Chi, cosa, perché e come del marketing digitale

Con l'accessibilità di Internet oggi, mi crederesti se ti dicessi che il numero di persone che si collegano online ogni giorno è ancora in aumento?

È. In effetti, l'utilizzo "costante" di Internet tra gli adulti è aumentato del 5% solo negli ultimi tre anni, secondo Pew Research. E anche se lo diciamo molto, il modo in cui le persone acquistano e acquistano è davvero cambiato insieme a questo, il che significa che il marketing offline non è più efficace come una volta.

Il marketing è sempre stato quello di entrare in contatto con il tuo pubblico nel posto giusto e al momento giusto. Oggi, ciò significa che devi incontrarli dove stanno già trascorrendo del tempo: su Internet.

Entra nel marketing digitale , in altre parole, qualsiasi forma di marketing esistente online.

In HubSpot parliamo molto del marketing inbound come un modo davvero efficace per attrarre, coinvolgere e deliziare i clienti online. Ma riceviamo ancora molte domande da persone di tutto il mondo sul marketing digitale . Quindi, abbiamo deciso di rispondere loro. Fai clic sui collegamenti sottostanti per passare a ciascuna domanda o continua a leggere per vedere come viene effettuato oggi il marketing digitale.

Quindi, come definisci il marketing digitale oggi?

Un esperto di marketing inbound potrebbe dire che il marketing inbound e il marketing digitale sono praticamente la stessa cosa, ma ci sono alcune piccole differenze. E dalle conversazioni con esperti di marketing e imprenditori negli Stati Uniti, nel Regno Unito, in Asia, in Australia e in Nuova Zelanda, ho imparato molto su come queste piccole differenze vengono osservate in tutto il mondo.

In che modo un'azienda definisce il marketing digitale?

In questa fase, il marketing digitale è vitale per la tua attività e la consapevolezza del marchio. Sembra che ogni altro marchio abbia un sito web. E se non lo fanno, hanno almeno una presenza sui social media o una strategia pubblicitaria digitale. I contenuti digitali e il marketing sono così comuni che i consumatori ora si aspettano e fanno affidamento su di essi come un modo per conoscere i marchi. Poiché il marketing digitale ha così tante opzioni e strategie ad esso associate, puoi diventare creativo e sperimentare una varietà di tattiche di marketing con un budget limitato.

Il marketing digitale è definito dall'uso di numerose tattiche e canali digitali per connettersi con i clienti dove trascorrono gran parte del loro tempo: online. I migliori esperti di marketing digitale hanno un quadro chiaro di come ogni campagna di marketing digitale supporta i loro obiettivi generali. E a seconda degli obiettivi della loro strategia di marketing, i marketer possono supportare una campagna più ampia attraverso i canali gratuiti ea pagamento a loro disposizione.

Un marketer di contenuti, ad esempio, può creare una serie di post di blog che generano lead da un nuovo ebook creato di recente dall'azienda. Il social media marketer dell'azienda potrebbe quindi aiutare a promuovere questi post del blog attraverso post a pagamento e organici sugli account dei social media dell'azienda. Forse l'email marketer crea una campagna di posta elettronica per inviare a coloro che scaricano l'ebook maggiori informazioni sull'azienda. Parleremo di più di questi specifici marketer digitali tra un minuto.

Ci sono alcuni importanti vantaggi del marketing digitale:

1. Puoi concentrare i tuoi sforzi solo sui potenziali clienti che hanno maggiori probabilità di acquistare il tuo prodotto o servizio.

2. È più conveniente rispetto ai metodi di marketing in uscita.

3. Il marketing digitale uniforma il campo di gioco all'interno del tuo settore e ti consente di competere con i marchi più grandi.

4. Il marketing digitale è misurabile.

5. È più facile adattare e modificare una strategia di marketing digitale.

6. Il marketing digitale può migliorare il tuo tasso di conversione e la qualità dei tuoi contatti.

7. Puoi coinvolgere il pubblico in ogni fase con il marketing digitale.

Immergiamoci ora in loro.

1. Puoi concentrare i tuoi sforzi solo sui potenziali clienti che hanno maggiori probabilità di acquistare il tuo prodotto o servizio.

Se pubblichi un annuncio in TV, in una rivista o su un cartellone pubblicitario, hai un controllo limitato su chi può vederlo. Certo, puoi misurare determinati dati demografici, inclusi i lettori tipici della rivista o i dati demografici di un certo quartiere, ma è ancora in gran parte un colpo nel buio.

Il marketing digitale, d'altra parte, ti consente di identificare e indirizzare un pubblico altamente specifico e inviare a quel pubblico messaggi di marketing personalizzati e ad alta conversione.

Ad esempio, potresti sfruttare le funzionalità di targeting dei social media per mostrare annunci sui social media a un determinato pubblico in base a variabili quali età, sesso, posizione, interessi, reti o comportamenti. In alternativa, potresti utilizzare strategie PPC o SEO per pubblicare annunci per utenti che hanno mostrato interesse per il tuo prodotto o servizio o che hanno cercato parole chiave specifiche relative al tuo settore.

In definitiva, il marketing digitale ti consente di condurre le ricerche necessarie per identificare il tuo personaggio acquirente e ti consente di perfezionare la tua strategia di marketing nel tempo per assicurarti di raggiungere i potenziali clienti che hanno maggiori probabilità di acquistare. Soprattutto, il marketing digitale ti aiuta a commercializzare sottogruppi all'interno del tuo pubblico di destinazione più ampio. Se vendi più prodotti o servizi a diversi acquirenti, questo è particolarmente utile.

2. È più conveniente rispetto ai metodi di marketing in uscita.

