Cos'è la Business Intelligence e come funziona

La business intelligence è un settore in rapido sviluppo. Ogni anno, il crescente volume di dati del mercato contemporaneo costringe le aziende a considerare come possono comprendere e servire meglio i propri consumatori.

Le aziende di tutte le dimensioni si stanno rendendo conto che possono solo prendere le decisioni e scrivere esempi di proof of concept necessari per superare la concorrenza con le intuizioni adeguate.

Ci sono ancora aziende che devono comprendere correttamente la business intelligence (BI), nonostante sia in continua evoluzione a causa di tecnologie dirompenti e nuove esigenze. Quando si tratta di business moderno, le soluzioni di BI stanno diventando indispensabili, eppure molte organizzazioni le considerano ancora elementi "carini da avere". Ecco la tua guida alla business intelligence in pratica e perché è importante.

Che cos'è l'intelligenza aziendale?

La business intelligence (BI) si riferisce agli approcci, ai processi, ai sistemi e alle tecnologie per la raccolta dei dati per l'analisi, il reporting, la visualizzazione e il monitoraggio delle prestazioni e per trasformare i dati in informazioni utili a supporto degli obiettivi strategici e del processo decisionale.

La BI si concentra sull'utilizzo dei dati in modo più efficace per organizzare, analizzare e comprendere come opera un'azienda. Le aziende contemporanee utilizzano una varietà di strumenti, come data warehouse e data lake, per consolidare i dati tra le operazioni per migliorare l'accessibilità. Questo viene fatto in modo che gli utenti aziendali possano comprendere più facilmente le relazioni e le tendenze e pianificare approfondimenti attuabili.

Business intelligence contro analisi aziendale

Per capire cosa è successo, la business intelligence esamina sia i dati attuali che quelli storici. L'analisi aziendale analizza i dati storici per fare previsioni future. Ha a che fare con le attività in corso. La BI è necessaria per gestire le operazioni quotidiane monitorando le prestazioni correnti. Concentrandosi sulla pianificazione futura, l'analisi aziendale aiuta tutte le operazioni e la produttività dell'azienda. Le tabelle e i report dei dati sulle prestazioni aziendali vengono utilizzati nella business intelligence, che è descrittiva.

L'analisi diagnostica, predittiva e prescrittiva è inclusa nella complessità dell'analisi aziendale. Rispondendo a particolari richieste e visualizzando metriche importanti, la BI aiuta il processo decisionale. L'analisi nel mondo degli affari è illimitata. Man mano che avanzi, potresti porre domande sempre più specifiche per ottenere la comprensione necessaria. L'analisi aziendale si concentra spesso sullo sviluppo e sulla gestione del cambiamento.

Come funziona?

Come già detto, oggi sono disponibili molti tipi diversi di sistemi informativi aziendali. L'obiettivo principale di queste soluzioni è fornire ai responsabili decisionali e ai dirigenti aziendali l'accesso a dati cruciali. I sistemi di supporto alle decisioni critiche sono costruiti sulla tecnologia di business intelligence. Le aziende possono ridurre una quantità significativa di "istinto" e congetture necessarie per prendere decisioni strategiche esaminando i dati e le tendenze ottenute nell'ambiente aziendale.

Molti altri tipi di origini dati, comprese le piattaforme di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) come Salesforce e i dashboard delle prestazioni di vendita, vengono spesso utilizzati per sviluppare sistemi di business intelligence. Inoltre, le aziende possono sfruttare i metadati, i dati delle chiamate del contact center, le informazioni sulla supply chain e le analisi di marketing. Pertanto, le soluzioni di business intelligence aiutano le organizzazioni a unificare tutte le loro numerose fonti di dati in un'unica prospettiva per il reporting e l'analisi in tempo reale.

Tipi di strumenti di business intelligence

1. Dashboard

Un dashboard è uno strumento di visualizzazione e analisi dei dati che mostra informazioni su questi dati semplici da comprendere. Gli imprenditori possono risparmiare tempo utilizzando questi dati, che possono essere presentati in grafici e diagrammi, piuttosto che passare ore a generare fogli di calcolo. Attraverso riepiloghi di dati complessi, storici o presenti, questi dati consentono agli utenti di individuare schemi, confronti ed eccezioni importanti. Anche gli indicatori chiave di prestazione (KPI) dei vari dipartimenti, team e procedure sono più semplici da analizzare.

2. Fogli di calcolo

I fogli di calcolo rimangono una parte cruciale del lavoro di BI. Questi strumenti versatili forniscono un'ampia gamma di funzionalità che i team di BI possono utilizzare in modo avanzato. Poiché non richiedono alcuna formazione specializzata, i fogli di calcolo sono uno strumento utile che può essere utilizzato per molte attività aziendali.

3. Strumenti di segnalazione

In un processo automatizzato noto come "reporting di business intelligence", i dati vengono acquisiti con l'uso di strumenti e software per ottenere approfondimenti. I report gestiti e i report ad hoc sono i due tipi di report di business intelligence. Gli utenti tecnici che generano report per utenti non tecnici sono noti come utenti gestiti, inclusi gli analisti di dati. Il reporting ad hoc è la pratica che consente a persone non tecniche di creare o modificare report senza l'ausilio dell'IT.

4. Visualizzazione dei dati

Le tecnologie di visualizzazione dei dati vengono utilizzate dai team di business intelligence per presentare dati e tendenze in modo chiaro. I team di BI utilizzano spesso la visualizzazione dei dati per fornire informazioni self-service all'azienda.

5. Dati cloud

Le organizzazioni aziendali possono accedere ad altri dati BI, tra cui business analytics, KPI e dashboard, grazie ai servizi di dati cloud, che consentono alle applicazioni BI di essere ospitate su reti virtuali come Internet. Puoi accedere facilmente all'archiviazione dei dati, alle risorse IT, alla pianificazione delle risorse aziendali e alla gestione delle relazioni con i clienti quando utilizzi i servizi dati e puoi farlo da qualsiasi posizione.

Tendenze di business intelligence

Intelligenza artificiale : l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico sono ora in grado di completare compiti difficili che in precedenza richiedevano l'intelligenza umana. Per creare analisi dei dati in tempo reale e rapporti sulla dashboard, i recenti software di BI si affidano molto all'intelligenza artificiale.

Gli strumenti di collaborazione , come i social media e altre tecnologie all'avanguardia, vengono uniti al software BI per migliorare il lavoro di squadra e la condivisione per il processo decisionale collaborativo.

BI integrata: questa tecnologia consente l'estensione e il miglioramento della funzionalità di reporting di un'altra applicazione aziendale integrando il software BI o alcune delle sue funzionalità.

Pensieri finali

Le aziende sono sempre alla ricerca di modi per espandersi e, grazie alle capacità della business intelligence, ogni azienda può essere migliorata e più velocemente. L'analisi e l'intelligenza artificiale vengono utilizzate nella business intelligence per stimare i guadagni, fornire approfondimenti sul comportamento dei clienti e offrire informazioni sulle vendite in tempo reale.