La storia dei social media dal 2003

Riesci a credere che siano passati quasi 20 anni dalla fondazione di Facebook? Forse molti di voi hanno la sensazione che fosse solo ieri quando "amico" era un sostantivo.

Lo stesso vale per YouTube, che ha reso l’accessibilità e la condivisibilità dei video online il più semplice possibile. E Twitter, del resto: i tweet sponsorizzati esistono solo dal 2010!

È interessante guardare indietro a questi momenti iconici negli ultimi 20 e più anni di social media. In questo post, esamineremo una sequenza temporale completa della cronologia dei social media e come appaiono ora le statistiche sull'utilizzo di ciascuna rete.

Sommario

Qual è la storia dei social media?

La storia dei social media è caratterizzata da costante innovazione, progressi tecnologici e trasformazione.

I primi anni

I primi anni dei social media (anni ’70 – ’90) hanno gettato gli elementi fondamentali delle piattaforme che conosciamo oggi.

• 1971 – Ray Tomlinson invia la prima e-mail, pubblicizzando l’inizio della moderna posta elettronica.
• 1978 – Viene introdotto il Bulletin Board System (BBS) , che consente agli utenti di caricare e scaricare software e dati, leggere notizie online e scambiare messaggi con persone nelle comunità online.
• 1985 – Viene fondata America Online (AOL) che consente agli utenti di comunicare online tramite e-mail e messaggistica.
• 1997 – Viene lanciato Six Degrees , una delle prime piattaforme di social media riconoscibili rispetto a quelle. Gli utenti possono creare profili, fare amicizia e inviare messaggi.
• 1999 – Diventa disponibile Livejournal , che consente alle persone di condividere informazioni su se stesse con amici e altri utenti. È una delle prime piattaforme di blogging ed è ancora operativa nel 2023.

Nascita dei social network originali

Ciò che è seguito alla prima ondata di “social network” sono le piattaforme che conosciamo oggi, ovvero le fasi iniziali e le prime versioni di quelle che utilizziamo oggi. Friendster, fondata nel 2002, è una delle prime. Consente agli utenti di connettersi con gli amici, condividere immagini e scoprire nuovi contenuti. Seguì un flusso costante di piattaforme.

• 2003 – LinkedIn viene lanciato come piattaforma di networking professionale che connette le persone in un contesto aziendale.
• 2003 – Myspace viene presentato al mondo come piattaforma per profili personalizzabili, condivisione di musica e blog.
• È diventata la più grande piattaforma di social media quando era al suo apice.
• 2004 – Viene fondato Facebook , originariamente per gli studenti di Harvard. Gli utenti si sono connessi con i loro amici e hanno condiviso i loro pensieri. Facebook è oggi la piattaforma di social networking più popolare al mondo, con 2,9 miliardi di utenti attivi mensili. L'immagine qui sotto è l'aspetto del primo layout del profilo Facebook.

  

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• 2005 – Viene lanciato YouTube , che diventa la prima piattaforma di condivisione di soli video e la prima rete visiva. Consente alle persone di caricare, condividere e visualizzare altri video realizzati da altri. Jawed Karim, uno dei suoi fondatori, ha condiviso il primo video sulla piattaforma intitolato “Io allo zoo”. Diciotto anni dopo, ha più di 287 milioni di visualizzazioni.

• 2005 – Reddit viene lanciato come piattaforma testuale e basata sulla comunità per consentire alle persone di interagire e discutere argomenti con persone che la pensano allo stesso modo. È stato il primo sito web di discussione nel suo genere.

L’era del microblogging

• 2006 – Viene lanciato Twitter (ora X) , che introduce il microblogging e la comunicazione in tempo reale. Inizialmente doveva essere una piattaforma basata su SMS per consentire alle persone di condividere brevi aggiornamenti con i propri amici. Jack Dorsey, uno dei suoi fondatori, ha inviato il primo Tweet dicendo: "sto solo impostando il mio twttr".

