Che cos'è il CTR e-mail e come migliorarlo (oltre alle best practice)
Pubblicato: 2022-05-23Diciamo che hai lanciato una campagna e hai scelto l'e-mail come canale chiave per promuoverla. Ma alla fine, hai notato che pochissimi del tuo pubblico di destinazione hanno raggiunto la tua campagna e si sono convertiti. Perchè è successo? La risposta è un CTR e-mail basso.
Ora, potresti chiederti qual è il motivo alla base del CTR basso e come migliorarlo per rendere fruttuosi i tuoi sforzi.
Non preoccuparti. Ti abbiamo coperto tutto.
In questo articolo, discuteremo di tutte le cose necessarie sul CTR nell'email marketing, condivideremo alcuni suggerimenti e trucchi esclusivi e risponderemo ad alcune domande pertinenti. Quindi resta con noi fino alla fine.
Sommario
- Che cos'è il CTR nell'email marketing
- Come calcolare facilmente il CTR dell'e-mail
- CTR vs CTOR: qual è la differenza e quale misurare
- Come migliorare la percentuale di clic dell'e-mail: 5 migliori consigli da seguire nel 2022
- Bonus: migliori pratiche di email marketing in termini di CTR e CTA
- Domande frequenti sulla percentuale di clic dell'e-mail
Che cos'è il CTR nell'email marketing
La percentuale di clic, in breve CTR, è la percentuale di persone che hanno cliccato su un link specifico. È un indicatore chiave di prestazione o KPI di annunci, e-mail promozionali e campagne.
Nell'email marketing, il CTR è la percentuale di destinatari che hanno fatto clic su uno o più collegamenti nelle e-mail che hai inviato. Email CTR è uno dei KPI che determina il successo di una campagna di email marketing.
Tipi e definizioni di percentuale di clic
In genere, le percentuali di clic sono divise in due diversi tipi. Sono -
- Percentuale di clic totale (TCTR)
- Percentuale di clic unica (UCTR)
TCTR è il numero totale di clic generati dai link di una particolare email. Di solito viene misurato per ottenere un'impressione generale di una campagna e-mail. Ma ha alcuni inconvenienti. Perché un individuo potrebbe produrre più clic.
UCTR sono i clic univoci (un destinatario, un clic) generati dai collegamenti di una particolare e-mail. Ti dà il quadro reale del coinvolgimento e-mail e di quanta esposizione hai.
I marketer digitali di solito enfatizzano l'UCTR per la sua affidabilità e continueremo la nostra discussione in questo blog concentrandoci principalmente su di esso.
Come calcolare facilmente il CTR dell'e-mail
Calcolare i CTR, indipendentemente dall'e-mail o da altri mezzi, è molto più semplice di quanto pensi. Tutto quello che devi fare è dividere il numero di clic per il numero di impressioni: e-mail consegnate, apparizioni di annunci, ecc. Quindi, moltiplica il risultato per 100.
In genere utilizzerai uno strumento di email marketing efficace, come weMail, per misurare le percentuali di clic della tua campagna e-mail. Puoi anche calcolarlo manualmente con la formula seguente.
Formula di calcolo del CTR via e-mail
La formula di calcolo della percentuale di clic dell'e-mail è:
CTR = Numero di destinatari e-mail che hanno fatto clic su un collegamento / Numero di e-mail consegnate correttamente x 100
Esempio: supponiamo che tu abbia inviato con successo le email della tua campagna a 1.000 persone. Di questi, un totale di 200 destinatari hanno fatto clic sui collegamenti inviati in quelle e-mail. Ora, metti questi numeri nella formula che abbiamo mostrato in precedenza.
Dopo aver terminato il calcolo, il risultato finale sarebbe 20. I CTR sono presentati in percentuale. Quindi, la tua percentuale di clic per questa campagna e-mail è del 20%.
Che cos'è una buona percentuale di clic sulle e-mail
Il CTR medio delle e-mail è registrato intorno al 2,3% in tutti i settori nel 2021, secondo Campaign Monitor. I settori, come l'istruzione, il settore immobiliare e l'agricoltura, che hanno i CTR più elevati, detengono una media del 3-5%.
Pertanto, se hai una percentuale di clic superiore alla media del settore o semplicemente intorno al 3% , verrà chiamato un buon CTR.
CTR vs CTOR: qual è la differenza e quale misurare
Come già sai, il CTR è il rapporto tra i clic generati dalle email. click-to-open rate o CTOR, invece, è il rapporto tra i clic generati dalle email aperte .
Semplifichiamoci con un esempio: hai inviato con successo le email della tua campagna a 1.000 persone. Un totale di 600 destinatari ha aperto le tue e-mail. E 200 di loro hanno cliccato sui tuoi link.
Quindi, il tuo CTOR verrà calcolato in base a quante persone hanno aperto le tue e-mail invece di quante e-mail hai consegnato che erano richieste per CTR.
