Recensione di TeamViewer | ITProPortal

Pubblicato: 2022-02-09

TeamViewer è un software desktop remoto che funziona su dispositivi Windows, Mac, iOS e Android. Con funzionalità come sicurezza di prim'ordine, opzioni di supporto remoto e videoconferenza integrata , si rivolge soprattutto alle aziende. Nella nostra recensione di TeamViewer, tratteremo tutto ciò che devi sapere per decidere se questa piattaforma è giusta per te.

Recensione di TeamViewer: istantanea

TeamViewer è una piattaforma desktop remoto completa che offre quasi tutto ciò di cui le aziende potrebbero aver bisogno . Ti consente di connetterti tra diversi dispositivi e sistemi operativi e consente a più professionisti IT di partecipare a un'unica sessione remota per un supporto tecnico avanzato.

TeamViewer semplifica inoltre la condivisione di file tra dispositivi e include un software di videoconferenza integrato . Puoi anche impostare chat di testo e chiamate vocali tramite la tua connessione remota. Sebbene TeamViewer sia più costoso del software desktop remoto della concorrenza come AnyDesk , offre anche un set più ricco di funzionalità per le aziende di medie e grandi dimensioni.

Ciò che distingue davvero TeamViewer per le aziende è la sua attenzione alla sicurezza. Questo software utilizza la crittografia AES a 256 bit e la protezione dalla forza bruta per mantenere sicure le tue connessioni remote. Per le aziende preoccupate per la sicurezza informatica, queste funzionalità di sicurezza sono un enorme vantaggio.

TeamViewer può anche essere una buona opzione per gli individui , soprattutto perché l'azienda offre un piano gratuito per uso personale. TeamViewer ha una curva di apprendimento più ripida rispetto a software come GoToMyPC , ma è difficile trovare difetti nel software gratuito.

Punteggio: 4,5/5

Continua a leggere per la nostra recensione completa e dettagliata.

concorrenti di TeamViewer

Come si confronta TeamViewer con i suoi principali concorrenti?
	Visualizzatore di squadra	Any Desk	Vai al mio PC
Punto	4,5/5	4/5	3,5/5
Professionisti	– Funzionalità di sicurezza eccezionali – Strumenti di comunicazione integrati	– Supporta connessioni multipiattaforma – Relativamente poco costoso	– Supporta la stampa remota – Supporto telefonico 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e chat dal vivo
contro	– Costoso – Le funzionalità di sicurezza sono eccessive per i piccoli team	– Le app mobili sono difficili da usare – Supporto limitato	– Molto costoso – Wake-on-LAN e riavvio richiedono un piano aziendale
Verdetto	TeamViewer è una piattaforma desktop remoto completa progettata pensando alle esigenze delle aziende di medie e grandi dimensioni. Può essere costoso, ma ti sarà difficile trovare altrettante funzionalità di sicurezza e personalizzazione altrove.	AnyDesk offre un'ampia gamma di funzionalità di accesso remoto, tra cui il supporto multipiattaforma, la registrazione della connessione e la registrazione della sessione. È anche molto economico rispetto ai concorrenti.	GoToMyPC è un software desktop remoto intuitivo per individui e piccoli team. Tuttavia, è costoso per quello che ottieni e alcune funzionalità chiave sono limitate ai piani aziendali.
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Funzionalità chiave di TeamViewer

TeamViewer offre una manciata di funzionalità che aiutano a distinguerlo dalla concorrenza:

TeamViewer funziona su 127 diversi tipi di computer, dispositivi mobili e dispositivi intelligenti. Ciò include tutti i computer Windows e Mac e i dispositivi iOS e Android. Puoi connetterti tra diversi tipi di dispositivi senza problemi, semplificando il controllo di un computer Windows da un Mac o un Mac da uno smartphone Android.

TeamViewer include app mobili per dispositivi iOS e Android, nonché client Web per Chrome, Firefox, Opera ed Edge.

TeamViewer consente di avviare conversazioni di testo e vocali con un computer remoto e avviare una videoconferenza utilizzando il software di videoconferenza di TeamViewer. Lo strumento di videoconferenza è particolarmente degno di nota perché consente di condividere uno schermo remoto come parte di una presentazione.

Questi strumenti di comunicazione sono particolarmente utili per i team di supporto IT in quanto rendono più facile parlare con un utente finale di ciò che stai facendo sul suo computer. Puoi anche lasciare post-it su un desktop remoto, che è una funzione utile per notificare a qualcuno gli aggiornamenti o le modifiche apportate al suo computer mentre sono assenti.

