Che cos'è e il suo impatto sugli sforzi di marketing

La classificazione dei prodotti è la chiave per scoprire le ragioni alla base dei comportamenti di acquisto dei consumatori.

Ad esempio, compro lo stesso dentifricio da anni. Non penso di testare un marchio diverso o di acquistare da un altro rivenditore. Il dentifricio, a quanto pare, è un "bene di convenienza". Gli acquirenti come me di solito acquistano questo prodotto senza pensarci troppo.

Comprendere le classificazioni dei prodotti come questa può aiutarti a commercializzare, valutare e distribuire meglio i tuoi prodotti.

Esistono quattro tipi di classificazione dei prodotti e una serie di motivi per cui queste classificazioni sono importanti. Immergiamoci in ogni tipo, così puoi decidere dove cade il tuo prodotto e apprendere le migliori strategie di marketing per ciascuno.

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Le classificazioni dei prodotti non sono le stesse delle categorie di prodotti. Entrambi possono aiutare a organizzare i prodotti per la promozione. Ma le categorie di prodotti sono generalmente specifiche per un'azienda, un settore o una nicchia.

Classificazione dei prodotti nel marketing

Comprendere la classificazione dei prodotti è fondamentale quando si elabora una strategia di marketing. Perché? Bene, ti consente di conoscere la mentalità della maggior parte dei consumatori e il comportamento che mostrano quando interagiscono con il tuo prodotto.

Questa conoscenza ti aiuta a creare efficaci strategie di marketing incentrate sul cliente. Ti aiuta anche a decidere un budget di marketing realistico.

Ad esempio, supponiamo che i tuoi prodotti rientrino nella classificazione "beni non ricercati". Ciò significa che probabilmente dovrai adottare un approccio di marketing più aggressivo per raggiungere i consumatori che potrebbero non aver considerato il tuo prodotto o marchio.

Pensa a organizzazioni di beneficenza, compagnie di assicurazioni sulla vita e pompe funebri. Questi di solito non sono al primo posto per i consumatori. Pertanto, questi marchi devono impegnarsi maggiormente per essere visibili ai consumatori ed evidenziare i vantaggi dei loro beni o servizi.

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I prodotti per lo shopping, invece, sono altamente visibili e competitivi. I consumatori in genere trascorrono del tempo confrontando qualità, costo e valore prima di effettuare un acquisto. Ecco perché costruire la fedeltà al marchio è vitale per questa classificazione del prodotto.

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Come puoi vedere, ci sono fattori da considerare per ogni classificazione del prodotto. Più familiarità hai con le abitudini e le convinzioni dei consumatori per quella categoria, più sarai attrezzato per commercializzare il tuo prodotto.

Esistono quattro tipi di prodotti e ciascuno è classificato in base alle abitudini dei consumatori, al prezzo e alle caratteristiche del prodotto: beni di prima necessità, beni per la spesa, prodotti speciali e beni non ricercati.

Analizziamo ciascuno di essi in modo più dettagliato.

1. Beni di comodo

I beni di consumo sono prodotti che i consumatori acquistano ripetutamente senza pensarci troppo.

Una volta che i consumatori scelgono il loro marchio preferito, in genere lo mantengono a meno che non vedano un motivo per cambiare. Ad esempio, un'interessante pubblicità o un comodo posizionamento nella corsia delle casse può spingerli a provare un nuovo marchio.

Esempi di beni di largo consumo includono:

• Gomma
• Carta igienica
• Sapone
• Dentifricio
• Shampoo
• Latte

Commercializzazione di beni di consumo

Per promuovere un bene di convenienza, ricorda che la maggior parte delle persone acquista d'impulso questi prodotti. Posizionare i tuoi prodotti vicino alla fila alla cassa in un negozio potrebbe essere una buona idea per questi prodotti. Ecco perché troverai spesso caramelle e gomme davanti a un negozio.

La maggior parte dei prodotti convenience ha prezzi bassi. Ciò significa che il costo e lo sconto non sono fattori decisivi importanti quando si considera un acquisto. Non cambierò marca di carta igienica solo per risparmiare qualche centesimo.

Per i prodotti convenience, il riconoscimento del marchio è fondamentale. Con questo in mente, ti consigliamo di creare campagne diffuse per diffondere la consapevolezza della tua azienda, se possibile.

