Incontra il nostro cliente: Teneo Global Technology Integrator

Siamo entusiasti di essere raggiunti da Lauren Fortune per continuare la serie Meet our Client. Lauren è il Chief Marketing Officer di Teneo, che sono integratori specializzati di tecnologia di prossima generazione.

Inizialmente con il compito di sviluppare un nuovo sito Web WordPress per Teneo, lavoriamo insieme dal 2012. Abbiamo creato un multisito WordPress all'avanguardia che è cresciuto e si è sviluppato man mano che l'azienda è cresciuta.

Abbiamo incontrato Lauren e le abbiamo chiesto di condividere alcune notizie da Teneo, com'è lavorare con Moove e il suo ruolo di Chief Marketing Officer.

Domande rapide: su Teneo

Cos'è Teneo e qual è la sua mission?

Siamo un integratore specializzato di tecnologia di nuova generazione. Siamo sempre alla ricerca della tecnologia più recente e all'avanguardia nei settori delle reti e della sicurezza. Abbiamo una presenza globale e molta esperienza nell'implementazione di servizi su larga scala. Comprendiamo le esigenze dei nostri clienti attraverso la nostra consulenza e workshop su misura per lavorare in collaborazione con i nostri clienti. La nostra missione è "Aprire le menti a nuove possibilità" e crediamo sinceramente di essere pionieri nell'integrare soluzioni all'avanguardia per i nostri clienti.

Teneo ha acquisito Management Communication Services LLC – Cosa dobbiamo aspettarci da questa fantastica acquisizione?

L'acquisizione di MCS non solo ha ampliato la nostra base di clienti, ma ha anche portato all'azienda un patrimonio di conoscenze specialistiche e specialistiche. Abbiamo una copertura su più fusi orari con l'MCS che ha sede al di fuori della costa occidentale dell'America, questo, a sua volta, fornirà un'esperienza migliore per i nostri clienti con sede negli Stati Uniti. Stiamo lavorando duramente per integrare e ottimizzare tutte le precedenti comunicazioni MCS e le risorse digitali per utilizzare un unico messaggio Teneo unificato. La nostra attività è passata da un'offerta basata su prodotti a un'operazione completa basata sui servizi di cui abbiamo bisogno per garantire che tutte le aree della nostra attività siano portate alla velocità e funzionino al massimo delle prestazioni.

Raccontaci di più sul tuo progetto SD-WAN

SD-WAN è il fulcro di una spinta verso il networking di prossima generazione. Abbiamo molti clienti che stanno cercando di intraprendere trasformazioni digitali; dobbiamo essere in prima linea in questo viaggio. Affinché le aziende offrano i migliori servizi digitali a dipendenti e clienti, è necessario disporre di una rete disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Nel mondo frenetico di oggi, 2-3 secondi di inattività sono un grosso problema se sei un elaboratore di pagamenti o un'azienda di e-commerce.

Il nostro approccio software-defined significa che il cliente può stabilire le priorità per l'azienda, offre all'azienda molta più scelta e flessibilità per il futuro. Abbiamo completato le trasformazioni da startup a grandi multinazionali, ciascuna utilizzando il nostro fidato servizio metodico e di consulenza. Abbiamo anche iniziato a organizzare seminari SD-WAN in cui parleremo con il cliente delle esigenze e dei desideri di SD-WAN insieme ad argomenti di discussione più ampi come la sicurezza informatica e la gestione dei dati.

Teneo & Moove

Lavoriamo insieme dall'inizio del 2012, qual è stata la tua esperienza di lavoro con noi?

Adoriamo lavorare con Move Agency! Quando inizialmente abbiamo iniziato il nostro rebranding e la riqualificazione del marchio Teneo, avevamo bisogno di un team di sviluppo WordPress affidabile, professionale e specializzato per intraprendere il lavoro di sviluppo web. Ogilvy One si è occupata del rebranding e dei progetti, ma avevamo bisogno di Moove per prendere questi progetti e progettare per noi una soluzione sicura e scalabile.

Avevamo bisogno di qualcosa di flessibile che fosse facile da usare e non richiedesse alcuna conoscenza specialistica per iniziare a pubblicare contenuti. L'entusiasmo di Moove per il progetto e le nostre esigenze di business sono stati un fattore importante nella nostra collaborazione con Moove; sentivamo che Moove capiva Teneo e avrebbe posseduto il progetto con le nostre migliori intenzioni a cuore. Abbiamo adorato il sito Web e quanto sia facile da usare, apprezziamo anche il modo in cui Moove avrebbe collaborato e lavorato con altri fornitori e agenzie di terze parti.

Ci piace parlare con Moove e mettere a frutto le loro esperienze con altri clienti per informare le nostre decisioni e i futuri piani di marketing.

Perché hai voluto utilizzare WordPress per il tuo sito web?

Sapevamo di voler utilizzare WordPress perché è open source, facile da aggiornare ed è progettato per l'ottimizzazione dei motori di ricerca. Dovevamo classificarci bene per la ricerca organica poiché inizialmente non era possibile pagare per il posizionamento nella ricerca di Google. WordPress era una soluzione conveniente, facilmente estendibile e in grado di fornirci la scalabilità e la flessibilità di cui ha bisogno un team di marketing.