Formula CTOR: numero di destinatari e-mail che hanno cliccato su un collegamento/numero di e-mail aperte dai destinatari x 100
In questo caso, il tuo CTR sarà del 20% (che hai già trovato), ma il tuo CTOR sarà del 33,33%.
Quale dovresti misurare: la risposta semplice è CTR . Perché identificare CTOR non è così necessario e non è comunemente usato nel settore dell'email marketing. Avresti bisogno spesso delle tariffe di apertura delle e-mail, ma non delle tariffe click-to-open.
Come migliorare la percentuale di clic dell'e-mail: 5 migliori consigli da seguire nel 2022
I motivi per cui molti esperti di marketing digitale hanno dovuto sperimentare basse percentuali di clic delle e-mail sono che non seguono correttamente il processo e conoscono alcuni trucchi speciali. Ti aiuteremo a superare entrambi i problemi in questo momento.
Seguendo i nostri migliori suggerimenti di seguito, sarai in grado di migliorare significativamente il CTR delle tue email.
- Invia e-mail personalizzate
- Rendi la tua email attraente e scansionabile
- Usa solo un pulsante CTA efficace
- Ottimizza le tue e-mail per i dispositivi mobili
- Elimina gli abbonati inattivi a volte
Si prega di seguire attentamente la parte successiva, dove spiegheremo ciascuno dei suggerimenti in dettaglio con i fatti e le prove necessari. Puoi prendere appunti se necessario. Procediamo.
1. Invia e-mail personalizzate
Quando è stata l'ultima volta che hai aperto un'e-mail che non è rilevante o necessaria per te? Forse, mai. Il tuo pubblico non controllerà nemmeno le tue e-mail, per non parlare di fare clic se si rende conto che non fanno per loro.
Per incoraggiare il pubblico ad aprire le tue e-mail e fare clic, dovresti inviare e-mail molto personalizzate personalizzandole esclusivamente per ciascun gruppo del tuo pubblico.
Per la personalizzazione, dovresti conoscere meglio il tuo pubblico, segmentarlo nel modo più prezioso possibile, quindi scrivere e progettare le tue e-mail in base ad esso. Inoltre, dai un'ulteriore enfasi alla scrittura di righe dell'oggetto e-mail accattivanti.
La personalizzazione dell'e-mail dipende in gran parte dall'analisi e dalla segmentazione del pubblico. Leggi questo utile articolo "Cos'è la segmentazione del pubblico: una guida passo passo" per scoprire come inviare e-mail altamente segmentate.
2. Rendi la tua email attraente e scremabile
Le persone impiegano circa 3 secondi solo per decidere se eliminare un'e-mail o meno dopo averla aperta. Devi attirare la loro attenzione e incoraggiarli a controllare ciò che offrirai entro questo breve lasso di tempo.
Pertanto, è obbligatorio rendere le tue e-mail attraenti, brevi e facili da scansionare. Segui i suggerimenti di seguito per farlo:
- Usa foto e illustrazioni di alta qualità, chiare e accattivanti
- Scrivi una copia e-mail convincente, concisa e precisa
- Spiega ai destinatari in che modo tu o la tua azienda ne trarrai vantaggio
- Scrivi in un linguaggio semplice con frasi e paragrafi brevi
- Usa elenchi/punti elenco, numeri e statistiche
- Aggiungi un video breve e coinvolgente, se possibile
Dopo aver catturato l'attenzione dei destinatari, lascerai che la scremino velocemente e allo stesso tempo li spinga. Quindi, decideranno se fare clic sul pulsante di invito all'azione (CTA) o meno. Leggi questo articolo "7 caratteristiche di copia e-mail che dovresti conoscere per scrivere e-mail vincenti" per una migliore comprensione.
3. Utilizzare solo un pulsante CTA efficace
Alcune persone sono pigre per scrivere più email. Alcuni vogliono essere "intelligenti" approfittando della promozione di più prodotti all'interno di un'e-mail. Anche, alcuni cercano di provocare eccessivamente il pubblico a fare i clic.
Ecco perché finiscono per spremere più pulsanti di invito all'azione in una singola e-mail, il che è pessimo.
Mai e poi mai aggiungere più di un pulsante CTA in una e-mail. Se utilizzi più pulsanti, i destinatari saranno confusi e chiudono l'e-mail senza fare clic.
Invia loro un'altra email in seguito se hai bisogno di promuovere più cose. Puoi persino creare una landing page contenente la promozione di più prodotti, quindi utilizzare il suo collegamento al pulsante CTA nella tua email.
Quindi, invece di utilizzare più pulsanti, dovresti attenerti a uno e renderlo vivido e avvincente . Scopri come farlo in dettaglio con questo blog "Best Practices CTA per l'email marketing: una guida per i marketer".
