I 5 tipi di social media e pro e contro di ciascuno (ricerca)

Gli esperti di marketing utilizzano comunemente i social media per aumentare la consapevolezza del marchio, generare lead e migliorare il traffico.

Se hai il compito di avviare una strategia sui social media per la tua azienda, potresti chiederti su quale tipo di piattaforme dovresti essere. La scelta della tua piattaforma probabilmente cambierà in base al tuo pubblico.

L'elenco delle piattaforme di social media è in crescita e piattaforme famose come Facebook sono in continua evoluzione e aggiungono nuove funzionalità.

Con una sempre maggiore necessità di una presenza sociale e una quantità enorme di scelte di piattaforme, può essere difficile scegliere quali canali social utilizzare.

Potresti non voler diffonderti troppo gestendo un canale su ogni piattaforma immaginabile, ma non vuoi nemmeno perdere grandi opportunità di consapevolezza del marchio.

Per aiutarti a prendere decisioni informate su quali piattaforme utilizzare, questo post ti guiderà attraverso alcuni dei principali tipi di social media, esempi di piattaforme all'interno di ciascuna categoria e i pro e i contro che ogni tipo potrebbe presentare.

Alla fine, dovresti avere un'idea molto più chiara di quale tipo di strategia sui social media funzionerà per la tua attività.

Rete sociale

Esempi di piattaforme principali

Il social networking è forse la forma più tradizionale di social media.

Piattaforme come Facebook, Twitter e LinkedIn sono spesso chiamate piattaforme di "networking" perché consentono agli account utente di interagire tra loro in una varietà di modi diversi.

Usi professionali

Se sei una piccola impresa, come un ristorante, una piattaforma come Facebook potrebbe essere un ottimo posto per iniziare la tua strategia sociale. Con Facebook puoi creare un profilo aziendale che includa link al tuo sito web e dettagli sul tuo menu.

Una volta impostato il tuo profilo, puoi pubblicare aggiornamenti regolari sulla tua attività, "mettere mi piace" ad altre pagine e rispondere ai commenti o ai messaggi dei post dei clienti. I profili aziendali consentono anche ad altri utenti di Facebook di darti recensioni.

Puoi anche sfruttare la funzionalità della community di Facebook e impostare una pagina della community in cui i clienti possono porre domande o essere entusiasti dei tuoi prodotti e servizi.

In effetti, abbiamo scoperto che le aziende che sfruttano le comunità dei social media vedranno ottimi risultati nella strategia di marketing.

Secondo il nostro sondaggio sullo stato dei social media, il 90% dei marketer afferma che la creazione di una community online attiva è fondamentale per una strategia di social media di successo nel 2023.

Ciò ha senso, considerando che il nostro sondaggio sulle tendenze dei consumatori ha rilevato che il 20% degli utenti dei social media si è unito a una comunità online negli ultimi tre mesi e il 22% ha partecipato attivamente a una comunità.

Per le aziende che cercano di offrire un servizio professionale, B2B o case editrici, LinkedIn è un altro ottimo modo per far crescere il tuo seguito. LinkedIn enfatizza il networking legato alla carriera.

I marchi che desiderano creare un pubblico di professionisti di un determinato settore possono creare lì un profilo aziendale, classificarlo con un tipo di settore e quindi utilizzare post e messaggi per pubblicare aggiornamenti.

Possono anche utilizzare le funzioni di messaggistica e commento per interagire con il loro pubblico o con gli utenti che commentano i loro post.

Un account Twitter potrebbe essere utile per le aziende in un ampio spettro di settori, dall'intrattenimento all'e-commerce. Allo stesso modo, questa piattaforma consente di creare un profilo in cui è possibile elencare e collegare le informazioni sull'azienda.

È quindi possibile utilizzare Twitter per pubblicare aggiornamenti aziendali, taggare aziende o clienti nei post, ritwittare tweet positivi dei clienti e rispondere alle domande dei clienti tramite tweet o messaggi diretti.

Come Facebook, puoi anche pubblicare contenuti come foto o video.

Su tutte e tre le reti, gli utenti possono facilmente comunicare con gli altri tramite semplici azioni come taggare, hashtag, commentare, inviare messaggi privati, reagire ai post e ricondividere i contenuti.

A parte l'interazione sociale, i newsfeed sulle comuni piattaforme di social network sono progettati per mostrare un mix di testo e immagini, piuttosto che un tipo di contenuto principale.

Questa flessibilità rende le piattaforme di social networking facili su cui iniziare una strategia sociale perché puoi sperimentare diverse forme di contenuto prima di espanderti verso piattaforme che richiedono tipi di contenuto più specifici.