Il marketing digitale ti consente di monitorare le campagne su base giornaliera e ridurre la quantità di denaro che stai spendendo su un determinato canale se non sta dimostrando un ROI elevato. Lo stesso non si può dire per le forme tradizionali di pubblicità. Non importa come si comporta il tuo cartellone pubblicitario: costa sempre lo stesso, indipendentemente dal fatto che si converta o meno per te.

Inoltre, con il marketing digitale, hai il controllo completo su dove scegli di spendere i tuoi soldi. Forse invece di pagare per le campagne PPC, scegli di spendere soldi in software di progettazione per creare contenuti Instagram ad alta conversione. Una strategia di marketing digitale ti consente di ruotare continuamente, assicurandoti di non sprecare mai denaro su canali che non funzionano bene.

In generale, il marketing digitale è una soluzione più conveniente e ti offre opportunità uniche per assicurarti di ottenere il massimo dai tuoi soldi.

Ad esempio, se lavori per una piccola impresa con un budget limitato, potresti provare a investire in social media, blog o SEO: tre strategie che possono darti un ROI elevato anche con una spesa minima.

3. Il marketing digitale uniforma il campo di gioco all'interno del tuo settore e ti consente di competere con i marchi più grandi.

Se lavori per una piccola impresa, è probabilmente difficile per te competere con i principali marchi del tuo settore, molti dei quali hanno milioni di dollari da investire in spot televisivi o campagne a livello nazionale. Fortunatamente, ci sono molte opportunità per superare i grandi attori attraverso iniziative di marketing digitale strategico.

Ad esempio, potresti identificare determinate parole chiave a coda lunga correlate al tuo prodotto o servizio e creare contenuti di alta qualità per aiutarti a posizionarti sui motori di ricerca per quelle parole chiave. Ai motori di ricerca non interessa quale marca è più grande, invece, i motori di ricerca daranno la priorità ai contenuti che risuonano meglio con il pubblico di destinazione.

4. Il marketing digitale è misurabile.

Il marketing digitale può offrirti una visione completa dall'inizio alla fine di tutte le metriche che potrebbero essere importanti per la tua azienda, inclusi impressioni, condivisioni, visualizzazioni, clic e tempo sulla pagina. Questo è uno dei maggiori vantaggi del marketing digitale. Sebbene la pubblicità tradizionale possa essere utile per determinati obiettivi, il suo più grande limite è la misurabilità.

A differenza della maggior parte degli sforzi di marketing offline, il marketing digitale consente ai professionisti del marketing di vedere risultati accurati in tempo reale. Se hai mai pubblicato un annuncio su un giornale, saprai quanto sia difficile stimare quante persone sono effettivamente passate a quella pagina e hanno prestato attenzione al tuo annuncio. Non esiste un modo infallibile per sapere se quell'annuncio fosse responsabile di eventuali vendite.

D'altra parte, con il marketing digitale, puoi misurare il ROI di praticamente qualsiasi aspetto dei tuoi sforzi di marketing.

Ecco alcuni esempi:

Traffico del sito web

Con il marketing digitale, puoi vedere il numero esatto di persone che hanno visualizzato la home page del tuo sito Web in tempo reale utilizzando il software di analisi digitale, disponibile in piattaforme di marketing come HubSpot.

Puoi anche vedere quante pagine hanno visitato, quale dispositivo stavano utilizzando e da dove provengono, tra gli altri dati di analisi digitale.

Questa intelligenza ti aiuta a stabilire la priorità su quali canali di marketing dedicare più o meno tempo, in base al numero di persone che quei canali stanno indirizzando al tuo sito web. Ad esempio, se solo il 10% del tuo traffico proviene dalla ricerca organica, sai che probabilmente dovrai dedicare un po' di tempo alla SEO per aumentare quella percentuale.

Con il marketing offline, è molto difficile dire in che modo le persone interagiscono con il tuo marchio prima che interagiscano con un venditore o effettuino un acquisto. Con il marketing digitale, puoi identificare tendenze e modelli nel comportamento delle persone prima che raggiungano la fase finale del percorso dell'acquirente, il che significa che puoi prendere decisioni più informate su come attirarle sul tuo sito web proprio nella parte superiore della canalizzazione di marketing.

Performance dei contenuti e generazione di lead

Immagina di aver creato una brochure di un prodotto e di averla pubblicata nelle cassette delle lettere delle persone: quella brochure è una forma di contenuto, anche se offline. Il problema è che non hai idea di quante persone abbiano aperto la tua brochure o quante persone l'abbiano buttata direttamente nella spazzatura.

Ora immagina di avere invece quella brochure sul tuo sito web. Puoi misurare esattamente quante persone hanno visualizzato la pagina in cui è ospitata e puoi raccogliere i dettagli di contatto di coloro che la scaricano utilizzando i moduli. Non solo puoi misurare quante persone interagiscono con i tuoi contenuti, ma stai anche generando lead qualificati quando le persone lo scaricano.

Modellazione di attribuzione

Un'efficace strategia di marketing digitale combinata con gli strumenti e le tecnologie giusti ti consente di tracciare tutte le tue vendite fino al primo punto di contatto digitale di un cliente con la tua attività.

Chiamiamo questo modello di attribuzione e ti consente di identificare le tendenze nel modo in cui le persone ricercano e acquistano il tuo prodotto, aiutandoti a prendere decisioni più informate su quali parti della tua strategia di marketing meritano maggiore attenzione e quali parti del tuo ciclo di vendita devono essere perfezionate .