Dopo aver progettato e sviluppato da zero il tuo nuovo sito web, ha avuto un impatto sulla quantità di nuovi contatti che Teneo riceve?

Abbiamo ricevuto lead di qualità migliore al sito Web, il numero di visite è aumentato in modo significativo in tutti i siti all'interno della nostra rete e i download dei nostri datasheet, importanti per le campagne di lead generation, sono quadruplicati!

Possiamo anche vedere attraverso i nostri partner di marketing la qualità dei marchi che stanno visitando il nostro sito web. Storicamente, il Regno Unito è stato il mercato dominante per Teneo, ma grazie alle nuove acquisizioni e ai contenuti specifici per regione, vediamo più contatti dal nostro pubblico globale. Abbiamo ricevuto feedback aneddotici dai clienti durante i workshop e le nuove presentazioni commerciali sul fatto che il sito Web è semplice, chiaro e molto informativo.

Il tuo ruolo di Chief Marketing Officer

Quali sfide affronti come Chief Marketing Officer nel 2018?

Rimanere aggiornati e aggiornati con le ultime tecnologie e tendenze è una sfida. Essere in grado di guidare i clienti attraverso i loro piani di trasformazione digitale, essendo passati da un rivenditore di prodotti allo sviluppo dei nostri servizi, dobbiamo aiutare i clienti a raggiungere i loro risultati di business. Il messaggio deve essere elevato e cerchiamo continuamente di evolvere i nostri strumenti e le nostre tecniche di marketing per rimanere all'avanguardia della tecnologia.

Attualmente stiamo esaminando gli strumenti di automazione del marketing e il modo migliore per automatizzare e semplificare il processo di invio di lead al nostro team di vendita per il contatto. I dati possono essere una sfida, essendo un'azienda globale che si tiene al passo con i requisiti di dati per località specifiche della regione può essere piuttosto complicato. Stiamo cercando di rispettare pienamente il GDPR, ma anche di valutare l'impatto che il GDPR porterà alle nostre attività. Stiamo anche esaminando attivamente i modi in cui i nostri clienti consumano il nostro marketing; stiamo esaminando l'email marketing e come questo si inserisce nel pacchetto marketing generale.

Cosa ha funzionato bene per te nella crescita del marketing?

Il sito web è il nostro hub centrale per tutte le attività di marketing. Tutti gli Eventi, i comunicati stampa e il content marketing che produciamo possono essere trovati e hanno un posto sul sito web. Deve funzionare come un hub centrale facile da navigare e in grado di mostrare i contenuti più rilevanti per i potenziali clienti. Abbiamo messo molte risorse di marketing dietro i canali social, in particolare LinkedIn e Twitter, poiché abbiamo visto una grande trazione e visite di riferimento.

Abbiamo sperimentato la ricerca a pagamento e abbiamo riscontrato un'eccellente visibilità, ma siamo in competizione con fornitori con grandi tasche, quindi diventare più strategici e precisi è uno dei nostri punti d'azione per andare avanti. Siamo affascinati dal sapere come sfruttare un vantaggio e trasformarlo in un eccellente follow-up informativo e far progredire il cliente nel suo percorso di acquisto.

Diresti che il nostro lavoro aiuta il tuo lavoro e il raggiungimento dei tuoi obiettivi di marketing?

Sì, assolutamente e il sito web deve essere una parte fondamentale dell'intera strategia di marketing e piattaforma di comunicazione.

In qualità di marketer, quali sono le tue fonti di informazioni preferite che ti aiutano a rimanere aggiornato sulle ultime tendenze?

LinkedIn è la mia fonte di riferimento per le conversazioni con i partner del settore e dei fornitori; tutti i miei contatti sono collegati, quindi leggere e commentare i contenuti condivisi è per me un'ottima fonte. Leggo sempre le mie e-mail (anche se la mia casella di posta è abbastanza piena) e mi piace leggere newsletter e aggiornamenti sui prodotti dei nostri partner fornitori e fornitori di terze parti che agiscono come una parte estesa del nostro team. Il mio fidato taccuino nero viene con me a tutte le chiamate, riunioni ed eventi; Prendo costantemente appunti e tengo traccia di idee o nuovi sviluppi che potrebbero informare o migliorare l'offerta di marketing di Teneo.

E infine, quali sono le prospettive per Teneo?

Abbiamo una grande spinta attorno al nostro seminario SD-WAN, che fornisce ai clienti un approccio ben strutturato per costruire il tuo business case SD-WAN. Dà anche ai nostri clienti una vera sensazione di Teneo, chi siamo e le nostre capacità. Offre inoltre a Teneo un'eccellente conoscenza e visione dei nostri clienti e delle sfide che stanno affrontando. Stiamo ancora spingendo avanti con SD-WAN dopo un anno fenomenale di crescita e domanda; questo servizio non mostra segni di rallentamento a breve.

Continuando a evolvere e aprire nuove soluzioni con i nostri partner fornitori, abbiamo ricevuto tre riconoscimenti (Miglior campagna di marketing, Partner per soluzioni dell'anno e Partner dell'anno RASP) dal nostro partner di fiducia RiverBed.

Grazie, Lauren! Ecco la continua collaborazione di Moove e Teneo!

Dai un'occhiata al sito web di Teneo e al nostro case study.