Strumenti per la collaborazione agenzia-cliente

Una comunicazione efficace tra agenzie e clienti è ciò che fa crescere un progetto in modo fluido ed efficiente. Tuttavia, può essere difficile mescolare i progetti o gli incarichi all'interno della tua agenzia rimanendo aggiornato con i tuoi clienti.

Per fortuna, ci sono una serie di strumenti disponibili per la collaborazione per gestire la comunicazione con i clienti della tua agenzia. In questo modo la tua azienda sembrerà più professionale e il suo lavoro sarà fluido. Tuttavia, con questi strumenti, è più difficile che i dettagli critici cadano attraverso le crepe.

In questo articolo esploreremo alcuni dei vantaggi degli strumenti di comunicazione dedicati per le agenzie. Quindi, condivideremo due ottimi strumenti che potrebbero essere l'ideale per te.

Quindi iniziamo!

I vantaggi di strumenti di comunicazione dedicati

È molto importante per un'agenzia comunicare costantemente con i clienti. Che si tratti della fase di scoperta di un progetto software, della creazione o della consegna, è anche importante rimanere in contatto con il cliente in modo che garantisca che il prodotto finale soddisfi le sue esigenze.

L'e-mail è un potente strumento per comunicare e fare affari in tutto il mondo, ma presenta alcune limitazioni. La gestione delle comunicazioni e-mail tra un team di grandi dimensioni e più punti di contatto con i clienti può causare molti inutili back-to-back. Se una conversazione cruciale ha perso qualsiasi thread, l'intero progetto può essere gettato allo sbando. In breve, la comunicazione via e-mail richiede una stretta organizzazione in modo che possano partecipare a tutti i dettagli in ogni momento per essere efficaci.

È qui che entrano in gioco strumenti di comunicazione dedicati. Hanno molte opzioni per portare le tue discussioni e trasformarle in interazioni dinamiche, inoltre con loro molte persone possono partecipare alla comunicazione del progetto. Ci sono anche app dedicate che ti aiutano a gestire attività specifiche come la prototipazione di siti Web, l'approvazione di mockup, i commenti collaborativi, il monitoraggio dei bug e molto altro.

Puoi ridurre il tempo e il denaro amministrati per un determinato progetto ottimizzando i canali di comunicazione della tua agenzia. Puoi fornire un'interfaccia dinamica e dedicata per tutti coloro che sono coinvolti in un progetto, puoi anche scaricare facilmente le attività. Ecco alcuni altri vantaggi:

1. La comunicazione è sempre in corso con chiunque abbia accesso alle stesse informazioni.
2. Le cronologie dei progetti possono essere tracciate in modo da consentire ai membri del team di aggiornarsi rapidamente.
3. I commenti collaborativi significano che non perderai nemmeno una singola e importante e-mail.
4. Tutte le risorse del progetto verranno raccolte in un'unica posizione in modo da ridurre il tempo non necessario per la ricerca di un elemento particolare.

Strumenti per collaborare con i clienti

La tecnologia è servizi sempre disponibili e in continua evoluzione con nuovi prodotti. Sebbene ci sia una miriade di strumenti di collaborazione tra cui scegliere, di seguito sono testati nel settore e offrono le funzionalità di cui avrai bisogno.

1. Progetto Huddle

Project Huddle è un plug-in WordPress self-hosted per la creazione di modelli e pagine di siti Web, Project Huddle ha anche una versione gratuita di questo plug-in che puoi trovare su WordPress. Quando lo installerai, otterrai uno snippet JavaScript che può essere aggiunto praticamente a qualsiasi sito web. Puoi usarlo in più progetti, supporta anche più siti web. sei abilitato a controllare i dati del sito. È anche incredibilmente portatile, quindi può essere utilizzato ovunque tu possa accedere al tuo sito web.

Ci sono due considerazioni che vuoi assicurarti se Project Huddle è giusto o meno per te:

• Sarai in grado di integrarlo rapidamente nel flusso di lavoro esistente e aumentare rapidamente la risposta e le iterazioni dei tuoi progetti.
• D'altra parte, se la maggior parte della tua collaborazione coinvolge elementi come moodboard e ricerca sul marchio, Project Huddle non sarà così utile. È più adatto a collaborare su modelli e prototipi di siti Web interattivi più vicini alla consegna finale.

Puoi installare facilmente Project Huddle come qualsiasi altro plug-in di WordPress, dopo l'installazione puoi condividere facilmente i tuoi modelli e siti Web con i clienti. Saranno in grado di fare clic su una determinata area e lasciare un commento, in modo che tutti comprendano rapidamente eventuali punti deboli del cliente.

2. Visione

InVision è un servizio in hosting in cui puoi utilizzare prototipi e comunicare con i tuoi clienti. Puoi sincronizzare i progetti direttamente con programmi di progettazione standard del settore come Sketch e Photoshop. Puoi quindi trasformare i tuoi progetti in prototipi interattivi, in modo che il tuo cliente possa ottenere i risultati desiderati.

Questo è un approccio ideale per le agenzie che non desiderano ospitare le proprie risorse di progettazione, che possono richiedere un uso intensivo del server. Funziona particolarmente bene per lavori di progettazione che possono eventualmente essere assegnati a un altro team di sviluppo. Ad esempio, è possibile generare snippet HTML e CSS per aiutare a costruire il progetto finale, rendendolo ideale per lo sviluppo da zero.

Una delle sue caratteristiche principali più importanti è l'integrazione con i principali siti come Basecamp, Slack, GitHub e Trello. Ciò significa che puoi condividere rapidamente aggiornamenti importanti con tutti gli altri coinvolti nel progetto per una maggiore connettività.

Controlliamo le considerazioni che dovrai fare quando guardi InVision:

• Se la tua agenzia si concentra più sul design che sullo sviluppo finale, Invision fa al caso tuo. Sarai in grado di organizzare e incorporare un insieme coerente di risorse per controllare le serie in base a te e al tuo cliente.
• Se l'obiettivo principale della tua agenzia è concentrarsi sullo sviluppo e sulla consegna in loco, InVision non è una buona scelta.

La buona notizia è che InVision offre anche una versione gratuita, quindi puoi verificarla prima dell'acquisto

Avvolgendo

La gestione della comunicazione con il cliente è difficile, specialmente per i progetti più approfonditi. Con strumenti come Project Huddle e InVision può aiutarti fornendo un posto centrale per gestire aggiornamenti, feedback e altre comunicazioni vitali.

Se ti stai concentrando sullo sviluppo, usa Project Huddle e se ti stai concentrando sul design, usa InVision.