4. Ottimizza le tue e-mail per i dispositivi mobili
Sapevi che circa l'80% degli utenti di posta elettronica in tutto il mondo preferisce i dispositivi mobili per aprire le proprie e-mail? Significa che i dispositivi mobili svolgono il ruolo più importante nel CTR delle e-mail. Ecco perché devi progettare e ottimizzare la tua e-mail pensando agli utenti mobili.
I consigli da seguire in questo caso sono:
- Mantieni la riga dell'oggetto e l'anteprima del testo breve ma accattivante
- Usa modelli di email attraenti e ottimizzati per i dispositivi mobili
- Cerca di mantenere la larghezza della tua e-mail a non più di 650 pixel
- Prova l'anteprima della tua email prima di inviarla
Non solo l'email marketing, ma anche l'intero settore di Internet viene gradualmente dominato dai dispositivi mobili, in particolare dagli smartphone. Pertanto, dovresti tenerti preparato ad abbracciare il futuro.
5. Elimina gli abbonati inattivi a volte
Potresti avere alcuni iscritti che in realtà non sono il tuo pubblico di destinazione. Anche alcuni dei tuoi destinatari potrebbero essere molto inattivi, come se non aprissero le tue e-mail e tanto meno generassero clic.
Devi eliminare questi segmenti di pubblico inattivi per migliorare la percentuale di clic delle tue email. Segui questi suggerimenti per imparare a farlo in modo efficace:
- Elimina gli abbonati che sono completamente inattivi senza esitazione
- Segmenta le tue email con i punteggi di coinvolgimento più bassi
- Invia e-mail di re-engagement agli abbonati con il coinvolgimento più basso
- Sbarazzati degli abbonati con il coinvolgimento più basso se rimangono gli stessi
Potresti esitare ad applicare questa tecnica temendo di perdere alcuni iscritti. Fidati di noi. Ci sono molte aziende che l'hanno già applicato e hanno ottenuto risultati notevoli. Ad esempio, HubSpot ha eliminato 250.000 abbonati nel 2015 per migliorare i suoi sforzi di email marketing.
Bonus: migliori pratiche di email marketing in termini di CTR e CTA
È necessario seguire alcune delle migliori pratiche di email marketing comuni per utilizzare i pulsanti CTA in modo efficace e ottenere le migliori percentuali di clic. Insieme ai migliori suggerimenti che abbiamo già condiviso, queste best practice ti aiuteranno a garantire il successo delle tue campagne e-mail.
- Invia prima le email di benvenuto, prima di iniziare la promozione
- Usa uno strumento di monitoraggio e crea la tua persona acquirente
- Scegli un colore accattivante, un design ampio ma semplice per i tuoi pulsanti CTA
- Usa testo univoco invece di "fare clic" o "controlla" nei pulsanti CTA
- Cerca di mantenere il tuo pulsante CTA nella parte centrale della tua email
- A volte cambia il design e il modello della tua email per evitare la monotonia
- Mantieni un programma, non inviare e-mail frequentemente e in modo casuale
L'email marketing ha di gran lunga il ritorno sull'investimento (ROI) leader del settore, quasi il 4.200%. Inoltre, è il modo migliore per rimanere in contatto con il tuo pubblico di destinazione e sviluppare relazioni con loro. Aiuta anche a generare una buona quantità di traffico organico.
Pertanto, dovresti continuare a incorporare la promozione tramite e-mail nella tua strategia di marketing. Se segui correttamente il processo e le migliori pratiche, avrai successo molto presto.
Articolo pertinente: 8+ migliori pratiche di email marketing per aumentare le tue vendite
Domande frequenti sulla percentuale di clic dell'e-mail
In questa parte abbiamo incluso alcune domande frequenti sul CTR delle email, alcune delle quali potresti trovare interessanti.
Qual è il CTR medio per le email?
Il CTR medio per le e-mail varia dal 2 al 3 percento secondo le statistiche attuali, condotte da varie società tra cui HubSpot e Campaign Monitor.
Quali settori hanno il CTR più alto?
I settori che hanno il CTR e-mail più alto sono: Istruzione, Immobiliare e Agricoltura. Il loro CTR varia dal 3 al 5 percento.
Cos'è un cattivo CTR?
Il CTR errato è la percentuale di clic inferiore al 2%.
Cos'è CTA?
CTA sta per Call To Action. È un pulsante solitamente utilizzato in un'e-mail o in una pagina Web che provoca il clic degli utenti.
Leggi anche: 11 motivi per cui l'email marketing è importante per il tuo marchio
Migliora ora il CTR per aumentare la tua produzione di email marketing
Abbiamo cercato di coprire tutte le aree chiave del CTR e-mail e ti abbiamo aiutato a imparare come migliorarlo in questo articolo tenendo conto delle tue esigenze.
Dal momento che conosci il processo giusto e le migliori pratiche, ci auguriamo che applicherai il tuo apprendimento nella vita reale ora e aumenterai efficacemente la tua produzione di email marketing.
Tuttavia, sentiti libero di farci sapere nella sezione commenti se hai altre domande al riguardo.
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