Principali motivi più comuni per cui l'e-mail finisce nello spam e come risolverlo - Parte 1

Perché la mia email finisce nello spam? Come impedire che le e-mail finiscano nello spam? In questo moderno mondo del marketing digitale e degli affari, questi sono il tipo di domande con cui spesso veniamo bombardati. Le persone al giorno d'oggi sono davvero preoccupate per le loro importanti e-mail di vendita o di marketing che vanno allo spam. Ma sappiamo perché le nostre e-mail vengono effettivamente inviate allo spam?

Bene, se anche tu sei uno di loro che sta cercando la risposta sul perché la tua e-mail viene inviata allo spam, allora questa informazione è qualcosa di cui avresti bisogno per capire dove stai sbagliando in termini di invio delle tue e-mail e come puoi risolverlo efficacemente per ridurre al minimo che questo incidente si verifichi in futuro.

Quindi iniziamo con le principali cause che la posta elettronica arriva nella casella di posta indesiderata al giorno d'oggi. Ma prima diamo una rapida occhiata ai vantaggi dell'e-mail e allo stato del tasso di spam delle e-mail negli ultimi anni.

Panoramica del rapporto sullo spam globale

Negli ultimi dieci anni circa il tasso di spam delle e-mail in tutto il mondo è aumentato a un gran numero. E questa è diventata una questione preoccupante per la maggior parte delle attività basate sul marketing online. La statistica di seguito ti dà solo un'idea generale della percentuale di spam sul traffico di posta elettronica totale a livello globale dal 2007 al 2018.

Sulla base delle statistiche, anche se la percentuale del volume di spam è diminuita negli ultimi anni, ma anche il traffico di posta elettronica ha fatto un salto da gigante. Fino al 2018 i messaggi di spam sono stati registrati al 45,3% in calo dal 59,8% del 2016.

Fonte di statistiche presso Statista

Sulla base delle statistiche attuali fino al 3° trimestre 2019, la percentuale di spam nel traffico di posta elettronica era di circa il 54,7%

Perché l'e-mail va allo spam e il suo rimedio

Ci sono una serie di fattori che vengono presi in considerazione per il motivo per cui le tue e-mail vengono inviate allo spam piuttosto che alla tua casella di posta. Ci sono centinaia di ragioni per cui la tua e-mail finisce nella posta indesiderata, ma nella parte 1 di questi articoli evidenzieremo i primi dieci motivi per cui le tue e-mail altamente innovative non raggiungono la posta in arrivo principale del destinatario.

Oggetto ingannevole

Al giorno d'oggi, l'email marketer moderno utilizza una riga dell'oggetto ambigua per cercare di indurli a migliorare il tasso di apertura della posta elettronica. Ora, questo atto è contro la legge della legge CAN-SPAM.

Le e-mail con oggetto personalizzato hanno il 26% di probabilità in più di essere aperte

In molti sondaggi, le persone hanno già espresso la loro antipatia per tali trucchi applicati loro per aprire l'e-mail. Si sono sentiti ingannati e ingannati da ciò che li ha costretti a cancellarsi dalla loro lista di e-mail.

Come prevenirlo: non cercare di ingannare la tua base di utenti usando una riga dell'oggetto vaga. Ad esempio, invii un'e-mail menzionando la parola "Urgente" nella riga dell'oggetto e quando i destinatari la aprono, gli viene chiesto di registrarsi al tuo canale di marketing. Questo potrebbe semplicemente infastidire l'abbonato e spingerlo a bloccarti o limitarti dall'elenco. Quindi assicurarti di non diventare ingannevole con le tue e-mail mentre stai facendo promozioni manterrà sicuramente le tue e-mail lontane dall'entrare nella lista della posta indesiderata. Leggi questo fantastico articolo se hai bisogno di saperne di più sulla generazione di alcune fantastiche righe dell'oggetto per migliorare il tasso di apertura delle email.

Design scadente con un cattivo rapporto tra immagine e testo

Come parte di un'efficace pratica di email marketing, molte aziende promuovono i loro prodotti o servizi solo con immagini contenenti troppi testi. Dimenticano di mantenere un corretto rapporto immagine-testo al suo interno. Nell'intero corpo dell'e-mail a volte contiene solo immagini o troppi testi sulle immagini.

Questo porta anche l'e-mail a entrare nella casella di posta indesiderata. Molti abbonati mantengono disattivate anche le immagini inviate nella loro casella di posta. Inoltre, troppe immagini richiedono più tempo per il caricamento della pagina.

