10 modelli di email di benvenuto per ispirare le tue campagne di onboarding

Quando vai in un nuovo ristorante, come ti sentiresti se non fossi accolto calorosamente quando sei arrivato? Potrebbe non essere un grosso problema per te e continueresti a mangiare, ma è probabile che l'atmosfera del posto sia meno accogliente per te e le probabilità che la prossima volta tu possa pensare di andare in un posto più accogliente sono alte.

Le prime impressioni sono estremamente importanti e possono creare o distruggere opportunità. La prima e-mail che invierai ai tuoi utenti dopo aver ricevuto le loro e-mail è la categoria di prima impressione del tuo sito Web o del tuo marchio, così come la tua home page o le pagine di destinazione. In questo articolo, ti mostreremo come preparare e-mail di benvenuto accattivanti e alcuni esempi di modelli di e-mail di benvenuto per darti ispirazione.

• Che cos'è un'e-mail di benvenuto?
  • Tipi di email di benvenuto
• Perché le email di benvenuto sono importanti?
• Come preparare un'e-mail di benvenuto decente
  • Condividi informazioni utili
  • Personalizzalo
  • Scrivi una buona riga dell'oggetto
  • Rafforza la fiducia
  • Ricorda che fa parte del nutrimento
  • Progetta un chiaro invito all'azione
• 10 esempi di modelli di email di benvenuto
  • eBay
  • Ultimo passaggio
  • Campo dati
  • GitHub
  • Dropbox
  • Coursera
  • Rigby
  • Dodici Sud
  • Oaf pigro
  • Sotto l'armatura
• Parole finali

Che cos'è un'e-mail di benvenuto?

Un'e-mail di benvenuto è un'e-mail che invii a un nuovo lead, cliente o abbonato (per blog, newsletter, ecc.) del tuo sito web. Le e-mail di benvenuto possono essere una parte del processo di onboarding o di educazione o entrambi i piani di marketing per il tuo sito Web o marchio. Svolgono un ruolo importante nella fidelizzazione dei clienti, poiché hanno anche il più alto tasso di apertura e percentuale di clic tra le campagne e-mail, quindi vale la pena dedicare del tempo a progettare la tua e-mail di benvenuto ed è fondamentale selezionare attentamente il contenuto e il design.

Tipi di email di benvenuto

Generale

Questa è un'e-mail che invii quando un utente si registra e/o crea un account sul tuo sito web. L'e-mail serve ad accoglierli e, in base alla tua strategia di email marketing, puoi utilizzarla per offrire sconti, coupon e altro per aumentare il coinvolgimento e la conversione.

Sottoscrizione

Questa è un'e-mail che invii quando un utente si iscrive al tuo blog, alla newsletter o, a seconda del tipo di attività che gestisci, acquista un piano o un corso per accoglierlo o fornirgli le informazioni di cui ha bisogno per utilizzare o continuare sul tuo sito web.

Perché le email di benvenuto sono importanti?

Con un tasso di apertura del 30,69% in tutto il mondo, sono tra le migliori campagne di email marketing. Questa statistica da sola mostra quanto siano importanti le email di benvenuto, ma se non sei ancora convinto, controlla le statistiche seguenti sulla base di alcuni studi:

• Il 74% delle persone si aspetta di ricevere un'e-mail di benvenuto subito dopo l'iscrizione, ma solo il 57% dei marchi invia e-mail di benvenuto, quindi se inizi a inviarle, puoi facilmente superare il 43% dei tuoi concorrenti.
• Gli abbonati che ricevono un'e-mail di benvenuto mostrano il 33% in più di coinvolgimento con il marchio.
• Le e-mail di benvenuto hanno una percentuale di clic del 14,4%, mentre questa cifra è solo del 2,6% in media per altre campagne e-mail.

Queste statistiche sono sufficienti per convincere qualsiasi marketer ad avviare una campagna e-mail di benvenuto il prima possibile se non ne ha già una.

Nella sezione successiva, troverai le informazioni necessarie per creare un'e-mail di benvenuto efficace.

Come preparare un'e-mail di benvenuto decente

Una potente e-mail di benvenuto dovrebbe seguire determinati criteri che dovresti notare durante la progettazione della tua, ma, come tutte le campagne di email marketing, non esiste un unico modo corretto.

Condividi informazioni utili

Il contenuto della tua email dovrebbe essere utile per i nuovi utenti, quindi in base alla tua attività, prova a trovare quelle informazioni e aggiungile alla tua email. Questo può ovviamente variare, ma ci sono alcuni principi fondamentali che dovresti seguire, che includono:

• Evidenzia il vantaggio del tuo servizio o prodotto rispetto ad altri. L'e-mail di benvenuto è un ottimo posto per parlarne poiché è quasi l'inizio del percorso del cliente. Come si suol dire, "le prime impressioni sono le più durature".
• Collega gli utenti al tuo forum o ai canali dei social media per approfondire la relazione.
• Parla della tua responsabilità per il tuo prodotto o servizio menzionando la garanzia o il supporto, ad esempio.