TeamViewer: caratteristiche chiave e punti salienti

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Visualizzatore di squadra — TeamViewer ha app mobili per iOS e Android e puoi connetterti su tutti i dispositivi. (Credito immagine: TeamViewer)

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TeamViewer semplifica la condivisione di file su dispositivi remoti collegati. Il client TeamViewer ha un semplice modulo di trasferimento file. C'è anche una cartella sincronizzata in cui puoi trascinare e rilasciare i file per renderli disponibili su entrambi i sistemi collegati. Tuttavia, non puoi semplicemente trascinare e rilasciare i file da un desktop remoto sul desktop o viceversa.

Una delle migliori caratteristiche di TeamViewer per le grandi aziende è che gli amministratori possono distribuire il software di TeamViewer su migliaia di dispositivi in rete istantaneamente. Ciò semplifica notevolmente il processo di implementazione di TeamViewer in un'azienda e garantisce che il tuo team IT abbia accesso a tutti i computer di cui è responsabile.

TeamViewer – Cosa c'è di nuovo?

TeamViewer non ha apportato grandi modifiche al suo software dall'ultima volta che abbiamo recensito questa piattaforma.

L'unico sviluppo significativo è che le persone possono ora acquistare un abbonamento di Accesso remoto per $ 24,99 al mese (fatturato annualmente). Questo abbonamento consente a un utente di connettersi a un massimo di 3 dispositivi.

Funzionalmente, il piano di accesso remoto di TeamViewer è simile al suo piano personale gratuito. Tuttavia, elimina il problema della violazione della licenza personale di TeamViewer se si utilizza il software per connettersi a dispositivi di lavoro.

TeamViewer – Prezzi

TeamViewer offre un piano gratuito per uso personale che ti consente di connetterti a un numero illimitato di dispositivi non lavorativi. Per le persone in cerca di una licenza commerciale, il piano di Accesso remoto costa $ 24,90 al mese e consente di gestire in remoto fino a 3 dispositivi di lavoro.

Per le aziende, TeamViewer offre 3 piani: Utente singolo, Multiutente e Per i team. Il piano per utente singolo, che costa $ 50,90 al mese, offre una licenza per un utente per gestire fino a 200 dispositivi.

Il piano Multi User offre 15 licenze utente e 300 dispositivi per $ 102,90 al mese. Include anche funzionalità amministrative come la registrazione della sessione. Il piano For Teams costa $ 206,90 al mese e offre 30 licenze utente e 500 dispositivi. Consente inoltre di avere tre sessioni remote aperte contemporaneamente.

Tutti i piani vengono fatturati annualmente. Se hai bisogno di più licenze o sessioni simultanee, puoi contattare TeamViewer per opzioni di prezzo personalizzate.

I piani tariffari di TeamViewer
Tipo/caratteristica del piano	Personale	Singolo utente	Multiutente	Per Squadre	Accesso remoto	AnyDesk – Essenziale	GoToMyPC – Personale
Costo al mese	Gratuito	$ 50,90	$ 102,90	$ 206,90	$ 24,90	$ 9,90	$ 44,00
Costo all'anno	Gratuito	$ 610,80	$ 1.234,80	$ 2.482,80	$ 298,80	$ 118,80	$ 420 (risparmia il 20%)
N. di utenti	1	1	15	30	1	1	1
N. di dispositivi gestiti	Illimitato (solo uso personale)	200	300	500	3	1	Illimitato
Reportistica di sessione	X	X	✓	✓	X	X	X
Dispiegamento di massa	X	X	X	✓	X	X	X

Test di TeamViewer

Abbiamo portato TeamViewer a fare un giro di prova per scoprire come si comporta questo software in condizioni reali. Abbiamo prestato particolare attenzione al modo in cui le connessioni remote sicure possono ancora causare gravi vulnerabilità della sicurezza informatica se non vengono gestite in modo appropriato.

Quanto è sicuro TeamViewer?

Siamo rimasti colpiti dal numero e dalla diversità delle funzionalità di sicurezza all'interno di TeamViewer. Per iniziare, ogni connessione remota in TeamViewer è protetta dalla crittografia AES end-to-end a 256 bit. L'azienda utilizza anche data center protetti per tenere lontani gli intrusi dalle connessioni remote.

Inoltre, TeamViewer utilizza un processo di connessione ridondante. Per connetterti a un nuovo computer remoto, devi prima accedere al tuo account TeamViewer e poi aggiungere il nuovo dispositivo alla tua rubrica. Per poi avviare una connessione, devi effettuare nuovamente il login. Anche se questo può essere ingombrante, ti costringe a eseguire due volte l'autenticazione a due fattori, il che rende molto più difficile per un utente non autorizzato accedere alla tua rete.

Impostazioni di sicurezza in TeamViewer

TeamViewer offre impostazioni di sicurezza complete e crittografia AES end-to-end a 256 bit. (Credito immagine: TeamViewer)

TeamViewer offre anche funzionalità di sicurezza come blacklist e whitelist per controllare quali dispositivi possono connettersi al computer. Anche le password della sessione di connessione vengono generate casualmente e possono contenere fino a 10 caratteri, rendendo quasi impossibile l'hacking in una sessione remota usando la forza bruta.