Come prevenirlo: prepara l'e-mail mantenendo la giusta quantità di rapporto immagine-testo. Ad esempio se stai inviando solo un'immagine nell'e-mail, prova a spiegarne lo scopo e i dettagli senza scrivere lunghe frasi al suo interno in modo che non copra l'intera immagine con i suoi testi. Inoltre, scrivi dettagli esplicativi sotto l'immagine in modo che, anche se l'abbonato ha mantenuto l'opzione di visualizzazione dell'immagine disattivata, sarà almeno in grado di sapere cosa gli hai inviato senza dover attivare la visibilità dell'immagine.

Nessun pulsante o collegamento Cancella annullamento dell'iscrizione

Un'e-mail promozionale o una newsletter possono essere considerate spam se non inserisci un link di annullamento dell'iscrizione chiaro e visibile. Ciò migliorerà la consegna della tua email inviata. Anche se molti pensano che funzioni come l'esatto opposto, ma in realtà, questo è davvero importante quando si tratta di conquistare la fiducia del tuo abbonato.

È vero che tutti noi vogliamo che il nostro elenco di iscritti rimanga e si ingrandisca di giorno in giorno. Ma qualcuno che era interessato alla tua newsletter o agli aggiornamenti prima potrebbe non essere interessato dopo un po'. Quindi è più probabile che dare loro una via d'uscita semplice attraverso un link di annullamento dell'iscrizione non contrassegni la tua email come spam che manterrebbe intatta la reputazione del tuo mittente

Come prevenirlo: la soluzione più semplice è includere sempre un pulsante di annullamento dell'iscrizione alla fine di ogni e-mail che stai inviando. Ciò migliorerebbe la soddisfazione degli abbonati e quindi è più probabile che meno persone contrassegnino la tua email come spam. Quindi è un'opzione adatta per aggiungere un link di annullamento dell'iscrizione a ciascuna e-mail. Dato che ora offre loro una facile opzione per rinunciare alla tua notifica e-mail ogni volta che lo desiderano. Ciò allevia ogni possibilità di contrassegnare la tua e-mail come spam che mantiene intatta la tua credibilità nel raggiungere la posta in arrivo.

Troppi reclami per spam

I reclami di spam ricevuti dal fornitore di servizi di posta elettronica segnalati dall'abbonato ostacolano anche la tua capacità di raggiungere la casella di posta principale. Quindi questa è un'altra importante ragione per cui la tua email fa sempre parte della posta indesiderata. Anche se non stai inviando spam con la tua email, le persone potrebbero comunque contrassegnare la tua email come spam.

Ciò è probabilmente dovuto al fatto che ricevono tonnellate di solite e-mail ogni giorno e le contrassegnano persino come spam senza nemmeno ricordare di cosa trattasse la tua e-mail. Uno dei motivi potrebbe essere che non si ricordano nemmeno di averti dato il permesso di inviare loro queste e-mail. E una volta che questa segnalazione di spam supera un certo limite, in tutte le future campagne, le email inviate da te finiscono automaticamente nella cartella spam.

Come prevenirlo: ora per impedire che ciò accada, l'azienda che invia e-mail ai suoi abbonati dovrebbe concentrarsi sul rendere memorabile il marchio nell'e-mail. Ciò include anche il marchio sul tuo sito Web come immagini contenenti il ​​logo dell'azienda, video di prodotti, ecc. Inoltre, è anche essenziale assicurarsi che il nome nella riga "Da" sia facilmente riconoscibile per loro.

L'e-mail contiene parole che attivano lo spam

Per diventare troppo amichevole o per attirare l'attenzione degli abbonati, il marketer moderno usa spesso parole inclini allo spam senza nemmeno accorgersene. Nella maggior parte delle occasioni, queste parole di cordialità sono considerate troppo commerciali. Di conseguenza, le e-mail vengono automaticamente filtrate nella categoria spam.

Parole come "Offerta speciale", "Senza rischi", "Ciao amico", "Offerta limitata" ecc. vengono rapidamente catturate dal filtro antispam del provider di servizi di posta elettronica. Inoltre, questo tipo di parole attiva immediatamente lo spam e invia la tua e-mail direttamente alla casella di posta indesiderata della tua casella di posta elettronica.

Come prevenirlo: il tuo provider di servizi di posta elettronica probabilmente ha già installato uno strumento per controllare queste parole. Quindi, in parole povere, evita semplicemente le parole che trasmettono un'atmosfera promozionale o mostrano che ti stai sforzando troppo di comportarti in modo amichevole con gli abbonati. Alcune delle parole più utilizzate da evitare nel corpo o nella CTA dell'e-mail includono:

• Offerta a tempo limitato
• Paga/Ordina ora
• Miglior offerta
• Congratulazioni
• Annulla in qualsiasi momento
• Solo per ($)
• Numero verde
• Prendilo ora
• Clicca qui
• Zero rischi garantiti
• Aumenta le vendite
• Tu sei il vincitore/hai vinto
• Prezzo speciale solo per te
• Scaricalo ora
• Caro amico
• Offerta promozionale speciale
• Prometto

e altri simili tipi di parole.

