Che cos'è la nozione di modello? Come valutarlo e 4 esempi

Se ti prendi un secondo per valutare le tue abitudini di acquisto, probabilmente riconoscerai che la maggior parte delle soluzioni in cui investi sono motivate dalla percezione del modello. Potresti non essere l'unico: il 77% delle persone B2C fa in modo che l'acquisizione di conclusioni dipenda esclusivamente dall'identità del marchio.

La percezione del produttore, o i sentimenti e i pensieri interiori legati a un'azienda, influiscono sul motivo per cui le persone indossano una particolare marca di vestiti o scelgono solo un sugo per la pasta in eccesso rispetto a uno in più al supermercato. Quando i clienti adottano una mentalità su un marchio, può essere difficile migliorare. Ecco perché i produttori fanno il lavoro duro per produrre buone associazioni nella mente delle persone, piuttosto che percezioni negative o neutre.

Quando sai come le persone percepiscono il tuo marchio, è molto più facile plasmare la sua popolarità, gli acquirenti di assistenza riconoscono ciò che lo distingue e sviluppano l'equità del modello. Puoi farlo misurando la percezione del produttore e monitorando il sentimento dei clienti nel tempo.

Ma prima di approfondire le metriche, è essenziale avere una comprensione di ciò che crea la nozione di marchio e di come informa l'organizzazione e la costruzione della selezione degli acquirenti.

Cos'è la percezione del marchio?

La nozione di produttore è la somma delle emozioni, degli incontri e delle opinioni di un consumatore su una merce o un'azienda. È ciò che le persone immaginano significhi un marchio, invece di ciò che un marchio afferma che significhi.

Sebbene la percezione del modello sia un'associazione mentale, gioca un ruolo fondamentale nella costruzione di connessioni psicologiche con gli individui. Le persone oggi considerano il loro atteggiamento nei confronti dei marchi quando scelgono tra soluzioni concorrenti. Leggono recensioni, chattano con l'aiuto dell'acquirente, valutano le selezioni con gli amici o si danno indicazioni per una prova gratuita. Tutti questi punti di contatto hanno un effetto sulla percezione del modello e influenzano i buoni risultati di un'azienda.

Se i clienti immaginano in modo straordinario un marchio, diventano molto più fedeli ad esso. Prendi in considerazione come questa dinamica si comporta nella vita di tutti i giorni. Le persone entrano in guerre di meme più di Apple vs. Prodotti Android . Un essere umano che indossa scarpe da ginnastica Nike di solito non sarà probabilmente catturato dai calci Adidas. E probabilmente non otterrai Coca-Cola e Pepsi nello stesso identico frigorifero.

Le aziende che hanno una comprensione della percezione del marchio utilizzano queste informazioni e questi fatti per creare equità tra i produttori . Sebbene la nozione di produttore possa essere ristretta a ciò che un particolare acquirente pensa del tuo marchio, l'equità del marchio è la miscela di percezioni, prove e opinioni delle persone che si traduce nella tua reputazione. Un'attività con un'elevata quota di marchio fa appello ai clienti fedeli che scelgono il tuo prodotto o assistenza quando viene offerta l'opzione tra la concorrenza.

Quando un acquirente è fedele a un marchio , l'86% lo consiglierà ad amici o familiari e il 66% è in grado di comporre una buona valutazione. I passaggi delle persone generano avanzamento del business e apportano miglioramenti alla nozione di modello, il che aiuterà solo la tua azienda.

Anche se può sembrare che la percezione del marchio sia fuori dalle tue braccia, puoi scegliere metodi per misurarla e aumentare gli atteggiamenti delle persone.

Come valutare la nozione di marchio

I dati possono consentirti di comprendere appieno come consumatori, personale, stakeholder e oppositori comprendono il tuo marchio. Poiché la percezione del produttore è una miscela di recensioni, popolarità, esperienza pratica, prestazioni, marketing, coinvolgimento sociale e utilizzo dei clienti, è necessario raccogliere metriche da diverse fonti.

Ecco come valutare la percezione del marchio:

