La guida definitiva all'utilizzo dei coupon per le promozioni stagionali
Pubblicato: 2019-01-18
Se hai un negozio online, sei ben consapevole delle sfide legate alla ricerca e al mantenimento dei clienti. In linea con ciò, parliamo di alcune strategie che potrebbero aiutare a mantenere i clienti esistenti coinvolti e ad acquistare, attirando allo stesso tempo nuovi clienti.
Come consumatore, probabilmente apprezzerai ricevere un coupon dal tuo rivenditore preferito. Lo so che lo faccio. Anche se non avevo intenzione di fare un acquisto da loro prima di ricevere il coupon, sono improvvisamente motivato a cercare qualcosa di cui potrei aver bisogno/volere nel prossimo futuro. Se finisco per usarlo, vincono tutti. Il proprietario del negozio, tu, effettua una vendita. Il consumatore, in questo caso io, ottiene un affare.
Facciamo un ulteriore passo avanti. E se tu, il proprietario del negozio, aumenti le possibilità che il tuo cliente utilizzi un coupon? Ti stai chiedendo come? Pensa a chi si rivolge al tuo negozio. Sei nazionale o internazionale? Se sei nazionale, quali eventi o festività celebrano i tuoi clienti? Se vendi a livello internazionale, ci sono buone probabilità che ci siano festività o eventi che si verificano ogni mese dell'anno.
Coupon marketing per festività e celebrazioni
Le principali festività o celebrazioni osservate in diverse parti del mondo includono, a titolo esemplificativo, San Valentino, Martedì Grasso, Pasqua, Festa della mamma, Festa del papà, Festa del lavoro, Halloween, Hanukkah, Natale e Kwanzaa. Poi ci sono giornate strettamente nazionali come il Giorno dell'Indipendenza negli Stati Uniti, l'Australia Day, il Canada Day e così via.
Ora, ci sono molte festività e alcune di esse fanno uscire il portafoglio più di altre, ma il punto è che vuoi essere consapevole di queste festività se i tuoi clienti lo sono.
Anche se vendi solo a livello nazionale, se vivi in una parte diversa del mondo, potresti avere clienti che celebrano qualcosa che non è tradizionalmente locale.
Buoni negozio per gennaio e febbraio: Australia Day e San Valentino
Diciamo che è gennaio, con febbraio che si avvicina velocemente. Hai un negozio che vende cioccolato? Rose? Gioielleria? Biancheria intima? O qualcosa che dice romanticismo, se è per questo? Se lo fai, per favore dimmi che stai incentivando i tuoi attuali clienti e aspiranti clienti con coupon. Dai loro un motivo per acquistare dal tuo negozio non da uno dei tuoi concorrenti.
E a proposito, è gennaio con febbraio che si avvicina rapidamente, quindi se quanto sopra si applica a te, il momento di agire è ora!
Non dimentichiamo l'Australia Day! Se hai appena iniziato a considerare come lo venderai, potresti aver perso la barca, ma non temere mai. Sai che ci sono sempre quei ritardatari che aspettano fino all'ultimo minuto per fare la spesa. Quindi fai circolare dei coupon per le tue borse, berretti, cappelli, infradito o praticamente qualsiasi cosa su cui la tua bandiera possa essere stampata o timbrata.
Buoni negozio per marzo e aprile: Martedì grasso e Pasqua
Lo so, lo so. Ti stai chiedendo perché dovrei menzionare il Mardi Gras, giusto? Come se ogni proprietario di un negozio si rivolgesse al pubblico statunitense. Ma aspetta. Sapevi che il Mardi Gras viene celebrato in una dozzina di paesi in tutto il mondo, non solo a New Orleans, negli Stati Uniti?
Vendi in uno dei paesi che lo celebrano? Vendi maschere o perline? O qualche altro armamentario ad esso associato? Ti stai perdendo un'opportunità di mercato in quei paesi?
Parte del mio punto nell'includere il Mardi Gras è suggerire ai proprietari di negozi di pensare oltre l'ovvio. Con un po' di ricerca, potresti trovare opportunità di marketing stagionali che potresti aver perso in passato.
A seguire, Pasqua. La Pasqua è celebrata da molte religioni cristiane in tutto il mondo. E a seconda di dove vivi o, cosa più importante per te, dove il tuo negozio vende / spedisce, non sono tutte uova colorate, coniglietti e cuffie pasquali.
Se vendi quelle cose, bonus. Ma conosci le diverse usanze locali quando si parla di Pasqua? Sei preparato e pronto a offrire coupon appropriati ai clienti giusti in base a quello? E con questo, intendo, hai una campagna di marketing in atto che indirizza i coupon a vari sottoinsiemi della tua base di clienti? Questo è un aspetto importante del marketing, di cui parleremo ulteriormente in un prossimo articolo.
