I pro e i contro della gestione di un'attività Amazon Logistica di Amazon

Fonte immagine: Bryan Angelo

Dall'inizio della pandemia globale che ha spazzato la terra, il mondo del retail è stato capovolto. I negozi di mattoni e malta hanno subito l'impatto del distanziamento sociale forzato e dei blocchi, mentre i negozi online hanno registrato una crescita senza precedenti.

L'eCommerce stesso è cresciuto a un ritmo costante negli ultimi anni, con la tecnologia in rapido sviluppo per soddisfare le crescenti richieste dei clienti. La gratificazione istantanea ha iniziato a diventare più realizzabile per i clienti man mano che le operazioni di eCommerce sono diventate più evolute e raffinate.

Con l'espansione del settore, sono aumentate anche le opzioni che ne derivavano, consentendo alle piccole imprese di entrare nel regno in modo facile e conveniente. Concetti come il dropshipping e Amazon FBA hanno consentito a soggetti di entrare nel mercato che semplicemente non sarebbero stati in grado di fare in passato.

Quindi, se sei uno di questi e stai cercando di entrare nel mondo dell'eCommerce, abbiamo pensato di dare un'occhiata ad Amazon FBA e come puoi usarlo per far crescere la tua attività. Approfondiremo i vantaggi e le sfide di Amazon FBA e ti forniremo alcune indicazioni su come utilizzarlo per espandere la tua attività.

Che cos'è un'attività Amazon Logistica di Amazon?

Iniziamo con ciò che in realtà è un'attività di Amazon FBA. "FBA" sta per Fulfillment By Amazon e significa essenzialmente che Amazon gestirà la logistica e il magazzino dei tuoi prodotti.

Devi semplicemente avere un prodotto da vendere, commercializzarlo e quindi inviarlo ad Amazon affinché lo conservi e lo riceva. Ciò significa che non dovrai preoccuparti dello stoccaggio e della consegna dei prodotti, ma piuttosto della parte di vendita effettiva degli stessi.

Amazon si occuperà del prelievo, dell'imballaggio, della spedizione e del monitoraggio del tuo ordine, nonché della logistica inversa o della restituzione, se necessario.

Questa soluzione ti consentirà di utilizzare il tempo e le risorse solitamente utilizzati per l'adempimento per scalare la tua start-up dove desideri che sia. Puoi quindi decidere la traiettoria strategica della tua attività. Puoi far crescere la tua attività fino al punto in cui puoi gestire tu stesso l'adempimento o vendere la tua attività su Amazon per un profitto e cercare una nuova impresa.

Le attività di Amazon possono essere altamente redditizie e, se fai la ricerca giusta, sarai in grado di trovare le risorse giuste per assistere con la vendita.

I vantaggi di un'attività Amazon Logistica di Amazon

Come puoi immaginare, ci sono una serie di vantaggi che derivano dalla conduzione degli affari in cui professionisti esperti si prendono cura della tua realizzazione. Per capirli meglio, li abbiamo scomposti.

Processi di adempimento semplificati

Questo è chiaramente uno dei vantaggi più evidenti, ma se hai mai gestito un negozio di eCommerce e hai dovuto gestire l'evasione e la consegna dell'ultimo miglio dei prodotti, saprai che mal di testa può essere.

Amazon si occupa di tutto, dallo stoccaggio al prelievo, all'imballaggio e alla consegna al cliente. Gestiscono anche parte della comunicazione con il cliente durante la consegna dell'ultimo miglio, il che significa che devi semplicemente assicurarne l'arrivo, gestire eventuali problemi e concentrarti sul retargeting.

Inoltre, gestiscono i resi e i rimborsi, che possono finire per essere un costo pesante per la tua azienda se sei una start-up.

Abbandono del carrello ridotto

Con Amazon che gestisce la tua spedizione, i tuoi clienti hanno la garanzia di avere costi di spedizione inferiori, se non gratuiti, con Amazon. L'azienda offre ampi sconti e, in alcuni casi, la spedizione gratuita a causa del numero di consegne giornaliere.

