I 15 migliori software di risposta automatica nel 2022 (più autorisponditori gratuiti)

Al giorno d'oggi, l'email marketing è parte integrante di qualsiasi strategia di marketing. In effetti, il 59% degli esperti di marketing afferma che l'e-mail è la principale fonte di ROI.

Quando si tratta di email marketing, la sequenza di risposta automatica è una parte del processo comunemente usata ma spesso sottovalutata.

Gli autorisponditori sono un modo per immergerti nell'automazione della posta elettronica. In genere sono la forma più semplice di automazione del marketing da eseguire durante l'impostazione delle campagne, ma, se ben eseguite, possono essere incredibilmente potenti per attirare clienti e entrate aggiuntive.

Qui, tratteremo cosa sono gli autorisponditori e quali soluzioni software per autorisponditori potresti prendere in considerazione l'implementazione per la tua attività.

Puoi scegliere il numero di messaggi da visualizzare in una sequenza di risposta automatica e puoi scegliere quando vengono consegnati. Ad esempio, alcune sequenze di risposta automatica hanno solo un messaggio di follow-up, che a volte è solo un messaggio di ringraziamento per l'iscrizione all'elenco di posta elettronica:

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In altri casi, l'autoresponder può essere piuttosto robusto e fornire una serie di e-mail di inserimento che aumentano nella persuasione, fino a culminare a volte in un discorso di vendita. Questo è tipico delle industrie digitali, dove la tua mailing list è il canale di vendita principale per lanciare i tuoi prodotti.

Ad esempio, Ramit Sethi inizia la sua sequenza di risposta automatica con un messaggio di posta elettronica amichevole e informativo:

Nel corso di diverse e-mail, il lettore alla fine riceverà una presentazione di vendita (o alcune presentazioni di vendita tramite e-mail). Ciò consente al lettore di avvicinarsi al tuo marchio e ai tuoi contenuti. Nel momento in cui offri il tuo prodotto o servizio, dovresti aver già fornito un sacco di valore informativo, come questo:

A volte, un autorisponditore può fungere da vero magnete guida utilizzato per convincere qualcuno a iscriversi alla tua lista. Un buon esempio di questo sono i corsi di posta elettronica controllati.

CXL, ad esempio, utilizza un corso e-mail gated "ottimizzazione della conversione aziendale" per convincere le persone a iscriversi alla loro lista. Il risultato finale è solo una sequenza basata sul tempo di lezioni via e-mail, in altre parole, un autorisponditore.

Sebbene l'esecuzione possa essere molto diversa a seconda della tua attività, del tuo settore e dei tuoi obiettivi, tutti gli autorisponditori ti consentono di automatizzare le sequenze di e-mail in base ai tempi e al modulo di iscrizione e-mail.

Quindi, tuffiamoci in alcune delle migliori soluzioni sul mercato.

1. HubSpot

HubSpot offre una delle funzionalità di risposta automatica più potenti sul mercato. In particolare se stai utilizzando altri strumenti nell'Hub di marketing di HubSpot, come il nostro generatore di moduli e i moduli popup, puoi facilmente impostare e-mail di risposta automatica all'invio del modulo.

Ad alto livello, ci sono due modi per inviare una risposta e-mail ai contatti che inviano un modulo sulla tua pagina:

• Imposta un'e-mail di follow-up nelle opzioni del modulo sulla tua pagina HubSpot
• Inviare un'e-mail automatizzata attraverso un flusso di lavoro (solo Marketing Hub Professional ed Enterprise)

Per la prima opzione, è una configurazione abbastanza semplice. Devi semplicemente impostare un'e-mail di follow-up da consegnare al momento dell'invio del modulo (istruzioni complete qui).

Tuttavia, attraverso i flussi di lavoro di HubSpot puoi diventare abbastanza robusto con il tuo targeting e l'assegnazione di e-mail di follow-up. Ad esempio, puoi suddividere le cose in base ai dati sulla proprietà di contatto che hai raccolto, come le dimensioni dell'azienda o il servizio a cui l'abbonato è interessato. Ciò ti consente di personalizzare le tue e-mail di follow-up per assicurarti che siano più utili e personalizzate per il utente.

Inoltre, puoi impostare una sequenza di diverse e-mail di risposta automatica e puoi anche includere messaggi attivati ​​​​dal comportamento: le opzioni sono praticamente infinite.

Se stai solo utilizzando il generatore di moduli di HubSpot, puoi comunque integrarlo facilmente con un'altra soluzione di risposta automatica in questo elenco per ottenere una semplice configurazione funzionante.

2. Ottieni una risposta

GetResponse è una piattaforma di marketing completa che offre strumenti tra cui landing page, webinar e moduli, ma il loro strumento più potente è probabilmente la funzionalità di automazione della posta elettronica.