Buoni negozio per maggio: festa della mamma
Anche se è un fatto triste, non tutti sono stati benedetti da una madre che vorrebbero festeggiare, molte, molte persone colgono l'occasione a maggio per onorare le loro madri. Forse la portano fuori a mangiare in uno dei suoi posti preferiti. Forse le comprano fiori, cioccolato, un libro del suo autore preferito o uno qualsiasi di una selezione infinita di cose.
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Alcune mamme potrebbero anche apprezzare un tosaerba o un elettrodomestico da cucina. Alcuni, non così tanto, quindi usa la massima cautela!
Dal momento che le cose o i tipi di cose che si potrebbero comprarle sono infinitamente varie e uniche come le madri stesse, non importa cosa vendi, ok, potrebbe allungarlo. Il buon senso e la suddetta cautela sono probabilmente d'obbligo qui. Usando la tua discrezione, dovresti sapere se la tua merce è qualcosa che attirerebbe anche la più unica delle madri.
Se i tuoi prodotti soddisfano il conto, la festa della mamma è un evento stagionale che ogni proprietario di negozio dovrebbe promuovere. E francamente, questa è una delle volte in cui puoi semplicemente fare una campagna generale e non preoccuparti troppo del targeting di sottoinsiemi.
Buoni negozio per giugno: festa del papà
Ah, papà. Ti vogliamo bene anche noi e ci scusiamo per non aver sempre pensato tanto ai nostri regali per te. Non è che ti amiamo meno della mamma, in realtà non lo è. Quindi, per tutti quei calzini e cravatte? Cercheremo di fare meglio quest'anno. Ricorderemo che anche tu sei unico.
Proprietari di negozi! Non dimenticare papà! Si merita qualcosa di fantastico, quindi se vendi qualcosa che papà potrebbe pensare atterri dalla parte della bellezza, porta quei coupon a bordo in tempo per la sua giornata. Potrebbe non essere a giugno, proprio come la festa della mamma potrebbe non essere a maggio, a seconda di dove vivi. Che cosa significa? Scegli come target i tuoi sottoinsiemi!
Se hai clienti negli Stati Uniti o in qualsiasi paese che celebra il giorno a giugno, così come clienti in un luogo come l'Australia che lo celebrano in un mese diverso, dovresti inviare coupon per la festa del papà a quei gruppi al momento opportuno.
Sì, il marketing può diventare complicato, ma fidati di me, trarrai vantaggio dal tuo duro lavoro.
Buoni negozio per luglio, agosto e settembre: Canada Day, Independence Day e Labor Day
Il 1° luglio è il Canada Day. Il 4 luglio è il Giorno dell'Indipendenza negli Stati Uniti. In date variabili nel mese di agosto, i paesi di tutto il mondo celebrano i loro Giorni dell'Indipendenza. In Canada e negli Stati Uniti, il primo lunedì di settembre si celebra la Festa del Lavoro/Labour Day.
Quindi, a seconda dei paesi in cui vendono i tuoi negozi, hai un periodo di tre mesi in cui puoi commercializzare qualsiasi tipo di merce necessaria per festeggiare questi giorni.
In linea con la festa del lavoro in Nord America, segnala anche il ritorno a scuola in molti luoghi. Quindi il tuo marketing dovrebbe concentrarsi su ciò che accade dopo il Labor Day, non sul giorno stesso.
In termini di ritorno a scuola, non limitare i tuoi sforzi di marketing ai laptop e al tipico materiale scolastico. Pensa fuori dagli schemi. Nuove scarpe, nuovi vestiti, nuovi zaini. Quei cari bambini sono costosi, quindi come proprietari di negozi, fai sapere ai tuoi clienti che capisci e che stai facendo la tua parte per dare loro una pausa. Regala loro un coupon!
Buoni negozio per ottobre, novembre e dicembre: Ringraziamento, Halloween e Natale
L'anno è quasi finito! Ti sei reso conto che ci sono buone possibilità che, a seconda di dove vendi, potresti fare una sorta di marketing di coupon stagionali ogni mese dell'anno? Spero che tu ne stia approfittando. E non mi sono nemmeno avvicinato a citarli tutti.
In Canada e in pochi altri paesi, il Ringraziamento viene celebrato in ottobre. Negli Stati Uniti e in altri paesi, si celebra a novembre. Ottobre porta anche Halloween e, naturalmente, dicembre arriva con il Natale.
Il Ringraziamento potrebbe non portare con sé una moltitudine di opportunità di marketing, a meno che tu non venda qualcosa che ha a che fare con tacchini o pellegrini. Tuttavia, sono sicuro che non ho bisogno di istruirti su cosa o come fare mercato per Halloween o Natale! Ma per ogni evenienza, almeno quando si tratta di Natale, e i tuoi clienti probabilmente stanno acquistando più articoli, perché non pensare di utilizzare qualcosa come un coupon BOGO?
Quindi, stai effettivamente utilizzando i coupon per le tue promozioni stagionali? Sei consapevole del fatto che potresti utilizzare i coupon per la maggior parte dell'anno, non solo costruendo la tua base di clienti ma fidelizzando i tuoi clienti esistenti?