Errori che stai facendo durante lo sviluppo di una UX sostenibile

Armati di un'ottima idea per l'app, un mercato pronto ad afferrarla e una strategia per monetizzarla, potresti pensare di avere tutto. Ma, senza un'esperienza utente significativa, la tua app potrebbe non riuscire. Va bene che i designer di UX commettano errori; dopo tutto, è così che imparano. Purtroppo, fare errori costanti può farti ritardare quando i clienti perdono fiducia nelle tue capacità. È più saggio valutare il tuo lavoro e identificare gli errori che fai regolarmente. Come la maggior parte dei designer UX, probabilmente devi evitare i seguenti sette errori.

Errore numero 1: pensare solo alle tue esigenze quando crei un design UX

In qualità di designer UX, sei istruito, esperto e ben informato sulla tecnologia. Al contrario, la maggior parte degli utenti di app non è esperta di tecnologia. Vogliono praticità e semplicità quando utilizzano un'app mobile. Se pensi solo alle tue esigenze durante la progettazione di un'app, potrebbe diventare troppo complessa per un utente normale.

Inoltre, potresti fornire eccellenti funzionalità dell'interfaccia utente ma ignorare le funzioni che possono migliorare l'esperienza dell'utente. Progettare UX significa impressionare le persone che utilizzeranno l'app o il prodotto per la prima volta. Non si tratta di ciò che non vuoi perché potrebbe essere ciò che gli utenti vogliono. Inoltre, coinvolgi tutte le parti interessate durante la creazione di un'app mobile o di un design di prodotto. Quando unisci i tuoi pensieri, puoi creare un'app in grado di migliorare l'esperienza dell'utente.

Errore numero 2: mancata comprensione che la UX è un processo continuo

Molti designer di UX riflettono sull'esperienza dell'utente solo all'inizio di un progetto di sviluppo di un prodotto o di un'app. Non riescono a riconoscere che l'esperienza dell'utente è un processo continuo. È necessario effettuare ricerche approfondite per comprendere le esigenze degli utenti a cui ci si rivolge. Cosa potrebbe piacere o non piacere?

Potrebbero esserci funzionalità che potrebbero non utilizzare mai anche se le includi nella tua app? È necessario rendere il tuo design intuitivo rispetto a quello dei tuoi concorrenti. Anche dopo aver avviato l'app mobile, è necessario migliorare costantemente l'esperienza dell'utente. Dopo aver raccolto il feedback degli utenti, identificare e correggere le aree problematiche. L'esperienza dell'utente merita considerazione durante il processo di sviluppo e dopo l'avvio dell'app. Anche dopo averlo messo sul mercato, dovresti continuare a migliorarlo.

Errore numero 3: inclusi pop-up in eccesso e notifiche irrilevanti

In qualità di designer UX, potresti non evitare di creare popup. Sono facili da eseguire e dritti al punto. Molti clienti chiederanno al loro designer UX di aggiungere pop-up. Sebbene i popup possano essere utili quando la tua app o il tuo prodotto è nuovo, non possono attirare utenti per sempre. Gli utenti si stancheranno di visualizzarli ogni giorno. Potrebbero sentirsi infastiditi se i popup continuano a invadere le loro esperienze di navigazione.

Alcuni popup nascondono persino il contenuto che l'utente desidera leggere. Interrompono gli utenti durante la navigazione in un sito Web, il che può influenzarli mentalmente. Gli utenti dell'app possono dimenticare cosa volevano fare sul tuo sito e passare al sito Web successivo. Quando progetti per migliorare l'esperienza utente, cerca alternative pop-up.

Ad esempio, puoi aggiungere un chatbot nelle sezioni superiore o inferiore. Garantirà di non bloccare i contenuti vitali. È possibile attivare chatbot con intelligenza artificiale (AI) appena in tempo per migliorare l'esperienza dell'utente. Se devi aggiungere un pop-up, assicurati che venga fuori quando un utente finisce di leggere un articolo, per esempio. Puoi usarlo per trasmettere un messaggio su un regalo, come un eBook, in modo che l'utente possa sentirsi ricompensato anziché interrotto.

Limita anche le notifiche all'interno dell'app. Non notificare agli utenti cose che potrebbero considerare irrilevanti. Crea invece notifiche per aggiornare l'utente sulle sue ultime azioni sull'app e sulle novità. Puoi evitare di irritare gli utenti limitando il numero di aggiornamenti al livello corretto.

Errore numero 4: copiare ciò che hanno fatto i tuoi rivali

C'è una forte concorrenza tra le imprese. Quando un cliente si avvicina a te per creare un'app mobile o un altro design, devi essere originale. Puoi cercare app realizzate per aziende simili, ma non copiarle. Sebbene l'impresa del tuo cliente sia nello stesso campo dei rivali, ha obiettivi, visione e missione unici.