Collegare i punti tra marketing e vendite è estremamente importante: secondo Aberdeen Group, le aziende con un forte allineamento tra vendite e marketing ottengono un tasso di crescita annuale del 20%, rispetto a un calo del 4% delle entrate per le aziende con scarso allineamento. Se puoi migliorare il percorso del tuo cliente attraverso il ciclo di acquisto utilizzando le tecnologie digitali, è probabile che si rifletta positivamente sui profitti della tua attività.

5. È più facile adattare e modificare una strategia di marketing digitale.

Molto lavoro va nello sviluppo di una strategia di marketing. In genere, seguirai quella strategia fino al completamento, lascerai che abbia effetto e poi ne giudicherai i risultati. Tuttavia, le cose non vanno sempre secondo i piani. A metà strada potresti renderti conto che un calcolo era sbagliato, un'ipotesi non era corretta o che il pubblico non ha reagito come ci si aspettava. Essere in grado di ruotare o modificare la strategia lungo il percorso è estremamente vantaggioso perché ti impedisce di dover ricominciare da capo.

Essere in grado di cambiare facilmente la tua strategia è un grande vantaggio del marketing digitale. Adattare una strategia di marketing digitale è molto più semplice rispetto ad altre forme di marketing più tradizionali, come i mailer o i cartelloni pubblicitari. Ad esempio, se un annuncio online non viene pubblicato come previsto, puoi modificarlo rapidamente o metterlo in pausa per ottenere risultati migliori.

6. Il marketing digitale può migliorare il tuo tasso di conversione e la qualità dei tuoi contatti.

Poiché il marketing digitale rende più semplice misurare i tuoi sforzi di marketing, questo rende anche più semplice migliorare il tuo tasso di conversione. Essere in grado di misurare l'efficacia di ogni tattica ti aiuta a sviluppare strategie migliori. Perfezionare continuamente i tuoi metodi migliora il tuo tasso di conversione. Investire nel marketing online garantisce che tutto sia ottimizzato per il maggior numero di conversioni.

Inoltre, tutti i lead non offrono lo stesso valore per la tua attività. Il marketing digitale ti offre l'opportunità di rivolgerti a un pubblico specifico che produrrà lead di qualità superiore che hanno maggiori probabilità di diventare clienti. Connettere la tua attività con i lead più preziosi migliorerà direttamente il tuo tasso di conversione.

7. Puoi coinvolgere il pubblico in ogni fase con il marketing digitale.

È essenziale iniziare a coinvolgere il pubblico il prima possibile. Stabilire una connessione nella prima fase del percorso dell'acquirente aiuta a spingere il lead attraverso la canalizzazione del cliente. L'uso del marketing digitale ti consente di farlo dall'inizio alla fine e in ogni momento intermedio.

I canali online ti permettono di seguire l'intero percorso di acquisto dei tuoi clienti. Comprendere e analizzare come si muovono e operano i clienti è importante per convertire i lead. Il marketing digitale ti consente di seguirli attraverso quel processo. E, anche se non si convertono nelle prime fasi, aiuta almeno a garantire che abbiano stabilito una connessione con la tua attività.

Ecco una rapida carrellata di alcune delle tattiche di marketing digitale più comuni e dei canali coinvolti in ciascuna di esse.

1. Ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO)

Questo è il processo di ottimizzazione del tuo sito web per "rankare" più in alto nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca, aumentando così la quantità di traffico organico (o gratuito) che il tuo sito web riceve. I canali che traggono vantaggio dalla SEO includono siti Web, blog e infografiche.

Esistono diversi modi per avvicinarsi alla SEO per generare traffico qualificato verso il tuo sito web. Questi includono:

• SEO sulla pagina: questo tipo di SEO si concentra su tutto il contenuto che esiste “sulla pagina” quando si guarda un sito web. Ricercando le parole chiave per il volume di ricerca e l'intento (o significato), puoi rispondere alle domande dei lettori e posizionarti più in alto nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca (SERP) che tali domande producono.
• SEO fuori pagina: questo tipo di SEO si concentra su tutte le attività che si svolgono "fuori pagina" quando si cerca di ottimizzare il tuo sito web. "Quale attività non sul mio sito Web potrebbe influenzare il mio posizionamento?" Potresti chiedere. La risposta sono i link in entrata, noti anche come backlink. Il numero di editori che si collegano a te e la relativa "autorità" di tali editori influiscono sulla posizione in cui ti posizioni per le parole chiave che ti interessano. Collegandoti in rete con altri editori, scrivendo post degli ospiti su questi siti Web (e collegandoti al tuo sito Web) e generando attenzione esterna, puoi guadagnare i backlink necessari per spostare il tuo sito Web su tutte le SERP corrette.
• SEO tecnico: questo tipo di SEO si concentra sul back-end del tuo sito Web e su come sono codificate le tue pagine. La compressione delle immagini, i dati strutturati e l'ottimizzazione dei file CSS sono tutte forme di SEO tecnica che possono aumentare la velocità di caricamento del tuo sito web, un importante fattore di ranking agli occhi dei motori di ricerca come Google.

Per un esempio di vita reale su come implementare con successo la SEO nella tua strategia di marketing digitale, dai un'occhiata al nostro case study su Canva qui:

2. Marketing dei contenuti

Questo termine indica la creazione e la promozione di risorse di contenuto allo scopo di generare consapevolezza del marchio, crescita del traffico, generazione di lead e clienti.