• 2007 – Tumblr , un'altra piattaforma di microblogging, viene lanciata ed è diventata popolare tra coloro che sono impegnati in comunità di fandom di nicchia. Ha guadagnato 75.000 utenti in due settimane e attualmente ospita quasi 500 milioni di blog.

L'era visiva e mobile

Un momento cruciale nella storia dei social media è arrivato nel 2007, quando il primo iPhone è arrivato sul mercato. Ha spalancato il potenziale futuro dei social media, poiché le persone ora possono accedere alle piattaforme in movimento da un dispositivo tenuto in tasca.

Durante questa stessa epoca, abbiamo assistito alla creazione di più piattaforme che davano priorità alla grafica rispetto a tutto il resto.

Instagram è stata la prima app di social media disponibile su iOS ed è stata la prima piattaforma solo mobile e la seconda piattaforma visiva. Ha guadagnato 100.000 utenti in una settimana, 5 milioni in 8 mesi e ora conta 2 miliardi di utenti attivi mensili globali. Gli esperti di marketing dei social media nel 2023 affermano che Instagram ha il ROI e il coinvolgimento più elevati di tutte le altre app.

L'immagine qui sotto è il primo layout di un profilo Instagram.

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Dal 2007 a oggi, abbiamo anche assistito alla creazione e ai progressi di algoritmi di social media che offrono esperienze personalizzate, piattaforme di social media di nicchia che soddisfano interessi e comunità specifici, nonché fusioni e acquisizioni. Andiamo a tuffarci nella cronologia degli eventi.

• 2010 – Pinterest viene lanciato come un'altra piattaforma che domina le foto, consentendo agli utenti di caricare e salvare immagini per esperienze curate di tipo moodboard.

• 2011 – Snapchat segue Instagram come esperienza esclusivamente mobile e come prima app a rendere popolari messaggi effimeri e contenuti effimeri.
• 2011 – Viene creato Google+ , dove gli utenti possono creare cerchie di persone con cui desiderano connettersi e condividere contenuti esclusivi per quelle microreti. Ha chiuso i battenti nell'ottobre 2018.
• 2011 – Viene lanciato Keek , un altro servizio di social media per la condivisione di video. Aveva 45 milioni di utenti nel suo periodo migliore ed era disponibile solo su dispositivi mobili.
• 2011 – Twitch viene lanciato come servizio di live streaming per la trasmissione di giochi di videogiochi.
• 2012 – Facebook acquista Instagram.
• 2012 – Twitter acquista Vine prima del lancio.
• 2013 – Viene lanciato Vine , che rende popolari contenuti video di breve durata sui dispositivi mobili. Sebbene YouTube e Keek fossero pensati per i video, è stato il primo ad esistere per i contenuti in forma breve. La vite ha avuto un impatto significativo sulla cultura pop, rendendo popolari frasi come "Fallo per la vite". Molti dei video più popolari vengono citati ancora oggi.

• 2013 – YikYak viene rilasciato come forum locale per gli studenti universitari. È stato chiuso nel 2017 dopo un calo della sua base di utenti.
• 2014 – Viene lanciato Musical.ly , che consente agli utenti di creare brevi video con sincronizzazione labiale.
• 2015 – Discord viene lanciato come piattaforma di messaggistica istantanea e chat vocale per i giocatori.
• 2016 – TikTok viene lanciato in Cina come piattaforma video in formato breve, attirando milioni di utenti.
• 2017 – TikTok è diventato disponibile negli Stati Uniti alla fine del 2017 e da allora ha raggiunto oltre 130 milioni di download. Vine è stato chiuso nel gennaio del 2017, rendendo TikTok l'app principale per contenuti video in formato breve. Il nostro rapporto sulle tendenze dei consumatori mostra che il 73% della generazione Z attualmente utilizza TikTok.
• 2017 – ByteDance, la società madre di TikTok, acquista Musical.ly.
• 2018 – TikTok e Musical.ly si fondono.

