Quali lavori sostituiranno l’intelligenza artificiale e quali saranno sicuri nel 2023

L’intelligenza artificiale sta prendendo il posto dei posti di lavoro?

Un quarto dei lavoratori è preoccupato di questo. C'è anche un sito web chiamato "I robot prenderanno il mio lavoro?" dove puoi inserire un titolo lavorativo e vedere la probabilità che venga rilevato dall'intelligenza artificiale.

Il sito è interessante da esplorare, ma è importante comprendere i fatti. Per darti un'idea di come l'intelligenza artificiale potrebbe influenzare la forza lavoro, discuteremo dell'impatto che ha già avuto, un elenco di lavori che l'intelligenza artificiale può e non può sostituire e consigli di esperti su come rendere la tua carriera a prova di futuro e uscirne vincitore .

Sommario

La rivoluzione dell’intelligenza artificiale sta già accadendo

L’intelligenza artificiale una volta rappresentava l’interruzione più significativa delle catene di montaggio. Il recente boom dell’intelligenza artificiale ha cambiato la situazione, poiché i progressi hanno introdotto l’intelligenza artificiale in molti settori e attività diverse e sempre più lavoratori la sfruttano per svolgere il proprio lavoro.

Ad esempio, i venditori utilizzano l’intelligenza artificiale per analizzare le chiamate di vendita più velocemente, i blogger e i creatori di contenuti stanno già utilizzando l’intelligenza artificiale per semplificare il processo di scrittura e i rappresentanti dell’assistenza clienti stanno offrendo ai clienti soluzioni più rapide.

Tuttavia, man mano che i progressi continuano, l’interruzione diventerà così grande che la forza lavoro si ritroverà sostituita dall’intelligenza artificiale?

Il cofondatore e CTO di HubSpot Dharmesh Shah ha una visione positiva del futuro dell'intelligenza artificiale. Infatti, è convinto che i robot e l’intelligenza artificiale ci renderanno migliori nel nostro lavoro e più sicuri nella nostra carriera, e non il contrario.

Samyutha Reddy, responsabile del marketing aziendale di Jasper, la pensa allo stesso modo. I suoi team utilizzano regolarmente l'intelligenza artificiale generativa, ma continua ad assumere attivamente perché l'intelligenza artificiale non può sostituire l'esperienza umana: "Apprezziamo gli scrittori nella nostra società perché sono in grado di darci una prospettiva umana stimolante sul mondo... si tratta di esseri umani". condividere opinioni su argomenti molto reali che aiutano a costruire la tua prospettiva su come ti senti riguardo a qualcosa. Quindi un’intelligenza artificiale non potrebbe mai sostituire quella prospettiva umana”.

Nonostante le opinioni degli esperti di Shah e Reddy, potresti essere ancora preoccupato per la posizione della tua carriera. Di seguito discuteremo dei dieci ruoli con una maggiore probabilità di sostituzione da parte dell'intelligenza artificiale e dei dieci ruoli che sono i più sicuri sulla base dei dati dello studio fondamentale The Future of Employment e del sito web “Will Robots Take My Job?

1. Operatori di telemarketing

Probabilità dello studio sul futuro dell'occupazione: 99%

I robot prenderanno il mio lavoro? Probabilità: 100%

Perché: probabilmente ricevi già chiamate robotizzate per vari prodotti e servizi e si prevede che la crescita della carriera nel settore del telemarketing diminuirà del 18,2% entro il 2031. Ciò è in gran parte dovuto ai requisiti per avere successo: a differenza di altri ruoli, questi i lavori spesso richiedono attività ripetitive e prevedibili che possono essere facilmente automatizzate.

Tuttavia, gli operatori di telemarketing umani di successo hanno un livello di percettività sociale e consapevolezza emotiva che le macchine non potranno mai replicare.

2. Impiegati contabili

Probabilità dello studio sul futuro dell'occupazione: 99%

I robot prenderanno il mio lavoro? Probabilità: 100%

Perché: si prevede che i posti di lavoro in questo ruolo diminuiranno del 4,5% entro il 2031, e non sorprende il motivo: la maggior parte della contabilità sta diventando automatizzata, se non lo è già. QuickBooks, FreshBooks e Microsoft Office offrono già software che tengono la contabilità per te, quindi non sorprende che questo lavoro abbia una probabilità così alta.

