli abbonamenti da parte dei membri dopo la registrazione o al termine della prova gratuita.
Puoi utilizzare un solido plug-in di abbonamento come Abbonamenti per membri a pagamento per creare un processo di onboarding efficace e automatizzato per la tua azienda. Oltre a impostare un processo di iscrizione ottimizzato per i nuovi membri, il plug-in ti consente di creare abbonamenti, gestire tutti i membri registrati da una posizione centrale, ti dà il pieno controllo sulle impostazioni avanzate di restrizione dei contenuti e ti consente di offrire sconti sull'abbonamento agli utenti registrati.
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