Le principali tendenze di acquisto del 2022 e oltre [Dati sullo stato delle tendenze dei consumatori]

Le abitudini di acquisto sono cambiate drasticamente negli ultimi anni.

Ad esempio, mentre la maggior parte di noi in precedenza navigava nei negozi al dettaglio di sabato per trovare ottime offerte, ora ci rivolgiamo a Instagram per trovare sconti offerti dagli influencer.

E invece di guardare gli annunci TV per scoprire nuovi prodotti, al giorno d'oggi, la maggior parte di noi si imbatte in annunci tra i video di YouTube.

Qui esploreremo le tendenze di acquisto del 2022 per assicurarci di poter incontrare i clienti dove e quando preferirebbero fare acquisti. Inoltre, scopriremo le differenze di acquisto tra generazioni. Immergiamoci.

Le migliori tendenze di acquisto del 2022

1. I consigli degli influencer contano più dei consigli di amici e familiari.

L'influencer marketing si è dimostrato una strategia incredibilmente efficace per i marchi negli ultimi anni: infatti, a partire dal 2021, quasi il 60% dei marketer ha affermato che l'influencer marketing era la tendenza di marketing più efficace, prima di SEO, marketing esperienziale e video in forma abbreviata contenuto.

E nel 2022, il 30% dei consumatori afferma che i consigli degli influencer sono uno dei fattori più importanti nelle loro decisioni di acquisto, rispetto al 27% dei consigli di amici o familiari.

In molti modi, questo ha senso: gli influencer sono tradizionalmente considerati esperti nella loro nicchia. Se seguo un influencer del trucco, è lecito ritenere che sappia di più sul trucco della maggior parte dei miei amici.

Per le aziende di e-commerce, questa è una notizia importante: significa che non devi più fare affidamento solo sul passaparola. Invece, è saggio concentrare i tuoi sforzi sull'influencer marketing, dal momento che gli influencer hanno dimostrato un livello di influenza sul loro pubblico che supera persino quello di amici e familiari.

2. La generazione Z preferisce scoprire nuovi prodotti tramite i social media, ma gli piace comunque fare acquisti in negozio.

Il nostro sondaggio sullo stato delle tendenze dei consumatori ha rilevato che la generazione Z (età 18-24) scopre più spesso nuovi prodotti sui social media (71%) , seguiti da annunci YouTube (56%), annunci sui servizi di streaming musicale (55%) e ricerche su Internet (50%).

Se la tua attività di e-commerce si rivolge alla generazione Z, allora è fondamentale concentrare i tuoi sforzi sui social media piuttosto che sugli annunci a pagamento quando si tratta di attrarre nuovi contatti per i tuoi prodotti ed educarli sui tuoi prodotti.

Inoltre, quando gli è stato chiesto quali formati di contenuto preferiscono la Generazione Z per conoscere un prodotto e le sue caratteristiche sui social media, circa il 50% ha affermato di voler conoscere un prodotto attraverso un post. Questo è seguito da un video in formato breve (42%) e quindi da un feed post (42%).

Tuttavia, il 73% delle persone (e il 55% dei Gen Z in particolare) afferma che preferirebbe comunque acquistare un prodotto in negozio . Questo è un richiamo importante: mentre vorrai concentrarti sui social media per i tuoi sforzi di lead generation, è comunque fondamentale avere un'opzione di acquisto in negozio forte ed efficace per coloro che desiderano effettuare la vendita finale di persona .

3. Quando si tratta di millennial e Gen X, i negozi al dettaglio e la ricerca su Internet sono due opzioni popolari per scoprire nuovi prodotti.

Simile alla generazione Z, il metodo più popolare tra gli acquirenti millennial per scoprire nuovi prodotti sono i social media (51%).

Tuttavia, in un secondo posto per i millennial sta cercando in Internet (50%) — il che significa che, se ti rivolgi a un gruppo demografico millennial, potresti prendere in considerazione l'idea di sfruttare gli annunci a pagamento e una solida strategia SEO per mettere i tuoi prodotti davanti al tuo pubblico di destinazione.

E se il tuo pubblico di destinazione è Gen X (35-54 anni), i negozi al dettaglio sono l'opzione più popolare per scoprire nuovi prodotti, quindi ti consigliamo di investire tempo e risorse in partnership con rivenditori fisici per assicurarti i prodotti si trovano in molti luoghi fisici.

Inoltre, come per i millennial, anche il 39% degli acquirenti della Generazione X cerca su Internet nuovi prodotti, quindi la SEO è un'altra buona opzione qui.

4. I millennial e i membri della Generazione X preferiscono scoprire nuovi prodotti sui social media attraverso annunci o contenuti sponsorizzati, mentre i membri della Generazione Z preferiscono scoprire nuovi prodotti sui social media attraverso video in formato breve.

A seconda del tuo target demografico, ti consigliamo di variare il tipo di contenuto che crei per i social media quando si tratta di attirare nuovo pubblico verso i tuoi prodotti.