3. Responsabili della remunerazione e dei benefit

Probabilità dello studio sul futuro dell'occupazione: 96%

I robot prenderanno il mio lavoro? Probabilità: 41%

Perché: man mano che le aziende crescono, soprattutto nei mercati multinazionali, un sistema basato su risorse umane e cartacee può presentare più ostacoli, ritardi e costi. I sistemi di benefit automatizzati possono far risparmiare tempo e fatica per fornire benefit a un gran numero di dipendenti e aziende come Ultipro e Workday sono già ampiamente adottati.

4. Receptionist

Probabilità dello studio sul futuro dell'occupazione: 96%%

I robot prenderanno il mio lavoro? Probabilità: 93%

Perché: Pam lo aveva previsto già in The Office , ma nel caso non fossi un fan, ha detto che i sistemi telefonici e di pianificazione automatizzati possono sostituire gran parte del tradizionale ruolo di receptionist, specialmente nelle moderne aziende tecnologiche che non hanno uffici a livello sistemi telefonici o multinazionali.

Ma gli addetti alla reception sviluppano relazioni in ufficio che danno loro un vantaggio unico nel fornire supporto personalizzato rispetto a un sistema algoritmico.

5. Corrieri

Probabilità dello studio sul futuro dell'occupazione: 94%

I robot prenderanno il mio lavoro? Probabilità: 95%

Perché: i corrieri e gli addetti alle consegne vengono già sostituiti da droni e robot, quindi è solo questione di tempo prima che questo spazio sia completamente dominato dall'automazione.

6. Correttori di bozze

Probabilità dello studio sul futuro dell'occupazione : 84%

I robot prenderanno il mio lavoro? Probabilità : 100%

Perché: i software di correzione di bozze sono ovunque. Dal semplice controllo ortografico e grammaticale di Microsoft Word alle app Grammarly e Hemingway, sono disponibili molte tecnologie che semplificano l'autocontrollo della tua scrittura.

D'altra parte, il rapporto che un correttore di bozze sviluppa con un cliente fornisce loro una comprensione dell'intenzione dietro il lavoro di uno scrittore e la conoscenza contestuale necessaria per completare con successo un progetto.

7. Specialisti del supporto informatico

Probabilità dello studio sul futuro dell'occupazione: 65%

I robot prenderanno il mio lavoro? Probabilità : 52%

Perché: si prevede che il settore raggiungerà il 6,2% entro il 2031, ma con così tanti contenuti su Internet con istruzioni, guide dettagliate e hack là fuori, non sorprende che le aziende facciano sempre più affidamento su bot e automazione per rispondere al supporto domande da parte di dipendenti e clienti in futuro.

8. Analisti di ricerche di mercato

Probabilità dello studio sul futuro dell'occupazione : 61%

I robot prenderanno il mio lavoro? Probabilità: 40%: 61%

Perché: gli analisti delle ricerche di mercato svolgono un ruolo incredibilmente importante nello sviluppo di messaggi, contenuti e prodotti, ma l'intelligenza artificiale e i sondaggi automatizzati possono raccogliere queste informazioni in modo sempre più efficiente.

Mentre gli strumenti di ricerca automatizzati possono avere un vantaggio in termini di scala, velocità e precisione, un ricercatore umano ha una conoscenza pratica e un’esperienza personale che un algoritmo non può sviluppare. I ricercatori umani che sfruttano gli strumenti di automazione possono creare un processo più efficace.

9. Venditori pubblicitari

Probabilità dello studio sul futuro dell'occupazione: 54%

I robot prenderanno il mio lavoro? Probabilità: 52%

Perché: man mano che la pubblicità si sposta dalla stampa e dalla TV verso il web e i social media, le persone semplicemente non sono più necessarie per gestire le vendite per gli operatori di marketing che desiderano acquistare spazi pubblicitari. Le piattaforme di social media consentono alle persone di acquistare facilmente spazio attraverso interfacce di programmi applicativi (API) gratuite e mercati pubblicitari self-service, rimuovendo il venditore e rendendo più semplice e veloce per gli utenti la pubblicazione dei propri annunci.