Quindi cerca di eludere queste parole nella CTA o nel corpo principale della tua email ad ogni costo in modo da evitare che la tua email finisca nella casella di spam.

Autorizzazione non concessa dai Destinatari

Supponiamo di aver scritto con cura una copia dell'e-mail che soddisfi tutti i criteri per impedire che entri nella casella di posta indesiderata dei tuoi abbonati elencati. Ma se i destinatari a cui stai inviando questo messaggio non ti permettono di inviarti tale e-mail ma tu li invii, allora ci sono tutte le possibilità che tutte le tue e-mail finiscano nella sua cartella spam.

Quindi, finché non ti concedono il permesso di inviare loro newsletter o contenuti promozionali via e-mail, anche la tua e-mail generica può essere considerata spam dalla società di servizi di posta elettronica.

Come prevenirlo: uno dei modi migliori per impedire che ciò accada è ottenere il permesso dall'abbonato in anticipo scrivendo una breve e-mail introduttiva o raggiungendolo personalmente dall'indirizzo e-mail ufficiale dell'azienda. All'inizio, puoi provare a inviare loro un'e-mail di follow-up o personalizzata, dando loro la possibilità di aderire al tuo post promozionale o alla tua newsletter. Inoltre, non è mai una buona idea aggiungere manualmente persone alle tue liste di posta elettronica raccogliendole da riunioni o conferenze ufficiali. Potrebbero dimenticarti e non essere affatto interessati ai tuoi prodotti o servizi. E questo viola anche l'atto CAN-SPAM in quanto non hai preso il loro permesso ufficiale per inviare loro queste e-mail.

Tassi di coinvolgimento positivi più bassi

Si arriva anche al punto in cui l'apertura e il passaggio al tasso di spazzatura dell'e-mail inviata svolgono un ruolo fondamentale nel giudicare se l'e-mail debba essere considerata come spam attraverso il suo processo di filtraggio da parte dei provider di webmail.

Quindi, nel caso in cui la tua e-mail ottenga un tasso di apertura o lettura inferiore regolarmente, le tue e-mail sono effettivamente ad alto rischio di essere contrassegnate come spam nelle tue future campagne e-mail. Anche se negli ultimi anni, le risposte complessive alle e-mail sono state abbastanza costanti e basse. Il tasso di apertura è stato in media intorno al 20% negli ultimi anni. Ciò spinge l'email marketer a impegnarsi in un modo molto migliore ora con gli abbonati.

Come prevenirlo: ora la soluzione è concentrarsi sul tentativo di migliorare il tasso di apertura della tua e-mail su base regolare. Per migliorarlo, devi scegliere il momento giusto per inviare le tue e-mail. Personalizza e perfeziona la riga dell'oggetto della tua email per attirare l'attenzione del tuo pubblico. Aggiorna la tua lista e-mail segmentandole con gli abbonati precedentemente coinvolti in modo che più e-mail vengano inviate a quelle persone al fine di mantenere migliore il tasso medio di apertura. E inoltre, per una migliore velocità di lettura, non c'è modo migliore se non scrivere una copia di posta elettronica migliore e coinvolgente per gli abbonati fedeli.

Informazioni di percorso difficili

Questo è anche considerato un grave atto di spamming via e-mail quando non sei chiaro o ingannevole con le informazioni "da", "a" o "rispondi a". Supponiamo che per creare urgenza e dimostrare che la tua email è importante, stavi cercando di far sembrare che la tua email provenga direttamente da Mark Zuckerberg di Facebook.

Tieni presente che questo tipo di azione filtrerà direttamente la tua email e la segnalerà come spam. Anche se questo è solo un livello estremo di esempio e ottieni ciò che sto cercando di significare qui.

Come prevenirlo: per ottenere i migliori risultati, è buona norma includere il nome dell'azienda o quello dell'azienda nella parte "rispondi da" dell'e-mail, in modo che i tuoi iscritti possano ricordarlo facilmente per qualsiasi ulteriore impegno in futuro. Cerca di mantenere lo stesso nome in quanto sarebbe più facile da ricordare per il tuo abbonato. Puoi usare solo il tuo nome completo o il nome della tua organizzazione o uno di essi o la combinazione di entrambi, ad esempio 'Matt di Automattic'. Ma indipendentemente dall'uso che decidi di utilizzare, assicurati di mantenerlo sempre in tutte le tue e-mail.

