I due elementi necessari per le iniziative IT nel 2022
Pubblicato: 2022-01-07
Le aspettative dei clienti sono cambiate come risultato finale della pandemia. Le organizzazioni digitalmente avanzate, come Uber e Netflix, hanno stabilito una nuova normalità di ciò che i potenziali clienti vogliono da prodotti e servizi. In questo modo, non è stato uno shock vedere che il 65% delle aziende nelle isole britanniche prevede di aumentare l'impegno finanziario nella tecnologia, generalmente nel tentativo di impedire che le rispettive imprese diventino obsolete.
Nel 2021, e ora nel 2022, un'esperienza pratica senza attriti per il consumatore non è negoziabile. Ogni piccola impresa deve fornire ai propri acquirenti una conoscenza chiara o minacciare di perderli come clienti a lungo termine. Quando ciò può sembrare molto semplice sulla carta, in realtà di solito significa che le aziende in tutti i luoghi hanno bisogno di accedere a informazioni e approfondimenti in tempo reale. Qualsiasi impresa non istituita con questa forma di accesso è probabilmente consapevole della sfida e ora si trova nell'approccio di condurre la trasformazione elettronica e ricostruire il proprio stack tecnologico da zero per accogliere la capacità di accessibilità del tempo autentico a tutte le conoscenze in tutta la piccola impresa.
Nel cercare di realizzare questo corretto ottenimento di dati e approfondimenti in tempo reale, in genere ruota vicino a due fattori:
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Non appena un'impresa ha pianificato le azioni essenziali di trasformazione elettronica, l'importante è guardare al movimento delle informazioni. Gli oggetti a riposo rimangono in relax, ma gli oggetti in movimento conservano il trasferimento, innescando l'azione e, a loro volta, la reazione. In un mondo in cui quasi tutto è in movimento, se la tua conoscenza rimane anche ora, lo saranno anche la tua esperienza, obiettivi e organizzazione del consumatore. Ciò significa che le aziende devono garantire che le loro informazioni cambino costantemente, assicurandosi che quasi ogni interazione attivi il movimento in tutta la piccola impresa, consentendo la capacità di rispondere e prendere decisioni in tempo reale.
Ottenere questo movimento essenziale di informazioni significa collegare una rete intricata di dispositivi IT legacy e contemporanei. Ciò che è eccitante è che la frase "eredità" è generalmente vista come una frase sporca. Un termine per infrastruttura che è per definizione incredibilmente antiquato e antiquato. Tuttavia, mentre ha lottato per tenere il passo con le moderne richieste degli acquirenti, continua a essere incredibilmente importante nell'esecuzione di procedure e dettagli aziendali vitali. L'eliminazione definitiva di questa infrastruttura a favore della moderna architettura nativa del cloud è spesso altrettanto formidabile per la maggior parte delle aziende. In effetti, quasi tutti i lavori di rip-and-change sopportano principalmente perché questa strategia è solo troppo costosa, rischiosa e in genere un'impresa principalmente non necessaria. Inoltre, per le organizzazioni fortemente regolamentate, come le polizze bancarie e assicurative, questa possibilità è aumentata grazie alla prospettiva di possibili tempi di fermo, sia preparati che non pianificati.
Quindi, come possono le aziende modernizzare e assicurare il flusso e riflusso delle informazioni senza dover strappare direttamente l'IT legacy e probabilmente creare problemi? È vero che l'innovazione tecnologica legacy, come i mainframe o altre architetture obsolete, avrà difficoltà a soddisfare i requisiti dei clienti e delle normative, poiché mancano semplicemente della scala e della velocità richieste. Detto questo, questo non indica che devi sradicarlo esclusivamente dal tuo stack tecnologico. Ora, anche nel 2021 probabilmente nel 2022, l'infrastruttura legacy offre comunque un valore immenso all'azienda, grazie alla gestione delle informazioni e alle funzionalità specializzate.
Invece, le aziende dovrebbero davvero trarre vantaggio da ciò che hanno ormai e mantenere le cose fondamentali dell'architettura esistente. Dovrebbero davvero apparire sulla strada della modernizzazione dell'IT per assicurarsi di poter trasformare continuamente e completamente l'azienda in un intervallo di tempo. Anche così, anche con le intenzioni più efficaci al mondo, è significativo che qualsiasi attività di modernizzazione dell'IT abbia un elemento personale per avere le migliori possibilità di successo... ed è qui che arriva la gestione dell'adeguamento.
Il 2° ingrediente: migliorare la somministrazione
Correttamente, quando si avvia qualsiasi tipo di lavoro di modernizzazione dell'IT, è fondamentale che le pratiche di gestione del cambiamento vengano implementate fin dall'inizio. Delineando il desiderio del progetto ai membri del tuo staff sin dal primo giorno e ascoltando le opinioni sull'impatto più ampio della determinazione sulle piccole imprese, le società daranno loro una possibilità di successo molto migliore.
Quando il miglioramento dell'amministrazione non è un fenomeno nuovo, è comunque normalmente saltato, dimenticato o non specificato la giusta somma di denaro dell'attenzione. Senza di essa, i lavori IT minacciano seri problemi. Vale a dire, l'implementazione di modifiche alle tecniche di supporto esteso senza la necessità di iniziare con l'istruzione di tutto il personale coinvolto, normalmente ti farà sbattere contro un muro in termini di assorbimento.
Attraverso la sfida, gli adeguamenti in atto e la volontà necessaria per essi devono essere dichiarati alla forza lavoro e posizionati in un modo che tenda a far loro riconoscere le spiegazioni dell'organizzazione per la trasformazione. I gruppi vogliono identificare il motivo per cui la trasformazione sta avvenendo e quale determinazione è necessaria da parte loro per contribuire a rendere il cambiamento di successo.
Privo di una ragione ampiamente discussa per l'alterazione, parecchi membri del personale lo vedranno semplicemente come un'ulteriore delusione o complicazione che è fondamentalmente fastidiosa e non necessaria. Per evitare che ciò accada, è importante mostrare i risultati e i miglioramenti – o prevedere i miglioramenti – ai lavoratori in modo che comprendano e investano nella trasformazione. Sia il successo, sia qualitativo che quantitativo, servirà da grande promemoria per i membri del personale sul motivo per cui l'attività continua a essere implementata.
Il pacco totale
Il mondo continua a passare al digitale e ora i clienti votano con le dita dei piedi dalle aziende che non soddisfano le loro aspettative. Il possesso di un'infrastruttura legacy non mantiene, e non dovrebbe, mantenere l'innovazione con le opzioni appropriate, ma quando vengono eseguiti gli incarichi di modernizzazione IT, è innanzitutto molto importante che i membri del personale comprendano il motivo per darti la prospettiva di realizzazione più efficace.
Con l'acquisizione dei dipendenti, l'azienda può continuare a soddisfare le aspettative elettroniche del cliente. Quindi, con Gartner che prevede che la maggior parte (80%) delle nuove soluzioni e degli elementi continui a essere costruiti da tutti coloro che non fanno parte del team IT, è fondamentale che il miglioramento della gestione sia al centro di tutti i lavori di modernizzazione e venga messo in discussione durante. In assenza di ciò, le aziende corrono il rischio che i dipendenti non si accorgano dell'influenza che i dati hanno sui profitti e sulla fedeltà dei clienti.
Lyndon Hedderly, direttore, opzioni cliente, Confluent