10. Venditori al dettaglio

Probabilità dello studio sul futuro dell'occupazione: 92%

I robot prenderanno il mio lavoro? Probabilità: 66%

Perché: le aziende stanno democratizzando l'esperienza di acquisto con funzionalità come il check-out automatico, e l'acquirente moderno è molto più esperto di Internet ed è più propenso a fare ricerche su Internet e a prendere una decisione di acquisto da solo.

D’altra parte, l’attenzione che un venditore al dettaglio offre durante un’interazione 1:1 è diversa dal supporto automatizzato e privo di emozioni, e molti consumatori preferiscono interagire con gli esseri umani durante il processo di supporto.

1. Responsabili delle Risorse Umane

Probabilità dello studio sul futuro dell'occupazione: 0,55%

I robot prenderanno il mio lavoro? Probabilità : 14%

Perché no: è già nel nome, ma il reparto Risorse umane della tua azienda probabilmente avrà sempre bisogno di un essere umano al timone per gestire i conflitti interpersonali con l'aiuto di capacità non cognitive e di ragionamento. La risoluzione dei problemi, la comprensione del contesto e la conoscenza aziendale unica rendono anche un essere umano più attrezzato per questo lavoro.

Si prevede che il settore crescerà del 7,3% entro il 2031 man mano che le aziende crescono e necessitano di strutture più robuste per supportare e aiutare i dipendenti.

2. Responsabili delle vendite

Probabilità dello studio sul futuro dell'occupazione : 1,3%

I robot prenderanno il mio lavoro? Probabilità: 30%

Perché no: i responsabili delle vendite hanno bisogno di un'elevata intelligenza emotiva per raggiungere le proprie quote mensili, fare rete e collaborare con i clienti, nonché motivare e incoraggiare il team di vendita più ampio. I manager devono anche analizzare i dati e interpretare le tendenze. Gli alti livelli di intelligenza richiesti e la costante necessità di adattarsi alle nuove situazioni rendono questo ruolo al sicuro dall’automazione.

3. Responsabili marketing

Probabilità dello studio sul futuro dell'occupazione: 1,4%

I robot prenderanno il mio lavoro? Probabilità: 18%

Perché no: i responsabili marketing devono interpretare i dati, monitorare le tendenze, supervisionare le campagne e creare contenuti. Devono anche adattarsi e rispondere agilmente ai cambiamenti e ai feedback del resto dell’azienda e dei clienti, rendendo questa un’altra carriera orientata all’uomo che l’intelligenza artificiale non è ancora pronta a replicare.

Una comprensione contestuale unica e una precedente esperienza aziendale fanno sì che un essere umano si distingua da un sistema automatizzato.

4. Responsabili delle pubbliche relazioni

Probabilità dello studio sul futuro dell'occupazione: 1,5%

I robot prenderanno il mio lavoro? Probabilità : 20%

Perché no: i PR manager di successo fanno affidamento su una rete di relazioni e contatti per ottenere posizionamenti sulla stampa e buzz per le aziende che rappresentano, rendendo questo un altro ruolo completamente sicuro. I responsabili delle pubbliche relazioni che devono sensibilizzare su un problema o una missione hanno bisogno di un tocco particolarmente umano per raccogliere fondi o convincere le persone a partecipare a una campagna – e si prevede che i posti di lavoro aumenteranno del 7,6% entro il 2024.

Ancora più importante, i responsabili delle pubbliche relazioni sono spesso in movimento, partecipano a eventi e sono a disposizione per fornire supporto se necessario: un computer non sarà mai in grado di farlo.

5. Amministratori delegati

Probabilità dello studio sul futuro dell'occupazione: 1,5%

I robot prenderanno il mio lavoro? Probabilità: 0%

Perché no: è quasi impossibile automatizzare la leadership, dopo tutto è già abbastanza difficile insegnarla. Gli amministratori delegati devono definire un'ampia strategia, rappresentare le missioni e gli obiettivi delle aziende e motivare grandi team di persone che lavorano per loro. I dirigenti hanno anche anni di esperienza pregressa che li rendono vincenti.