Nessun indirizzo postale o fisico valido

Molte aziende a volte non sentono il bisogno di aggiungere un indirizzo fisico alle email commerciali o promozionali che inviano. Ora, onestamente parlando, questo è definito un atto illegale secondo la Federal Trade Commission (FTC).

E questo si registra anche come un atto che spinge il provider di servizi di posta elettronica a filtrare le e-mail dal tuo indirizzo come spam.

Come prevenirlo: per evitare che uno scenario del genere venga contrassegnato come un mittente di posta spam, incluso un indirizzo fisico valido che indichi chiaramente il numero civico corretto e l'indirizzo dell'ufficio postale valido registrato presso un'agenzia di ricezione di posta commerciale ai sensi dei regolamenti del servizio postale . Altrimenti, ci sono tutte le possibilità che la tua email venga regolarmente espulsa dall'elenco delle cartelle spam.

IP nella lista nera

Al giorno d'oggi tutti i principali fornitori di servizi di posta elettronica, controllano gli indirizzi IP del mittente dell'e-mail per scoprire se il tuo IP è stato utilizzato in precedenza per inviare e-mail di spam o meno. E anche se non hai mai inviato e-mail di spam in vita tua, potresti essere etichettato come spammer per qualcun altro che invia e-mail di spam utilizzando il tuo IP in precedenza.

Inoltre, se stai eseguendo una campagna e-mail con uno strumento di e-mail marketing, la tua e-mail potrebbe essere inviata tramite un server di terze parti. Anche in tal caso, se un cliente invia e-mail di spam, potrebbe facilmente influire sulla consegna delle e-mail nelle tue campagne future.

Come prevenirlo: se non vuoi che il tuo IP abbia una cattiva reputazione, prova sempre a utilizzare un IP reale dedicato dal tuo provider di servizi Internet (ISP). Inoltre, nel caso in cui tu abbia un grande abbonato o elenco di clienti e hai bisogno di uno strumento di email marketing per gestire i tuoi contatti per inviare loro e-mail su base regolare, quindi ottenere uno strumento di email marketing affidabile e conveniente come weMail e attenersi ad esso dovrebbe risolvere questo problema anche. Inoltre, weMail utilizza anche alcune API di invio di e-mail di terze parti molto affidabili e affidabili come Amazon SES, Elastic Mail, MailGun ecc. Ciò garantisce un ottimo tasso di consegna per le tue e-mail di marketing a un tasso molto competitivo. Questi strumenti dispongono di normative e strutture di monitoraggio rigorose per gestire tali situazioni e il verificarsi di una scarsa reputazione IP e di mancata consegna della posta elettronica.

Diventa più intelligente per inviare e-mail meglio

Il mondo si sta evolvendo più velocemente delle nostre aspettative. Anche il metodo di marketing sta diventando ogni giorno più intelligente. Il modello del marketing digitale ha visto negli ultimi anni anche applicazioni intelligenti. E per fare il colpo con questo mondo degli affari online in rapida crescita, devi agire in modo più intelligente piuttosto che lavorare di più per questo. L'aumento dell'e-commerce e dell'attività di mercato multi-vendor online spinge anche a diventare un e-mail marketer intelligente.

E soprattutto in termini di esecuzione di pratiche di email marketing di successo, è necessario rimanere aggiornati e in anticipo sui tempi. Altrimenti, rimarrai indietro nel lasciare che i tuoi contemporanei approfittino di questo vantaggio per superarti. Ma uno strumento di email marketing completo come weMail può sicuramente aiutarti a raccogliere questa sfida e permetterti di stare al passo con il tuo gioco. In questo caso, sarà per le tue esercitazioni di email marketing che ti forniscono il meglio del servizio di email marketing al costo più conveniente. Non mi credi? Quindi fai un tour di:

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Rimani sintonizzato….

Bene, ecco, questa è solo la fine della prima parte. Torneremo presto con la prossima parte. Si spera che il prossimo sia informativo, eccitante e utile per te come lo è stato questo. Quindi resta sintonizzato, poiché alcune statistiche più interessanti, cause di spam tramite e-mail e suggerimenti e trucchi restrittivi ti stanno aspettando nella continuazione della Parte 2.

Nel frattempo, se pensi che mi sia sfuggito uno dei motivi principali per cui l'e-mail è andata nello spam, non esitare a ricordarmelo nella sezione commenti qui sotto. Potrei semplicemente includerlo nella seconda parte di questo post.