Cos'è e come usarlo nel 2023

Ultimamente, ho stabilito un limite di tempo per l'utilizzo dei social media su iPhone di Apple a "45 minuti".

Ho pensato che 45 minuti sarebbero stati più che sufficienti. Praticamente un'ora? Coinvolgendo il lavoro su HubSpot, incontrando gli amici e frequentando lezioni di allenamento, 45 minuti rappresenterebbero una buona dose di consumo di social media.

Triste a dirsi, ho imparato subito che investo 45 minuti sui social media prima ancora di potermi esibire la mattina presto.

So di non essere solo. L'utilizzo quotidiano comune dei social media da parte degli acquirenti online in tutto il mondo ammonta a 151 minuti al giorno.

Con tutto questo utilizzo, sempre più aziende si rivolgono ai social media, all’industria e al proprio pubblico. Ma la pubblicità e il marketing sono solo un aspetto particolare del percorso dell'acquirente: che dire delle vendite? È possibile farlo anche all’interno delle piattaforme di social media?

Ora può essere del tutto possibile per le aziende promuovere prodotti e soluzioni in modo nativo all'interno dei siti Internet dei social media.

Qui, esamineremo questo concetto - il commercio sociale - e vedremo alcuni esempi eccezionali di commercio sociale in modo che tu possa provare a provarlo per la tua organizzazione.

Inoltre, registreremo alcune delle piattaforme di social commerce più popolari disponibili al giorno d'oggi in modo che tu possa decidere quale persona potrebbe darti il ​​ROI più alto.

Cos’è il commercio sociale?

Illustrazioni del commercio sociale

Siti Web/piattaforme Internet di social commerce più votati

Come costruire un approccio al commercio sociale

Cos’è il commercio sociale?

Il social commerce è il mezzo per ottenere una soluzione o servizi in modo nativo da una piattaforma di social media come Facebook, Pinterest, Instagram o Twitter.

Dato che molte organizzazioni attualmente pubblicizzano su questi siti di social media, consentire alle persone di acquistare da queste piattaforme senza uscire dal sito può avere senso.

Hai bisogno di sfruttare il social commerce?

Se promuovi prodotti e servizi fisici reali sul Web, sfruttare il social commerce è un ottimo modo per aumentare le vendite e i ricavi della tua azienda.

Le persone sono abituate al fatto che i nativi ottengano esperienza lavorativa in questa fase e vogliono essere pronte a effettuare rapidamente un ordine direttamente sull'app dei social media.

Il nostro studio sulle tendenze di acquisto più interessanti dimostra che i social media rappresentano il potenziale di acquisto. La generazione Z, i Millennial e la generazione X desiderano tutti i social media per la scoperta dei prodotti e l'87% dei venditori afferma che il social marketing è stato efficace per la loro piccola impresa nel 2023.

Inoltre, il 59% afferma che quest’anno la propria azienda sta realizzando molte più vendite grazie ai social media rispetto all’anno scorso.

Illustrazioni del commercio sociale

1. Funzionalità di pagamento sui social media
2. Plugin e applicazioni di social commerce
3. Annunci acquistabili

1. Capacità di pagamento sui social media.

Uno dei migliori esempi di social commerce è la possibilità di fare semplicemente clic su un prodotto ed effettuare il checkout da un sito Internet di social media, come Instagram o Facebook.

Ad esempio, Instagram ha una funzione di "checkout" sulla propria applicazione, che ti consentirà di fare clic su una soluzione all'interno di un articolo, decidere un dimensionamento e una colorazione e procedere al pagamento nel sistema.

La prima volta che utilizzi l'attributo checkout di Instagram, devi inserire il tuo nome, l'e-mail, i dati di fatturazione e i dati di spedizione. Non appena il tuo ordine è completo, Instagram salva i tuoi dati, quindi non dovrai inserirli la volta successiva che effettui l'acquisto.

Puoi aspettarti di ricevere anche notifiche sulla consegna e sulla fornitura dall'interno di Instagram, in modo da poter monitorare il tuo acquisto senza uscire dall'app.

Ad esempio, facciamo una ricerca su cosa succede quando faccio semplicemente clic sul Negozio di orologi o sull'icona di acquisto su uno dei post Instagram di @NikeWomen:

Instagram visualizza rapidamente una pagina del sito Web con tutte le informazioni su ogni singolo prodotto coinvolto nella grafica e extra dal suo negozio.

Sono particolarmente affascinato dalle scarpe da ginnastica. Solo da Instagram, posso selezionare un colore e dimensioni e quindi fare clic sul pulsante blu "Paga su Instagram". Non ho bisogno di reinserire i miei dati se ho già effettuato acquisti su Instagram in precedenza.

Davvero semplice.

Molti altri social network hanno queste caratteristiche di pagamento, inclusi Facebook e Pinterest.

2. Plugin e app di social commerce.

Man mano che il social commerce continua ad aumentare in termini di popolarità, vedremo nascere più plug-in e app di terze parti per rendere l'approccio ancora più semplice per le aziende e le persone.

Ad esempio, un'applicazione per la terza celebrazione chiamata Soldsie consente ai tuoi follower di acquistare uno dei tuoi prodotti semplicemente digitando "Venduto" nell'area delle recensioni di un articolo.

Dopo aver commentato "Venduto", l'applicazione richiede il trattamento del rilassamento, inviando all'utente una fattura per intero via email.

Ad esempio, se il mio amico commenta "Venduto" su un post di Facebook di un adorabile prendisole, vedrò la foto nel mio feed di informazioni e potrei prendere in considerazione l'idea di comprarne uno solo per me.

Alla fine, il commercio sociale è un’opzione eccezionale per aumentare il riconoscimento del marchio e i profitti: una soluzione vantaggiosa per tutti.

3. Pubblicità acquistabili.

Gli annunci acquistabili sono un altro esempio di social commerce e sono attualmente disponibili su Instagram e Snapchat.

In poche parole, le pubblicità acquistabili consentono alle aziende di taggare la merce in un post sponsorizzato da Instagram o Snapchat, preferibilmente generando un'esperienza pubblicitaria di acquisto più produttiva.

Questa forma di social commerce aiuta le organizzazioni ad acquisire informazioni utili su cui gli annunci trasformano immediatamente i potenziali clienti in consumatori.

Le caratteristiche degli annunci acquistabili solo su Snapchat e Instagram continuano ad aumentare.

Ad esempio, Snapchat ha funzionalità innovative sui suoi annunci acquistabili, come annunci di assortimenti, cataloghi di prodotti o servizi, focalizzazione avanzata sui pixel e oltre 30 nuovi compagni Snapchat.

Want, un'app di e-commerce, utilizza correttamente la funzionalità del catalogo di prodotti o servizi di Snapchat per produrre annunci Snap e annunci di storie distinti per mostrare un'enorme varietà di prodotti, come dimostrato di seguito.

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