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I canali che possono svolgere un ruolo nella tua strategia di content marketing includono:

• Post del blog: scrivere e pubblicare articoli su un blog aziendale ti aiuta a dimostrare la tua esperienza nel settore e genera traffico di ricerca organico per la tua attività. Questo alla fine ti dà più opportunità di convertire i visitatori del sito web in lead per il tuo team di vendita.
• Ebook e white paper: ebook, white paper e contenuti simili di lunga durata aiutano a educare ulteriormente i visitatori del sito web. Ti consente inoltre di scambiare contenuti per le informazioni di contatto di un lettore, generando lead per la tua azienda e spostando le persone lungo il percorso dell'acquirente.
• Infografica: a volte, i lettori vogliono che tu mostri, non dica. L'infografica è una forma di contenuto visivo che aiuta i visitatori del sito Web a visualizzare un concetto che vuoi aiutarli a imparare.
• Contenuti audio o visivi: la televisione e la radio sono canali popolari per il marketing digitale. La creazione di contenuti che possono essere condivisi online come video o ascoltati alla radio dagli ascoltatori può ampliare notevolmente il tuo pubblico potenziale.

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3. Marketing sui social media

Questa pratica promuove il tuo marchio e i tuoi contenuti sui canali dei social media per aumentare la consapevolezza del marchio, indirizzare il traffico e generare lead per la tua attività.

Se non conosci le piattaforme social, puoi utilizzare strumenti come HubSpot per connettere canali come LinkedIn e Facebook in un unico posto. In questo modo, puoi facilmente programmare i contenuti per più canali contemporaneamente e monitorare anche le analisi dalla piattaforma.

Oltre a collegare gli account social per scopi di pubblicazione, puoi anche integrare le tue caselle di posta sui social media in HubSpot, in modo da poter ricevere i tuoi messaggi diretti in un unico posto.

I canali che puoi utilizzare nel social media marketing includono:

• Facebook
• Twitter
• LinkedIn
• Instagram
• Snapchat
• Pinterest

Molti esperti di marketing utilizzeranno queste piattaforme di social media per creare una campagna virale. Collaborare con un famoso creatore di contenuti o prendere parte a una tendenza che sta attualmente risuonando con un vasto pubblico è una strategia di marketing virale. Lo scopo è creare qualcosa di degno di condivisione nella speranza che si diffonda organicamente su un canale di social media.

Non sai come iniziare con il social media marketing? Scarica il nostro calendario gratuito dei contenuti dei social media per rendere operativa la tua strategia social.

4. Pay Per Click (PPC)

Il PPC è un metodo per indirizzare il traffico verso il tuo sito web pagando un editore ogni volta che si fa clic sul tuo annuncio. Uno dei tipi più comuni di PPC è Google Ads, che ti consente di pagare per le prime slot nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca di Google a un prezzo "per clic" dei link che inserisci. Altri canali in cui puoi utilizzare PPC includono:

• Annunci a pagamento su Facebook : qui, gli utenti possono pagare per personalizzare un video, un post con un'immagine o una presentazione, che Facebook pubblicherà nei feed di notizie di persone che corrispondono al pubblico della tua attività.
• Campagne Twitter Ads: qui, gli utenti possono pagare per inserire una serie di post o badge del profilo nei feed di notizie di un pubblico specifico, tutti dedicati a raggiungere un obiettivo specifico per la tua attività. Questo obiettivo può essere il traffico del sito Web, più follower su Twitter, coinvolgimento dei tweet o persino download di app.
• Messaggi sponsorizzati su LinkedIn: qui, gli utenti possono pagare per inviare messaggi direttamente a utenti LinkedIn specifici in base al loro settore e background.

PPC può essere difficile da capire all'inizio, quindi abbiamo creato una guida per principianti per iniziare. Scaricalo qui sotto:

5. Marketing di affiliazione

Questo è un tipo di pubblicità basata sulle prestazioni in cui ricevi una commissione per la promozione di prodotti o servizi di qualcun altro sul tuo sito web. I canali di marketing di affiliazione includono:

Questo fa parte della relativamente nuova ondata di influencer marketing. La creazione di una campagna con l'uso di influencer può essere una forma molto efficace di marketing di affiliazione. Trovare i creatori di contenuti giusti può portare la tua campagna digitale a un livello superiore.

6. Pubblicità nativa

La pubblicità nativa si riferisce agli annunci pubblicitari principalmente basati sui contenuti e presenti su una piattaforma insieme ad altri contenuti non a pagamento. I post sponsorizzati da BuzzFeed sono un buon esempio, ma molte persone considerano anche la pubblicità sui social media "nativa", ad esempio la pubblicità su Facebook e la pubblicità su Instagram.

7. Automazione del marketing

L'automazione del marketing si riferisce al software che serve ad automatizzare le operazioni di marketing di base. Molti reparti marketing possono automatizzare attività ripetitive che altrimenti svolgerebbero manualmente, come ad esempio:

• Newsletter e-mail: l'automazione delle e-mail non ti consente solo di inviare automaticamente e-mail ai tuoi abbonati. Può anche aiutarti a ridurre ed espandere il tuo elenco di contatti secondo necessità, in modo che le tue newsletter vengano inviate solo alle persone che vogliono vederle nelle loro caselle di posta.
• Pianificazione dei post sui social media: se desideri aumentare la presenza della tua organizzazione su un social network, devi pubblicare frequentemente. Questo rende la pubblicazione manuale un po' un processo indisciplinato. Gli strumenti di pianificazione dei social media spingono i tuoi contenuti sui tuoi canali di social media per te, così puoi dedicare più tempo a concentrarti sulla strategia dei contenuti.
• Flussi di lavoro di lead nurturing: la generazione di lead e la conversione di tali lead in clienti può essere un processo lungo. Puoi automatizzare tale processo inviando e-mail e contenuti specifici per i lead una volta che soddisfano determinati criteri, ad esempio quando scaricano e aprono un ebook.
• Monitoraggio e report delle campagne: le campagne di marketing possono includere un sacco di persone diverse, e-mail, contenuti, pagine Web, telefonate e altro ancora. L'automazione del marketing può aiutarti a ordinare tutto ciò su cui lavori in base alla campagna che sta pubblicando e quindi monitorare il rendimento di quella campagna in base ai progressi compiuti nel tempo da tutti questi componenti.

