Cosa sono i gestori di contenuti e come si diventa uno?

I gestori dei contenuti costruiscono la strategia dei contenuti di un'azienda, creano contenuti mirati e pertinenti e distribuiscono comunicazioni di marketing al pubblico online. Sono organizzati, esperti nel promuovere la voce di un marchio e spesso sanno come aggirare un post sul blog.

Potresti semplicemente conoscere il ruolo di gestione dei contenuti e voler conoscere le basi. O forse sai che questo è il lavoro che fa per te, ma vuoi assicurarti di essere pronto per avere successo.

Di seguito troverai tutto ciò che devi sapere sui gestori di contenuti, da cosa fanno a come diventarlo. Diamo un'occhiata.

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Cosa sono i gestori di contenuti e cosa fanno?

I gestori dei contenuti sviluppano e distribuiscono contenuti tempestivi e pertinenti per il pubblico. Per fare ciò, hanno una profonda comprensione della voce del marchio della loro azienda e la usano per comunicare con i clienti.

Oltre alla creatività, essere un content manager di solito comporta la gestione di progetti e un content team. Potrebbero anche collaborare con altri team per i progetti.

Questo ruolo non è di livello base: i gestori dei contenuti sono generalmente tenuti a guidare il proprio team e favorire la crescita, quindi è un lavoro che viene svolto da qualcuno con un paio di anni di esperienza nel marketing, nelle comunicazioni e nella gestione dei progetti.

Quella era solo una panoramica dei gestori dei contenuti e del ruolo lavorativo. Successivamente, parleremo di alcuni compiti specifici di un gestore di contenuti.

Il ruolo di un content manager può dipendere dalla struttura e dalle dimensioni dell'azienda. Ad esempio, il content manager di una startup potrebbe essere il loro unico marketer, mentre un'azienda aziendale potrebbe avere content manager assegnati a più team.

Potresti trovare un gestore di contenuti che assume la proprietà di un calendario editoriale, sviluppa una strategia per argomenti sui contenuti, compila rapporti di dati, gestisce account di social media o scrive articoli editoriali di lunga durata.

Alicia Collins, Global Brand Marketing Manager presso HubSpot, afferma: “I gestori dei contenuti indossano molti cappelli. Il loro lavoro consiste in così tante parti in movimento: gestire blog, gestire social, gestire offerte... in alcuni casi, possono essere un team di marketing composto da una sola persona.

Anche così, ci sono responsabilità comuni che definiscono un gestore di contenuti. Diamo un'occhiata da vicino.

Responsabilità del gestore dei contenuti

Le responsabilità di un content manager includono:

• Controlla i contenuti esistenti sul sito Web dell'azienda per la voce del marchio, la pertinenza e l'ottimizzazione
• Cerca concorrenti per trovare lacune nei contenuti e nelle parole chiave che la tua azienda non ha ancora coperto
• Crea una nuova strategia di contenuto che possa aiutare la tua azienda a raggiungere i suoi obiettivi di traffico
• Promuovi un'identità di marca coerente attraverso i profili dei social media dell'azienda
• Crea un calendario di pubblicazione di contenuti a lungo e breve termine e un calendario dei social media
• Scrivi i nuovi contenuti o gestisci un team di freelance e scrittori per creare i nuovi contenuti
• Monitora le prestazioni dei contenuti attraverso strumenti online come Google Analytics, Ahrefs e Google Search Console

Di che tipo di competenze hai bisogno per svolgere queste responsabilità? Approfondiremo i dettagli più avanti.

Quindi, sai cosa fa un gestore di contenuti. Che ne dici di alcune delle abilità che dovrai superare come uno?

I gestori dei contenuti sono sostenitori del marchio e sanno che il modo in cui le storie vengono distribuite riflette il marchio della loro azienda e le preferenze del pubblico. Abbiamo toccato leggermente alcune delle competenze necessarie per essere un gestore di contenuti, tra cui creatività, scrittura, interpretazione dei dati e organizzazione.

Ma è anche imperativo avere una conoscenza pratica di alcune altre cose.

1. Copywriting SEO e blog

I gestori dei contenuti devono avere una conoscenza generale della SEO. In questo modo, puoi raggiungere efficacemente il pubblico attraverso la ricerca organica. Inoltre, dovrai anche sapere come essere uno storyteller usando la voce di un marchio e come entrare in contatto con i clienti usando quella voce del marchio.