Ad esempio, se stai mirando ad attirare la generazione Z, ti consigliamo di prendere in considerazione video in formato breve come TikTok o Instagram Reels, poiché il 41% segnala video in formato breve come mezzo preferito per scoprire nuovi prodotti.

Se stai invece cercando di raggiungere i millennial oi Gen Xer, ti consigliamo di pensare a sfruttare gli annunci o i contenuti sponsorizzati, poiché il 44% contrassegna quell'opzione come preferita.

5. I telefoni cellulari sono il dispositivo più popolare per lo shopping online.

Quando effettuano acquisti online, circa il 75% dei consumatori preferisce utilizzare i propri dispositivi mobili , rispetto al 15% che preferisce desktop e al 6% che preferisce tablet.

Ciò significa che come azienda di e-commerce è fondamentale che il tuo sito Web sia ottimizzato per dispositivi mobili e che tu abbia pagine di prodotto reattive ai dispositivi mobili.

Se sto scorrendo i prodotti di un'azienda e trovo che sia troppo difficile o ingombrante sul mio telefono, in genere abbandono il sito Web e non ritorno. Quindi è fondamentale assicurarsi di seguire le best practice per dispositivi mobili (inclusi testo di grandi dimensioni, molto spazio bianco, modelli reattivi e inviti all'azione ottimizzati per i dispositivi mobili).

6. Il prezzo conta di più quando si tratta di prendere una decisione di acquisto, ma altri fattori potrebbero sorprenderti.

In generale, il prezzo è un fattore importante quando si tratta di decisioni di acquisto. Il 78% della Gen Z, il 74% dei millennial, il 74% della Gen X e il 73% dei Boomers riferiscono che il prezzo è uno dei fattori più importanti quando si tratta di decidere se acquistare o meno un prodotto.

Anche la qualità di un prodotto è importante, con il 65% della Gen Z, il 78% dei millennial, l'82% della Gen X e il 72% dei Boomers che lo contrassegnano come un altro fattore importante quando si tratta di decisioni di acquisto.

Ma oltre ad avere un prodotto di alta qualità a prezzi ragionevoli, ci sono alcuni altri fattori distintivi che vorrai tenere a mente quando commercializza il tuo marchio.

Ad esempio, il 57% dei Gen Z prenderà in considerazione l'acquisto di un prodotto se una percentuale del ricavato dell'acquisto sarà devoluta in beneficenza . E il 55% dei millennial preferisce acquistare un prodotto che ha ottime recensioni. Il 62% degli utenti della Generazione X apprezza se un marchio ha una comunità attiva attorno a sé e il 55% dei Boomer cerca le caratteristiche e le funzionalità di un prodotto quando considera un acquisto.

Le tendenze dello shopping da aspettarsi nel 2023

Mentre entriamo nel 2023, ecco alcune tendenze che continuerai a vedere:

• L'utilizzo dei dispositivi mobili per lo shopping continuerà a dominare il settore dell'e-commerce . Nel 2018 comprendeva il 63,5% delle vendite totali di e-commerce e nel 2020 quel numero è balzato al 70,4% (Fonte). Come accennato in precedenza, abbiamo riscontrato che circa il 75% dei consumatori preferisce i propri dispositivi mobili nel 2022, il che suggerisce che le vendite da dispositivi mobili continueranno a dominare il panorama dell'e-commerce.
• TikTok e altre piattaforme video in formato abbreviato diventeranno sempre più popolari per gli inserzionisti . Poiché TikTok continua ad apportare modifiche alle sue offerte pubblicitarie (come la sua nuova funzione Branded Mission), vedremo più inserzionisti unirsi a TikTok nel 2023: vedremo anche altri inserzionisti testare altre piattaforme, come Instagram Stories, da poco -form video sta diventando la lunghezza video più popolare.
• L'industria degli influencer continuerà a crescere e rimarrà una delle strade più popolari per i marchi che cercano di entrare in contatto con il proprio pubblico . L'influencer marketing è cresciuto rapidamente negli ultimi anni, da 1,7 miliardi di dollari nel 2016 a 9,7 miliardi di dollari nel 2020 e 13,8 miliardi di dollari nel 2021. Al giorno d'oggi, la generazione Z e i millennial non cercano ispirazione dalle celebrità quando si tratta di acquistare prodotti o servizi , e non si rivolgono nemmeno agli amici: cercano questi influencer.
• Vedremo un aumento delle persone che usano il metaverso o acquistano valuta virtuale. La ricerca sul blog di HubSpot ha rilevato che oltre la metà di coloro che hanno mai utilizzato il metaverso o acquistato valuta/oggetti virtuali lo hanno fatto negli ultimi tre mesi, incluso il 56% che ha visitato il metaverso, il 56% che ha acquistato criptovaluta e il 75% che hanno acquistato NFT per la prima volta.

Quando crei una strategia di e-commerce efficace, è fondamentale dedicare del tempo a capire come gli acquirenti vogliono fare acquisti oggi e in futuro. I comportamenti di acquisto cambiano nel tempo. Più la tua azienda è in grado di soddisfare le esigenze in evoluzione dei tuoi consumatori, più è probabile che tu continui ad avere successo anche in futuro.