8. E-mail marketing

Le aziende utilizzano l'email marketing come mezzo per comunicare con il proprio pubblico. L'e-mail viene spesso utilizzata per promuovere contenuti, sconti ed eventi, nonché per indirizzare le persone verso il sito Web dell'azienda. I tipi di email che potresti inviare in una campagna di email marketing includono:

• Newsletter in abbonamento al blog.
• Email di follow-up ai visitatori del sito Web che hanno scaricato qualcosa.
• Email di benvenuto del cliente.
• Promozioni per le vacanze ai membri del programma fedeltà.
• Suggerimenti o e-mail di serie simili per nutrire i clienti.

Scopri di più sull'email marketing con la nostra guida gratuita:

9. PR in linea

Le PR online sono la pratica di garantire la copertura online guadagnata con pubblicazioni digitali, blog e altri siti Web basati sui contenuti. È molto simile alle PR tradizionali, ma nello spazio online. I canali che puoi utilizzare per massimizzare i tuoi sforzi di PR includono:

• Sensibilizzazione dei giornalisti tramite i social media: parlare con i giornalisti su Twitter, ad esempio, è un ottimo modo per sviluppare un rapporto con la stampa che produca opportunità mediatiche guadagnate per la tua azienda.
• Coinvolgenti recensioni online della tua azienda: quando qualcuno recensisce la tua azienda online, indipendentemente dal fatto che quella recensione sia buona o cattiva, il tuo istinto potrebbe essere quello di non toccarla. Al contrario, recensioni aziendali accattivanti ti aiutano a umanizzare il tuo marchio e a fornire messaggi potenti che proteggono la tua reputazione.
• Commenti coinvolgenti sul tuo sito Web o blog personale: simile al modo in cui risponderesti alle recensioni della tua azienda, rispondere alle persone che stanno leggendo i tuoi contenuti è il modo migliore per generare conversazioni produttive nel tuo settore.

Se non hai un team di PR dedicato, può essere difficile iniziare. Fortunatamente, ti abbiamo coperto. Scarica il nostro kit PR gratuito qui sotto:

10. Marketing in entrata

L'inbound marketing si riferisce a una metodologia di marketing in cui attiri, coinvolgi e soddisfi i clienti in ogni fase del percorso dell'acquirente. Puoi utilizzare tutte le tattiche di marketing digitale sopra elencate, durante una strategia di marketing inbound, per creare un'esperienza cliente che funzioni con il cliente, non contro di lui. Ecco alcuni esempi classici di inbound marketing rispetto al marketing tradizionale:

• Blog e annunci pop-up
• Video marketing vs pubblicità commerciale
• Elenchi di contatti e-mail rispetto a spam e-mail

11. Contenuti sponsorizzati

Con i contenuti sponsorizzati, tu come marchio paghi un'altra azienda o entità per creare e promuovere contenuti che discutono in qualche modo del tuo marchio o servizio.

Un tipo popolare di contenuto sponsorizzato è l'influencer marketing. Con questo tipo di contenuti sponsorizzati, un marchio sponsorizza un influencer nel suo settore per pubblicare post o video relativi all'azienda sui social media.

Un altro tipo di contenuto sponsorizzato potrebbe essere un post sul blog o un articolo scritto per evidenziare un argomento, un servizio o un marchio.

12. Marketing sui motori di ricerca (SEM)

Quando un potenziale lead è alla ricerca di un prodotto o di un'attività correlata alla tua, è una grande opportunità per una promozione. La pubblicità a pagamento e la SEO sono due ottime strategie per promuovere la tua attività per trarre vantaggio da quei contatti futuri. Il marketing sui motori di ricerca è un altro modo per aumentare il traffico del sito Web inserendo annunci a pagamento sui motori di ricerca. I due servizi SEM più popolari sono Bing Ads e Google Ads. Questi annunci a pagamento si adattano perfettamente alla parte superiore delle pagine dei risultati dei motori di ricerca, offrendo visibilità immediata. Questo è anche un esempio di pubblicità nativa efficace.

13. Marketing di messaggistica istantanea

La commercializzazione dei tuoi prodotti attraverso piattaforme di messaggistica è un modo rapido per raggiungere potenziali contatti, anche per coloro che non hanno offerto il proprio numero di cellulare. È un modo semplice per far conoscere al tuo pubblico vendite flash, nuovi prodotti o aggiornamenti sui loro ordini. Se i tuoi clienti hanno domande o hanno bisogno di ulteriori informazioni, è anche un modo conveniente per connettersi al servizio clienti. Puoi scegliere di inviare messaggi direttamente a un telefono cellulare tramite SMS o tramite messaggi su piattaforme come Facebook Messenger o WhatsApp.

Il marketer digitale di solito si concentra su un indicatore chiave di prestazione (KPI) diverso per ciascun canale in modo da poter misurare correttamente le prestazioni dell'azienda su ciascuno di essi. Un marketer digitale che si occupa della SEO, ad esempio, misura il "traffico organico" del proprio sito web. Nelle piccole aziende, un generalista potrebbe possedere contemporaneamente molte delle tattiche di marketing digitale sopra descritte. Nelle aziende più grandi, queste tattiche hanno più specialisti che si concentrano ciascuno solo su uno o due dei canali digitali del marchio.