Personalizzalo

Esiste una relazione diretta tra personalizzazione e soddisfazione che aumenterà le possibilità di un migliore CTR e conversione. Come mai? Semplicemente perché con la personalizzazione gli utenti vedono contenuti più pertinenti e presteranno maggiore attenzione, un comportamento che studia il supporto mostrando un aumento del 139% delle percentuali di clic per le email personalizzate. Growmatik ti aiuterà a creare e-mail personalizzate utilizzando un generatore di trascinamento della selezione e alcuni clic.

Scrivi una buona riga dell'oggetto

La verità è che se non hai un oggetto allettante, non importa quanto sia utile o ben progettato il tuo contenuto e-mail, non verrà cliccato e i tuoi sforzi di marketing andranno sprecati!

Ecco alcuni suggerimenti su come scrivere una buona riga dell'oggetto:

• Tienilo breve
• Usa uno scherzo
• Scrivi una frase intrigante
• Personalizzalo (Growmatik ti consente di personalizzare anche la riga dell'oggetto della tua email)
• Evita il linguaggio pubblicitario
• Usa gli emoji
• Menziona offerte o sconti
• Usa i numeri

Ecco alcuni buoni esempi di linee tematiche:

• Scopri in anteprima il nostro nuovo corso
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Rafforza la fiducia

Prova a mostrare elementi che possono creare effetti positivi sulla fiducia dell'utente per la tua attività, come prove sociali o informazioni di contatto. Se disponi di certificati relativi alla fiducia o alla sicurezza, questo è un buon posto per mostrarli.

Ricorda che fa parte del nutrimento

La tua email di benvenuto dovrebbe funzionare in armonia con la tua strategia di lead nurturing, poiché è quasi all'inizio del processo. Le storie che rappresenti in questa email dovrebbero essere correlate ad altri materiali di sostegno. Se non hai la stessa strategia per coltivare diverse categorie di lead, probabilmente è meglio avere varie email di benvenuto in base a ciascuna categoria.
Puoi raggiungere questo obiettivo tramite la segmentazione. Growmatik ti consente di segmentare i lead in vari modi.

Progetta un chiaro invito all'azione

Cosa devi fare con i tuoi contatti? In ogni e-mail, comprese le e-mail di benvenuto, la CTA è l'azione che i destinatari devono eseguire, quindi richiede un'attenzione particolare. Per avere una forte CTA dovresti:

• Usa verbi o parole d'azione per descrivere cosa accadrà dopo aver cliccato.
• Evidenzia il valore del marketing Ad esempio, se offri una versione gratuita del tuo servizio puoi aggiungere "Gratuito" nel contenuto del pulsante.
• Mantieni il testo breve e facilmente leggibile.
• Scegli un colore e un bordo attraenti per il pulsante. Si consiglia di scegliere un colore che non viene utilizzato in nessun'altra parte dell'e-mail in modo che gli utenti possano notarlo facilmente.

Per collegare correttamente la catena del nutrimento alla tua email di benvenuto, avere un CTA chiaro e attraente è la chiave.

10 esempi di modelli di email di benvenuto

Diamo un'occhiata ad alcuni esempi reali di email di benvenuto insieme per avere idee e scoprire come le aziende salutano i propri utenti. Puoi anche progettare tutti questi modelli di email con Growmatik.

eBay

Oggetto: Benvenuto nel mondo dello shopping [nome]! Trova promozioni, sconti e spedizione gratuita su eBay

L'e-mail di benvenuto di eBay include i loro prodotti e hanno evidenziato correttamente i vantaggi del loro marchio. Sebbene eBay sia un marchio famoso, puoi trovare la garanzia di rimborso (che si collegherà alla pagina di destinazione della garanzia) in fondo alla loro e-mail di benvenuto.

Hanno personalizzato l'e-mail per me chiamando il mio nome, il che mi aiuta a sentire che questa e-mail è su misura per me.

Le CTA non sono interessanti in questa e-mail, ma ogni immagine ha un collegamento a eBay, che in qualche modo compensa il cattivo design delle sue CTA.
Non sono sicuro se stiano usando Growmatik o meno, ma con esso potrebbero offrirmi prodotti personalizzati durante la creazione del loro modello di email.

Ultimo passaggio

Oggetto: Benvenuto su LastPass!

LastPass è un'estensione del browser per la gestione delle password che memorizza le password crittografate online. Sottolineano il vantaggio di utilizzare il loro servizio con un tono di marketing all'inizio della loro e-mail di benvenuto. Il CTA è ben progettato e aggiungono collegamenti alla guida e alla pagina di aiuto del loro sito Web per approfondire il rapporto con i propri utenti.

Sarebbe meglio se avessero personalizzato questa email indirizzandomi per nome, ad esempio.

Campo dati

Oggetto: Benvenuto in DataCamp!

