Le principali sfide che i leader del marketing si aspettano di affrontare nel 2023 e come risolverle [Approfondimenti e dati degli esperti]

Ogni marketer deve affrontare sfide diverse.

Forse stai lottando per stare al passo con le ultime tendenze. O forse il tuo team ha difficoltà a orientare la tua strategia di marketing a causa di grandi eventi globali.

Oggi il marketing è così frenetico che può essere difficile identificare su quali aree vorrai concentrarti per facilitare una crescita più forte nel 2023 e oltre. Ecco perché abbiamo chiesto a oltre 500 dirigenti di marketing di prevedere le principali sfide che si aspettano di affrontare nel 2023, in modo che tu possa pianificare le tue strategie di conseguenza.

Di seguito, esploriamo i problemi globali con cui i leader del marketing ritengono di dover lottare nel 2023, secondo i nuovi dati del blog HubSpot di oltre 500 dirigenti di marketing. Inoltre, ascolta i suggerimenti su come affrontare queste sfide dagli esperti di Microsoft, ZoomInfo e Sprout Social.

Prossimamente: Agisci come un leader, pensa come un leader [Fai clic qui per aggiungere a Google Calendar]

1. Adottare una strategia di marketing basata sui dati.

Perché è una sfida

Il 14% dei leader di marketing afferma che l'adozione di una strategia di marketing basata sui dati sarà una delle loro principali sfide nel 2023. E Bryan Law, Chief Marketing Officer di ZoomInfo, simpatizza.

Law mi ha detto: "Stiamo tutti sentendo la pressione di una possibile recessione e quasi tutte le aziende dovranno affrontare sfide con la crescita dei ricavi e le spese di marketing nel 2023. Con potenzialmente meno dollari da investire nelle campagne, l'adozione di una strategia di marketing basata sui dati garantirà che ogni sforzo sia il più efficace possibile.

Per adottare una strategia di marketing basata sui dati, ci sono due grandi leve che vorrai tirare nel 2023. Diamo un'occhiata a quelle ora.

Cosa sai fare?

Combina in modo efficace dati proprietari e di terze parti

Il Global Head of Programmatic Evangelist di Microsoft, Daniel Godoy, mi ha detto che è fondamentale che i marketer tengano a mente i dati di prima parte se mirano a espandere la loro portata nel 2023.

Godoy afferma: “I marketer sentono la pressione di vincere la corsa agli annunci in un WWW selvaggio. Durante questa corsa, vale la pena ricordare che il comportamento dei consumatori sui media sta cambiando e anche le strategie pubblicitarie. Con l'arrivo della deprecazione dei cookie (sebbene sia stata ritardata da Google), dovrebbe essere sul nostro radar che almeno il 40% dei browser oggi non riceve segnali.

Aggiunge: "Diventa necessario modellare la tua strategia sfruttando dati affidabili 1P o 3P per espandere la portata potenziale e iniziare a pilotare la tua strategia di dati per il futuro".

I dati proprietari possono in ultima analisi aiutarti a raggiungere il pubblico giusto con i tuoi annunci e a trasformare tali segmenti di pubblico in lead di alta qualità.

Sviluppa un messaggio unico che risuoni con i tuoi potenziali clienti

Per eseguire una campagna di successo basata sui dati, Law suggerisce prima di definire il tuo pubblico. Mi ha detto che i leader del marketing devono prendersi il tempo per raccogliere attributi personalizzati, non solo informazioni descrittive di base. Quindi, consiglia ai leader di creare elenchi di potenziali clienti dinamici attraverso la segmentazione del pubblico.

Dopo aver definito il tuo pubblico e segmentato correttamente, dovrai sviluppare messaggi unici che risuonino con i tuoi potenziali clienti.

Come afferma Law, “Dovrai capire come trasmettere la tua capacità di alleviare le loro sfide in un modo unico per penetrare nel significativo rumore del mercato. Pratica la coerenza nel tuo tema generale e includi la personalizzazione contestuale, se applicabile.

Ti consigliamo inoltre di utilizzare i dati per raggiungere gli acquirenti giusti presso le aziende giuste. Ad esempio, Law mi ha detto che è utile utilizzare la tecnologia per identificare e coinvolgere a livello di contatto o persona e automatizzare i flussi di lavoro che ti consentono di raggiungere le persone attraverso i canali. Infine, dovrai testare, misurare e iterare.

Law consiglia: “Prima di lanciare le tue campagne, imposta le metriche per capire meglio il loro rendimento. Usa i dati per confermare che i tuoi messaggi stiano raggiungendo le persone giuste al momento giusto attraverso i canali giusti. I dati dovrebbero guidare questo processo e le sue iterazioni e dovrebbero alimentare la tua intera strategia di marketing se vuoi vedere il successo nel 2023".