Questo, a sua volta, significa per te un tasso di conversione più elevato. Le spese di spedizione sono una delle maggiori cause di abbandono del carrello, con i clienti che rimbalzano nelle fasi di pagamento a causa di costi di spedizione imprevisti o elevati. Questo può essere evitato con Amazon che fornisce il servizio a un costo scontato o senza alcun addebito.

Maggiore comunicazione con i clienti

Il cliente moderno è incentrato sulla gratificazione immediata, e questo è anche quando si tratta di comunicazione. Il cliente vuole sapere dove si trova il suo prodotto e vuole saperlo ora. Se qualcosa va storto, richiedono assistenza immediata.

È qui che è utile avere a portata di mano un partner come Amazon. Forniscono il monitoraggio dei pacchi, nonché i centri di assistenza clienti aperti 24 ore su 24, 7 giorni su 7. In effetti, Amazon è rinomata per il suo servizio clienti, quindi saprai che i tuoi clienti sono in buone mani.

Ciò non significa però che dovresti lasciare il cliente esclusivamente nelle sue mani dopo il checkout. Ricorda, hai un marchio da difendere e clienti da deliziare e sorprendere. Quindi, assicurati di mantenere aperti quei canali di comunicazione. Che si tratti di telefono, e-mail o chatbot online, dai la possibilità al tuo cliente.

Fonte immagine: Sikai Gu

I contro di un'attività Amazon Logistica di Amazon

Per quanto ci siano grandi vantaggi, ci possono essere anche alcune cadute. Disimballiamo ciò di cui devi essere consapevole per la tua attività.

I costi possono essere piuttosto elevati

Questa è l'unica cosa che dovrai tenere a mente quando ti rivolgi ad Amazon. Le commissioni che dovrai sborsare per lo stoccaggio e le spese di adempimento.

Inoltre, se i tuoi prodotti non sono molto richiesti e rimangono sullo scaffale per un po', potresti anche dover pagare costi di stoccaggio a lungo termine. Quindi, è saggio capire qual è la tua domanda, che tipo di tempo di rotazione ti aspetti, e poi rielaborarlo da lì.

Amazon aumenterà le tariffe di stoccaggio se il tuo inventario è fermo per più di sei mesi, in modo che, sommato ai costi di adempimento, potrebbe accumularsi in una fattura piuttosto consistente.

Tracciare il tuo inventario può essere complicato

Quando gestisci tu stesso il tuo magazzino e l'inventario, puoi avere molto più controllo su ciò che hai e non hai. Esternalizzare questo ad Amazon significherà che dovrai davvero dedicare molto più tempo e prestare attenzione a dove si trova attualmente il tuo inventario.

Ci sono sicuramente una serie di sistemi di automazione dell'inventario che puoi avere in atto. Tuttavia, se lo vendi su più canali e hai l'inventario in uno o più mega magazzini di Amazon, dovrai tenerlo a mente quando effettui nuovi ordini.

Aumentano i resi con Amazon

Questo potrebbe essere un potenziale problema che potresti riscontrare durante la gestione della tua attività Amazon FBA. È meno probabile che i clienti rispediscano prodotti a piccole imprese o start-up a meno che non siano effettivamente difettosi o danneggiati. Nel caso di giganti come Amazon o eBay, sperimentano un volume maggiore di rendimenti a causa di acquisti di prova o acquisti impulsivi.

Avvolgendo

Il servizio Logistica di Amazon di Amazon è un luogo ideale per le piccole imprese e le startup per avviare la propria attività. Ti dà il tempo di far crescere il tuo sito web e i tuoi contenuti, oltre a padroneggiare le tue strategie di marketing, che è una parte molto importante della tua attività. Per ottimizzare il tuo tempo, alcuni processi possono essere esternalizzati, come la scrittura di contenuti per il tuo blog, e ci sono molte aziende per questo, come EssayService. Quale modo migliore c'è per avviare la tua attività Amazon FBA se non promuovendola sul tuo sito Web ospitato presso una società di hosting affidabile. Puoi lavorare per ottenere tutti questi processi corretti mentre costruisci il tuo marchio e la tua identità e poi concentrarti sulla logistica e sull'adempimento. Oppure, come accennato, puoi scegliere di vendere l'attività. Una volta che sei supportato da Amazon, hai l'opportunità di far crescere una base di clienti fedeli e fiduciosi.