• Conduci sondaggi sulle nozioni di marca per padroneggiare ciò che le persone oggi sentono della tua azienda e come si comporta rispetto ai rivali. Chiedi pensieri che toccano elementi emotivi, cognitivi e orientati all'azione, come queste illustrazioni di Qualtrics :
  • Se consideri [il marchio], cosa ti verrà in mente per primo?
  • Quale delle parole successive descrive [il marchio]?
  • Che tipo di sensazioni provi concretamente quando immagini [il marchio]?
  • Come descriveresti la tua fase di attaccamento emotivo al [marchio]?
  • Come descriveresti [il marchio] a un amico?
  • Come descriveresti la tua esperienza passata con [il marchio]?
  • Su una scala da 1 a 10, quanto è molto probabile che tu approvi [il marchio] a un amico o collega?
• Monitora le menzioni online utilizzando applicazioni di ascolto sociale o avvisi di Google. Vuoi tenere traccia del feedback dei social media, delle valutazioni online, degli hashtag pertinenti, dei forum della community (ad esempio Reddit e Quora) e delle menzioni di informazioni. Man mano che il produttore cresce, crescerà anche questo set di dati. Consiglio di creare un sistema per affrontare le menzioni negative il prima possibile e mantenere il massimo delle conversazioni sul modello, sulla merce e sulle strategie di marketing.
• Fai un audit del produttore per valutare come la tua percezione del produttore si confronta con quella dei concorrenti. Ciò dovrebbe includere cose come l'analisi del pubblico obiettivo principale e secondario, un esame competitivo dei tuoi prodotti o fornitori, una valutazione approfondita della tua strategia di comunicazione e un'analisi approfondita del posizionamento del tuo produttore . (Consiglio di fare riferimento a questa guida all'audit del marchio di Visme ).
• Raccogli le conoscenze dai potenziali clienti in ogni singola fase del percorso dell'acquirente . Ciò può implicare il modo in cui i consumatori analizzano i dati, valutano gli articoli, esaminano la concorrenza, interagiscono con l'aiuto all'acquirente, effettuano una selezione di acquisto, integrano e interagiscono con il modello di invio-ordine.

Non appena disponi di informazioni più che sufficienti per misurare la percezione del modello, puoi valutare se il sentimento del cliente è in linea con l'ID del tuo marchio. Se è così, resta il programma. In caso contrario, puoi capire come aumentare la nozione del produttore dell'acquirente .

Illustrazioni di percezione del produttore

Dalle strategie di PR al packaging, la nozione di modello è influenzata da ogni singolo punto di contatto che uomini e donne hanno con un'organizzazione. I prossimi esempi di nozione di produttore dimostrano come le organizzazioni possono formare i sentimenti dei clienti in modo che l'identificazione interna corrisponda all'impressione esterna.

1. Sbuffate

Gli amanti dei dolci possono scegliere di coinvolgere dozzine di barrette ricoperte di cioccolato, quindi cosa spinge un'altra persona a prendere uno Snickers al posto di un Kit Kat? Certamente, può essere gusto o desiderio, ma il modello ha realizzato campagne intelligenti per far credere alle persone che avere Snickers ti rinnoverà da irascibile e sfocato a acuto e soddisfatto.

2. Teoria dell'Orange

Avresti potuto spingere prima una persona di questi studi di routine color arancione durante i tuoi spostamenti quotidiani o seguire un corso online durante la pandemia. E sebbene le pazzie per la salute vadano e vengano, Orangetheory si è ritagliata un modello di percezione che ha consentito all'impresa di andare forte considerando il fatto che nel 2010. Le classi orientate al vicinato lo rendono l'abbinamento appropriato per le persone che cercano di collegarsi e lottare con i vicini anche se funzionano bene un sudore. È davvero molto più quotidiano del Crossfit, ma aumenta la profondità rispetto alle lezioni di gruppo nelle palestre nazionali, come World Physical fitness e LA Fitness.

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3. Zoom

Una piattaforma video moderna e amata all'inizio della pandemia, Zoom ha rapidamente trasformato il risultato nel burnout dei lavoratori a distanza. Agli individui è piaciuto il modo in cui li teneva collegati a gruppi, famiglie e amici.

Ma la connessione costante ha portato a "stanchezza Zoom", una prognosi casuale che è stata coperta da Healthline, Stanford , New York Occasions e altro ancora. Sebbene le aziende continuino a fare affidamento su Zoom per le conferenze digitali, il marchio ha dovuto cambiare dalla sua prima atmosfera "Videoconferenza che non farebbe schifo" a "Come il mondo si connette" poiché gli acquirenti hanno cambiato le loro percezioni .

Fornitura di immagini

4. Patagonia

Il marchio di attrezzature per esterni è diventato famoso per il suo abbigliamento progressista e l'enfasi sulla produzione affidabile, ma un cambiamento nel concetto di consumatore ha fatto sì che l'azienda raddoppiasse il suo ID spinto dalla sostenibilità.

All'inizio degli anni 2010, le persone hanno iniziato a riferirsi all'azienda come Patagucci, un'identità satirica che ha suscitato divertimento per i costi superiori del marchio e la sua adozione tra i lavoratori con profitti superiori. Per dissuadere gli acquirenti dal posizionare Patagonia nella classe della moda veloce, l'azienda ha lanciato una serie di iniziative incentrate sulla sostenibilità, come il suo vestito indossato nella linea di abbigliamento riciclato.

Comprendere ciò che le persone credono del tuo modello è una parte essenziale per stabilire un'organizzazione efficace. Ti fornisce i dettagli di cui hai bisogno per modellare l'identificazione del tuo marchio, creare strategie di marketing e pubblicitarie di grande impatto e apportare modifiche quando l'idea del cliente cambia.

Ora che sai come valutare la nozione di produttore, puoi usarlo come software per prendere decisioni strategiche sul marchio e generare la tua azienda in anticipo.