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In definitiva, la preparazione di una potente strategia di marketing basata sui dati nel 2023 sarà essenziale per superare i concorrenti, soprattutto perché i dati possono aiutare il tuo team a rimanere flessibile e adattivo mentre le tendenze o le preferenze dei consumatori cambiano nel tempo.

2. Tenere il passo con le ultime tendenze.

Perché è una sfida

Rimanere aggiornati sulle tendenze di marketing non è stata solo una sfida nel 2022. Il 14% dei marketer ritiene che stare al passo con le ultime tendenze di marketing continuerà a essere il loro più grande ostacolo nel 2023.

Questo ha senso. Dai contenuti audio di marca alle esperienze di realtà aumentata (AR), ci sono molte tendenze che abbiamo visto aumentare nel 2022. In qualità di marketer, può essere difficile decifrare quali tendenze contano di più per la tua attività e quali puoi evitare.

Cosa sai fare?

Esaminare report di marketing aggiornati come HubSpot's 2022 State of Marketing Trends può aiutarti a rimanere informato su quali tendenze di marketing contano di più per i consumatori. Puoi anche iscriverti a podcast o newsletter di marketing per saperne di più su ciò che sta accadendo nel settore.

In alternativa, considera di chiedere ai tuoi consumatori quali tendenze contano per loro. Ad esempio, forse crei un sondaggio social per chiedere ai consumatori i loro rulli TikTok preferiti: queste informazioni possono aiutarti a comprendere meglio gli argomenti che attualmente contano di più per il tuo pubblico.

Una volta che hai un elenco di tendenze di marketing interessanti, puoi provare a implementarle su piccola scala per vedere come si comportano per la tua attività. Il test è fondamentale qui. Puoi leggere tutto il giorno sull'efficacia dei contenuti video in forma abbreviata, ma fino a quando non li provi per il tuo marchio, non puoi sapere con certezza se sono davvero importanti per il tuo pubblico.

3. Di fronte alla crescente concorrenza di altri marchi.

Perché è una sfida

La concorrenza non è un concetto nuovo per le aziende, ma è una delle maggiori preoccupazioni per molti professionisti del marketing quando guardano al futuro. Man mano che i social media e le SERP diventano sempre più saturi di contenuti di marca, molti esperti di marketing faticano a creare contenuti che si distinguano.

Nel nostro sondaggio sul blog HubSpot, il 13% dei leader di marketing segnala l'aumento della concorrenza di altri marchi come principale preoccupazione per il 2023.

Cosa sai fare?

Per combattere questa sfida, i leader del marketing vorranno condurre un'analisi di mercato competitiva, che può aiutarti a implementare strategie aziendali più forti e identificare potenziali opportunità per superare la concorrenza.

Inoltre, è una buona idea chiedere al tuo team di segnalare eventuali tattiche interessanti che altre aziende stanno sfruttando. Il tuo social team, ad esempio, può valutare i canali social dei concorrenti per identificare eventuali lacune nella loro strategia attuale. In alternativa, il team del tuo blog potrebbe evidenziare i propri blog preferiti personali e condividere suggerimenti che possono applicare ai propri contenuti.

Ospitare regolarmente brainstorming del team su idee nuove e innovative può aiutarti a garantire che la tua attività sia all'avanguardia.

Tuttavia, non vuoi semplicemente seguire le strategie dei tuoi concorrenti. È una buona idea testare nuove piattaforme per vedere cosa risuona con il tuo pubblico previsto, anche se i tuoi concorrenti non utilizzano quei canali social.

4. Sfruttare al massimo il mio CRM.

Perché è una sfida

Il 12% dei marketer ritiene che la loro più grande sfida nel 2023 sarà sfruttare al massimo il proprio CRM.

Un CRM può essere uno strumento incredibilmente potente ed efficace per il marketing, le vendite e l'assistenza, ma può intimidire e richiedere molto tempo se non sai come utilizzare il tuo.

Cosa sai fare?

Per ottenere il massimo dal tuo CRM, dai un'occhiata alla nostra guida definitiva all'utilizzo di un CRM. Ti consigliamo inoltre di prendere in considerazione l'acquisto di un CRM che ti consenta di integrare tutti gli altri strumenti in un unico posto.

Inoltre, il Product Manager di HubSpot, Alexa Starks, mi ha detto: "Per sfruttare al massimo il tuo CRM, ti consigliamo di espandere l'utilizzo con un caso d'uso di punta. In altre parole, trova una lacuna o un punto dolente con il tuo processo attuale che viene risolto da una funzionalità sottoutilizzata del CRM. Quindi, evangelizza il modo in cui il tuo CRM affronterà quel problema e creerà più connessione all'interno dell'organizzazione.

Starks aggiunge: "Risciacqua e ripeti per mostrare come l'implementazione di strumenti CRM aggiuntivi può semplificare la vita dei team. Nel tempo, ciò aumenterà l'adozione e alla fine porterà a un effetto combinato, poiché un processo più connesso aumenta il ROI del tuo acquisto CRM.