Prendilo dal produttore senior di podcast Matt Brown, che afferma: "Entrare in empatia con il tuo pubblico e raccontare una storia che vale la pena ascoltare è sempre la più grande abilità che un gestore di contenuti dovrebbe avere".

Per consegnare quelle storie, dovrai avere familiarità con il copywriting e l'editing. Le capacità di scrittura verrebbero applicate alla scrittura di comunicazioni di marketing e post di blog. Li useresti anche quando modifichi il lavoro di altri.

Se sei preoccupato per la grammatica e la comprensione quando si tratta di scrivere, dai un'occhiata a Hemingway Editor o Grammarly. Hemingway Editor è un sito Web gratuito che controlla la tua scrittura per errori tecnici e leggibilità, mentre Grammarly è un software che analizza il tuo lavoro, lo controlla ortograficamente e offre suggerimenti su come migliorare la struttura delle frasi.

2. Analisi dei dati

In qualità di gestore dei contenuti, dedicherai del tempo all'analisi dei set di dati. I dati delle campagne passate, la ricerca SEO e il comportamento del pubblico sono tutti numeri utili da guardare per svolgere le funzioni lavorative, perché informano le decisioni di leadership e i progetti collaborativi.

Ti consigliamo di acquisire familiarità con il monitoraggio delle seguenti metriche:

• Visualizzazioni di pagina e traffico
• Impressioni e CTR
• Posizione media nelle SERP di Google
• Tasso di conversione

Se non analizzi i risultati delle prestazioni dei tuoi contenuti, non saprai se i tuoi messaggi si collegano accuratamente ai tuoi clienti.

3. Codifica di base

Non devi assolutamente essere un mago del codice per diventare un gestore di contenuti, ma conoscere un po' di HTML e CSS può aiutarti a entrare quando non hai uno sviluppatore web a portata di mano. In qualità di gestore dei contenuti, ti occuperai del sistema di gestione dei contenuti del tuo sito web. Ciò a volte può richiedere l'inserimento di una o due righe di codice HTML e CSS.

4. Competenza nel sistema di gestione dei contenuti

In tale nota, dovresti conoscere i sistemi di gestione dei contenuti più diffusi come CMS Hub e WordPress. Modificherai direttamente il contenuto sul sito web della tua azienda, quindi vorrai sapere come utilizzare un CMS.

CMS Hub offre una prova di 14 giorni che può aiutarti a familiarizzare con un sistema di gestione dei contenuti di fascia alta in un ambiente intuitivo di trascinamento della selezione. Una volta imparato CMS Hub, puoi cimentarti in un sistema più complicato come WordPress.

5. Strumenti di marketing

Ti consigliamo inoltre di conoscere alcuni altri strumenti. In generale, la conoscenza di uno o due strumenti di marketing per ogni aspetto della produzione e della gestione dei contenuti coprirà le tue basi. Ciò include anche programmi per migliorare i contenuti, come software di controllo grammaticale automatico o strumenti di progettazione grafica.

Padroneggiare Google Analytics e Search Console è un must per monitorare correttamente le tue analisi di marketing. Dal punto di vista creativo, strumenti come Canva ti aiuteranno a creare rapidamente una varietà di elementi visivi, dai post sui social media alle infografiche.

È anche una buona idea sapere come i social media vengono utilizzati come strumento di business e quando ciò si applica alle campagne di marketing per la tua azienda. Per aiutare con la gestione dei social media, sarebbe utile sapere come utilizzare uno strumento come HubSpot.

6. Pianificazione strategica

In qualità di gestore di contenuti, dedicherai molto tempo alla definizione di strategie su come fornire messaggi mirati al tuo pubblico. Ciò significa che non eliminerai i messaggi volenti o nolenti, ma creerai con molta attenzione e strategia la formulazione e i tempi dei messaggi.

Justin Champion, Principal Product Manager di HubSpot, afferma: “Un content manager efficace deve avere una visione della storia che sta cercando di raccontare. Questo li aiuterà a creare una strategia di contenuti multipiattaforma che offrirà la migliore esperienza possibile al loro pubblico".

7. Gestione del tempo e organizzazione

In qualità di gestore dei contenuti, gestirai vari calendari dei contenuti e ti destreggerai tra un'ampia varietà di responsabilità. Ciò rende le capacità di organizzazione e gestione del tempo una qualità superiore dei migliori gestori di contenuti in circolazione.