Puoi prendere in prestito suggerimenti dai concorrenti, ma usa la tua creatività e strumenti di progettazione innovativi per stabilire un vantaggio unico. È più saggio scegliere le tendenze della concorrenza che possono soddisfare le esigenze dei tuoi clienti e del loro pubblico di destinazione.

Errore numero 5: sviluppare un design con contenuti in eccesso

Sebbene gli utenti abbiano bisogno di informazioni, non sovraccaricarli con troppi dati. Ciò può causare confusione e disinteresse. Un'app che migliora l'esperienza dell'utente presenta le informazioni in modo molto semplice. Gli utenti desiderano risposte dirette per risparmiare tempo e raggiungere rapidamente i propri obiettivi.

Quindi potrebbe essere un'idea migliore utilizzare elementi visivi piuttosto che testo per rendere il tuo design più articolato e divertente. Se devi creare un'app per i conducenti in cerca di parcheggi, puoi creare un pulsante verde e un pulsante rosso invece di scrivere verde e rosso. La gente sa già che nei segnali stradali, il verde significa vai e il rosso significa fermati. Elaboreranno queste informazioni velocemente nella loro mente e sapranno se c'è un parcheggio o meno.

Ancora una volta, dividi diversi tipi di contenuto tra vari schermi. Non inceppare il primo schermo con tonnellate di contenuti. Se lo fai, agli utenti potrebbe non piacere la tua app. In tutto, ricorda che un design UX perfetto non omette i contenuti necessari. Quindi, rendilo breve senza omettere il contenuto necessario. Le persone adorano usare l'app Uber perché è così facile da usare. Gli utenti possono prendere una decisione rapidamente dopo averla consultata.

Errore numero 6: sviluppare un design intricato con troppe funzionalità

Puoi animare i tuoi progetti UX, ma non esagerare. Le animazioni sono ideali quando si creano app di gioco. Quando crei app normali, troppe animazioni possono rovinare il tuo design. Può complicare il design e distrarre le persone. Come abbiamo sempre notato, gli utenti delle app vogliono contenuti facili. Troppe funzioni, animazioni e altri elementi di progettazione possono rimuovere l'esperienza utente che stai cercando di creare.

Cerca di trovare il giusto equilibrio per evitare di creare un design complesso. Tutti noi siamo stati in un ristorante con un ampio menu che aveva ogni cucina. Probabilmente ti sei stancato di leggere il menu e hai ricevuto le informazioni di cui avevi bisogno direttamente dal cameriere. È la stessa cosa che probabilmente le persone proveranno quando incontrano un'app che sembra offrire tutto.

È più saggio creare un'app su un particolare servizio a cui gli utenti potrebbero voler accedere rapidamente sui loro telefoni cellulari. Ad esempio, l'app Color Labs lanciata nel 2011 non è riuscita perché era troppo complicata. Gli utenti hanno avuto difficoltà a decidere come utilizzare le diverse funzionalità. È così che ha fallito. Instagram, d'altra parte, ha avuto un tale successo che milioni di persone lo usano per scambiarsi foto. Non gonfiare le tue app con funzionalità se vuoi avere successo come designer UX.

Errore numero 7: dimenticare che una semplice interfaccia utente è ancora importante

Anche se sei un designer UX, tieni a mente i principi di progettazione dell'interfaccia utente. Dopotutto, inviterai gli utenti a vivere le migliori esperienze con la tua app tramite l'interfaccia utente. Se l'interfaccia utente è facile da usare, spingerà le persone a imparare come funziona l'app. La maggior parte dei designer di UX complica l'interfaccia utente. Quindi finiscono per fare una brutta prima impressione.

Assicurati che l'interfaccia utente fornisca informazioni corrette in un formato semplice. Ciascuna schermata di un'app deve avere un massimo di tre passaggi o punti di contatto. Di conseguenza, attirerai gli utenti verso il tuo design UX e li sosterrai. Diversi passaggi potrebbero richiedere all'utente di abbandonare l'app.

Anche se crei un'interfaccia utente semplice, non confonderla con UX. Usali entrambi perché sono inseparabili, ma conosci lo scopo di ciascuno. Tuttavia, UX e UI non sono la stessa cosa. L'interfaccia utente comporta interfacce esterne che gli utenti vedono per prime quando fanno clic sull'app. Deve essere visivamente attraente. Al contrario, la UX è più nascosta e invisibile per l'utente, ma dovrebbe elaborarla in modo rapido e naturale.

Conclusione

Tutti vogliono essere dei bravi designer di UX. Anche se non puoi evitare di commettere un errore, dovresti sforzarti di perfezionare le tue abilità. Se eviti i sette errori che abbiamo rivelato, porterai la tua carriera UX al livello successivo. Se desideri che la tua app appaia nella pagina delle app più votate su Google, raccogli i feedback degli utenti. Quando ascolti gli utenti, puoi scoprire i loro reclami e risolverli. Gli utenti saranno felici e il loro feedback spingerà la tua app più in alto nell'App Store. Molte più persone troveranno la tua app.