Ecco alcuni esempi di questi specialisti:

Responsabile SEO

Principali KPI: traffico organico

In breve, i gestori SEO fanno in modo che l'azienda si classifichi su Google. Utilizzando una varietà di approcci all'ottimizzazione dei motori di ricerca, questa persona potrebbe lavorare direttamente con i creatori di contenuti per garantire che i contenuti che producono funzionino bene su Google, anche se l'azienda pubblica questi contenuti anche sui social media.

Specialista in marketing dei contenuti

Principali KPI: tempo sulla pagina, traffico complessivo del blog, iscritti al canale YouTube

Gli specialisti del content marketing sono i creatori di contenuti digitali. Tengono spesso traccia del calendario dei blog dell'azienda e escogitano una strategia di contenuto che includa anche video. Questi professionisti spesso lavorano con persone di altri reparti per garantire che i prodotti e le campagne lanciate dall'azienda siano supportati con contenuti promozionali su ciascun canale digitale.

Social media manager

Principali KPI: Follow, Impressions, Shares

Il ruolo di un social media manager è facile da dedurre dal titolo, ma quali social network gestiscono per l'azienda dipendono dal settore. Soprattutto, i gestori dei social media stabiliscono un programma di pubblicazione per i contenuti scritti e visivi dell'azienda. Questo dipendente potrebbe anche collaborare con lo specialista del marketing dei contenuti per sviluppare una strategia per quale contenuto pubblicare su quale social network.

(Nota: in base ai KPI di cui sopra, "impressioni" si riferisce al numero di volte in cui i post di un'azienda vengono visualizzati nel feed di notizie di un utente.)

Coordinatore Marketing Automation

KPI principali: tasso di apertura delle email, percentuale di clic della campagna, tasso di generazione di lead (conversione).

Il coordinatore dell'automazione del marketing aiuta a scegliere e gestire il software che consente all'intero team di marketing di comprendere il comportamento dei propri clienti e misurare la crescita della propria attività. Poiché molte delle operazioni di marketing descritte sopra potrebbero essere eseguite separatamente l'una dall'altra, è importante che ci sia qualcuno in grado di raggruppare queste attività digitali in singole campagne e monitorare le prestazioni di ciascuna campagna.

Inbound Marketing vs Digital Marketing: che cos'è?

L'inbound marketing è una metodologia che utilizza le risorse di marketing digitale per attrarre, coinvolgere e soddisfare i clienti online. Il marketing digitale, d'altra parte, è semplicemente un termine generico per descrivere tattiche di marketing online di qualsiasi tipo, indipendentemente dal fatto che siano considerate inbound o outbound.

Il marketing digitale è spesso paragonato al marketing inbound, ma non distingue tra i metodi "inbound" e "outbound". È più un termine generico per tutto il marketing che coinvolge la comunicazione digitale, mentre il marketing inbound è più una strategia.

Le tattiche digitali in uscita mirano a mettere un messaggio di marketing di fronte a quante più persone possibile nello spazio online, indipendentemente dal fatto che sia rilevante o gradito. Ad esempio, gli sgargianti banner pubblicitari che vedi nella parte superiore di molti siti Web cercano di spingere un prodotto o una promozione su persone che non sono necessariamente pronte a riceverlo.

D'altra parte, i marketer che impiegano tattiche di digital inbound utilizzano i contenuti online per attirare i clienti target sui loro siti Web fornendo risorse utili per loro. Una delle risorse di marketing digitale inbound più semplici ma più potenti è un blog, che consente al tuo sito Web di capitalizzare i termini che i tuoi clienti ideali stanno cercando.

Il marketing digitale funziona per tutte le aziende?

Il marketing digitale può funzionare per qualsiasi azienda in qualsiasi settore. Indipendentemente da ciò che la tua azienda vende, il marketing digitale comporta ancora la creazione di buyer personas per identificare le esigenze del tuo pubblico e la creazione di preziosi contenuti online. Tuttavia, questo non vuol dire che tutte le aziende dovrebbero implementare una strategia di marketing digitale allo stesso modo.

Marketing digitale B2B

Se la tua azienda è business-to-business (B2B), è probabile che i tuoi sforzi di marketing digitale siano incentrati sulla generazione di lead online, con l'obiettivo finale che qualcuno parli con un venditore. Per questo motivo, il ruolo della tua strategia di marketing è quello di attrarre e convertire lead di altissima qualità per i tuoi venditori tramite il tuo sito Web e supportando i canali digitali.

Oltre al tuo sito web, probabilmente sceglierai di concentrare i tuoi sforzi su canali incentrati sul business come LinkedIn, dove la tua fascia demografica trascorre il suo tempo online.

B2C Digital Marketing

If your company is business-to-consumer (B2C), depending on the price point of your products, it's likely that the goal of your digital marketing efforts is to attract people to your website and have them become customers without ever needing to speak to a salesperson.

For that reason, you're probably less likely to focus on 'leads' in their traditional sense, and more likely to focus on building an accelerated buyer's journey, from the moment someone lands on your website, to the moment that they make a purchase. This will often mean your product features in your content higher up in the marketing funnel than it might for a B2B business, and you might need to use stronger calls-to-action (CTAs).

For B2C companies, channels like Instagram and Pinterest can often be more valuable than business-focused platforms like LinkedIn.

What types of digital content should I create?

The kind of content you create depends on your audience's needs at different stages in the buyer's journey. You should start by creating buyer personas (use these free templates, or try makemypersona.com) to identify what your audience's goals and challenges are in relation to your business. On a basic level, your online content should aim to help them meet these goals, and overcome their challenges.

Then, you'll need to think about when they're most likely to be ready to consume this content in relation to what stage they're at in their buyer's journey. We call this content mapping.