Ecco un esempio del newsfeed di Facebook:

Per coloro che vogliono dilettarsi con video o grafica, queste piattaforme potrebbero essere un ottimo posto per testare questi nuovi contenuti.

Con la crescita del video marketing, molti hanno iniziato a lanciare funzionalità più avanzate come le storie di Facebook e i live streaming di Twitter.

Anche piattaforme come Facebook e Twitter hanno iniziato a incoraggiare maggiormente il caricamento di video e foto nativi.

Di recente, Facebook ha persino adattato i suoi algoritmi per favorire il caricamento di video e immagini in diretta. Ciò ha portato questi tipi di contenuti nativi a ottenere un maggiore coinvolgimento degli utenti.

Se non sei ancora sicuro da dove iniziare, dai un'occhiata alle nostre guide per principianti per Facebook, Twitter e LinkedIn.

Pro e contro

Professionisti

Contro

Condivisione di foto

Esempio di piattaforme principali

Una delle più grandi piattaforme specializzate nella condivisione di foto è Pinterest. Pinterest si descrive come un "motore di scoperta visiva" per gli utenti che cercano cucina, stile, decorazioni per la casa e ispirazione visiva generale.

Se ti stai chiedendo perché Instagram non è menzionato qui, non preoccuparti! Ne parleremo di più quando arriveremo alle piattaforme video.

Come le piattaforme di social network di cui sopra, gli utenti di Pinterest sulla maggior parte delle piattaforme di condivisione di foto possono interagire con gli altri tramite tag, Mi piace, commenti o messaggi diretti.

Usi professionali

Le piattaforme di condivisione di foto sarebbero utili per aziende come ristoranti o negozi che desiderano scattare fotografie, visualizzare contenuti e aggiornare i follower sul loro cibo, beni o prodotti in modo nitido e pulito.

Pinterest è adatto per le società di e-commerce, come quelle che vendono articoli per la casa e le aziende che desiderano un luogo in cui condividere immagini nitide di prodotti autonomi con collegamenti.

Allo stesso modo offre un feed basato su foto con post che possono includere una foto e una breve descrizione. La piattaforma consente inoltre a tutti gli utenti di collegarsi direttamente a siti Web o pagine di destinazione dei prodotti nei post.

Un aspetto interessante della piattaforma è che gli utenti possono inserire il cuore nei post degli altri o assegnarli a una "bacheca" a tema. Ad esempio, gli utenti potrebbero creare bacheche incentrate su argomenti come "Citazioni ispiratrici" o "Prodotti per la camera da letto".

Una volta creata una bacheca, anche altri utenti possono seguirla. Un'azienda potrebbe potenzialmente creare una bacheca con i post dei propri prodotti o trovare i propri prodotti sulla bacheca di un altro utente.

Ecco un esempio di come appare una scheda:

Prima di iniziare su una piattaforma come Pinterest, ti consigliamo di determinare se il tuo obiettivo è acquisire consapevolezza del marchio o traffico basato sui link.

Quando scegli una piattaforma, potresti prendere in considerazione la tua larghezza di banda relativa ai contenuti. Entrambi richiedono immagini visive, ma potresti anche dover includere la creazione di video nella tua strategia.

Pro e contro

Professionisti

• Questi tipi di piattaforme aiutano con la consapevolezza del marchio. Circa l'80% degli utenti di Pinterest afferma di aver appreso prodotti o servizi sull'app.
• Pinterest fornisce uno sbocco per mostrare contenuti visivi o scatti di prodotti.

Contro

• La manutenzione su queste piattaforme potrebbe richiedere un budget fotografico o un tempo di produzione dedicato.
• Alcune piattaforme richiedono di pubblicare da un'app mobile.

Condivisione video

Esempi di piattaforme principali

Usi professionali

Circa l'88% dei marketer afferma che il video offre loro un forte ROI e il 90% ritiene che il livello della concorrenza video sia aumentato.

L'aggiunta di una piattaforma video alla tua strategia social potrebbe rendere il tuo marchio rilevante e mantenerti al passo con i tuoi concorrenti.

Il video può essere utile per una vasta gamma di settori. Mentre un ristorante potrebbe avere un vlog con consigli di cucina, un'azienda tecnologica potrebbe concentrare la sua strategia video sulle demo dei prodotti.

Per aiutarti a definire una strategia adatta al tuo settore e al tuo servizio, consulta la nostra guida al video marketing.

Quando si tratta di video di lunga durata, YouTube è una delle piattaforme leader.