Le aziende potrebbero rispondere alle parti interessate e ai consigli di amministrazione, che probabilmente non vorrebbero nemmeno che un robot fornisse loro un rapporto sugli utili.

6. Organizzatori di eventi

Probabilità dello studio sul futuro dell'occupazione : 3,7%

I robot prenderanno il mio lavoro? Probabilità: 8%

Perché no: la pianificazione degli eventi è un campo in crescita e, se chiedi a qualcuno del nostro team eventi qui su HubSpot, se stai pianificando un evento per dipendenti, clienti o un evento di settore con decine di migliaia di partecipanti, il processo di pianificazione è molte, molte parti mobili coinvolte. I pianificatori devono coordinarsi e negoziare con fornitori, appaltatori e liberi professionisti per far sì che le cose si uniscano, e le capacità organizzative e umane coinvolte renderanno questo un altro ruolo quasi impossibile da automatizzare.

Anche i pianificatori partecipano agli eventi, pronti a intervenire e risolvere i problemi sul posto. Uno strumento automatizzato semplicemente non potrebbe essere presente.

7. Scrittori

Probabilità dello studio sul futuro dell'occupazione: 3,8%

I robot prenderanno il mio lavoro? Probabilità : 49%

L’ampia differenza di punteggio è probabilmente dovuta agli sviluppi e ai progressi nei modelli linguistici successivi al 2013 che possono scrivere interi post di blog o contenuti sui social media.

Perché no: gli scrittori devono ideare, creare e produrre materiale scritto originale, qualcosa che gli strumenti di scrittura basati sull’intelligenza artificiale non sono ancora stati in grado di replicare allo stesso modo degli esseri umani (vedi la recente controversia BuzzFeed sugli articoli di viaggio generati dall’intelligenza artificiale).

Esistono anche molti tipi di scrittori, alcuni dei quali potrebbero essere più a rischio. Un giornalista esperto sarà probabilmente preferito all’intelligenza artificiale, ma un copywriter freelance potrebbe non essere più necessario per un’azienda che ora utilizza l’intelligenza artificiale per scrivere didascalie su Instagram.

8. Sviluppatori di software

Probabilità dello studio sul futuro dell'occupazione: 4,2%

I robot prenderanno il mio lavoro? Probabilità: 39%

La grande differenza di punteggio è probabilmente dovuta ai nuovi strumenti back-end che aiutano gli sviluppatori web a scrivere codice completamente nuovo, colmare le lacune ed eseguire il debug.

Perché no: l'ingegneria e lo sviluppo del software sono abbastanza complessi per gli esseri umani e l'investimento di tempo e competenze necessari per creare applicazioni, software e siti Web sarà difficile da replicare, soprattutto perché gli sviluppatori devono eseguire perfettamente per creare ottimi prodotti per i clienti. Si prevede che il settore crescerà del 30,3% entro il 2024, quindi se sei uno sviluppatore di software, per ora sei tranquillo.

9. Redattori

Probabilità dello studio sul futuro dell'occupazione: 5,5%

I robot prenderanno il mio lavoro? Probabilità: 45%

Perché no: sebbene la tecnologia di correzione di bozze automatizzata menzionata in precedenza possa alleviare il carico, gli editori devono esaminare il contributo degli autori per chiarezza, accuratezza, completezza e originalità. Alcuni software possono effettuare controlli a campione per verificarne la chiarezza e cercare eventuali plagi, ma il ruolo di editore deve essere svolto da un essere umano per poter leggere il lavoro come farebbe un altro essere umano.

10. Progettisti grafici

Probabilità dello studio sul futuro dell'occupazione: 8,2%

I robot prenderanno il mio lavoro? Probabilità: 34%

Perché no: i generatori di immagini come Midjourney e DALL-E rendono facile per le persone creare ciò che desiderano, ma il design grafico è un campo artistico e tecnico più adatto a qualcuno con formazione ed esperienza nelle belle arti. Come la scrittura, il lavoro di progettazione grafica deve essere originale e adattato a un caso d’uso unico.

