Cosa devono sapere gli esperti di marketing su ChatGPT, Bard di Google e Bing Chatbot di Microsoft

Il 30 novembre 2022, OpenAI ha introdotto un'assistenza AI conversazionale chiamata ChatGPT.

ChatGPT è esploso in modo popolare praticamente subito. In soli 5 giorni, era attualmente arrivato a un milione di consumatori. In confronto, Facebook ha impiegato circa 10 mesi per raggiungere 1 milione di clienti.

Tutto ciò per dire: evidentemente c'è domanda per questi fornitori di intelligenza artificiale conversazionale. E i due Google e Microsoft ne hanno preso atto.

Quando entrambe le organizzazioni allo stesso modo hanno investito nell'intelligenza artificiale per anni, sembra che ChatGPT abbia suscitato l'impulso di Google e Microsoft di accelerare l'avvio dei propri dispositivi di conversazione. Il 6 febbraio, Google ha introdotto il suo vero supporto AI conversazionale, identificato come "Bard". E, solo un giorno lavorativo dopo, Microsoft ha presentato la sua nuova versione di Bing, alimentata dall'intelligenza artificiale.

E, dal punto di vista dell'acquirente, lo capisco. Questi strumenti sono divertenti. Prendi in considerazione l'adorabile soluzione che ottengo alla domanda: "Puoi dirmi una barzelletta su un gatto?"

Fondamentalmente, questi strumenti potrebbero ribaltare il modo in cui i marketer cercano informazioni appropriate e distillano tali informazioni in articoli per il loro pubblico. Di seguito, diamo un'occhiata alle differenze tra Bard, Bing basato sull'intelligenza artificiale e ChatGPT, oltre ai pro e agli svantaggi di ciascuno.

Per cominciare: cos'è ChatGPT?

Il "OG" al posto, ChatGPT introdotto nel novembre 2022. È di proprietà di OpenAI ed è uno strumento gratuito e accessibile al pubblico (anche se, dal 1 ° febbraio, esiste ora un modello di abbonamento a pagamento chiamato ChatGPT Inoltre).

ChatGPT utilizza un semplice software di elaborazione del linguaggio per estrarre informazioni da tutto il World Wide Web per risolvere domande di ricerca o persino richieste di materiale completo come "Puoi scrivere un'e-mail al mio capo per dirle che sono fuori ufficio venerdì? "

A differenza di un motore di ricerca, le risposte che ti fornisce sono autentiche, il che significa che non è solo un duplicato e incolla da qualche altra parte sul sito web, ma invece distilla quelle informazioni nel suo linguaggio conversazionale.

Tuttavia, uno degli aspetti negativi più significativi di ChatGPT è che il dispositivo non è in grado di distinguere correttamente i dati errati che estrae da Internet, il che di solito significa che le tue risposte potrebbero essere errate. OpenAI lo ammette sostanzialmente, affermando che "ChatGPT a volte scrive risposte plausibili ma errate o prive di senso".

Inoltre, ChatGPT è limitato ai dati del 2021, quindi i dati da cui estrae di solito non sono i più aggiornati.

Indipendentemente dalle sue restrizioni, ChatGPT è un potente software per aiutare gli esperti di marketing ad attirare l'ispirazione o sviluppare una potente bozza iniziale per un'informazione.

Ad esempio, un operatore di marketing potrebbe cercare "professionisti e svantaggi dell'IA" e utilizzare i servizi di ChatGPT per incoraggiare un potenziale sito web a pubblicare sull'argomento oppure un operatore di marketing potrebbe cercare "produrre un sito basato sui pro e sugli svantaggi dell'IA", e utilizzare la risposta come prima bozza per un sito di blog creato.

È davvero importante notare: sottolineo la "prima bozza" perché gli esperti di marketing dovrebbero anche ora leggere e modificare il contenuto scritto per il tono di voce, oltre a garantire che le informazioni siano accurate e utili per il tuo pubblico .

Professionisti:

• Può aiutare gli esperti di marketing a redigere e-mail, post di siti Web, saggi, descrizioni di prodotti o persino codice.
• Può fornire contenuti di ispirazione per gli esperti di marketing che di solito non sono sicuri di come iniziare a inviare un sito su un argomento, o di solito non sono garantiti l'angolo che vogliono acquisire su un determinato argomento.
• Può estrarre fonti in tutto il sito Web per fornire agli esperti di marketing un potente punto di partenza durante l'esplorazione (d'altra parte, gli articoli dovrebbero essere controllati per essere certi della precisione).