Ad esempio, Charmin, il marchio di carta igienica, è un marchio ampiamente riconosciuto negli Stati Uniti. Ciò è in parte dovuto alla strategia pubblicitaria coerente ea lungo termine dell'azienda , che risale agli anni '60 con l'invenzione del personaggio “Mr. Whipple” che è apparso in pubblicità televisive, stampate e radiofoniche.

2. Merci per lo shopping

I prodotti per lo shopping sono prodotti che gli acquirenti in genere trascorrono più tempo a ricercare e confrontare prima di acquistare. A differenza dei beni di consumo, questi sono raramente acquisti d'impulso.

Gli articoli per lo shopping possono essere articoli convenienti, come vestiti e decorazioni per la casa. Ad esempio, se hai un evento in arrivo e vuoi acquistare un bel paio di scarpe, questo non rientra negli acquisti d'impulso. Invece, vorrai provarlo, valutare se ne vale la pena e persino ottenere input dai tuoi cari.

I beni per la spesa possono anche essere un acquisto una tantum con un impatto economico più elevato. Questi sono beni di fascia alta come automobili e case.

Dal momento che è un acquisto costoso e importante, passerai una buona quantità di tempo a rifletterci sopra. Ad esempio, quando acquisti una casa parteciperai a diversi open house e confronterai i pro ei contro della tua selezione finale.

Commercializzazione di prodotti per lo shopping

Per promuovere un bene commerciale, investi in contenuti che persuadano il tuo acquirente del valore del tuo prodotto. È importante che i tuoi materiali di marketing mostrino in che modo il tuo prodotto differisce dalla concorrenza e il valore unico che offre. Questo spot per Honda è un ottimo esempio di marketing di prodotti per lo shopping:

Anche il prezzo gioca un ruolo in questo tipo di prodotto. Ciò significa che la promozione di sconti e vendite può attirare i consumatori verso il tuo marchio.

3. Merci Speciali

Un bene speciale è l' unico prodotto del suo genere sul mercato. Ciò significa che i consumatori di solito non sentono il bisogno di confrontare e deliberare tanto quanto farebbero con i prodotti di acquisto.

Ad esempio, gli iPhone sono un bene speciale a causa della forte identità del marchio Apple, delle caratteristiche uniche e del sistema operativo. Questa combinazione crea una percezione della qualità del prodotto.

Altri esempi di prodotti speciali includono auto di lusso, marchi di cibi gourmet e abbigliamento firmato.

Commercializzazione di prodotti speciali

Quando commercializzi marchi speciali, potresti non aver bisogno di convincere i consumatori che il tuo prodotto è diverso dalla concorrenza. Questi sono spesso acquisti rari con un'elevata consapevolezza del marchio, quindi i consumatori spesso bramano questi prodotti.

Per mantenere alta la domanda di prodotti speciali, concentrati sull'innovazione e sul miglioramento dei prodotti. Ciò mantiene i tuoi clienti fedeli al tuo marchio.

Ad esempio, se Apple smettesse di aggiornare i propri iPhone, gli utenti potrebbero pensare di cambiare marca. Ma aggiornamenti come la modalità di azione, le chiavi per la privacy e la ricerca visiva mostrano agli acquirenti che questo marchio continua a innovare.

4. Beni non ricercati

I prodotti non ricercati sono beni che le persone di solito non sono entusiaste di acquistare. Questi prodotti hanno utilità, ma di solito non sono acquisti divertenti. Buoni esempi di merci non ricercate includono estintori, assicurazioni e frigoriferi.

Le persone spesso acquistano beni non ricercati per un senso di paura, pericolo o utilità. Ad esempio, non andresti online per cercare il "nuovo e migliore" estintore. Ne compreresti uno solo per paura di un potenziale incendio. La gente compra anche beni non ricercati come frigoriferi o tostapane perché quelli vecchi hanno smesso di funzionare.

Commercializzazione di beni non ricercati

Con i beni non ricercati, concentrati sul ricordare ai consumatori che il tuo prodotto esiste e perché ne hanno bisogno. Quindi, convincili che l'acquisto del tuo prodotto li lascerà con un migliore senso di comfort o sicurezza.

Altre strategie utili sono concentrarsi su un pubblico target e utilizzare il marketing per informare e motivare i clienti. Ad esempio, questo spot pubblicitario di Samsung introduce frigoriferi su misura che gli acquirenti possono personalizzare.

Questa strategia tenta di cambiare la percezione del frigorifero da una noiosa necessità a un acquisto entusiasmante.

Per ulteriori approfondimenti sul marketing del prodotto, oltre a modelli gratuiti, scarica questo kit di marketing del prodotto gratuito.