Se invece stai lottando con come strutturare il tuo CRM o quali dati sono più critici, Starks ti suggerisce di capire i tuoi dati scoprendo le domande fondamentali che hai sui tuoi dati.

Dice: “Immagina di avere le risposte a queste domande. Ora, pensa a quali domande di livello successivo potresti avere dopo aver ricevuto quelle risposte iniziali. Prendersi del tempo per mappare questo può aiutare ad allineare il team sui modi in cui il processo potrebbe dover cambiare per garantire che i dati necessari siano disponibili e strutturati correttamente in futuro.

5. Dover cambiare la mia strategia di marketing a causa di eventi importanti (es. recessione, pandemia, disordini politici).

Perché è una sfida

Gli ultimi due anni hanno richiesto alle aziende di dimostrare nuovi livelli di flessibilità e adattabilità.

La pandemia, ad esempio, ha avuto un forte impatto sulle aspettative e sulle preferenze degli utenti quando si tratta di social media. Ora, gli utenti trascorrono più tempo a guardare video online rispetto a prima della pandemia e desiderano ardentemente contenuti più divertenti e autentici rispetto al passato.

Allo stesso modo, le turbolenze politiche ei recenti cambiamenti nell'economia hanno richiesto alle aziende di adeguare le proprie strategie di marketing di conseguenza per garantire che continuino a soddisfare le esigenze dei propri clienti.

Mentre può sembrare rischioso investire in nuove strategie o fare pivot in risposta a eventi importanti, spesso è peggio attenersi allo status quo. Man mano che il mondo cambia, i comportamenti e le esigenze dei tuoi consumatori cambiano di conseguenza, quindi è fondamentale stare al passo con le tendenze globali per capire quali sono le esigenze dei tuoi consumatori in un dato giorno.

Inoltre, il tuo marketing potrebbe sembrare stonato se non fai perno di conseguenza.

Tutto ciò per dire: non sorprende che l'11% dei leader di marketing ritenga che la rotazione delle proprie strategie di marketing continuerà a essere un ostacolo per loro nel 2023 e oltre.

Cosa sai fare?

Godoy ha familiarità con la sfida di trasformare la tua strategia in modo appropriato. Fortunatamente, ha una soluzione.

Dice: “La pandemia ha portato cambiamenti nelle nostre vite e nei nostri orari di lavoro e il lavoro ibrido apre possibilità per bilanciare lavoro e responsabilità personali allo stesso tempo. Prima eravamo determinati a svolgere determinati compiti a determinate ore... ma nel mondo di oggi viviamo tutti nel mezzo mancante.

Aggiunge: “Prestiamo troppa attenzione al lato superiore e inferiore dell'imbuto e ignoriamo ciò che accade nel mezzo. Il vero viaggio riflette che le decisioni umane non avvengono in modo lineare. Le audience esposte al brand e alle performance hanno 6 volte più probabilità di conversione. Catturando i segnali di intenti e mappando questi dati, otterrai chiarezza su come funziona il mezzo mancante per il tuo marchio".

Comprendere il comportamento e l'intenzione dei tuoi potenziali clienti è una componente fondamentale per assicurarti di poter cambiare rapidamente se i tuoi sforzi di marketing non funzionano. È qui che entra in gioco anche il marketing agile. Il marketing agile ti aiuta a eseguire lavorando in brevi sprint, il che aiuta i professionisti del marketing a spostare rapidamente la loro attenzione, adattarsi alle esigenze dei clienti e cambiare le priorità.

Il marketing agile può aiutare il tuo team a diventare più adattabile quando gli eventi globali sconvolgono i tuoi piani precedenti e costringono il tuo team a spostare l'attenzione. E può aiutare i team a riprendersi più rapidamente da potenziali perdite di entrate.

Si consideri, ad esempio, come Doordash ha riportato una perdita operativa di 616 milioni di dollari nel 2019, per poi crescere fino a 2,89 miliardi di dollari di entrate nel 2020. Il loro approccio agile durante la pandemia ha permesso loro di rispondere alle esigenze dei consumatori fornendo kit di test COVID e lanciando la campagna #OpenforDelivery a sostegno dei ristoranti.

In sostanza, Doordash si è orientato rapidamente per supportare le esigenze dei clienti e ha abbandonato l'approccio di marketing pianificato in anticipo per adottarne uno nuovo e più tempestivo.

Infine, è fondamentale tenere d'occhio sia le tendenze di marketing che gli eventi globali per assicurarti di orientare la tua strategia quando necessario.

Per assicurarti di essere aggiornato sulle ultime tendenze, ti consigliamo di monitorare i tuoi canali di social media per rispondere in modo appropriato ai clienti. Inoltre, considera di sfruttare gli strumenti di ascolto sociale per stare al passo con le tendenze in atto nel settore.