Se un grafico collabora con un'azienda, è necessario anche costruire una relazione tra entrambe le parti durante tutto il processo di progettazione. Inoltre, è stato scoperto che alcuni creatori di immagini plagiano il lavoro degli artisti: una causa è probabilmente l'ultima cosa che la gente vuole.

Navigare nell'intelligenza artificiale

Kate O'Neill, autrice di Tech Humanist e fondatrice di KO Insights, spiega che i lavori che richiedono intelligenza emotiva saranno più sicuri nell'immediato futuro: “Questo sarà un obiettivo in continuo movimento, ma per il momento, ciò che l'intelligenza artificiale Ciò che non può fare bene è usare l'intelligenza emotiva, comprendere il contesto situazionale, esprimere giudizi e in generale vedere sfumature e significati come facciamo noi.

“Ciò significa che qualsiasi tipo di lavoro che beneficia di questo tipo di attributi umani è meglio se svolto da un essere umano. Un computer o un robot possono aiutarti a eseguire prestazioni in modo efficiente, ma per ora sei tu ad aggiungere le competenze su come eseguire in modo appropriato", ha aggiunto.

Anche per i lavori che hanno maggiori probabilità di essere colpiti, ci sono sempre ragioni per cui un essere umano con esperienza e competenza nella vita reale è più adatto. Il modo migliore per orientarsi nel mondo in rapida evoluzione dell’intelligenza artificiale è rimanere informati e adattabili.

Come rendere la tua carriera a prova di futuro

Tra gennaio e maggio 2023 sono stati tagliati 417.500 posti di lavoro, ma secondo quanto riferito solo 3,9mila sono stati tagliati a causa dell’intelligenza artificiale: meno dell’1%. Tuttavia, indipendentemente da ciò che accade, potresti chiederti come rendere la tua carriera a prova di futuro. La risposta? Riqualificazione .

In un episodio di Marketing Against The Grain, Kipp Bondar, Chief Marketing Officer di HubSpot, ha dichiarato: "Mentre penso all'evoluzione dell'intelligenza artificiale, penso che una delle cose che andrà a braccetto con essa è la necessità di essere sorprendenti." a riqualificare la nostra forza lavoro in tutto il mondo”. (Ascolta qui la puntata completa).

Riqualificarsi non significa prepararsi al peggio. La maggior parte dei lavori prevede che i dipendenti si impegnino in una sorta di sviluppo professionale, quindi questa potrebbe essere una routine per te.

Ad esempio, potresti esplorare diversi strumenti di intelligenza artificiale e come sfruttarli nel tuo ruolo quotidiano o seguire un corso per apprendere una nuova abilità. Come ha detto Shah in precedenza, l’impatto più significativo dell’intelligenza artificiale sarà probabilmente quello di aiutarci a essere più efficaci nelle nostre carriere. Ma, se il tuo lavoro subisce un impatto, aver dedicato del tempo alla riqualificazione ti lascia più preparato per le opportunità future in cui ti presenti come un candidato poliedrico.

Imparare dagli altri è un altro ottimo modo per rimanere al passo con il panorama in evoluzione dell’intelligenza artificiale e apprendere nuove competenze. HubSpot ha parlato con esperti che si sono affidati all'intelligenza artificiale e l'hanno incorporata nei loro processi, e la loro intuizione è un modo prezioso per ottenere idee per la riqualificazione. Ecco alcune risorse utili:

La tua esperienza è la tua risorsa più grande

Tutte le rivoluzioni tecnologiche influiscono sul modo in cui le persone lavorano e l’intelligenza artificiale seguirà semplicemente questo modello, avendo il maggiore impatto sui compiti ripetitivi e banali per farci risparmiare tempo.

Qualunque cosa accada, la tua esperienza è la tua più grande risorsa di fronte a un panorama in evoluzione. Per rimanere aggiornato sull'intelligenza artificiale e sulle tendenze, il pilastro Stato dell'intelligenza artificiale di HubSpot contiene tutte le informazioni di cui hai bisogno.