Come altri in questo elenco, GetResponse può attivare e-mail in base a più criteri, come trigger comportamentali, trigger di proprietà del contatto e trigger basati sul tempo (ad esempio autorisponditori).

La loro funzione di risposta automatica è in realtà abbastanza flessibile. È possibile creare sequenze di follow-up e-mail con le seguenti funzionalità:

• Messaggi illimitati al giorno
• Controllo avanzato dei tempi
• Semplice gestione del ciclo
• Selezione giorno della settimana
• Gestione dei messaggi drag-and-drop
• Modifiche rapide ai messaggi

A volte ho trovato l'usabilità di GetResponse complicata quando si tenta di eseguire l'automazione avanzata, ma la creazione di autorisponditori basati sul tempo è incredibilmente semplice da realizzare.

Dipende dalle dimensioni dell'elenco e dalle funzionalità richieste, ma il prezzo di GetResponse parte da $ 10 al mese (che include autorisponditori di base e una dimensione dell'elenco di 1.000).

3. Moosend

Moosend è una piattaforma di email marketing e automazione del marketing, ideale per aziende di e-commerce, agenzie, editori e altro ancora. Il software offre una varietà di strumenti di generazione di lead come moduli di abbonamento e pagine di destinazione per espandere le tue mailing list.

Attraverso la funzione di risposta automatica di Moosend, puoi creare ed eseguire una serie di benvenuto per salutare i nuovi abbonati e offrire offerte esclusive. Puoi anche indirizzare gli utenti che hanno abbandonato il carrello con sequenze di carrelli abbandonate per ripristinare le entrate perse.

Le funzionalità avanzate di Moosend includono:

• Segmentazione e personalizzazione potenti
• Flussi di lavoro di automazione scalabili
• Editor di campagna facile da usare
• Filtri delle condizioni meteorologiche
• Messaggi attivati ​​dall'azione

Questa piattaforma di posta elettronica dispone anche di potenti strumenti di reportistica e analisi, strumenti avanzati di automazione del marketing e una varietà di ricette di automazione per aiutarti a scalare la tua attività.

Moosend offre un piano gratuito che include funzioni di risposta automatica e automazione. I piani a pagamento partono da $ 9 al mese per 500 abbonati e ti danno accesso al generatore di pagine di destinazione e altro ancora.

4. Aweber

Aweber ha creato uno dei primi noti software di risposta automatica ed è ancora ampiamente utilizzato e amato.

Aweber è un po' più costoso per iniziare ($ 19 al mese per un massimo di 500 abbonati), ma lo strumento ti offre tutte le funzionalità critiche necessarie per implementare un impressionante sistema di risposta automatica. Ciò include segmentazione, analisi, moduli di iscrizione, modelli e persino foto d'archivio.

Se desideri una soluzione semplice per un elenco di e-mail relativamente piccolo (qualsiasi cosa oltre 25.000 e-mail diventa un po' più costosa), Aweber è una buona soluzione.

5. Klaviyo

Klaviyo è noto e amato nel mondo dell'e-commerce e ha alcune delle più interessanti funzionalità di automazione della posta elettronica, in particolare per le e-mail attivate in modo comportamentale.

Con Klaviyo, puoi attivare una sequenza di e-mail di risposta automatica praticamente per qualsiasi evento che puoi misurare (purché tu abbia l'indirizzo e-mail del contatto). Ciò apre tutti i tipi di possibilità, come e-mail di carrello abbandonate, e-mail di ringraziamento dopo un acquisto, sondaggi sulla soddisfazione dei clienti dopo un intervallo di tempo dopo un acquisto e e-mail di vendita incrociata data un determinato articolo acquistato.

È importante notare che Klaviyo è progettato per l'e-commerce, quindi è relativamente in stock per cose come le e-mail del carrello abbandonate. Se sei nell'e-commerce questo è un vantaggio, ma in altri settori, il set di funzionalità può essere un po' complicato per quello che vuoi ottenere.

Ovviamente, se vuoi semplicemente creare una semplice sequenza di quattro e-mail dopo la registrazione a un elenco di e-mail, è abbastanza facile da fare.

Klaviyo offre un livello gratuito (fino a 250 indirizzi e-mail). Una volta raggiunta quella soglia, parte da $ 25 al mese e aumenta rapidamente da lì (ad esempio, è di circa $ 1000 al mese per 78.000 contatti).

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6. Scimpanzé di posta

Mailchimp è uno degli strumenti di email marketing più popolari al mondo e ha un'ottima (anche se semplice) funzionalità di risposta automatica.

Mi piacciono due cose di Mailchimp:

1. È semplice da usare.
2. È libero di iniziare.

Per questi due motivi, la barriera all'ingresso è incredibilmente bassa. Quindi, per le aziende con meno di mille indirizzi e-mail, è una buona soluzione.