• 2020 – Clubhouse viene lanciata come app di rete per chat audio. Inizialmente era solo su invito e la sua popolarità è salita alle stelle durante la pandemia poiché offriva un nuovo modo di interagire. Quando le norme sul distanziamento sociale si sono allentate, la sua base di utenti è diminuita.
• 2020 – BeReal viene lanciata come un'app effimera per la condivisione di immagini focalizzata sugli utenti che mostrano frammenti di vita reale inediti della loro vita.
• 2020 – Lemon8 viene lanciata come app lifestyle che unisce elementi su Instagram e Pinterest.
• 2021 – YikYak viene rilanciato.
• 2023 – Meta lancia Threads , un'app conversazionale basata su testo simile a Twitter (ora X).

Come i social media potrebbero evolversi in seguito

Come dalla sequenza temporale sopra, altri momenti chiave nella storia dei social media includono applicazioni che adottano funzionalità simili a quelle dei concorrenti, come Facebook che aggiunge foto, Instagram che lancia “Storie” (una funzionalità simile a Snapchat) e Twitter Spaces che consente agli utenti di avere stanze di chat vocale. come Clubhouse.

Inoltre, non possiamo dimenticare l'ascesa dei social media come piattaforma di marketing, offrendo alle aziende un modo nuovo e unico per aumentare la consapevolezza del marchio, interagire con il pubblico e ispirare le vendite.

Esaminiamo alcuni modi in cui i social media potrebbero evolversi in seguito.

1. I social media diventeranno un motore di ricerca:

Il 31% dei consumatori utilizza i social media per cercare risposte alle proprie domande e un quarto dei giovani tra i 18 e i 54 anni preferisce effettuare ricerche sui social media.

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Google ha notato questo cambiamento, e uno dei suoi dirigenti ha addirittura affermato che Ricerca Google e Maps hanno perso utenti che effettuano ricerche tra le generazioni più giovani che invece si rivolgono ad app come TikTok e Instagram per cercare posti dove mangiare.

Appunti per gli esperti di marketing: con la ricerca sociale in aumento, i marchi dovranno adattarsi a questo desiderio rendendo più facile per i consumatori scoprirli sui social media utilizzando hashtag pertinenti su post e contenuti e rendendo profili e nomi utente facilmente identificabili e ricercabili.

2. Il social shopping è la nuova frontiera dell’ecommerce.

Una delle più grandi nuove ondate di social media è l’ascesa del social shopping. I consumatori di tutte le generazioni cercano prodotti ed effettuano acquisti all’interno delle app dei social media, con i Millennial e la Generazione Z che assumono il comando generazionale. Gli esperti di marketing dei social media prevedono che nel 2023 i consumatori acquisteranno prodotti sui social media più spesso che sui siti Web dei marchi, e i venditori di social media affermano che le loro aziende stanno effettuando più vendite sui social media quest’anno rispetto allo scorso.

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Appunti per gli esperti di marketing: poiché i consumatori continuano a utilizzare i social media come motore di ricerca e scoprono prodotti, i marchi dovranno abbracciare la vendita sociale e considerare di sfruttare gli strumenti delle piattaforme per rendere più semplice per i consumatori acquistare le app che già utilizzano.

3. Servizio clienti sui social media

Con l’aumento degli acquisti sui social media, i consumatori si rivolgono a quelle stesse piattaforme per il servizio clienti quando acquistano prodotti. Al giorno d'oggi, il 76% dei professionisti del marketing sui social media afferma che la propria azienda offre un servizio clienti sui social media e, con il passare del tempo, sarà probabilmente più importante che i marchi lo offrano.

Appunti per gli operatori di marketing: quando si tratta di offrire servizi sui social media, le aziende che già lo fanno hanno un rappresentante del servizio clienti dedicato per gestirlo o lo lasciano all'operatore di marketing responsabile della piattaforma.

A voi

I social media hanno sempre e continueranno ad evolversi e ad influenzare il modo in cui comunichiamo, guidiamo i movimenti sociali e ci connettiamo in tutto il mondo. Ogni evoluzione porta nuove opportunità sia per gli esperti di marketing che per i consumatori.