Mentre YouTube ha una base di pubblico più ampia e migliori capacità SEO, la piattaforma più piccola di Vimeo è molto guidata dalla comunità.

YouTube sembra anche avere migliori opportunità per gli inserzionisti e la monetizzazione, mentre Vimeo offre agli spettatori il vantaggio di non avere annunci pre-roll.

Per un elenco più lungo di somiglianze e differenze, dai un'occhiata a questo articolo testa a testa in cui confrontiamo le capacità aziendali di Vimeo e YouTube.

Insieme a YouTube e Vimeo, anche le piattaforme di social networking più tradizionali hanno iniziato ad abbracciare il video marketing in modo più aggressivo.

Negli ultimi anni, Facebook ha lanciato Facebook Stories e Facebook Live e ha aggiunto una scheda sulla loro app mobile dedicata ai video. Nel frattempo, Twitter ha consentito agli utenti di lanciare flussi video in diretta alimentati dal suo software Periscope.

Un altro contendente principale per le piattaforme video è Instagram. Probabilmente stai pensando: "Ma Instagram non è un'app per la condivisione di foto come Pinterest?"

Tuttavia, per competere con app come TikTok, Instagram si è allontanato dall'essere un'app per la condivisione di foto.

Infatti, il capo di Instagram Adam Mosseri ha chiarito nel 2021: "Non siamo più un'app per la condivisione di foto o un'app quadrata per la condivisione di foto".

Sebbene gli utenti possano ancora pubblicare foto su Instagram, la piattaforma promuove principalmente bobine e storie video. Vale anche la pena ricordare che i post video di Instagram hanno più del doppio delle probabilità di generare coinvolgimento rispetto ai post di immagini.

Pro e contro

Professionisti

Contro

Contenuti multimediali interattivi

Esempi di piattaforme principali

App come Snapchat e TikTok consentono agli utenti di condividere foto e video, hanno anche una varietà di funzionalità uniche interattive e altamente sperimentali.

Queste due app includono filtri AR/VR, sovrapposizioni musicali e giochi interattivi. Anche le loro basi di pubblico sono in primo piano Gen-Z.

Usi professionali

Poiché principalmente le grandi aziende stanno appena iniziando a sperimentare queste nuove applicazioni, i marketer che stanno appena iniziando una strategia sociale non hanno bisogno di dare la priorità a queste app interattive rispetto alle tradizionali piattaforme di social networking.

Le grandi aziende su queste piattaforme tendono a produrre contenuti di alto livello produttivo. I marchi con un ampio seguito potrebbero anche pubblicare Snapchat Stories o video curati dai fan.

Senza un seguito online ad alto budget o gigante, queste strategie potrebbero essere difficili per un'azienda che sta appena iniziando sui social.

I marchi e gli influencer su queste app tendono a soddisfare i loro contenuti per il pubblico più giovane delle piattaforme. Ad esempio, su Snapchat potresti vedere storie che presentano tutorial di bellezza, consigli per il benessere, notizie o nuovi prodotti di tendenza.

Se sei veramente interessato ai media interattivi, ci sono ancora alcuni modi praticabili per essere coinvolto con Snapchat o TikTok.

Sebbene i principali marchi, come VICE e BuzzFeed, siano diventati partner di Snapchat Discover, l'azienda media può ancora creare un account aziendale Snapchat che può essere cercato e reso amico dagli utenti.

Questo account ti consente di inviare storie temporanee di pubblicazione, proprio come possono fare i singoli account. Tuttavia, chi ha un account aziendale può anche acquistare spazi pubblicitari.

Ecco un video completo che spiega come utilizzare Snapchat:

Se hai creato un account, dai un'occhiata a questa guida per iniziare su Snapchat.

TikTok, un'app basata su clip brevi e ripetitive, offre cinque tipi di opzioni pubblicitarie per le aziende. Mentre le grandi aziende possono trovare valore in tutti e cinque, le aziende più piccole potrebbero propendere maggiormente per gli "annunci In-Feed".

Questi annunci sono clip di 9-15 secondi che possono essere saltati dall'utente.

Guess è un marchio notevole che ha utilizzato il proprio account per creare campagne di tendenza con hashtag di tendenza. La Universal Pictures ha anche chiesto agli influencer di creare post per promuovere i suoi film.

Se provi queste piattaforme, potresti voler assicurarti che il tuo settore e i tuoi contenuti si adattino alla fascia demografica della giovane età.

Dovresti anche provare a stimare correttamente il tempo e il denaro che potrebbero essere impiegati per mantenere questi account aggiornati e pertinenti.