Tuttavia, ho scoperto che, man mano che si ridimensiona e l'automazione diventa più complicata, Mailchimp diventa un po' troppo difficile da gestire. È difficile sapere quale email sta andando a chi e quando.

Anche in questo caso, puoi iniziare gratuitamente, ma dopodiché il costo parte da $ 20 al mese.

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7. ConvertiKit

ConvertKit è una piattaforma di email marketing creata per i creatori (ad esempio blogger, podcaster, designer, ecc.). È incredibilmente utile per i marketer che si concentrano sul marketing inbound.

La piattaforma ConvertKit è semplice e facile da usare, sebbene includa altre funzionalità per aiutarti a costruire il tuo programma di marketing in entrata, inclusi moduli, analisi e il loro set di funzionalità di automazione più recenti.

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Il prezzo parte da $ 29 al mese e quel livello arriva fino a 1.000 abbonati e-mail.

8. Pilota automatico

Autopilot è una piattaforma di email marketing, messaggistica e automazione che si è presentata come la piattaforma di automazione del marketing più semplice da utilizzare. Hanno un editor visivo abbastanza chiaro e facile da capire (anche senza essere un maestro nerd dell'automazione).

Naturalmente, la loro piattaforma consente messaggistica e targeting piuttosto sofisticati, anche se puoi sicuramente creare un semplice autorisponditore basato anche su una sequenza temporale.

Il prezzo parte da un dollaro al mese per un massimo di 500 contatti, quindi inizia a $ 25 al mese per più di 500 contatti. Includono anche una prova gratuita di 30 giorni.

9. Contatto costante

Constant Contact è uno strumento di email marketing semplice, facile da usare e popolare. Include funzionalità di base, come modelli, strumenti per la creazione di elenchi, un editor drag-and-drop e sequenze di risposta automatica.

Sono passati alcuni anni da quando ho usato Constant Contact, ma è la piattaforma su cui inizialmente ho imparato l'email marketing. Mi è piaciuto un po', ma l'ho trovato frustrante quando ho provato a modificare i modelli e anche per qualsiasi targeting avanzato della posta elettronica. Anche se potrebbe essere cambiato, penso che Constant Contact sia il migliore per casi relativamente semplici.

Il loro pacchetto più semplice parte da $ 20 al mese, che arriva fino a 500 contatti.

10. Omnisend

Omnisend è uno strumento popolare nel settore dell'e-commerce, con migliaia di recensioni a 5 stelle su Shopify App Store, G2Crowd e Capterra. Hanno funzionalità di risposta automatica avanzate, che ti consentono di creare interessanti flussi di lavoro di automazione del marketing che includono diversi canali: e-mail, SMS, notifiche push web, Facebook Messenger, WhatsApp, Viber e altro ancora.

Ciò ti consente non solo di impostare un autorisponditore via e-mail, ma tramite qualsiasi canale che il tuo cliente ha acconsentito a utilizzare con il tuo marchio.

Omnisend, come Klaviyo, è orientato all'e-commerce. Tuttavia, se non sei nel settore dell'e-commerce, molte delle loro funzionalità compatibili con l'e-commerce potrebbero andare perse. Indipendentemente da ciò, Omnisend è una potente piattaforma di risposta automatica che vale sicuramente la pena provare.

Offrono un piano gratuito con funzioni di posta elettronica di base ed è limitato a 15.000 e-mail al mese. Il loro piano Standard parte da $ 16 al mese e include funzionalità di automazione.

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Gli 8 migliori strumenti software di risposta automatica gratuiti

Alcuni degli strumenti sopra elencati hanno piani gratuiti o incredibilmente economici, come Klaviyo e Autopilot ($ 1 al mese). Tuttavia, se stai cercando un elenco completo dei migliori autorisponditori gratuiti che offrono un valore incredibile, ti consigliamo i seguenti sei.

In definitiva, la scelta del miglior autoresponder è difficile. Non è così semplice come chiedere: "Quanto costa?" o "Quali caratteristiche ha questo strumento?"

Invece, si tratta anche di chiedere: "Quale software di risposta automatica è il migliore per la mia attività specifica?"

Questa domanda ti porta a riflettere su quale sia la tua attuale configurazione tecnologica (quale CRM usi, ad esempio) e su come intendi crescere e utilizzare l'automazione del marketing nei mesi e negli anni a venire.

Per quel che vale, HubSpot ha un piano introduttivo conveniente e abbiamo strutturato i nostri piani di automazione della posta elettronica per aiutarti a crescere. Quindi puoi aspettarti funzionalità potenti e semplici da usare a livello di avvio e, man mano che cresci, i nostri autorisponditori ti supporteranno ancora, anche a livello aziendale.