With content mapping, the goal is to target content according to:

1. The characteristics of the person who will be consuming it (that's where buyer personas come in).
2. How close that person is to making a purchase (ie, their lifecycle stage).

In terms of the format of your content, there are a lot of different things to try. Here are some options we'd recommend using at each stage of the buyer's journey:

Awareness Stage

• Blog posts. Great for increasing your organic traffic when paired with a strong SEO and keyword strategy.
• Infographics. Very shareable, meaning they increase your chances of being found via social media when others share your content. (Check out these free infographic templates to get you started.)
• Short videos. Again, these are very shareable and can help your brand get found by new audiences by hosting them on platforms like YouTube.

Consideration Stage

• Ebooks. Great for lead generation as they're generally more comprehensive than a blog post or infographic, meaning someone is more likely to exchange their contact information to receive it.
• Research reports. Again, this is a high value content piece which is great for lead generation. Research reports and new data for your industry can also work for the awareness stage though, as they're often picked-up by the media or industry press.
• Webinars. As they're a more detailed, interactive form of video content, webinars are an effective consideration stage content format as they offer more comprehensive content than a blog post or short video.

Decision Stage

• Case studies. Having detailed case studies on your website can be an effective form of content for those who are ready to make a purchasing decision, as it helps you positively influence their decision.
• Testimonials. If case studies aren't a good fit for your business, having short testimonials around your website is a good alternative. For B2C brands, think of testimonials a little more loosely. If you're a clothing brand, these might take the form of photos of how other people styled a shirt or dress, pulled from a branded hashtag where people can contribute.

1. Define your goals.

When you're first getting started with digital marketing, it's critical you start by identifying and defining your goals, since you'll craft your strategy differently depending on those goals. For instance, if your goal is to increase brand awareness, you might want to pay more attention to reaching new audiences via social media.

Alternatively, perhaps you want to increase sales on a specific product — if that's the case, it's more important you focus on SEO and optimizing content to get potential buyers on your website in the first place. Additionally, if sales is your goal, you might test out PPC campaigns to drive traffic through paid ads.

Whatever the case, it's easiest to shape a digital marketing strategy after you've determined your company's biggest goals.

2. Identify your target audience.

We've mentioned this before, but one of the biggest benefits of digital marketing is the opportunity to target specific audiences – however, you can't take advantage of that benefit if you haven't first identified your target audience.

Of course, it's important to note, your target audience might vary depending on the channel or goal(s) you have for a specific product or campaign.

For instance, perhaps you've noticed most of your Instagram audience is younger and prefers funny memes and quick videos — but your LinkedIn audience tends to be older professionals who are looking for more tactical advice. You'll want to vary your content to appeal to these different target audiences.

If you're starting from scratch, feel free to take a look at How to Find Your Target Audience.

3. Establish a budget for each digital channel.

As with anything, the budget you determine really depends on what elements of digital marketing you're looking to add to your strategy.

If you're focusing on inbound techniques like SEO, social media, and content creation for a preexisting website, the good news is you don't need very much budget at all. With inbound marketing, the main focus is on creating high quality content that your audience will want to consume, which unless you're planning to outsource the work, the only investment you'll need is your time.

You can get started by hosting a website and creating content using HubSpot's CMS. For those on a tight budget, you can get started using WordPress hosted on WP Engine, using a simple them from StudioPress, and building your site without code using the Elementor Website Builder for WordPress.

With outbound techniques like online advertising and purchasing email lists, there is undoubtedly some expense. What it costs comes down to what kind of visibility you want to receive as a result of the advertising.

For example, to implement PPC using Google AdWords, you'll bid against other companies in your industry to appear at the top of Google's search results for keywords associated with your business. Depending on the competitiveness of the keyword, this can be reasonably affordable, or extremely expensive, which is why it's a good idea to focus building your organic reach, too.

4. Strike a good balance between paid and free digital strategies.

A digital marketing strategy likely needs both paid and free aspects to truly be effective.

For instance, if you spend time building comprehensive buyer personas to identify the needs of your audience, and you focus on creating quality online content to attract and convert them, then you're likely to see strong results within the first six months despite minimal ad spend.

However, if paid advertising is part of your digital strategy, then the results might come even quicker.

Ultimately, it's recommended to focus on building your organic (or 'free') reach using content, SEO, and social media for more long-term, sustainable success.

When in doubt, try both, and iterate on your process as you learn which channels — paid or free – perform best for your brand.

5. Create engaging content.

Once you know your audience and you have a budget, it's time to start creating content for the various channels you're going to use. This content can be social media posts, blog posts, PPC ads, sponsored content, email marketing newsletters, and more.

Of course, any content you create should be interesting and engaging to your audience because the point of marketing content is to increase brand awareness and improve lead generation.

6. Optimize your digital assets for mobile.

Another key component of digital marketing is mobile marketing. In fact, smartphone usage as a whole accounts for 69% of time spent consuming digital media in the US, while desktop-based digital media consumption makes up less than half — and the US still isn't mobile's biggest fan compared to other countries.

This means it's essential to optimize your digital ads, web pages, social media images, and other digital assets for mobile devices. If your company has a mobile app that enables users to engage with your brand or shop your products, your app falls under the digital marketing umbrella, too.

Those engaging with your company online via mobile devices need to have the same positive experience as they would on desktop. This means implementing a mobile-friendly or responsive website design to make browsing user-friendly for those on mobile devices. It might also mean reducing the length of your lead generation forms to create a hassle-free experience for people downloading your content on-the-go. As for your social media images, it's important to always have a mobile user in mind when creating them, as image dimensions are smaller on mobile devices and text can be cut-off.