La maggior parte degli esperti di marketing si concentra su due metriche: traffico e lead.

Ecco perché ha senso che l'11% dei leader di marketing si aspetti che la generazione di traffico e lead rimarrà la loro sfida principale nel 2023.

Anche se i marketer stanno andando bene con queste metriche, vorranno sempre migliorarle.

6. Generare traffico e contatti.

Perché è una sfida

Le funzionalità di ricerca di Google come i frammenti in primo piano e le immagini hanno reso sempre più difficile ottenere traffico sul tuo sito. Infatti, il 65% delle ricerche su Google ora termina senza un clic.

Anche i social media si stanno saturando di contenuti 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Con il boom dell'economia dei creatori, sta diventando sempre più difficile per i marchi creare contenuti che si distinguano.

In definitiva, i leader del marketing stanno lottando per generare domanda per i loro contenuti. Inoltre, non sono sicuri di quali piattaforme si dimostreranno migliori per la loro attività e di come promuovere i loro contenuti in modo efficace.

Cosa sai fare?

Per combattere la sfida di creare contenuti di alta qualità che risuonino con il tuo pubblico, ti consigliamo di utilizzare strumenti efficaci per monitorare correttamente i tipi di contenuti che si comportano meglio con il tuo pubblico.

Una volta che sai che stai creando il tipo di contenuto che il tuo pubblico desidera, l'attenzione si sposta sulla sua promozione in un modo che attiri l'attenzione del tuo pubblico.

Più che mai, le persone vengono inondate di contenuti. I consumatori non hanno nemmeno più bisogno di utilizzare un motore di ricerca per trovare le risposte. Invece, gli articoli riempiono i loro feed di notizie o ronzano in tasca tramite notifiche mobili. Per tenere il passo, prendi in considerazione la possibilità di esplorare metodi di distribuzione alternativi, come SMS o podcasting, per aumentare la consapevolezza del marchio.

Inoltre, potresti testare l'influencer marketing per generare più traffico e lead. I micro-influencer, ad esempio, hanno alti tassi di coinvolgimento e sono spesso visti come esperti su determinati argomenti di nicchia, quindi trovare un micro-influencer che si allinei bene con il tuo marchio può aiutarti a generare traffico e lead di alta qualità in modo efficace.

7. Assumere i migliori talenti.

Perché è una sfida

L'11% dei leader di marketing riferisce di assumere i migliori talenti come la principale difficoltà prevista del 2023. E Jamie Gilpin, Chief Marketing Officer di Sprout Social, è d'accordo. Mi ha detto che assumere e coltivare i migliori talenti è un obiettivo chiave di Sprout Social mentre si avviano verso il nuovo anno.

Gilpin afferma: “Come disciplina, il marketing è in continua evoluzione, il che richiede candidati con competenze uniche e più varie. I social media, in particolare, svolgono un ruolo sempre più importante nella strategia di marketing di ogni marchio e richiedono professionisti altamente qualificati con una conoscenza approfondita del panorama mutevole dei social media".

Aggiunge: "Con nuove piattaforme, funzionalità e più consumatori che preferiscono interagire con i marchi sui social, i team di marketing hanno il compito di assumere e sviluppare talenti attraverso la loro funzione di marketing che comprendono l'impatto totale che i social media possono avere sulla tua organizzazione".

Cosa sai fare?

Per attrarre i migliori talenti, dovrai concentrarti sul tuo Employer Brand.

Come afferma Gilpin, “Per attrarre talenti con competenze uniche, la nostra azienda ha lavorato duramente per creare un forte Employer Brand che comunichi chiaramente i nostri valori e la nostra cultura ai dipendenti attuali e potenziali. Un modo in cui siamo stati in grado di amplificare questo messaggio è sfruttando l'influenza sociale dei nostri dipendenti".

Continua: “Andando oltre i nostri canali social e aiutando i nostri dipendenti a diventare sostenitori del marchio sui social, abbiamo visto crescere la visibilità e l'autenticità dei nostri contenuti. Sia che stiamo annunciando un nuovo prodotto, condividendo un'iniziativa culturale aziendale o promuovendo un'apertura di lavoro, i nostri dipendenti sono diventati la nostra più grande risorsa nel costruire il tipo di consapevolezza del marchio che ci aiuterà a continuare a far crescere il nostro team nel 2023".

Rafforzare il marchio del tuo datore di lavoro è uno dei modi più efficaci per attrarre i migliori talenti e sfruttare le prospettive uniche dei tuoi dipendenti ti aiuterà a dimostrare maggiore autenticità nei tuoi materiali di reclutamento. Nel 2023, i leader del marketing vorranno anche considerare come trasformare i propri dipendenti in sostenitori del marchio.

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