Fortunatamente, non devi essere organizzato in modo innato o un rigoroso cronometrista. Puoi utilizzare le app di gestione dei progetti per far sì che tutto proceda senza intoppi. Ricorda, in qualità di gestore dei contenuti, sarai probabilmente il leader di un team e la persona di riferimento per i rapporti sullo stato. Pertanto, vorrai essere il più organizzato possibile. In questo modo, avrai accesso alle informazioni di cui hai bisogno quando ne avrai bisogno.

8. Direzione

Un buon gestore di contenuti ha alcune capacità di leadership al suo attivo, ma questo non significa necessariamente che devi essere un estroverso che parla in prima fila. Puoi essere un leader mantenendo i progetti di gestione dei contenuti senza intoppi, inviando rapporti prima che i superiori li richiedano e lanciando nuove campagne per mantenere la tua azienda al primo posto per lead e clienti.

In alcuni casi, potrebbe essere necessario gestire un team di coordinatori o autori dei contenuti. È qui che entrano in gioco le capacità di leadership più tradizionali, come essere un ottimo manager del personale e adottare uno stile di leadership che aiuta la tua squadra a crescere. Presta molta attenzione alla formulazione in qualsiasi annuncio di lavoro per un gestore di contenuti. Potresti essere l'unica persona nella tua squadra o il leader della tua squadra.

Quindi, sai cosa serve per essere un gestore di contenuti. Ma come ci arrivi? È ora di scoprirlo.

Come diventare un gestore di contenuti

Come con la maggior parte delle esperienze della vita, il tuo percorso professionale potrebbe non essere una progressione lineare. Mentre il percorso di ognuno verso la gestione dei contenuti varia, ci sono alcuni passaggi che puoi compiere per prepararti al ruolo e prepararti al successo.

1. Partecipa a un corso di certificazione di content marketing.

Indipendentemente dal tuo background o dagli anni di esperienza, se stai passando da un'altra carriera alla gestione dei contenuti, vorrai reimparare i fondamenti del content marketing per assicurarti di essere aggiornato.Se vieni da un campo completamente estraneo, prendi in considerazione l'idea di seguire corsi sul marketing digitale per un'introduzione alle basi.

Segui un corso per aiutarti a rafforzare le tue capacità di content marketing. Consiglio di iniziare con il nostro corso di certificazione. Al termine, riceverai un certificato che verifica la tua comprensione del content marketing (in più, puoi aggiungerlo al tuo profilo LinkedIn).

2. Considera l'istruzione superiore.

Sebbene una laurea non sia sempre necessaria per ottenere un ruolo di gestione dei contenuti, può certamente essere una base utile. Una laurea in marketing, comunicazione, giornalismo o un campo correlato è comune tra i gestori di contenuti. Come mai? Forniscono le basi delle migliori pratiche dei media e assicurano che i professionisti abbiano una buona conoscenza della narrazione e della comunicazione scritta.

3. Acquisisci familiarità con la SEO.

In innumerevoli aziende, il content marketing è sinonimo di ottimizzazione per i motori di ricerca o SEO, quindi ti consigliamo di avere una solida comprensione del concetto mentre cerchi un ruolo di content manager. Se non conosci le regole della SEO, potresti scrivere contenuti non adeguatamente mirati o che non hanno uno scopo diverso dal riempire il blog della tua azienda.

Dovrai sapere come effettuare ricerche di parole chiave e utilizzare il software appropriato per trovare “spazi verdi” per il sito web della tua azienda. Lo spazio verde si riferisce a parole chiave con bassa concorrenza e alto potenziale per soddisfare le esigenze del tuo pubblico.

4. Crea un sito web personale.

Non c'è modo migliore per iniziare la gestione dei contenuti se non costruendo un sito web personale con i contenuti che hai caricato e scritto tu stesso. Questo sito web potrebbe essere per il tuo marchio personale, per un'idea aziendale che hai avuto da tempo o semplicemente per divertimento. Qualunque cosa tu crei, vuoi familiarizzare con la creazione di un sito Web dall'inizio alla fine, in modo che quando è il momento di gestire il sito del tuo futuro datore di lavoro, puoi farlo facilmente.

Imparerai alcune cose attraverso questo processo, incluso come caricare contenuti e media, come gestire quel contenuto una volta che è stato caricato e come strutturare efficacemente il tuo sito. Ti insegnerà anche come aggirare un sistema di gestione dei contenuti.