Contro:

• Può attingere da fonti imprecise e fornire informazioni errate.
• Indovina le intenzioni degli utenti, ma non è in grado di porre domande chiarificatrici per ottenere la risposta ideale alla persona, quindi può spettare al consumatore assicurare che la loro domanda fornisca la giusta conseguenza.
• Tutti i dati forniti da ChatGPT risalgono al 2021, quindi potrebbero essere obsoleti in base all'argomento.
• Non sempre fornisce risposte avanzate o sfumate alle domande.

Ok... E il "Bardo" di Google?

Il fornitore sperimentale di intelligenza artificiale conversazionale di Google, guidato da LaMDA, è identificato come "Bard" ed è attualmente disponibile per scegliere partner affidabili in una fase beta, ma Google ha promesso che sarà accessibile al pubblico in futuro mesi.

Bard potrebbe cambiare il modo in cui gli imprenditori utilizzano i motori di ricerca. Può essere simile a un motore di ricerca in quanto estrae informazioni e fatti da tutta Internet per fornire nuove risposte di buona qualità, ma in realtà è pensato per fornire risposte più sfumate alle domande di ricerca degli utenti.

In sostanza, potrebbe rendere molto più semplice la posizione di un operatore di marketing fornendo prospettive uniche in un'area che un operatore di marketing può esaminare, anziché spendere diverse ore facendo clic su diversi articoli su un argomento offerto.

Una delle caratteristiche più potenti di Bard è che è educato a scoprire schemi nelle frasi per creare un dialogo con il consumatore, invece di limitarsi a ridurre e incollare fatti dal world wide web.

Nell'annuncio di Bard, Google menziona anche l'introduzione a breve di nuovi attributi di ricerca gestiti dall'intelligenza artificiale. I risultati della ricerca basati sull'intelligenza artificiale potrebbero aiutarti a ottenere risposte a domande che non dovresti avere una risposta chiara ideale e sbagliata.

Nel caso fornito da Google, un consumatore potrebbe cercare "Il pianoforte o la chitarra sono meno difficili da studiare e quanto devono avere entrambi?"

In questo momento, se cerchi quella domanda, ottieni una reazione come questa:

Tuttavia, la reazione evidenziata (come la persona provata menzionata in precedenza) non è sempre una risposta assolutamente ampia a una domanda sofisticata.

In alternativa, sfruttando l'aiuto dell'intelligenza artificiale, è possibile ottenere una soluzione insieme alle tracce di "Alcuni dicono che il pianoforte è meno complicato, poiché i movimenti delle dita e delle mani sono più naturali... Altri dicono che è davvero molto più facile da imparare accordi sulla chitarra e potresti comporre un campione di strimpellatura in poche ore.

Fornitura di immagini

Professionisti:

• Consente agli imprenditori di interagire in una discussione con Bard per porre domande di chiarimento o di follow-up, che consentiranno agli imprenditori di ottenere ulteriori approfondimenti su una questione specifica.
• Aiuterà gli esperti di marketing a riconoscere prontamente tutti i lati di un argomento osservando risposte sfumate, invece di una semplice reazione particolare.
• Gli esperti di marketing possono sentirsi rassicurati dal fatto che i dettagli che Bard estrae dalla rete sono molto più aggiornati di ChatGPT.

Aspetti negativi:

• Come altri prodotti e servizi di conversazione basati sull'intelligenza artificiale, Bard è imperfetto e può fornire dettagli imprecisi, errati o distorti. Infatti, Google ha attualmente perso 100 miliardi di dollari in azioni subito dopo che il chatbot ha commesso un errore durante la demo.

Bing, basato sull'intelligenza artificiale di Microsoft, è il vincitore assoluto?

Ultimo ma non meno importante, esaminiamo le nuove funzionalità di ricerca basate sull'intelligenza artificiale di Microsoft che sono attualmente offerte su Bing, importante me (e molte altre persone) per creare rapidamente un account per entrare nella lista di controllo pronta.

Rispetto a ChatGPT e Bard, il chatbot Bing di Microsoft non è un servizio di intelligenza artificiale conversazionale: invece, è un motore di ricerca potenziato dall'intelligenza artificiale, che consente a Bing di fornire alle persone risposte più complesse, simili a una chat, alle domande.

Inoltre, gli utenti finali sono in grado di rispondere alla ricerca di domande con problemi di follow-up e di avere un dialogo completo con il chatbot su un argomento specifico. Microsoft l'ha etichettato come un "copilota AI per Internet".