Se non sei sicuro dei vantaggi che gli annunci video brevi possono apportare alla tua attività, ricorda che i video brevi hanno il ROI più elevato rispetto ad altri formati video.

Inoltre, il 54% dei social media marketer riferisce di utilizzare video di breve durata come video TiKTok e IG Reels nella propria strategia.

Pro e contro

Professionisti

Contro

• La produzione di contenuti regolari potrebbe essere costosa e richiedere molto tempo.
• Gli account aziendali non vengono promossi in anticipo sull'interfaccia di Snapchat. Potresti voler promuovere il tuo canale sul tuo sito web o su altri canali social perché gli utenti dovranno cercarti con il tuo Snapcode o nome utente.
• Snapchat e TikTok sono limitati ai dispositivi mobili e non sono così facili da usare.

Blog/comunità

Esempi di piattaforme principali

Tumblr e Reddit consentono entrambi agli utenti di postare su interessanti argomenti di nicchia, come meme, eventi, politica e cultura pop.

Quando gli utenti pubblicano un post, queste piattaforme consentono ad altri utenti di condividerlo o aggiungerlo alla conversazione con il proprio commento.

Usi professionali

Sia i blog che le piattaforme di creazione di comunità potrebbero essere utili a coloro che desiderano incoraggiare la discussione su settori o argomenti di nicchia.

Ad esempio, su queste piattaforme potresti vedere discussioni su qualsiasi cosa, dalla salute alternativa all'apprendimento automatico.

Con il blogging, puoi scrivere post su argomenti nel settore della tua azienda e collegarli al tuo prodotto o sito.

Mentre molte persone hanno un blog sul proprio sito Web, piattaforme come Tumblr potrebbero essere ottime da usare se non hai impostato questa funzione o vuoi semplicemente vedere di cosa parlano gli altri nel tuo settore.

Con un sito di discussione come Reddit, puoi condividere un link o un post su un argomento specifico in un forum di discussione relativo al tuo settore e vedere come rispondono gli utenti.

Potresti anche avviare la tua bacheca se un argomento su cui stai cercando di incoraggiare la discussione non ne ha ancora uno.

Queste due piattaforme incoraggiano specificamente le chat web e pubblicano condivisioni da parte di utenti interessati agli stessi argomenti.

Entrambi consentono inoltre agli utenti di seguirti o iscriversi ai tuoi blog o alle schede Reddit in modo che i tuoi contenuti possano essere visualizzati nei loro feed. Ecco un esempio di come appare il feed di Reddit.

Quando qualcuno pubblica qualcosa su Reddit, altri utenti possono votare positivamente o negativamente. Il voto positivo fa apparire un post più in alto nei feed di Reddit mentre il voto negativo fa il contrario.

Su Tumblr, i feed sono organizzati per tempo. Tuttavia, un post può essere visualizzato più in alto quando viene ricondiviso da altri utenti. Quando un utente condivide o interagisce con i tuoi contenuti Tumblr, gli dà una nota.

Quando ricondividono, hanno la possibilità di pubblicare un commento con il post che viene aggiunto a un thread.

Ecco un esempio di come le note e i thread possono essere utilizzati per incoraggiare la discussione:

Pro e contro

Professionisti

• Entrambe le piattaforme ti consentono di condividere post di testo, foto e video sulla tua attività, marchio o pensieri individuali.
• Queste piattaforme ti consentono di avviare conversazioni su un argomento.
• Entrambe le piattaforme consentono il collegamento a siti Web esterni.

Contro

• Post di blog più lunghi potrebbero richiedere del tempo per creare o scrivere.
• Essere sottoposti a downgrade su Reddit o nessuna reazione da parte degli utenti di Tumblr significa che i tuoi post potrebbero non essere visti.
• Il tuo pubblico potrebbe essere troppo di nicchia o limitato solo a quelli sulla piattaforma specifica che utilizzi.

Alcune cose da considerare

Prima di iniziare ad accedere e configurare i tuoi account su una serie di piattaforme, assicurati di considerare questi fattori:

• Quanto tempo devi dedicare alla strategia attorno a una piattaforma social?
• Hai risorse per creare grafica o video?
• I tuoi obiettivi riguardano l'aumento della consapevolezza del marchio o del traffico e delle entrate?
• Avrai bisogno di un altro membro dello staff per gestire questa piattaforma o sarà facile da mantenere?

Una volta che sei su una piattaforma o due, assicurati di rimanere al corrente di come sta cambiando e di cosa stanno facendo i marketer. Per una prospettiva attuale, consulta la nostra Guida definitiva al marketing sui social media.