Perché la classificazione dei prodotti di consumo è importante

Consapevolezza del cliente

Le classificazioni dei prodotti possono aiutarti a capire meglio cosa motiva le persone a effettuare un acquisto. Queste informazioni aiutano il tuo team a prendere decisioni più efficaci per:

• Marketing
• Prezzi
• Saldi
• Distribuzione

Questa conoscenza può anche aiutare il tuo team a prendere decisioni che rendano più facile per i clienti trovare e utilizzare il tuo sito Web per gli acquisti online.

Consapevolezza del settore

Una corretta classificazione dei prodotti aiuta le aziende a evitare rischi inutili. Incidono anche sui prezzi e sulla distribuzione.

Altre risorse:

Consapevolezza competitiva

La classificazione dei prodotti aiuta la tua azienda a soddisfare e superare gli standard fissati dalla concorrenza. Possono aiutarti a renderti un marchio più efficace nella tua nicchia e nel tuo settore.

Capire come il tuo prodotto potrebbe essere classificato può anche aiutarti a trovare modi per farlo risaltare. Può anche aiutarti a valutare il valore della continua innovazione, ricerca e sviluppo.

Esempi di classificazione del prodotto

1. Browndage

Browndages è un marchio di prodotti di largo consumo. Si commercializza evidenziando la sua caratteristica principale: bende per ogni carnagione.

Messaggi come "La benda perfetta per la pelle scura" sono presenti sul sito Web del marchio, sulla confezione e sulle piattaforme dei social media. Questo lo distingue da concorrenti come Band-Aid che di solito si concentrano sui benefici medici.

2. Assicurazione agricola statale

Come molte compagnie assicurative, State Farm rientra nella classificazione dei prodotti di beni non ricercati.

Pertanto, la consapevolezza del marchio e del prodotto è una priorità quando si tratta di marketing.

Nei suoi sforzi di marketing, State Farm si posiziona come un partner affidabile e degno di fiducia su cui fare affidamento quando accadono cose brutte nella tua vita.

In questo esempio, il marchio inizia con una finestra rotta. Mette in luce una paura che molti proprietari di case hanno - una tattica popolare usata dai marchi di beni non ricercati - mentre menziona il motivo per cui fidarsi di questo marchio farà andare le cose senza intoppi.

3. Energizzante

Per molti consumatori, la prima cosa a cui pensano quando immaginano le batterie è un coniglio rosa con in mano una batteria.

Simile a Charmin, Energizer ha creato una mascotte del marchio che i consumatori potrebbero facilmente riconoscere e ricordare: Energizer Bunny.

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Come merce di convenienza, Energizer aveva bisogno di aumentare la riconoscibilità del marchio in modo da distinguersi dalla concorrenza nel negozio.

Ora, il marchio è molto popolare e questo è probabilmente dovuto a questa tattica di marketing.

4. Oui Il popolo

Per i prodotti classificati come "articoli per la spesa", è imperativo trovare il modo di distinguersi dalla concorrenza.

Perché? Perché, quando acquistano questi prodotti, i consumatori confrontano tutto: caratteristiche, costo, valore. In quanto tale, devi offrire qualcosa che altri marchi non offrono, indipendentemente dal fatto che ciò riguardi le caratteristiche del tuo prodotto, i valori del marchio o la missione.

Per Oui The People, la sostenibilità è al centro del suo marchio.

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I consumatori che hanno a cuore l'ambiente graviteranno verso il marchio a causa del suo utilizzo di materiale riciclabile per i suoi prodotti e imballaggi.

5. Pyer Muschio

Come accennato in precedenza, quando le persone acquistano prodotti speciali, di solito ne comprendono la qualità e il valore.

Ciò che i consumatori cercano invece è un'identità di marca con cui potersi relazionare, una visione con cui identificarsi.

L'azienda di abbigliamento di lusso Pyer Moss attrae i consumatori con la sua interpretazione fresca della moda. Il marchio non ha paura di uscire dalla norma pur rimanendo radicato nel suo patrimonio.

Fai in modo che la classificazione dei prodotti funzioni per te

Ora che sai dove si adatta il tuo prodotto, utilizza il comportamento degli acquirenti dei consumatori per ispirare la tua prossima campagna di marketing. È tempo di capire come soddisfare, e superare, le aspettative dei clienti nei confronti del tuo prodotto.

Nota del redattore: questo post del blog è stato originariamente pubblicato nell'agosto 2020, ma è stato aggiornato per completezza.