Usa quanto appreso da questo processo per dare risposte ponderate ai tuoi intervistatori quando ti candidi per ruoli di gestione dei contenuti.

5. Prendi in considerazione il freelance per acquisire esperienza.

Oltre a creare un sito Web per potenziare il tuo marchio personale, il freelance è un ottimo modo per acquisire esperienza e costruire il tuo portfolio. I potenziali datori di lavoro vogliono vedere la prova che puoi portare a termine le loro campagne. Quindi accettare progetti come libero professionista e mostrare quelli di successo sul tuo sito web personale ti aiuterà a guadagnare pratica e credibilità.

Siti come Media Bistro e Fiverr possono aiutarti a trovare lavoro a contratto o freelance per aiutarti a riempire il tuo curriculum. Più lavoro riesci a raccogliere, meglio ogni progetto ti aiuterà ad affinare le tue capacità di marketing e ad acquisire sicurezza.

6. Candidati per un ruolo di marketing di livello base.

È tempo di cercare un ruolo. Sfortunatamente, la gestione dei contenuti è un ruolo di medio livello, il che significa che la maggior parte dei gestori di contenuti opera nel settore del marketing da alcuni anni. Se stai appena iniziando con il marketing, ti consigliamo di iniziare prima con un ruolo di livello base, quindi passare alla gestione dei contenuti.

La soluzione migliore è candidarsi per un ruolo di coordinatore del marketing. I coordinatori del marketing in genere sovrintendono alle responsabilità quotidiane della gestione delle campagne di marketing. Questo ruolo di livello base ti aiuterà a imparare come condurre una campagna di successo, oltre a familiarizzare con tutte le parti interessate che devono essere coinvolte.

Un'altra opzione entry-level sarebbe un ruolo di coordinatore dei social media. I coordinatori dei social media sono responsabili della cura dei contenuti per le piattaforme dei social media di un marchio. Questo ruolo sarà ancora all'interno del reparto marketing e ti darà l'opportunità e il collegamento con altri esperti di marketing del team.

Non tutti i ruoli di marketing sono uguali. Cerca le seguenti parole nell'offerta di lavoro per assicurarti di iniziare con il piede giusto:

Se l'annuncio di lavoro sembra troppo generico o se sembra riguardare metodi di marketing più tradizionali, come il marketing o la pubblicità di eventi dal vivo, ti consigliamo di evitarlo. I content manager lavorano quasi esclusivamente sul lato digitale del marketing.

7. Assumere attività di gestione dei contenuti all'interno del proprio ruolo.

Nel tuo ruolo di livello base, vorrai assumere i compiti di un gestore di contenuti senza essere ancora un gestore di contenuti per nome. Ad esempio, se al tuo team manca un calendario dei contenuti, potresti offrirti volontario per crearne uno (senza pestare i piedi a nessuno)? Che dire del volontariato per caricare i nuovi contenuti della settimana sul CMS?

È importante continuare ad espandere le tue competenze tecniche e pratiche di gestione dei contenuti mentre ti prepari per candidarti a un vero ruolo di gestore dei contenuti.

8. Candidati per un ruolo di content manager.

Una volta che hai abbastanza esperienza alle spalle, è il momento di passare alla gestione dei contenuti, diventando il manager di un team di contenuti o assumendo ruoli più strategici all'interno di un team di marketing.

Ricorda di usare ogni pezzo di esperienza che hai raccolto finora per mostrare quanto bene puoi comunicare con un pubblico e quanto bene hai distribuito i contenuti in passato. Guida con i risultati delle tue azioni e misurali in numeri. Copertura dei contenuti, traffico organico e altre metriche di coinvolgimento sono solo alcuni punti dati che puoi utilizzare per mostrare quanto puoi essere efficace come gestore di contenuti.

Inizia oggi ad affinare le tue capacità di gestione dei contenuti

Se stai cercando di diventare un content manager, è fondamentale approfondire la tua conoscenza del content marketing e della SEO. Affinare il tuo set di abilità ti assicura di rimanere aggiornato mentre il settore cambia. Questo è un must per i gestori di contenuti. Se non sai come sta cambiando il settore, non sarai in grado di connetterti in modo efficace al tuo pubblico e connetterti al tuo pubblico è ciò che ti renderà un eccellente gestore di contenuti.

Nota del redattore: questo post è stato originariamente pubblicato nell'aprile 2020 ed è stato aggiornato per completezza.