Questo è un buon esempio nutritivo per le e-mail di benvenuto, che ti consente di indirizzare facilmente il pulsante Inizia a imparare e continuare sul loro sito Web (iniziando il tuo viaggio come cliente). Oltre ai collegamenti social, puoi trovare collegamenti per scaricare la loro app se la apri sul tuo smartphone, il che è un vantaggio. Hai anche il pulsante di annullamento dell'iscrizione per annullare l'iscrizione per evitare cartelle di spam.

Non riesco a vedere alcuna personalizzazione in questa e-mail di benvenuto, la cui aggiunta renderebbe questa e-mail perfetta.

GitHub

Oggetto: Benvenuto su GitHub, [nome utente]!

GitHub fornisce molti collegamenti utili agli utenti nella loro e-mail di benvenuto per migliorare la viscosità della sua applicazione e nutrirmi correttamente dall'inizio.
Hanno anche preparato un'opzione di rinuncia con il pulsante Preferenze e-mail, ma non c'è alcun collegamento ai loro social media e nessun chiaro CTA al loro sito web.

Dropbox

Oggetto: [first name], il tuo primo documento Dropbox Paper è pronto!

Hanno personalizzato sia la riga dell'oggetto che il corpo dell'e-mail, il che è un vantaggio. Il CTA è facilmente visibile e link utili e link per il download vengono aggiunti correttamente in questa e-mail di benvenuto.

Coursera

Oggetto: Non perdere slancio!

Questo è un tipo di abbonamento di email di benvenuto che ho ricevuto quando ho frequentato un corso a Coursera e mi hanno accolto. È personalizzato e contiene informazioni e collegamenti utili di cui potrei aver bisogno. I collegamenti per il download delle app mobili vengono aggiunti anche ai collegamenti dei social media per consentirmi di tenermi in contatto con loro.

Rigby

Oggetto: Benvenuto + Spedizione gratuita

Il team di marketing di Rigby sa come coltivare i contatti e lo ha fatto correttamente in questa e-mail di benvenuto. Puoi trovare collegamenti a diverse categorie di prodotti e collegamenti ai social media con un'offerta di spedizione gratuita all'inizio dell'e-mail.

Ma il colore CTA è lo stesso del colore dell'intestazione e del piè di pagina, che non è raccomandato, e potrebbero aggiungere alcune prove sociali dai loro clienti soddisfatti per rafforzare la fiducia.

Dodici Sud

Oggetto: Grazie per esserti registrato!

Hanno fatto un buon lavoro permettendo agli utenti di essere sicuri quando acquistano il loro prodotto menzionando la garanzia, la politica di restituzione e la spedizione gratuita (negli Stati Uniti) nella loro e-mail di benvenuto. CTA è progettato bene in quanto ha un buon contrasto con il colore principale dell'e-mail e il logo e i collegamenti ai social media vengono aggiunti anche per rafforzare la relazione. La cosa principale che manca in questa email è la personalizzazione.

Oaf pigro

Oggetto: Grazie per esserti registrato! Ecco il 10% di sconto sul tuo primo ordine

Hanno fatto un buon lavoro nel coltivare i contatti fornendo collegamenti separati alle categorie uomo, donna e oafworld. I loro social media e i collegamenti alle app per il download sono stati aggiunti correttamente per approfondire la relazione. L'invito all'azione è distinguibile, ma l'idea migliore per aumentare la conversione in questa e-mail di benvenuto era il codice coupon, menzionato nel corpo e nell'oggetto.

Puoi aggiungere facilmente coupon alle tue e-mail tramite Growmatik.

Sotto l'armatura

Oggetto: Cosa ci rende diversi?

Puoi capire dalla riga dell'oggetto che vogliono evidenziare i loro vantaggi rispetto ai concorrenti. Ci sono riusciti con immagini attraenti nel corpo dell'e-mail. Puoi anche trovare i link ai social media in fondo all'e-mail, ma un buon design non è tutto.
Ci sono alcuni errori in questa email di benvenuto, come la mancanza di una CTA o di personalizzazione. In qualche modo hanno fallito nel nutrirsi con e-mail di benvenuto e gli utenti non possono andare da nessuna parte tranne che con gli account dei social media, il che non è sufficiente per una buona e-mail di benvenuto.

Parole finali

Abbiamo cercato di spiegarti gli elementi essenziali di un buon modello di email di benvenuto con alcuni esempi del mondo reale per mostrare cosa fare e cosa non fare.
Non esiste un unico buon modo per creare e progettare un'e-mail di benvenuto decente, ma solo per ricapitolare, ricorda di:

• Aggiungi link e informazioni utili
• Incoraggia gli utenti a continuare il percorso del cliente con offerte o sconti
• Personalizza la tua e-mail o la riga dell'oggetto
• Cerca di rafforzare la fiducia
• CTA attraente è un must

Non dimenticare quanto sia importante questo primo passo della tua relazione con i tuoi contatti e non perdere questa occasione per aumentare il tuo tasso di conversione. Growmatik può aiutarti a eseguire facilmente tutti gli elementi di cui sopra, quindi iniziamo a creare fantastiche e-mail di benvenuto!