Anche se Microsoft ha investito miliardi di dollari in OpenAI, l'azienda dice alle persone che la loro versione è molto più potente di ChatGPT.

Come hanno detto nel loro annuncio delle funzioni di ricerca AI di Bing, "Siamo entusiasti di annunciare che il nuovo Bing sta facendo jogging su un nuovo prodotto linguistico OpenAI di nuova tecnologia in arrivo che è più forte di ChatGPT e realizzato su misura proprio per ricerca. Ci vorranno apprendimenti e miglioramenti cruciali da ChatGPT e GPT-3.5 – ed è ancora più rapido, più preciso e molto più capace.”

Prendi in considerazione, ad esempio, la risposta che ricevi da Bing gestito dall'intelligenza artificiale quando cerchi: "Sto organizzando una vacanza per il nostro anniversario a settembre. Quali sono alcune località in cui possiamo andare che si trovano a sole 3 ore di volo da Londra Heathrow?"

Come puoi vedere, Bing ha fornito una forte reazione — anche separando la risposta in tipi di curiosità, come le spiagge in contrapposizione alla vita notturna — e, alla fine del risultato, ha offerto all'utente la possibilità di cliccare su uno stick per -up prompt come "Come posso prenotare un volo per Malaga"? In alternativa, puoi semplicemente fare clic su "Lasciaci chattare" per verificare il tuo problema di stick to-up.

In confronto, dai un'occhiata alla risposta alla stessa domanda di ChatGPT:

Sebbene abbia comunque fornito una risposta solida, ChatGPT non ha infuso la sua risposta con un linguaggio tanto "umano", come le frasi "tapas gustose" e "ambiente meraviglioso" che vedi dal chatbot AI di Bing. Inoltre, ChatGPT al momento non avrà la funzionalità per conversare con gli utenti finali come fa Bing.

Dirigenti:

• Può presentare agli operatori di marketing risposte approfondite e sfumate alle loro domande di ricerca per consentire loro di effettuare ricerche più rapidamente, ottenere fatti perfettamente arrotondati su un argomento offerto o persino ispirare i contenuti.
• Può portare a termine il lavoro come "assistente" di un marketer conversando con il marketer per essere certo che il marketer stia acquisendo le informazioni precise che desidera.
• Può creare articoli in modo che gli imprenditori possano dedicare meno tempo alla stesura di blog, e-book, descrizioni di prodotti, e-mail e altro.
• È in grado di rispondere a locali non sicuri per l'occasione, quando gli viene chiesto: "" Crea un programma di condizionamento e un piano alimentare per me nei prossimi 3 mesi. Sono un maschio di 125 libbre che è alto 5 piedi e 8 pollici e mi piacerebbe guadagnare 25 libbre di muscoli.", Il chatbot basato sull'intelligenza artificiale di Bing è in grado di spiegare all'utente che non è nutriente ottenere 25 libbre . tra pochi mesi.

Svantaggi:

• Come altri chatbot, può offrire informazioni imprecise, false o distorte. Come Microsoft avverte i suoi dipendenti, “Bing spesso rappresenta in modo errato i dati che trova e potresti vedere risposte che sembrano convincenti ma sono incomplete, imprecise o inappropriate. Usa il tuo giudizio personale e guarda due volte le informazioni prima di fare selezioni o ottenere movimenti dipendenti dalle risposte di Bing.
• Al momento è necessario che le persone configurino il browser Edge per MacOS o Windows.

Infine, tutti e tre questi nuovi servizi di esperti di intelligenza artificiale ti offrono uno sguardo elettrizzante sul probabile imminente dell'IA: un lungo periodo in cui gli imprenditori possono dedicare molto meno tempo a compiti umili e molto più tempo a elaborare strategie, sviluppare articoli di impressione superiore e partecipare direttamente con potenziali acquirenti e clienti.

Ma in questo momento, ci sono importanti aspetti negativi di questi strumenti. Se applicato senza esaminare le informazioni e i fatti, un marketer potrebbe finire per pubblicare contenuti scritti falsi, distorti o imprecisi per il proprio pubblico, il che potrebbe portare a sfiducia nel marchio in generale.

Quando ci sono ricompense chiare per ogni software, è davvero fondamentale che gli imprenditori usino un giudizio superiore e incorporino i loro contenuti con la loro prospettiva, storie e tono per continuare a risuonare con il loro pubblico e coltivare un senso di legittimità con tutti i loro articoli.