Alternative a TeamViewer

TeamViewer non è economico, quindi vale la pena considerare se piattaforme desktop remote alternative possono offrire gli strumenti di cui hai bisogno. Una delle opzioni software per desktop remoto più convenienti è AnyDesk, che offre piani a partire da soli $ 9,90 al mese.

Mentre i piani di TeamViewer sono strutturati attorno alle grandi aziende, i piani di AnyDesk sono strutturati attorno a individui e piccoli team. Il piano Essentials di AnyDesk consente a un solo utente di gestire un computer, mentre il piano Performance ($ 19,99 al mese) limita ogni utente a 3 dispositivi. Al contrario, con il piano per utente singolo di TeamViewer ($ 50,90 al mese), un singolo utente può gestire fino a 200 dispositivi.

Questa differenza di piani si riflette anche nei set di funzionalità delle due piattaforme. TeamViewer offre strumenti più completi per i professionisti IT, tra cui un'interfaccia a riga di comando e la possibilità di distribuire rapidamente il software TeamViewer su migliaia di dispositivi in rete. AnyDesk potrebbe funzionare per le piccole imprese, ma non è paragonabile a TeamViewer per la maggior parte delle aziende di medie e grandi dimensioni.

Un altro software desktop remoto che vale la pena considerare è GoToMyPC. Ha un'interfaccia utente semplificata con cui è facile iniziare, soprattutto se non sei un tecnico IT. GoToMyPC vanta anche supporto telefonico e chat 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 7 giorni su 7, il che è un enorme vantaggio in caso di problemi con il software.

D'altra parte, GoToMyPC è costoso per quello che ottieni, soprattutto rispetto a TeamViewer. Funzionalità come la distribuzione remota e la registrazione delle sessioni richiedono un piano Pro, che costa $ 33 per computer remoto al mese. Se desideri consentire a ciascuno dei tuoi dipendenti l'accesso remoto ai propri computer, il costo di questo software può aumentare rapidamente.

Pertanto, riteniamo che TeamViewer sia un'opzione migliore di GoToMyPC per la maggior parte delle aziende. Ma GoToMyPC potrebbe avere più senso se hai un grande gruppo di utenti che devono accedere a un numero limitato di dispositivi condivisi.

Le funzionalità di TeamViewer rispetto alla concorrenza
	Visualizzatore di squadra	Any Desk	Vai al mio PC
Videoconferenza	sì	No	No
Trasferimento e sincronizzazione di file	sì	sì	sì
Supporto	Telefono ed e-mail	E-mail	Telefono, e-mail e chat dal vivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Piano di base	$ 50,90/mese	$ 9,90/mese	$ 44,00/mese

TeamViewer: verdetto finale

TeamViewer è un software desktop remoto completo e completo per privati e aziende. Si distingue soprattutto per le medie e grandi imprese grazie alla sua struttura dei prezzi, che mira a consentire ai team IT di gestire centinaia di dispositivi all'interno di un'organizzazione. I team IT delle grandi aziende apprezzeranno la capacità di distribuire rapidamente il software TeamViewer su migliaia di dispositivi.

TeamViewer offre tutte le funzionalità di cui potresti aver bisogno per accedere o gestire un computer remoto. Puoi trasferire file avanti e indietro senza interruzioni; comunicare tramite voce, chat o video; e stampare documenti da remoto. TeamViewer ha anche una riga di comando integrata per offrire ai professionisti IT un maggiore controllo durante le sessioni di supporto remoto. Inoltre, TeamViewer dà la priorità alla sicurezza, che è fondamentale per le aziende più grandi che danno importanza alla sicurezza informatica.

Per i privati e le piccole imprese, vale la pena considerare alternative a TeamViewer come AnyDesk e GoToMyPC. AnyDesk ha più senso per i piccoli team in cui ogni utente ha bisogno di accedere solo a pochi dispositivi. Può essere molto più economico di TeamViewer, ma non è adatto per fornire supporto remoto.

GoToMyPC può essere adatto a team più grandi che necessitano di accedere a un numero limitato di dispositivi condivisi. È più facile da usare rispetto a TeamViewer, ma la struttura dei prezzi è proibitiva se si desidera fornire l'accesso a un gran numero di computer nell'azienda.

Nel complesso, riteniamo che TeamViewer raggiunga un buon equilibrio tra funzionalità, prezzi e usabilità. È una delle nostre scelte migliori per le aziende che desiderano fornire l'accesso remoto al computer sia per i team IT che per i singoli dipendenti.

Ulteriori letture

Per ulteriori informazioni sul software per desktop remoto, consulta la nostra guida completa al miglior software per desktop remoto nel 2022. Abbiamo anche una guida alla configurazione dell'assistenza remota e informazioni sulle migliori pratiche per un supporto remoto sicuro .