There are lots of ways you can optimize your digital marketing assets for mobile users, and when implementing any digital marketing strategy, it's hugely important to consider how the experience will translate on mobile devices. By ensuring this is always front-of-mind, you'll be creating digital experiences that work for your audience, and consequently achieve the results you're hoping for.

7. Conduct keyword research.

Digital marketing is all about reaching targeted audiences through personalized content — all of which can't happen without effective keyword research.

Conducting keyword research is critical for optimizing your website and content for SEO and ensuring people can find your business through search engines. Additionally, social media keyword research can be helpful for marketing your products or services on various social channels, as well.

Even if you don't have a full-time SEO strategist, you'll still want to conduct keyword research. Try creating a list of high-performing keywords that relate to your products or services, and consider long-tail variations for added opportunities.

8. Iterate based on the analytics you measure.

Finally, to create an effective digital marketing strategy for the long-term, it's vital your team learn how to pivot based on analytics.

Ad esempio, forse dopo un paio di mesi scopri che il tuo pubblico non è più interessato ai tuoi contenuti su Instagram, ma adora ciò che stai creando su Twitter. Certo, questa potrebbe essere un'opportunità per riesaminare la tua strategia Instagram nel suo insieme, ma potrebbe anche essere un segno che il tuo pubblico preferisce un canale diverso per consumare contenuti di marca.

In alternativa, potresti scoprire che una pagina web più vecchia non riceve il traffico a cui era abituata. Potresti considerare di aggiornare la pagina o di eliminarla completamente per assicurarti che i visitatori trovino i contenuti più aggiornati e pertinenti per le loro esigenze.

Il marketing digitale offre alle aziende opportunità incredibilmente flessibili per una crescita continua, ma sta a te trarne vantaggio.

Sono pronto per provare il marketing digitale. E adesso?

Se stai già facendo marketing digitale, è probabile che tu stia almeno raggiungendo alcuni segmenti del tuo pubblico online. Senza dubbio, tuttavia, puoi pensare ad alcune aree della tua strategia che potrebbero richiedere un piccolo miglioramento.

Ecco perché abbiamo creato una guida passo passo per aiutarti a costruire una strategia di marketing digitale davvero efficace, sia che tu sia un principiante assoluto o che tu abbia un po' più di esperienza.

Quindi, diamo un'occhiata ad alcuni esempi di marketing digitale che sicuramente ti ispireranno.

1. La campagna Ricostruisci il mondo di Lego

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Questo è un ottimo esempio di campagna di marketing digitale perché dice qualcosa sul marchio. In questa campagna, Lego prende posizione su importanti questioni globali come un modo per connettersi con il suo pubblico.

Al giorno d'oggi, sta diventando sempre più importante per le aziende discutere di questioni globali e mostrare allineamento con i propri clienti in questo modo. Il gioco principale con questa campagna è aiutare a condividere la storia e i messaggi del marchio.

Dato che l'89% dei clienti acquista da marchi che condividono i propri valori, questa è stata una buona mossa per il marchio di giocattoli.

2. Campagna di selfie inversa di Dove

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Mentre continuiamo a scoprire in che modo i social media stanno influenzando i bambini, in particolare le ragazze, Dove ha deciso di inviare un messaggio. La campagna Reverse Selfie mostra il contrario di ciò che una ragazza adolescente ha fatto per prepararsi per un selfie e photoshop l'immagine. Lo scopo è aumentare la consapevolezza di come i social media possono avere un impatto negativo sull'autostima.

Questo è un eccellente esempio di come possono apparire i contenuti di marketing quando conosci intimamente il tuo pubblico. Conoscendo il suo pubblico di donne reali, molte delle quali genitori, Dove è stata in grado di portare alla luce una conseguenza spesso trascurata della crescita dei social media.

3. #InTheMorningChallenge di Jennifer Lopez

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In questa campagna sui social media, Jennifer Lopez ha creato una sfida di ballo per promuovere la sua nuova canzone. Con questa sfida, i fan avrebbero fatto lo stesso ballo in pigiama e vestiti eleganti.

Questa è stata una campagna di successo sui social media poiché il video ha avuto oltre 13 milioni di visualizzazioni e oltre 5.000 post.

L'uso dei social media è un ottimo modo per coinvolgere il tuo pubblico e convincerlo a partecipare con il tuo marchio uno contro uno.

4. Campagna Always' #DayoftheGirl

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Questa è un'altra campagna digitale incentrata sul marketing emotivo. Con questa campagna, ha sempre chiesto ai propri dipendenti quali consigli darebbero alle ragazze. Le donne offrono le loro preziose informazioni in un modo pensato per ispirare tutti per la Giornata internazionale della ragazza, una festa internazionale che si tiene ogni anno ad ottobre.

Ancora una volta, questa non è una campagna in cui il prodotto è menzionato molto, ma non è questo il punto. Lo scopo di questa campagna digitale era quello di ispirare il suo pubblico. Con quel messaggio, potrebbero raggiungere ancora più persone, aumentare la consapevolezza del marchio e mostrare al loro pubblico che il marchio è in linea con i loro valori.

Integra il marketing digitale nella tua strategia

Qualsiasi opportunità in cui puoi entrare in contatto con il tuo pubblico è un'opportunità per convertire un lead o acquisire un cliente. Il marketing digitale crea molte più di queste opportunità consentendoti di raggiungere potenziali acquirenti attraverso un'ampia varietà di canali. Che si tratti di piattaforme di social media, siti Web, messaggi di testo o qualsiasi mezzo online, è un modo prezioso per promuovere la tua attività, servizio o prodotto.

Nota del redattore: questo post del blog è stato originariamente pubblicato a settembre 2019, ma è stato aggiornato per completezza.